網絡維護年度工作總結網絡維護年度工作總結1

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順當的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、剛好響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備運用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內賜予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并剛好的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、剛好的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不須要的服務，關掉Guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到win8，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設置等，保證公司全部電腦的平安正常工作，優化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的.速度大大提高，保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊實行相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

10、為了最大的節儉成本，并針對學校全部計算機設置系統自動休眠，有效地節約了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護，對常常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期運用，導致系統中存在許多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。

但我也相識到自我的不足之處：

1、因為簡潔的問題重復出現重復解決，可能到位不剛好。

2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展相識的不夠全面，自我對新技術駕馭速度還不夠快。

3、有時出現問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望將來!最終說說明年的工作安排，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在接著完善公司網絡的同時，加強理論和業務學問學習，不斷提高自身綜合素養水平。把工作做到更好。

2、對公司全部電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，剛好發覺網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在強壯的成長，像雨后的春筍;發展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創建的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創建一個更好的將來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!

網絡維護年度工作總結2

一、學習教化提素養。20xx年下半年對網絡操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨干辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的狀況下，為了化解人員短缺的沖突、讓新進員工能盡快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位實力培訓教化活動，采納邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發放學習筆記本，集中學習和自學相結合，激勵員工利用空余時間進行自學，并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有安排的班組人員溝通，遠程監控和現場維護的雙向學習，增加員工的全程全網意識和動手實力。為了培訓教化有效果、自學教化有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門搜集紀念品作為考試優異學員的嘉獎，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規，人員的業務素養均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創優抓質量。今年以來，部門結合"創佳評差"工作要求，內部開展各崗位的"爭先創優"競賽活動。監控中心開展"樹模范、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名嘉獎笑臉1~2個，初步形成果效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發維護人員提高維護質量。在支撐營業前臺手工工單方面，部門內部建立問題協作管理平臺，協作企業總機技術應用歸類分流各類詢問電話，通過業務工單的分類響應時限比較，找尋業務處理的"快"，讓員工業務處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發揚自食其力，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，伴同搶修小組深化水毀嚴峻的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮復原通信，兩天時間內完全復原了災區的全部通信，緊接著利用一周時間實現了耀州區和印臺區的跨區域環改造，涌現出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡，呈現出一幅維護人員用自己的實際行動戰天斗水的豪邁畫卷。

四、創評實踐創佳績。在創佳評差活動中，網絡操作維護中心將創建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網絡優化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業務、實現精確化營銷的實力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現了區縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機柜進行市電油機雙向開關改造，便利后期設備維護；協作建設部完成光進銅退設備網元入網1034臺，完成現網473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實現全部設備的雙歸屬等。網絡操作維護中心給予創建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環法勝利實現了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名；目前部門業務崗處理CRM系統22個工位的異樣工單人工處理，針對人員少、業務量大、前臺埋怨后臺電話難打響應不剛好等現象，部門組織人員搭建前后臺業務協作平臺，協作企業總機的業務運用，極大的提高了前后臺人員協作協作的工作效率，此項目榮獲全省創新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，根據T