全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)患者問(wèn)卷研究調(diào)查全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)患者問(wèn)卷研究調(diào)查全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)患者問(wèn)卷研究調(diào)查ＨＹPEＲLＩＮK＂http：／/ｗ/"全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)患者問(wèn)卷調(diào)查表醫(yī)院科室患者電話調(diào)查員調(diào)查時(shí)間1．醫(yī)院資質(zhì)信息：（1)能否看見(jiàn)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。①看到②看不到③未注意(2)為你看病的醫(yī)生是否佩戴胸卡。①是②否③未注意（３)你是否見(jiàn)到CT、磁共振的配置許可證。①是②否③未做該項(xiàng)檢查2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息：（１）你是否見(jiàn)到醫(yī)院公示的收費(fèi)價(jià)格。①見(jiàn)到②未見(jiàn)到③未注意(２）住院患者:醫(yī)院是否每日向你或家屬提供藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況,費(fèi)用查詢服務(wù),或你出院時(shí)，醫(yī)院是否提供總費(fèi)用清單。①是②否③不需要（３）門(mén)診患者：醫(yī)院的收費(fèi)清單是否包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等。①是②否③不全（4）你是否知道費(fèi)用查詢部門(mén)及查詢電話。①知道②不知道③不需要３、便民措施：(1)當(dāng)你需要查詢或復(fù)印病歷時(shí)，你是否知道從何處得到。①是②否③不需要（2)你對(duì)醫(yī)院為你提供的門(mén)診、急診、住院的就診程序，醫(yī)生安排的服務(wù)是否滿意。①滿意②基本滿意③不滿意(3）你是否能方便的找到醫(yī)院門(mén)急診部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、住院部各病房,緊急情況的疏散通道。①能②不能③不清楚４、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況:(1)醫(yī)院是否有禁止收受紅包、吃、拿、卡、要的相關(guān)規(guī)定。①是②否③未注意（2)你對(duì)接診醫(yī)護(hù)人員著裝、語(yǔ)言、態(tài)度、操作是否滿意。①滿意②基本滿意③不滿意（3）你是否知道醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴電話、咨詢電話。①知道②不知道③不需要5、醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的形式(1）醫(yī)院是否在門(mén)診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開(kāi)專(zhuān)欄。①是②否③未注意(2）醫(yī)院是否發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料。①是②否③未收到(3）醫(yī)院是否設(shè)立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子觸摸屏等。①是②否③未注意（４）醫(yī)院是否通過(guò)院內(nèi)局域網(wǎng)、自有非商業(yè)性網(wǎng)站和政府官方網(wǎng)站如:衛(wèi)生廳網(wǎng)、云南醫(yī)療信息網(wǎng)站公開(kāi)。①是②否③未注意(5)醫(yī)院是否有院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長(zhǎng)信箱。①是②否③未注意6、意見(jiàn)和建議你對(duì)醫(yī)院開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作有何意見(jiàn)和建議（也可以進(jìn)入云南醫(yī)療信息網(wǎng)＜wwｗ.el120．com＞“民意調(diào)查”欄目提建議）:全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)職工問(wèn)卷調(diào)查表醫(yī)院?科室調(diào)查員調(diào)查時(shí)間電話1、重大決策事項(xiàng)：(１)你是否知道醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況。①知道②部份知道③不知道(２）你是否知道醫(yī)院分配政策、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。①知道②部份知道③不知道2.醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況：（1)你是否知道醫(yī)院年住院、門(mén)急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率、平均住院天數(shù)。①知道②部份知道③不知道(２）你是否知道醫(yī)院財(cái)務(wù)管理事項(xiàng):年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況。①知道②部份知道③不知道(3)你是否知道醫(yī)院用量前十位的藥品排序及重點(diǎn)監(jiān)控抗生素等藥品使用情況。①知道②部份知道③不知道（4）你是否知道醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)情況。①知道②部份知道③不知道（５)你是否知道醫(yī)院社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況。①知道②部份知道③不知道(6）你是否知道醫(yī)院重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果。①知道②部份知道③不知道3、醫(yī)院人事管理情況：(1）你是否知道醫(yī)院的崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及薪酬體系。①知道②部份知道③不知道（2）你對(duì)醫(yī)院的管理干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、工勤人員的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核形式、考核程序及考核結(jié)果是否滿意。①滿意②基本滿意③不滿意(3）你對(duì)醫(yī)院的崗位評(píng)聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn)及程序是否滿意。①滿意②基本滿意③不滿意4.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況：（1)你是否知道職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室中層干部情況。①知道②部份知道③不知道（２）你是否知道上級(jí)主管部門(mén)的投訴舉報(bào)信箱、電話。①知道②部份知道③不知道5、院務(wù)公開(kāi)形式:（1）你對(duì)醫(yī)院職工代表大會(huì)公開(kāi)內(nèi)容。①滿意②基本滿意③不滿意（2)你對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)欄。①滿意②基本滿意③不滿意（3)醫(yī)院是否有院情發(fā)布會(huì)。①是②否③不清楚(4)醫(yī)院是否有黨政工代表聯(lián)席會(huì)。①是②否