xx中小企業數字化轉型打造數字時代的核心競爭力1.必要性與重要性2.數字化轉型必經之路CONTENT3.價值效益與績效評估01中小企業數字化轉型的必要性與重要性從發展趨勢上看數字化轉型的必要性數字經濟——世界經濟發展的新引擎數字經濟是以數字化的知識和信息做為關鍵生產要素，以數字技術為核心驅動力量，以現代信息網絡為重要載體，通過數字技術與實體經濟深度融合，不斷提高經濟社會的數字化、網絡化、智能化水平，加速重構經濟發展與治理模式的新型經濟形態。數字經濟概念重要載體現代信息網絡核心驅動力量數字技術關鍵生產要素數字化的知識和信息數字技術與實體經濟融合加速重構經濟發展與治理模式網絡化數字化智能化中國數字經濟發展貢獻-促增長發展數字經濟是構建現代化經濟體系的重要支撐。2022年，我國數字經濟規模達50.2萬億元，總量穩居世界第二，同比名義增長10.3%，占國內生產總值比重提升至41.5%。2017-2022年中國數字經濟對經濟增長的貢獻情況(單位:%)中國數字經濟發展貢獻-穩就業調查結果顯示，30%左右的受訪者知曉本地政府采取了為數字技能培訓項目和企業數字化轉型提供補貼、舉辦數字職業專場招聘會、出臺數字人才扶持政策等舉措，46.9%的受訪者知曉本地政府對數字產業的投資發展提供金融、貸款、稅費減免等支持。2022年數字經濟投資與數字就業感知情況預測-2025年我國數字經濟規模將達到60萬億元未來隨著新型基礎設施建設的加快，云計算、大數據、人工智能等技術創新和融合應用的進一步發展，實體經濟數字化轉型將迎來新的發展時期，數字經濟發展規模將進一步提升。根據中國信息通信研究院預測，到2025年中國數字經濟規模將達到60萬億元，數字經濟將成為經濟高質量發展的新動能。2019-2025年中國數字經濟規模及預測情況(單位：萬億元)數字經濟“四化”內涵根據中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展白皮書》。數字產業化即信息通信產業，是數字經濟發展的先導產業，提供技術、產品、服務和解決方案等;產業數字化是數字經濟發展的主陣地，是融合的經濟:數字化治理是運用數字化技術，實現行政體制更加優化的新型政府治理模式，價值化的數據是數字經濟發展的關鍵生產要素，加快推進數據價值化進程是發展數字經濟的本質要求。數字產業化數字產業化即信息通信產業，具體包括電子信息制造業、電信業、值息技術服務業、互聯網行業等數字化治理數字化治理是運用數字化技術，實現行政體制更加優化的新型政府治理模式數據價值化價值化的數據是數字經濟發展的關鍵生產要素，加快推進數據價值化進程是發展數字經濟的本質要求產業數字化產業數字化包括但不限于工業互聯網，兩化融合、智能制造、物聯網、平臺經濟等數字產業化-數字經濟發展的先導產業數字產業化即信息通信產業，是數字經濟發展的先導產業，為數字經濟發展提供技術、產品、服務和解決方案等，具體包括電子信息制造業、電信業、軟件和信息技術服務業、互聯網行業等。從更加具體的構成來講，數字產業化包括但不限于5G、集成電路、軟件、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等技術、產品及服務。數字產業化具體構成情況產業數字化-數字經濟發展的主陣地產業數字化是指傳統產業應用數字技術所帶來的生產數量和效率提升，其新增產出是數字經濟的重要組成部分。產業數字化包括但不限于工業互聯網、兩化融合、智能制造、車聯網、平臺經濟等融合型新產業新模式新業態。產業數字化構成情況數字化治理-智慧城市新型智慧城市是建設數字中國、智慧社會的核心載體。我國推進智憇城市建設以來，住建部發布了三批智憇城市試點名單，截至2020年7月，住建部公布的智憇城市試點數量已經到達290個，再加上科技部、工信部、國家測繪地理信息局、發改委等確定的智慧城市相關試點數量，目前我國智慧城市試點數量累計已經達到749個；在智憇城市投入方面，根據ID℃統計數據,2019年中國智憇城市技術相關投資達到約229億美元,2020年，中國智慭城市技術相關投資將達到266億美元，僅次于美國。2012-2019年中國智慧城市累計試點數量(單位：個)2016-2023年中國智慧城市技術支出規模情況(單位：億美元)數據價值化-發展數字經濟的本質要求中共中央、國務院2020年4月9日印發的《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》是中央關于要素市場化配置的第一份文件，圍繞勞動力、資本、土地、科技、數據等五大要素領域提出了改革方向，把數據作為一種生產要素單獨列岀，數據上升為新的生產要素，對數字經濟發展起到基礎性和支撐性的關鍵作用。數據價值化包括但不限于數據采集、數據標準、數據確權、數據標注、數據定價、數據交易、欻據流轉、數據保護等。數據價值化具體構成情況我國數字經濟之六大機遇根據中國電子信息產業發展研究院報告，其對中國數字經濟發展的展望分為基礎設施、融合應用、企業轉型、政府轉型、區域發展、數字治理等六個方面。從政策層面上看數字化轉型的必要性時間政策/會議名稱相關內容2015.11《中華人民共和國國民經濟和社會實施國家大數據戰略，推進數據資源開放共享發展第十三個五年規劃綱要》實施國家大數據戰略，推進數據資源開放共享2017.10十九大報告加強應用基礎研究，為建設科技強國、質量強國、航天強國、網絡強國、交通強國、數字中國、智慧社會提供有力支撐2017.12中共中央政治局第二次集體學習推動實施國家大數據戰略，加快完薔數字基礎設施，推進數據資源整合和開放共享，保障數據安全，加快建設數字中國。2019.11十九屆四中全會推進數字政府建設，加強數據有序共享，依法保護個人信息2019.11《國家數字經濟創新發展試驗區實施方案》在河北省(雄安新區)、浙江省、福建省、廣東省、重慶市、四川省等啟動國家數字經濟創新發展試驗區創建工作。通過3年左右探索，數字產業化和產業數字化取得顯著成效2020.04《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》明確將數據作為一種新型生產要素寫入政策文件。提出加快培育數據要素市場，推進政府數據開放共享，提升社會數據資源價值，加強數據資源整合和安全保護。2020.04《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》大力培育數字經濟新業態，深入推進企業數字化轉型，打造數據供應鏈，以數據流引領物資流、人才流，技術流，資金流，形成產業鏈上下游和跨行業融合的數字化生態體系。2020.07《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》積極探索線上服務新模式，激活消費新市場:加快推進產業數字化轉型，壯大實體經濟新動能:鼓勵發展新個體經濟，開辟消費和就業新空間；培育發展共享經濟新業態，創造生產要素供給新方式2023.02《數字中國建設整體布局規劃》數字中國建設按照“2522”的整體框架進行布局2017年，“數字經濟”首次被寫入政府工作報告，至今，已經是第6次被寫入了政府工作報告2018年，政府工作報告中首次提出了“數字中國”建設，這被解讀為是“數字經濟”的進一步延伸2021年和2022年的政府工作報告中，都同時出現“數字經濟”和“數字中國”2023年2月，中共中央、國務院印發《數字中國建設整體布局規劃》從企業價值上看數字化轉型的必要性數字化為生產制造行業帶來了價值創造與顛覆數字化轉型對生產制造行業的各個部門影響不同，但總體而言，它使權力從品牌企業轉移到了消費者手中，將價值從傳統企業轉移給了數字化消費品企業。新進入者能夠創造可盈利的服務，如支付處理、貨運物流和最后環節的交付等。數字化轉型對生產制造行業的整個價值鏈均產生了影響，包括與上流供應商整合數據、實現開放式創新、打造智能工廠、與“數字消費者”互動，以及摒棄傳統的銷售模式等。消費者零售

產品要素供應產品開發制造和包裝市場營銷、銷售和分銷傳統參與者一級到X級供應商消費品企業消費品企業和合同制造商消費品企業和分銷商零售商傳統活動向一級/二級供應商提供主要材料，如金屬、塑料等生產初級產品，如化學品、包裝組件等理念和價值主張設計商業可行性研發創造和原型測試制造和組裝成品進行包裝與客戶溝通價值主張打造品牌建立關系并向分銷商、批發商、零售商銷售管理對外供應向終端消費者銷售推銷庫存規劃支付解決方案整合數字化程度不斷加強智能供應鏈不同市場上賣方定價的透明度從產品到數據驅動型服務開放式創新，知識管理數據驅動型預測自動化和機器人創新數字服務智能包裝3D打印數字化溝通渠道和全渠道參與個性化溝通智能供應鏈社交分析工具合作營銷電子商務和移動購物崛起全渠道訂單執行基于應用的交付服務數字商店—虛擬庫存數字零售會員體系數字經濟當中，生產資料是數據，整體生態是一棵“樹”，2022年，地球上已有250億個聯網設備，這將成為數字地球的神經末梢，既能夠感知，又能夠分析，并不斷上傳數據到“云端大腦”，5G網絡將是樹干，輸送算法、數據，而AI的應用是新型的生產力，它將在各個應用場景下產生顛覆式的創新。數字化轉型22企業數字化轉型的背景：

技術重塑供需什么是企業數字化轉型：全面數據驅動的業務和管理數字化企業的未來趨勢：

“四化”企業，市場強者誰在踐行企業數字化轉型技術推動市場加速重塑，競爭日益加劇消費和客戶需求個性化、多元化、實時化供給需要持續性提升效率和創新模式以新技術和新能力提升獲客、降本增效、發展和創新產品，獲得市場優勢和可持續發展。新需求新生代差異世界觀網絡和新技術賦能新的產品服務需求新的消費采購模式新供給新型競爭方式涌現產品的顛覆式創新敏捷按需的供應鏈自動化高彈性制造企業

數字化

轉型企業數字化轉型客戶體驗數字化運營管理數字化特點是云、大、物、智、移等技術結合運用新技術為業務提供創新的價值，業務和管理的全過程數字化為核心客戶體驗數字化，即以客戶為中心，更接近、滿足、贏得和持續贏得客戶運營管理數字化，即定制產出、縮短渠道、柔性供應、敏捷服務、集成布局。智能化業務決策，精準實時把握客戶需求、合理化資源配置一體化運營管理，部門橫縱端到端協同，及時高效解決運營問題生態化價值合作，連接和整合價值鏈，共享共贏發展敏捷化變革創新，技術契合業務能力和水平，動態引領市場智能化一體化生態化敏捷化新零售新服務新制造新交通新金融數字化轉型與顛覆數字化轉型數字化顛覆領域/場景產品和服務運營商業模式顛覆者金融服務招商銀行建行平安螞蟻制造業三一重工美的西門子特斯拉消費品零售星巴克寶島蘇寧美團其他行業明源云順豐貝殼chatGPT數字化轉型關鍵概念什么是數字化轉型數字化轉型是指企業或組織利用數字技術和數字化方式來重新設計、優化和改善其業務和運營模式的過程。數字化轉型的目的是為了實現更高效、更靈活、更智能、更創新和更具競爭力的業務模式，以適應不斷變化的市場需求和消費者行為。數字化轉型不僅僅是將紙質文件和流程轉換為數字化形式，而是通過數字技術和數據分析來改變企業的商業模式和文化，以及重新設計其產品和服務，以提供更好的客戶體驗和更高的價值。數字化轉型需要組織內部的各種部門和業務線緊密合作，包括信息技術、營銷、銷售、人力資源和運營等。同時，數字化轉型還需要組織和領導層推動文化變革，以確保數字化轉型能夠真正地實現企業的長期發展目標。數字化轉型的兩層內涵0201“信息”數字化，利用現代信息技術對業務流程（BP）進行設計、開發、改進和重組活動，主要特點是通過IT手段，使得業務流程數字化和標準化，以達到降本增效的目標。典型應用：ERP（enterpriseresourceplanning），CRM（customerrelationshipmanagement）第一層含義數字化轉型是指企業或組織利用數字技術和數字化方式來重新設計、優化和改善其業務和運營模式的過程，它涵蓋了技術、流程、創新、組織文化、數字化領導力等要素。數字化轉型的目的不是單純的降本增效，是為了實現更高效、更靈活、更智能、更創新和更具競爭力的業務模式，以適應不斷變化的市場需求和消費者行為。典型企業：招商銀行、三一重工、星巴克，順豐快遞第二層含義為什么要做數字化轉型原因一原因二原因三原因四原因五通過數字化轉型，企業可以利用數字技術來自動化和優化業務流程，從而提高工作效率和降低成本。提高效率和降低成本隨著數字技術的不斷發展和普及，