第13頁共13頁2024年不銹鋼現(xiàn)場管理制度范例責任承擔及環(huán)境管理制度(一)管理層職責1、項目經理：(1)全面負責環(huán)境管理體系在項目中的有效運行。(2)審批項目環(huán)境管理計劃、環(huán)境目標、指標及管理方案。(3)確保為項目環(huán)境管理體系的有效運行提供必要的資源。2、技術設計部：(1)負責編制項目環(huán)境目標、指標和環(huán)境管理方案。(2)負責項目的總體環(huán)境培訓工作。(3)負責環(huán)境文件和記錄的管理。(4)負責編制環(huán)保指導書以指導工程施工。(二)施工現(xiàn)場規(guī)定1、機械設備維護應定期進行，保持良好狀態(tài)，確保正常運行，避免因設備異常運行產生的噪音。2、預防建筑垃圾污染。施工前清理現(xiàn)場，按規(guī)定執(zhí)行《建筑垃圾排放作業(yè)指導書》和《運輸渣土作業(yè)指導書》以控制建筑垃圾排放。(三)建筑垃圾排放規(guī)定1、在施工現(xiàn)場平面布置圖中應明確建筑垃圾的堆放區(qū)域。2、施工活動中產生的渣土、余泥等建筑垃圾應及時清理到總包指定位置。3、建筑垃圾在內部裝卸運輸時應噴灑水分，卸到堆放場地后應立即覆蓋或噴灑，以防止揚塵。4、確保工程結束后場地清潔，物料堆放有序，操作規(guī)范，標識清晰，確保質量、安全和工期。現(xiàn)場材料管理制度(一)現(xiàn)場材料管理規(guī)定1、材料進場應按平面布置順序整齊堆放，大宗材料應盡量方便施工，避免二次搬運造成浪費。2、嚴格執(zhí)行材料進場驗收制度，由業(yè)務員和保管員共同點數(shù)、檢尺、量方，防止質量不合格、數(shù)量不足等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3、加強工地的“三清”工作，材料堆放應有序，磚石、水泥、鋼材等應分別存放，做好標識，防止損壞，影響工程使用。物資設備部定期和不定期進行現(xiàn)場材料管理檢查。4、嚴格實行限額發(fā)料，根據(jù)材料計劃，依據(jù)技術、工程部門為施工班組開具的限額發(fā)料單進行發(fā)放，并做好記錄。5、超出預算或材料計劃的材料需與技術、工程和施工班組相關人員查明原因，補辦手續(xù)。超出定額耗用材料需經項目經理批準后方可發(fā)放。(二)現(xiàn)場共用材料管理1、進料應根據(jù)工程進度和場地情況，采用月、旬、周平衡的進料策略。2、驗收通常采用點驗、稱重或量方等方式確認數(shù)量。3、堆放應按施工平面圖規(guī)定位置，盡量一次性到位，減少二次搬運。4、使用時，根據(jù)工程量對班組進行限額，并通過調整砂石用量等措施進行控制。(三)現(xiàn)場專用材料管理1、與專業(yè)隊組簽訂承包協(xié)議，明確承包的施工項目、材料品種、數(shù)量、供應方式、用料要求、驗收標準和獎懲辦法，用量以施工預算為依據(jù)。2、在實施過程中，專業(yè)隊組領料人員應認真點驗并及時辦理領料手續(xù)。3、完成分項工程后，組織材料員進行用料結算，對比耗用量與承包量，按協(xié)議執(zhí)行獎懲。(四)現(xiàn)場專用工具管理1、對專業(yè)班組或個人使用的工具，采用工具費用定額承包方式，由班組自行租用、購買、保管和使用，盈虧自負。(五)臨時設施材料管理1、臨時設施材料管理重點在于控制用量和加強回收。項目采購物資由物資設備部負責接收，隊組領料人員應認真點驗并辦理領料手續(xù)。(六)現(xiàn)場剩余材料管理1、剩余材料和殘舊材料由物資設備部負責回收、整修和退庫。2、對隊組的剩余材料應及時回收和整修，以備再用。不再使用的剩余材料應按在庫材料管理，防止損壞丟失。3、不再使用的可用產品應及時報批，轉賣給其他單位，避免長期積壓。4、經批準的廢料可自行處理，回收資金抵減工程項目成本。2024年不銹鋼現(xiàn)場管理制度范例（二）第三條考勤規(guī)定第一款工作時間安排置業(yè)顧問及銷售現(xiàn)場管理人員的休息日為周一至周五期間輪流進行，休假時間表需在上周日中午12:00之前向項目銷售負責人處備案。未經允許，不得擅自更改，如有變動，必須立即通知備案。第二款用餐時間規(guī)劃-5【同澤·新時代】鋼運置業(yè)-博頓地產gy-bdmj-____-7.30接待客戶的順序遵循既定安排，不可擅自超時接待。如輪到的顧問正在接待或有其他事務，應由下一位顧問代替接待。原顧問完成老客戶接待后，自動回歸接待序列。若老客戶與新客戶同時到達，原顧問也可選擇接待新客戶，老客戶則由主管或經理協(xié)助接待。個人原因導致的漏接，不予補位，自動空缺。如正在接待新客戶時，老客戶到達，可轉交給現(xiàn)場主管或經理代為接待，新客戶接待完畢后，再繼續(xù)處理老客戶后續(xù)事宜。第二款置業(yè)顧問接待規(guī)定所有顧問必須無條件接受客戶，始終保持熱情有禮。接待客戶、接聽電話后及成交后，需填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來電登記表》、《成交報表》。接聽電話時需使用普通話，面帶微笑，語速和語氣適中。違反規(guī)定將被罰款____元。第三款a位置業(yè)顧問職責a位顧問需準備相關資料在門口站立等待客戶，客戶接近時及時通知其他輪值顧問，確保無縫交接。a位引領客戶進門，不可讓客戶等待無人上前。其他顧問需保持微笑，隨時準備補位。第四款客戶參觀流程參觀過程中，需按照標準銷售流程進行，使用普通話統(tǒng)一話術，不得對產品、開發(fā)商或公司使用不當表述。介紹產品時，應按公司銷售進度推薦，并努力完成銷售任務。如發(fā)現(xiàn)未按進度推薦或不當表述，將受到相應處罰。第五章客戶登記管理規(guī)則第一款客戶登記需提供全名及有效聯(lián)系電話，否則無效。第二款未登記客戶均視為新客戶。第三款客戶登記以客戶到訪時在售樓處的登記為準，由銷售主管當天審核確認。第四款客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保管，禁止涂改和銷毀。第五款來電咨詢不計入客戶登記。第六款如出現(xiàn)客戶登記沖突，以先登記為準。第七款禁止在客戶面前爭搶客戶，否則將取消接待資格。第八款新客戶登記后，如一個月內未回訪，客戶將重新列為新客戶。第九款其他未涵蓋的客戶歸屬問題，由銷售經理統(tǒng)一協(xié)調處理。第六章認購與銷售管理規(guī)則第七章員工離職管理規(guī)則第一款員工離職分為自動辭職和被要求離職兩類，包括：1.經理同意的即時離職、提前一個月通知的離職。2.未經經理同意的離職、無故失蹤。3.勸退和解雇。第二款自動辭職1.經理同意的即時離職和提前通知離職，需完成交接工作，工資和提成按公司規(guī)定發(fā)放。2.未經經理同意離職、無故失蹤及未完成交接的，將不發(fā)放工資和提成。第三款被要求離職1.勸退情形，工資和提成按公司規(guī)定發(fā)放。第七章員工離職相關管理條例1.未經許可的請假、無故曠工一天以上。2.委托他人代簽或代他人簽到。3.損害公司聲譽造成不良影響。4.散布謠言，討論薪資、提成，影響團隊團結，造成不良后果。5.內部爭執(zhí)且不服從上級調解，影響正常工作。6.不服從上級任何安排。7.與客戶發(fā)生爭執(zhí)導致客戶投訴。8.因個人失誤導致客戶投訴，給公司造成經濟或名譽損失。處罰制度