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文檔簡介

店鋪崗位職責規定第一章總則第一條目的和依據為了確保公司店鋪的正常運營和管理，明確各崗位的職責，提高工作效率和管理水平，依據《公司章程》《職能體系》等相關文件，訂立本規定。第二條適用范圍本規定適用于公司全部店鋪的員工，包含店長、副店長、售貨員、收銀員等各崗位。第三條職責定義崗位職責是指崗位所需承當的具體工作任務和責任，包含重要職責和搭配職責。第二章店長第四條重要職責負責店鋪日常運營管理，包含店鋪形象、銷售目標、員工績效等。訂立店鋪的銷售策略和市場推廣方案，提高店鋪的業績和競爭力。組織和協調店鋪內各崗位人員的工作，確保店鋪的正常運作。負責店鋪的庫存管理和貨品增補，確保貨物充分和質量良好。審核和管理店鋪的財務報表和銷售數據，訂立合理的經營計劃和預算。處理店鋪的客戶投訴和售后服務，確保客戶滿意度。第五條搭配職責搭配公司總部的各項管理工作，如人員培訓、市場調研等。搭配公司總部的市場活動和促銷活動，提高店鋪的知名度和銷售額。第三章副店長第六條重要職責幫助店長訂立店鋪的經營計劃和銷售目標，完成店鋪的年度銷售任務。監督和引導售貨員和收銀員的工作，確保工作效率和服務質量。負責店鋪員工的日常管理和培訓，提高員工綜合素養和工作本領。幫助店優點理店鋪的日常事務和運營管理，保持店鋪的良好形象。第七條搭配職責搭配店長訂立店鋪的銷售策略和市場推廣方案。搭配店優點理客戶投訴和售后服務，維護客戶關系。第四章售貨員第八條重要職責負責店鋪內的貨品陳設和銷售工作，供應優質的產品和服務給客戶。樂觀了解產品知識和銷售技巧，向顧客介紹產品特點和優勢，提高銷售額。幫助店長和副店長完成銷售目標，并定期進行銷售數據統計和分析。維護店鋪的衛生和乾凈，保持商品呈現區的良好形象。第九條搭配職責搭配店長和副店長的工作布置，完成其他工作任務。參加庫存盤點和貨品驗收工作，確保貨物的準確性和完好性。第五章收銀員第十條重要職責負責店鋪的收銀工作，保證收款的準確性和流暢性。核對商品價格和折扣信息，確保銷售數據的準確和合規。樂觀了解公司的會員制度和促銷活動，向客戶供應相關信息和優惠。幫助店長和副店優點理退款和售后退貨的事宜，保護公司的利益。第十一條搭配職責搭配店長和副店長的工作布置，完成其他工作任務。參加店鋪的開、關店工作，確保店鋪的安全和正常運營。第六章考核和獎懲第十二條考核制度定期對店鋪各崗位進行考核，評估員工的工作表現和績效水平。考核內容包含銷售業績、服務質量、工作態度等方面的綜合評估。考核結果將作為員工晉升和薪資調整的參考依據。第十三條獎懲措施對表現優秀的員工，公司將予以嘉獎和獎金，并供應晉升和培訓機會。對于表現不佳的員工，將采取警告、記過、降職等相應的懲罰措施。對于嚴重違反規定的員工，公司將予以開除處分。第七章附則第十四條職責更改店鋪崗位職責依據業務需要，公司有權對其進行調整和更改。職責更改將提前通知員工，并進行合理布置和培訓。第

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