醫院停車場收費管理制度第一章總則為優化醫院停車場的管理，規范停車收費行為，提高停車資源的使用效率，保障患者、醫務人員及來訪者的停車需求，根據國家相關法規、行業標準及醫院實際情況，特制定本制度。第二章制度目標1.規范醫院停車場的收費管理，確保停車收費公平、公正、公開。2.提高停車場的管理效率，減少車輛停放混亂現象，提升患者及訪客的滿意度。3.保障醫院停車資源的合理利用，減少因停車問題造成的醫患矛盾。4.促進醫院的整體服務水平，提高醫院的社會形象。第三章適用范圍本制度適用于醫院內部所有設立的停車場，包括但不限于：門診停車場、住院樓停車場、急診停車場及臨時停車區域。第四章法規依據本制度依據以下法律法規及政策制定：1.《中華人民共和國道路運輸條例》2.《城市停車場管理辦法》3.《醫療機構管理條例》4.相關行業標準與醫院內部規章制度第五章管理規范5.1停車收費標準1.停車費用根據醫院的實際情況及周邊市場環境設定，具體收費標準由醫院管理委員會審核并公布。2.收費時間：自停車入場之時起計算，停車時長按小時計費，超過部分按整小時收費。3.特殊群體（如：急救車、殘疾人士車輛等）可享受相應的優惠或免收費政策，具體標準由醫院管理委員會制定并公示。5.2停車場管理1.停車場由醫院后勤管理部負責日常管理與維護，確保停車場設施的正常運轉。2.停車場應設立明顯的標識，包括收費標準、停車規則、服務熱線等信息，確保來訪者易于理解。3.停車場應配備必要的安全設施，如監控攝像頭、照明設備等，以保障停車安全。5.3收費管理1.收費方式可采用現金、刷卡、手機支付等多種形式，確保支付的便捷性。2.收費員應經過專業培訓，熟悉收費標準及相關規定，確保收費準確無誤。3.每日結束后，收費員需對當日收費進行匯總，并向后勤管理部提交報告。第六章操作流程6.1車輛入場1.車輛進入停車場時，須在入口處接受停車場管理人員的引導，找到合適的停車位置。2.停車場應設置自動收費系統，車主在入場時獲取停車券，券上應標明入場時間。6.2車輛停車1.車輛應按標線停放，確保不影響其他車輛的正常出入。2.停車時，車主應注意鎖好車門，確保車輛安全。6.3車輛出場1.車主在停車結束后，需根據停車券上的入場時間計算停車費用。2.車主應在出口處將停車券交給收費員，進行費用支付。3.支付完成后，收費員應核對車主的支付憑證，放行車輛。第七章監督機制1.醫院內部可設立停車管理監督小組，定期對停車場管理及收費情況進行檢查，確保本制度的落實。2.停車場應設立意見箱，接受患者及訪客的意見反饋，并及時處理相關問題。3.定期對停車場的使用情況進行評估，分析停車數據，以優化停車管理和收費標準。第八章附則1.本制度由醫院后勤管理部負責解釋，自頒布之日起實施。2.本制度如需修訂，需經醫院管理委員會審議通過。3.本制度的實施情況將定期向醫院全體員工及相關人員通報。第九章其他條款1.本制度未盡事宜，依照國家相關法律法規及醫院其他規章制度執行。2.各部門應協同配合，確保本制度的有效實施，提升醫院服務質量。結語通過實施本醫院停車場收費管理制度，我們期望在提高停車管理效率的同時，能夠為患者及其家屬提供