產品延保服務合同范本合同編號：【__________】甲方：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________一、合同目的1.1本合同旨在明確甲方與乙方在產品延保服務方面的權利和義務。1.1.1甲方提供的產品延保服務包括產品的維修、替換和相關支持。1.1.2本合同適用于甲方指定的所有產品。1.1.3延保服務期限自購買日起算，具體期限另行約定。1.2通過本合同，雙方達成共識，確保產品在延保期內的正常使用。1.2.1乙方同意按時支付延保服務費用，以確保服務的有效性。1.2.2甲方承諾在合同期內提供專業的售后服務和技術支持。1.2.3任何延保服務的變更需經雙方書面確認。1.3本合同的有效期及終止條款也將得到明確。1.3.1合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。1.3.2如一方違約，另一方有權終止合同。1.3.3合同到期后，雙方可協商續簽或終止合同。二、服務內容2.1甲方承諾提供的延保服務包括但不限于維修和技術支持。2.1.1所有維修服務將由甲方指定的專業技術人員進行。2.1.2乙方在服務請求時應提供相關產品的購買憑證。2.1.3維修服務的響應時間將不超過______個工作日。2.2延保服務過程中，甲方將提供必要的備件。2.2.1備件將由甲方負責采購，確保其質量和適用性。2.2.2乙方應妥善保管更換的備件，未經甲方許可不得轉讓。2.2.3所有更換的備件將歸甲方所有，乙方不得私自處置。2.3服務范圍不包括因乙方原因造成的損壞。2.3.1乙方應確保產品的正常使用，避免不當操作。2.3.2因自然災害或不可抗力造成的損壞不在保修范圍內。2.3.3乙方需及時通知甲方，便于雙方及時處理問題。三、保密條款3.1雙方應對在履行合同過程中知悉的商業秘密嚴格保密。3.1.1保密信息包括但不限于產品設計、技術資料及客戶信息。3.1.2雙方不得以任何形式向第三方透露保密信息。3.1.3如違反保密義務，違約方應承擔相應的法律責任。3.2保密義務在合同終止后仍然有效。3.2.1保密期為______年，自合同終止之日起計算。3.2.2雙方在保密期內應繼續遵守保密義務。3.2.3如有必要，雙方可簽署補充協議以進一步明確保密條款。3.3甲方和乙方有義務對所有文件和資料進行妥善管理。3.3.1保密文件應存放在安全的環境中，防止外泄。3.3.2任何保密文件的復印或轉發需經對方書面同意。3.3.3雙方應對員工進行保密教育，確保信息安全。四、違約責任4.1任何一方違反合同條款，需承擔相應的違約責任。4.1.1違約方應賠償因違約給對方造成的實際損失。4.1.2如出現爭議，雙方應友好協商解決，協商不成可向有關部門申請仲裁。4.1.3違約金的具體金額將根據損失情況進行評估。4.2甲方未按約定提供服務，乙方有權要求退款或補償。4.2.1退款金額將按照實際支付的服務費用進行計算。4.2.2乙方需在發現問題后______日內通知甲方。4.2.3若甲方未能在合理時間內解決問題，乙方有權終止合同。4.3乙方未按約定支付服務費用，甲方可暫停服務。4.3.1乙方應在收到甲方通知后______日內補齊