中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度第一章總則為規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者安全，促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及醫(yī)院實際情況，特制定本規(guī)章制度。本制度旨在明確各項工作的職責與流程，確保醫(yī)院的規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展。第二章適用范圍本制度適用于本中醫(yī)醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)務人員、護理人員、行政管理人員及其他相關工作人員。所有參與醫(yī)院日常工作的人員均需遵守本制度，確保醫(yī)院各項工作的順利進行。第三章管理規(guī)范3.1組織架構中醫(yī)醫(yī)院應建立科學合理的組織架構，明確各部門的職能和職責。醫(yī)院應設立院長、醫(yī)療部、護理部、行政部、財務部、藥劑部和中醫(yī)藥研究部等核心部門，各部門之間應建立良好的溝通機制，以提高工作效率。3.2醫(yī)務人員管理1.資格要求：所有醫(yī)務人員應持有國家認可的執(zhí)業(yè)資格證，并定期參加繼續(xù)教育和培訓，提升專業(yè)技能和服務水平。2.工作紀律：醫(yī)務人員應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格履行工作職責，保持良好的職業(yè)道德，尊重患者，保護患者隱私。3.考核機制：醫(yī)院應制定醫(yī)務人員的考核評估標準，定期對醫(yī)務人員的工作表現(xiàn)進行考核，作為晉升、獎懲的重要依據(jù)。3.3患者管理1.接待流程：醫(yī)院應設立患者接待窗口，負責患者的掛號、咨詢和導診服務。患者就診時應提供有效的身份證明和病歷資料。2.知情同意：在進行任何診療操作前，醫(yī)務人員應詳細告知患者相關情況，并取得患者的知情同意，確保患者的合法權益。3.費用透明：醫(yī)院應明確各項醫(yī)療服務的收費標準，并在患者接待處公示，確保費用的透明性，避免產(chǎn)生糾紛。第四章操作流程4.1門診就診流程1.患者在門診登記處掛號，填寫個人信息。2.醫(yī)務人員根據(jù)患者的掛號信息進行接診，記錄患者的病史和癥狀。3.醫(yī)生根據(jù)病情進行診療，并開具相應的中藥處方或西藥處方。4.患者在藥房取藥，藥劑師對處方進行審核，確保用藥安全。5.患者在就診結(jié)束后填寫滿意度調(diào)查表，醫(yī)院收集反饋信息以改進服務。4.2住院管理流程1.患者需提供相關病歷資料及身份證明，申請住院。2.醫(yī)務人員對患者進行入院評估，確定住院病種及病房安排。3.住院期間，醫(yī)務人員應定期進行查房，并記錄患者的病情變化。4.出院時，醫(yī)務人員應為患者提供出院小結(jié)，并告知后續(xù)護理及復診事項。第五章監(jiān)督機制5.1監(jiān)督小組醫(yī)院應成立內(nèi)部監(jiān)督小組，負責對醫(yī)院各項工作的實施情況進行監(jiān)督檢查。小組成員應由管理層、醫(yī)務人員和患者代表組成，確保多方參與和意見反饋。5.2記錄與反饋1.各部門應定期記錄工作情況，并向監(jiān)督小組提交報告。2.監(jiān)督小組應定期召開會議，分析工作中存在的問題，并提出改進建議。5.3違規(guī)處理對于違反本制度的人員，醫(yī)院應根據(jù)情節(jié)輕重，進行相應的處罰，包括但不限于警告、罰款、降職或解雇。同時，醫(yī)院應及時向相關部門報告，確保醫(yī)療安全。第六章附則本制度由中醫(yī)醫(yī)院行政部負責解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況，醫(yī)院可對本制度進行修訂和完善，并在修訂