PAGEPAGE10/TOC\o"1-1"\h\z\u引 業務簡 概念及其分 管理咨詢的定 管理咨詢的分 信息化咨詢的定 信息化咨詢的分 發展歷 國際咨詢業發展大事 我國咨詢產業的發展歷 總體經營環境分 經濟因 政治法律因 社會文化因 技術因 全球環境因 行業分 管理咨詢業態現 信息化咨詢發展趨 信息化咨詢行業結 行業集中 競爭程 市場占有 進入與退出壁 產品差異化和多元化程 管理咨詢需求增長程 管理咨詢市場的行為特 信息化咨詢的關鍵成功要 信息化工程業務模式分 第三方信息化咨詢的必要 企業自身局限 不同的利益群 信息化不是企業的主業和特 結 IT公司和管理咨詢公司認為當前最富有商機的“”ITIT公司如IBM、咨詢領域，建立了IT咨詢事業部。在管理咨詢的重要性、管理咨詢與企業信息化的關系、管理咨詢的內容和方法、ERP咨詢服務、IT咨詢等方面已逐步形成一7個方面的內容：IT咨詢、BPR咨詢、ERP咨詢、需求與定位咨詢、應用解決方案咨詢、運營模式咨詢、HR咨詢。IT咨詢內容，系統功能結構、技術路線方案、1886ArthurDehonLittleRogerGriffin1886年創建，關注于科學，1899年，HarringtonEmerson1912年，動作研究之父——弗蘭克?吉爾布雷斯（FrankBunkerGilbreth，19261926O.麥肯錫（JamesO.McKinsey）成19371939當時麥肯錫事務所面臨財務危機，旗下的兩位重量級人物：Bower和TomKearney因為公司的運營問題發生了分歧，科爾尼接管了麥肯錫芝加哥辦事處，A.T.科爾尼公司(A.TKearney)。1963年，咨詢史第一家純戰略咨詢公司——波士頓（BCG）2060年初期，由于二戰的結束，美國經濟再次獲得迅速發展，對咨詢.（BruceHenderson）19671967年，羅蘭?貝格先生在慕尼黑建立了自己的公司——“羅蘭?貝格國際1967SergeKampfi在法國伊澤爾省格勒諾布爾成立凱捷集團，經過不斷地發展，1973年，貝恩公司（Bain）1973年，波士頓咨詢的合伙人威廉?貝恩(williambain)在與布魯斯.奪BCG的控制權失利后，離開BCG組建了貝恩（Bain）公司。貝恩公司與麥肯（Braxton19831983MichaelPorterMarkFuller在美國馬薩諸塞州波（Monitor90年代初，出現新五大咨詢公司（從收入上PWCaret&oung安永，DTT德勤，KPMG畢馬威）大力發展管理咨詢業務，并迅速超載了大的老90年代五大會計師事務所對應的是五大咨詢公司（從收入200052000420001999年，咨詢內行業排名第一的安盛咨詢（AndersonConsulting）脫離亞瑟（Accenture20027IBM全球咨詢服務部。20025世界咨詢業的新格局形成——IBM全球咨詢服務部、埃森哲、畢博、凱捷、200441520058264.56200156436%14.1200584.562006191億美元的賠償。20092182008110020092006～20202020年，我國信息化發展的戰略目標是，綜合信息(一知識以“加速度”方式積累(知識爆炸(二全球化。信息技術正在取消時間和距離的概念，信息技術及發展大大加速了全球化的進程。隨著因特網的發展和全球通信衛星網的建立，(三synergy（協同）一詞來表達信息時代的這種綜合性。中國信息化發展總指數年均增長速度居所比較國家（地區）前列。2001‐20068.14%21.94%、14.63%81.85個分類指7.35%1.51%915.12%11位。200715.85%。IT的無國界發展，導致中國的信息應用和傳播絲毫不落后于西方，一要信息技術的應用，所以管理與IT結合咨詢的思路順應而生，張后啟博士的AMT的“甲方咨詢”已經具備影響力。明天吆喝PDM，反正錯不了。也許市場成熟之后，很多人將撤離柜臺，就剩下IT改變過去傳統的很多看法，需要利用最新的技術(如虛擬化等技現手段。過去的十年，諸多領先企業開始嘗試新技術的使用，開展了諸如ERPMES、基于互聯網的SCM、CRM或數字物流等方面的建設和應用、知識管理、流程到桌面(業務流與事務流協同)、風險防范管理系統、各式各樣基于互聯網的音頻、視頻技術、射頻，如果說二十世紀九十年代企業在信息化建設方面更加強調由內而外ERP系統建管理、ETL等數據集成工具。10人以下；如國內眾多新興管理咨詢公司，細分相30%。1020%。50%以上。SAP、Oracle等國際大Oracle和SAP等主要商務軟件公司已經開始重視增強了自身的咨詢服務實力，CapGeminiErnst&oung（CEYOracle20%1995年以來，大型軟件制造商的服務業務收入一直穩步上SAP的上升幅度最大，此項服務起初只占該公司收入的2%20億。浪潮看中咨詢其實來源于王不張揚。2002LG‐CNS合資成立軟件咨詢和外包。此公司是全球信息技術服務提供商美國EDS公司與韓國LG集團合資成立的提供IT服務的公司,年度營8億美元。聯想收購漢普業績加強咨詢投入，雖然這兩年業績不理想，內耗。印度的塔塔咨詢服務公司（TataConsultancyServicesTCS）是亞洲最2.2萬名軟件工程師。該公司2002年在上海設立了軟件咨詢公司。周遍的企業的虎視眈眈不能不引起人9010家左右，這些公司ERP軟件廠商有著密切的聯2008年中國生產制造ERP市場規模達到37.82007年同比增長16.7%。2008ERPERPERP總(一)進入壁壘2001IT咨90億美元；IBM2001400億美元，38%IBM公司的主要增長點及利潤來IBM5%左右，市場份額排在其后的有電子資訊而反觀國內，年營業額在千萬元以上的僅有775家。這使很多公司即使建立，也難能堅持，有資料顯示，90%7MBA也很難和哈佛、斯坦福、芝100010000家管理咨詢公司建立，這種嚴重不對(二)退出壁壘品牌策劃及運作、消費者調查及顧客滿意度、網絡營銷、IT戰略與規劃、電子商26項具體業務。MBA居IT應用深入業務的需求。以制造業和電力行業為例，分析不同IT應用與業務實現有效的融合，是信息化解決方案的關鍵成功要素。20802800100ERPERP是等死!”一個個項目失敗，使許多企業徘徊不前，猶豫不決，對IT企業敬而遠之，缺乏信任，造成無形障礙。這種僵持ITITIT方的互動過程，這種信息化工程必然失敗。然而，在“直線式”的業務模式中，企業指責IT方IT方有口難辯，倍感無奈。比如企業的基礎數據缺乏，IT實施商花費很大力氣也難以使系統正常運行，這種問題難以將責任落實到具體部門。比如工程實施過程中，企業與IT方對工程質量標準難以達成共識，衡量信息化工程成為難題，IT方認為我已完成任務，而企現在，IT產業處境艱難，號稱“IT的冬天”;然而，一大批企業又想上“信17家，乙級資1IT的管理機制。IT商在產品選型上經過咨詢商的鑒定，最大限度地滿足企業需要，因為在第一個市場上，用戶企業與IT廠商是直接的甲方乙方關系，由于缺另一方面，作為乙方的IT廠商一般對甲方的業務、管理不熟悉，加上甲方人員IT都想把事情辦好，把項目做成功。但是，由于咨詢服務商實際上是IT廠商的代理商，是后者的SALES，利益驅使決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關系，IT廠商與咨詢服務商自身的發展。T信息化咨詢很難站在企業全局的角度