退票權益服務保證合同編號：__________甲方（票務提供方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（票務購買方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供票務服務，為明確雙方權利義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本退票權益服務保證合同，以共同遵守。第一條退票權益1.1甲方應保證乙方的退票權益，如因甲方原因導致乙方無法按原購票計劃出行，甲方應在扣除已實際發生的費用后，無條件退還乙方已支付的票款。1.2乙方應在購票時仔細閱讀并了解票務產品的退票政策，如乙方因個人原因需退票，應按照甲方的退票政策執行。第二條退票流程2.1乙方如需退票，應提前向甲方提出書面申請，并注明退票原因、退票時間及聯系方式。2.2甲方應在收到乙方退票申請后的3個工作日內，對乙方的退票申請進行審核。2.3甲方審核通過后，應告知乙方退票成功，并按照本合同第一條的約定退還乙方票款。2.4甲方應在退票成功后5個工作日內，將退款金額支付至乙方指定的賬戶。第三條退票費用3.1乙方向甲方支付的退票費用，包括但不限于票款、手續費等，具體金額根據甲方的退票政策確定。3.2乙方應在退票申請中明確表示是否同意支付退票費用，如乙方不同意支付，甲方有權拒絕退票。第四條違約責任4.1如甲方未按照本合同第一條的約定保證乙方的退票權益，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金金額為退票款項的10%。4.2如乙方未按照本合同第二條的約定提前向甲方提出退票申請，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金金額為退票款項的10%。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（票務提供方）：__________乙方（票務購買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照副本復印件2.乙方身份證復印件3.購票憑證4.退票申請表格5.銀行轉賬憑證6.違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未保證乙方退票權益：指甲方未按照合同約定履行退票義務，包括但不限于退票流程、退票費用等方面。2.乙方未提前提出退票申請：指乙方在合同約定的時間內未向甲方提出書面退票申請。3.甲方未按時退還票款：指甲方在審核通過乙方退票申請后，未在約定的時間內將退款金額支付至乙方指定的賬戶。三、法律名詞及解釋：1.票務提供方：指承擔票務銷售、出票、退票等義務的一方。2.票務購買方：指購買票務產品并享有相應權益的一方。3.退票權益：指購票方在符合退票政策的前提下，享有要求票務提供方退還票款的權利。4.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方忘記提前提出退票申請：乙方應盡快書面申請退票，并說明原因，爭取甲方的理解和支持。2.甲方拖延退票流程：甲方應嚴格按照合同約定的時間節點完成退票審核和退款支付工作。3.退票費用爭議：甲乙雙方應按照合同約定和實際發生費用進行協商確定。五、所有應用場景：1.甲方因原因導