物業管理服務合同合同編號：__________甲方（物業管理方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（業主）：姓名：_______________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章：合同總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方共同簽訂，甲方為物業管理方，乙方為業主。1.1.2甲方應具備合法有效的物業管理資質，并按照相關法律法規進行經營活動。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規范物業管理服務的內容、標準、費用等事項，明確雙方的權利與義務，維護雙方的合法權益。1.3合同生效1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章：物業管理服務內容2.1物業管理服務范圍2.1.1甲方負責提供以下物業管理服務：小區公共區域清潔、綠化養護、公共設施維護、安全保衛等。2.1.2甲方應按照小區實際情況制定物業管理服務計劃，并經乙方同意后組織實施。2.2物業管理服務標準2.2.1甲方應按照國家和地方相關法規、標準，提供優質的物業管理服務。2.2.2甲方應定期對物業管理服務質量進行檢查，及時改進不符合標準的服務內容。第三章：物業管理費用3.1物業管理費用3.1.1乙方應按照本合同約定的物業管理費用標準，按時向甲方支付物業管理費用。3.1.2物業管理費用包括：小區公共區域清潔費、綠化養護費、公共設施維護費、安全保衛費等。3.2費用調整3.2.1如遇特殊情況需調整物業管理費用，甲方應提前通知乙方，并經乙方同意后進行調整。第四章：雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照本合同約定收取物業管理費用。4.1.2甲方應按照本合同約定的服務內容和標準提供物業管理服務。4.1.3甲方應定期向乙方報告物業管理服務情況，接受乙方的監督和指導。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照本合同約定享受物業管理服務。4.2.2乙方應按時支付物業管理費用。4.2.3乙方有權對甲方提供的物業管理服務提出意見和建議。第五章：違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未按照本合同約定提供物業管理服務，乙方有權要求甲方改正，并有權要求賠償因此造成的損失。5.1.2如甲方未按時向乙方報告物業管理服務情況，乙方有權解除本合同。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未按時支付物業管理費用，甲方有權催收，并有權按照相關法規加收滯納金。5.2.2如乙方違反本合同約定，導致物業管理服務無法正常進行，甲方有權解除本合同。第六章：物業使用及維修管理6.1物業使用6.1.1乙方應按照甲方制定的物業使用管理規定合理使用物業，不得擅自改變物業用途或破壞物業設施。6.1.2乙方在使用物業過程中，應遵守國家法律法規，不得從事違法經營活動。6.2維修管理6.2.1甲方負責小區公共區域及共用設施設備的維修保養工作，保證設施設備正常運行。6.2.2乙方負責自用部位的維修保養，對因乙方原因導致的公共部位損壞，乙方應承擔維修責任及費用。6.3維修費用6.3.1小區公共區域及共用設施設備的維修費用由甲方承擔。6.3.2乙方自用部位的維修費用由乙方自行承擔。第七章：物業服務質量監督7.1監督機制7.1.1乙方有權對甲方提供的物業管理服務質量進行監督，提出改進建議。7.1.2甲方應設立客戶服務中心，接受乙方的咨詢、投訴和監督。7.2服務評價7.2.1甲方應定期開展物業管理服務質量評價，邀請乙方參與評價活動。7.2.2評價結果作為甲方改進服務質量的重要依據。第八章：物業管理與業主自治8.1業主自治8.1.1乙方有權依法參加業主大會，行使業主自治權利。8.1.2甲方應支持和配合乙方的業主自治活動，提供必要的服務和支持。8.2業主委員會8.2.1乙方應依法選舉產生業主委員會，代表業主行使自治權利。8.2.2甲方應與業主委員會建立溝通協調機制，共同維護小區物業管理秩序。第九章：合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1如雙方同意對合同內容進行變更，應書面簽署補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。9.1.2合同變更不得違反法律法規，不得損害第三方合法權益。9.2合同解除9.2.1任何一方違反合同規定，經另一方催告后在合理期限內仍未改正的，另一方有權解除合同。9.2.2在合同履行過程中，如發生不可抗力導致合同無法繼續履行，雙方均可要求解除合同。9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，雙方未達成續約協議的，合同自動終止。9.3.2合同終止后，雙方應按照法律法規和本合同約定處理相關事宜。第十章：爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2.2本合同未盡事宜，參照相關法律法規執行。第十一章：物業管理與公共安全11.1安全管理11.1.1甲方負責小區公共安全管理，包括但不限于防火、防盜、防自然災害等措施。11.1.2甲方應制定小區安全管理制度，保證乙方的人身和財產安全。11.2應急處理11.2.1甲方應制定應急處理預案，對突發事件進行及時有效的處理。11.2.2乙方應配合甲方進行應急處理，遵守應急管理制度。11.3安全費用11.3.1安全管理費用包含在物業管理費用中，由甲方統籌使用。11.3.2乙方應按約定支付物業管理費用，不得以任何理由拒絕支付。第十二章：環境保護與節能減排12.1環境保護12.1.1雙方應共同遵守國家環境保護法律法規，維護小區環境整潔。12.1.2甲方應采取有效措施，減少物業管理活動對環境的影響。12.2節能減排12.2.1甲方應推廣節能減排技術，提高物業管理效率。12.2.2乙方應積極響應節能減排措施，合理使用能源資源。第十三章：業主權益保障13.1權益保障13.1.1甲方應尊重乙方的合法權益，不得侵犯乙方的財產權和使用權。13.1.2乙方有權對物業服務質量提出要求，甲方應積極回應并改進。13.2信息公開13.2.1甲方應定期向乙方公開物業管理相關信息，包括服務內容、費用收支等。13.2.2乙方有權查詢和監督物業管理相關信息，甲方應提供便利。第十四章：合同續約與終止后續事宜14.1合同續約14.1.1合同期限屆滿前，雙方如愿意續約，應提前協商一致并簽署新的合同。14.1.2續約合同應在不違背法律法規的前提下，繼承原合同的有效條款。14.2終止后續事宜14.2.1合同終止后，甲方應繼續履行與終止相關的善后工作，包括但不限于物業交接、費用清算等。14.2.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題，保證雙方權益不受損害。第十五章：其他約定15.1其他約定15.1.1雙方應遵守本合同各項約定，共同維護小區物業管理秩序。15.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并以書面形式補充。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律