第6頁共6頁2024年醫院上半年工作總結常用版一、為維持病房秩序，確保老年患者及其家屬在醫院治療期間能夠安心、省心，進一步體現老年病醫院對老年人的真情服務，該措施自實施以來，受到了廣大老年病人及家屬的熱烈歡迎和高度評價。二、為響應市委、市政府關于完善社區衛生服務網絡建設的號召，我院積極行動，投資近百萬元建設了____街道社區衛生服務中心，為社區居民提供全面的社區衛生服務。通過優化資源配置，我們已初步形成了“小病在社區、大病進醫院”的就醫模式，為完善全市社區衛生服務網絡作出了積極貢獻。今年，我院社區進一步轉變服務理念，提高服務質量，積極為社區居民提供多樣化、人性化的服務，如清名橋中心推出的菜單式保健合同、為行動不便者提供的上門服務等，均獲得了居民的廣泛好評。三、為深化醫院精神文明建設，我院積極開展了一系列主題活動，如“激情，共鑄新的輝煌”系列活動，通過豐富多彩的形式，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象。同時，我們持續加強行風建設，提高病人滿意度，推行主診醫師負責制和出院病人回訪制度，取得了顯著成效。食堂的托管制改革也受到了職工和患者的歡迎，提高了膳食滿意度。四、為樹立醫院品牌，加強醫院文化建設，我院制定了形象宣傳方案，通過多渠道宣傳醫院的新變化和新形象。這一年來，我們接待了來自全國各地的同行參觀學習，展現了醫院托管改革后的新成果。為改善就醫環境，提高診療水平，醫院投入大量資金對婦產科門診進行了內部改建，并添置了一系列先進設備。2024年醫院上半年工作總結常用版（二）一、更新觀念，推動深層次改革，拓寬人才發展途徑，實施陽光計劃，以更深層次推進人事制度改革。今年伊始，我院率先響應市區各級政府的倡議，在內科實施“陽光計劃”，啟動內科主診醫師公開競聘上崗，開啟了醫院人事分配制度改革的新篇章。主診醫師責任制打破了傳統的管理模式，通過公正、公平、透明的競選，選出三位內科主診醫師，組建三個醫療團隊，由團隊全面負責患者從入院到出院的全部診療，對患者實行全天候責任制。自該制度試行半年以來，醫院數據顯示門診病人穩步增長，住院病人顯著增加，全院總收入與去年同期相比有大幅度提升，效益得到顯著改善，醫院呈現出蓬勃發展的態勢。隨后，醫院著眼于構建能廣納賢才、人盡其用、充滿活力的干部選拔任用新機制，進一步深化人事分配制度改革，相繼組織了副院長的公開競聘和部分職能科室副職的競崗，更加彰顯了公平、公正、公開的選才原則，拓寬了選賢任能的視野，為更多職工提供了職業發展的空間，起到了激勵作用，同時也增強了干部的責任感、使命感和管理效能，使醫院的政務運作更加透明、公正和公平。二、規劃策略、強化服務，優化規程，制度創新顯現成果，醫療服務質量持續提升。今年____月，為提升服務質量和水準，彰顯我院在老年病護理的專業優勢，我們率先在全市范圍內推行護理員為普通病人提供免費陪護服務的新舉措。2024年醫院上半年工作總結常用版（三）為符合法律法規和核心制度的規定，我院結合實際，制定了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》及《各科室目標考核細則》等管理制度，并要求各部門和科室嚴格履行職責，確保制度的實施，以實現醫院管理的制度化和規范化。3、重大決策與處理遵循民主化原則，院務會審慎處理各項事務，有效化解潛在矛盾，顯著提升了醫院的和諧環境。二、強化職業道德教育，轉變服務理念，提升患者滿意度。醫院定期通過職工大會、院周會、科朝會進行職業道德教育，要求全體職工在工作中體現人文關懷，踐行“五心”服務，始終將“以病人為中心”的理念付諸實踐。醫院定期進行滿意度調查，收集住院患者對醫院工作的意見，每月對調查結果進行總結。通過教育和監管，職工的職業道德顯著提升，醫務人員的服務意識進一步增強，醫療質量和醫德醫風得到明顯改善，上半年患者滿意度超過____%。三、堅持院務公開，實施透明化管理。醫院的重大事項、醫療收入、重要人事任免等信息均向全院公開。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員的報銷情況均向公眾公示，接受廣泛監督。四、加強科室建設，提升服務能力。我們進一步強化急診急救管理，簡化門診流程，優化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員的專業培訓，強化急救設備管理，提升現場急救處理能力和應對突發公共衛生事件的能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年，急診科出診____次，接回病人____人次，完成指令性任務____次，參與大型事故搶救____次，急救工作取得顯著改善。五、重視人才培養，提高服務水平。醫院重視醫療技術人才的培養，通過華西遠程教育、繼續教育學習等方式提升醫務人員的服務能力。上半年，共組織____次遠程教育課程，____人次參與。x名醫務人員被派往上級醫院進修，x名醫師參加住院醫師規范化培訓。我們還組織了一次“三基三嚴”理論培訓考核，醫療和藥劑人員共____人參加，合格率____%。六、全面推行優質護理服務活動。七、醫院整體遷建工程穩步進行。八、持續推進公立醫院改革。遵循上級部門的醫藥衛生體制改革政策，我們進行了績效改革，繼續實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項治理，持續實施基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例為x%，基本藥物品種占醫院藥品供應目錄的x%，并按規定進行網上采購，確保合理診療和費用控制。我們還持續開展臨床路徑，推進“三好一滿意”活動，優質護理服務覆蓋率達到了x%。九、規范醫院感染管理工作。醫院及時調整了感染管理委員會和相關小組，改進工作手冊，定期召開會議，持續質量改進。我們修訂了院感控制流程，特別是完善了院感突發事件和職業暴露的應急預案，修訂了重點科室的院感質量考核標準，每月進行考核并與科室績效掛鉤。今年共監測住院病人____人次，發生醫院感染x例/次，感染率____%;監測手術x臺，切口感染x例，切口感染率為x%。抗菌藥物使用率控制在x%以下。市疾控中心的監測結果顯示，合格率達到了____%。我們對全院x只紫外線燈管進行了監測，x只合格，不合格的已及時更換。同時，我們開展了《剖腹產手術醫院感染的目標性監測》。十、積極開展公益服務，完成政府指令性任務。上半年，醫院組織健康教育講座____次，健康咨詢活動____次，出版宣傳欄x期，派出醫務人員x多人次參與公益服務，免費接送孕產婦____人，危重病人____人，公共衛生事件病人____人次，參與公益性服務的車輛____次。在高考體檢中，派出醫務人員____人次，為x多人進行體檢。派出車輛____次，人員x多人次，參與政府組織的應急演練活動，完成了高考、中考的醫療保障工作。十一、開展對口幫扶支援工作。根據縣衛生局的安排，醫院對勒烏鄉衛生院、黑竹溝鎮衛生院、宜坪衛生院進行了對口幫扶，共派駐包括衛生職業在內的支援人員，為提升基層醫療服務能力做出了貢獻。以上內容概述了我院在各項工作中取得的進展和成果，我們將持續改進，以提供更優質、更安全的醫療服務。2024年醫院上半年工作總結常用版（四）自____年伊始，在縣委、縣政府的精準指導下，我們秉持“以人為本、以病人為核心”的服務理念，堅定信念，以創建省級文明單位為契機，全面深化醫院管理年和誠信醫院建設活動。現將具體工作匯報如下：一、我們嚴格遵循高標準、嚴要求，致力于文明單位的創建工作。面對省級文明單位的復審與驗收，我們堅持高起點、高標準、高質量的原則，全面開展創建工作。我們與醫院管理年活動相結合，在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等方面進行了深入探索和實踐，取得了顯著成效。今年1至____月，門診和住院人次同比增長____%，醫護質量明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中持續上升。各項指標均達到或超過既定目標，榮獲市衛生局頒發的誠信醫院和市衛生先進單位稱號。二、我們強化科學化管理，堅持從嚴治院。為確保____年工作的高質量完成，我們在年初制定了詳細的工作要點，包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施，并對各項指標進行了量化和細化。醫務科和護理部出臺了醫療質量和護理質量提升計劃，并實施了院長行政查房制度。每周一次的查房活動，全面檢查科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面，聽取意見，即時解答問題，有效彌補了管理漏洞，提升了醫護質量和科室行政管理水平。為確保醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，有效促進了合理用藥和降低醫藥費用。三、我們積極營造濃厚的學術氛圍，提升全員整體素質。____年作為我院的學習學術年，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的實際情況，制定了針對性的教學大綱和培訓教材。我們堅持周有計劃、月有考核的原則，并將考核結果與工資獎金掛鉤。同時，我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，加大了檢查監督力度，確保各項制度得到有效執行。四、____月份工作安排：1.我們將繼續深化醫院管理年活動，嚴格按照規范要求逐項落實。2.我們將全力以赴做好省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。3.我們將全面推廣和落實雙十雙排序工作，切實減輕患者負擔。4.我們將加大內部管理力度，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。5.我們將繼續加強行風建設和醫德醫風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規范醫療行為。6.我們將進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制，堅決杜絕醫療差錯事故的發生。2024年醫院上半年工作總結常用版（五）一、各項醫療指標顯著提升，較去年同期表現出穩定增長態勢。具體表現為：診療次數增長____，住院病例增加____例，治愈好轉率提升____，病床使用率提高____，病床周轉速度加快____，病人平均住院日減少____天。此外，其他各項質量和效率指標也均達到預期，招標工作已基本完成。二、強化醫療質量和安全管理，持續推進醫院全面發展醫院秉持“____”標準，開展“質量效益年”活動，堅決貫徹“病患至上”原則，全面推行質量策劃與改進。我們秉持“以人為本”理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量管理原則。具體措施包括：1.進一步完善組織架構，確保各組織按職責有效監督、檢查、指導、評價和督促工作，確保上級工作要求的落地執行。3.醫院強化醫療委員會負責制，定期抽查醫療護理質量；嚴格執行院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制度，以強化醫療安全。4.嚴格遵守衛生部《感染管理規范》和《____隔離技術規范》，合理使用抗生素，實施用血登記、用血報批、檢驗核對制度，加強對一次性醫療用品的管理，有效控制院內感染。5.緊抓手術管理，強化醫療風險教育，落實患者知情和風險告知制度，加強對新技術的安全管理，有效降低醫療質量糾紛。6.重點管理特殊用藥，對存在安全隱患的科室和環節進行專項要求，不定期抽查關鍵崗位和工作環節，確保安全醫療。7.加強對各科室危重病人的管理，嚴格執行x級查房制度，定期檢查查房和門診首診負責制執行情況，并在院務會上進行講評，每季度以文件形式通報。8.堅持“以人為本”管理，____年加大對一線醫護人員的獎金傾斜，有效激勵和穩定了一線員工的工作積極性。上述質量管理措施有效整合了人員技術與設備潛力，確保了醫療護理工作的高效和安全，醫療質量取得了顯著提升。三、社區急救服務成效顯著隨著社會進步和生活水平的提高，社區急救服務需求日益增長。醫院重視對創傷及急、危、重患者的救治，加強院前急救工作，急救醫療服務質量的高低已成為衡量醫院技術實力的重要指標。醫護人員憑借快速反應和嫻熟技術，遵循“時間就是生命”的急診原則，以高尚的醫德醫風贏得了廣泛贊譽。四、重視繼續醫學教育，加強人才梯隊建設，開創業務工作新篇章醫院深知人才是醫療質量的關鍵，重視人才引進、培養和管理。我們嚴格把控人才入口，提升老員工技能，對年輕隊伍實施高起點、高要求、高素質、實用型人才的培養策略，以解決人才“梯隊建設”問題。____年上半年，我們招聘了____名專本科學歷人員，以滿足人才需求。同時，我們認識到在快速發展的醫療科學中，醫務人員必須不斷更新知識、提升技術，因此，我們把知識更新和技術換代作為推動技術進步的動力，通過繼續醫學教育來實現這一目標，以確保醫院的可持續發展。2024年醫院上半年工作總結常用版（六）余份、終末病歷共計____份，經嚴格審核，均未發現乙、丙級病歷，甲級病歷率達到____%，顯示出較高的總體書寫質量。表現優異的科室包括：一、加強科室自身建設為確保科室各項工作的有效推進，必須持續提高科室的綜合素質。基于零八年全市工作檢查中反饋的問題及日常工作中發現的不足，醫務科積極進行自我完善與更新。主要措施包括：轉變工作作風，強化服務意識，提升服務工作的時效性，對科室反饋的問題及時上報，并在院委會的指導下迅速制定解決方案；統籌安排組織院內會診，聯系院外會診或轉診醫院，規范會診邀請函、轉診證明的格式與流程；同時，完善和更新各項會議記錄與各委員會活動記錄，確保各項工作均有詳細規范的文字記載。二、醫療安全管理醫療安全工作堅持以病人為中心，強化醫患間的相互理解和信任。在此基礎上，嚴格執行醫院各項規章制度和工作制度，將核心制度貫穿于整個醫療過程中。醫務科繼續從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實施跟蹤式管理，接到科室上報信息后，從備案工作拓展到親自到科室了解患者情況、醫療信息，并安排、組織和參與會診，同時在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量，以杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時，加強對病情告知的督察力度，要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知，并將告知內容完整填寫在相應的知情告知書中。對于填寫不完整或空白告知書的醫務人員，將嚴格按照“醫療文書考核獎懲辦法”進行處罰。三、繼續醫學教育管理醫院的發展離不開人才的培養。隨著醫院規模的不斷擴大，醫務科協助院領導制定了適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。上半年，我院共派出四名主治、住院醫師到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院等地進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業，并派出各類短期學習班、研討會人員共計____余人次。同時，接收來院學習人員共____人，包括進修人員、1127工程人員、“三支一扶”人員以及醫學院實習生等。醫務科還制定了住院醫師規范化培訓制度