第第頁服飾公司工作人員工作紀律服飾公司工作人員工作紀律為了保持美妙的工作環境和良好的工作氛圍，提高工作效率，促使辦公秩序化規范化，特訂立本紀律。1.保持精力充分，上班時間不準打瞌睡，不準隨便外出公司。中午休息時間應在自身座位休息，不準在接待室和會議室午睡。2.舉止文明、坐立端正、談吐美妙，待人熱誠，講究禮貌、不卑不亢。3.保持辦公室環境清潔。員工不得在辦公區內用餐，上班時間禁止吸煙，不行在辦公區吃零食；辦公時不用的文件、資料放入柜內，盡量保持臺面整齊。保護室內植物，離開辦公室時把臺面整理干凈。4.接傳電話時應注意語氣不冷不熱，標準語句為“您好，**部門或**人，請問您哪位”給他打個電話：“您好，這是韓流攻略**部門，請”掛電話：“感謝，再見”。不準用電話閑談和非工作性質的上網，接到質量投訴電話，耐性向對方介紹接管投訴部門是售后服務部，并將電話轉售后服務部；接到本部門電話要轉對應部門，轉接時要注意禮貌。5.保持辦公室安靜，不準高聲喧嘩，不準串崗閑談。接待客人、部門開會或研究時間較長的活動，應到接待室或會議室。6.保持衛生，維護公司環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物，不準在辦公室進餐。禁止在公司辦公區域內吸煙，違者罰款20元。全部人員必需佩戴工作牌，違者罰款20元。7.堅持勤儉做事。①節省用水；②節省用電，最終離開辦公室的員工自發關好辦公室及辦公區全部燈、氣、水的開關；③節省使用辦公用品；④不得損壞任何設施，更不得將辦公物占為已有。8.切實保守秘密，下班時鎖好資料、文件。不應知道的事情不探聽，不應看的資料不看。不隨便進入設計打板室、電話總機房。信息技術中心等機要部門。非專職人員不準擅自使用復印機、傳真機、電話總機設備。9.注意儀表與形象：男士上班應穿著整齊，不行穿拖鞋；女士淡妝、不得穿便裝（拖鞋、赤脯）上班。男士不得留胡須，剃光頭，頭發要每天梳理，衣裳要整理，女士不得穿低胸、超短裙。10.上下班時相互要打招呼。禁止在客戶面前爭吵、責備、埋怨。11.接待客人要熱誠大方、服務詳細、首先是“歡迎光臨”，然后給客人看坐、倒茶水；送客時“感謝光臨，下次再見”。12.員工下午下班打卡后，如需返回公司取走物品，應告知部門主管人員。如非工作需要，禁止使用公司資源私用，如有違反，并造成公司資產損失者，將追究相關責任人法律責任。13.員工年底獎金與晉升，以員工日常工作表現與績效考核成績作綜合評估。篇2:服飾公司工作人員工作紀律服飾公司工作人員工作紀律為了保持美妙的工作環境和良好的工作氛圍，提高工作效率，促使辦公秩序化規范化，特訂立本紀律。1.保持精力充分，上班時間不準打瞌睡，不準隨便外出公司。中午休息時間應在自身座位休息，不準在接待室和會議室午睡。2.舉止文明、坐立端正、談吐美妙，待人熱誠，講究禮貌、不卑不亢。3.保持辦公室環境清潔。員工不得在辦公區內用餐，上班時間禁止吸煙，不行在辦公區吃零食；辦公時不用的文件、資料放入柜內，盡量保持臺面整齊。保護室內植物，離開辦公室時把臺面整理干凈。4.接傳電話時應注意語氣不冷不熱，標準語句為“您好，**部門或**人，請問您哪位”給他打個電話：“您好，這是韓流攻略**部門，請”掛電話：“感謝，再見”。不準用電話閑談和非工作性質的上網，接到質量投訴電話，耐性向對方介紹接管投訴部門是售后服務部，并將電話轉售后服務部；接到本部門電話要轉對應部門，轉接時要注意禮貌。5.保持辦公室安靜，不準高聲喧嘩，不準串崗閑談。接待客人、部門開會或研究時間較長的活動，應到接待室或會議室。6.保持衛生，維護公司環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物，不準在辦公室進餐。禁止在公司辦公區域內吸煙，違者罰款20元。全部人員必需佩戴工作牌，違者罰款20元。7.堅持勤儉做事。①節省用水；②節省用電，最終離開辦公室的員工自發關好辦公室及辦公區全部燈、氣、水的開關；③節省使用辦公用品；④不得損壞任何設施，更不得將辦公物占為已有。8.切實保守秘密，下班時鎖好資料、文件。不應知道的事情不探聽，不應看的資料不看。不隨便進入設計打板室、電話總機房。信息技術中心等機要部門。非專職人員不準擅自使用復印機、傳真機、電話總機設備。9.注意儀表與形象：男士上班應穿著整齊，不行穿拖鞋；女士淡妝、不得穿便裝（拖鞋、赤脯）上班。男士不得留胡須，剃光頭，頭發要每天梳理，衣裳要整理，女士不得穿低胸、超短裙。10.上下班時相互要打招呼。禁止在客戶面前爭吵、責備、埋怨。11.接待客人要熱誠大方、服務詳細、首先是“歡迎光臨”，然后給客人看坐、倒茶水；送客時“感謝光臨，下次再見”。12.員工下午下班打卡后，如需返回公司取走物品，應告知部門主管人員。如非工作需要，禁止使用公司資源私用，如有違反，并造成公司資產損失者，將追究相關責任人法律責任。13.員工年底獎金與晉升，以員工日常工作表現與績效考核成績作綜合評估。篇3:特服臺及內勤人員文明服務行為規范特服臺及內勤人員文明服務行為規范1、人工特服臺（180、144）及內勤人員電話應答客戶的時限電長不超出十五秒鐘，即鈴響三聲，必有應答。（10分）2、電話應答客戶時，必需使用普通話，統一規范用語：“您好，洪澤電信**部門“，保持語氣親切、態度不冷不熱，語速適中，吐詞清楚，用語簡練，表達正確。（15分）3、與客戶電話溝通應自動、自若地使用“您好、請、感謝、對不起、再見“等文明服務用語，無論遇到何種情況都不準頂撞、責備客戶，不得對客戶流露出不滿或不耐煩情緒；不準使用服務忌語。（15分）4、遇到客戶不絕提問時，應有問必答，不厭其煩。遇到疑難問題回答不了，應記錄下來，及時轉交相關部門處理。（15分）5、遇到客戶態度不好或受到客戶責備時，應忍耐克制，語氣平穩，禮貌對話，得理讓人，有理也不與客戶爭辯。（1