物業(yè)管理服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍包括該物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及綠化等，具體如下：（1）公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、樓道、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、地下停車場(chǎng)等公共區(qū)域的管理和維護(hù)；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和檢修；（3）綠化管理：包括但不限于小區(qū)綠化帶、景觀小品、綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪等工作；（4）環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清運(yùn)、清掃、消毒等工作；（5）公共安全：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等工作；1.2乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)管理方案，并在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；1.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度；1.4乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況；1.5乙方應(yīng)按照業(yè)主的需求和合同約定，提供其他相關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主的正常生活秩序；2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的物業(yè)管理規(guī)定，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；2.3乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能及時(shí)有效地進(jìn)行處置；2.4乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自泄露業(yè)主個(gè)人信息，不得干涉業(yè)主的正常生活；2.5乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、公共安全費(fèi)等；3.3乙方應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，接受業(yè)主的監(jiān)督；3.4業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向業(yè)主提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。四、合同的變更、解除和終止4.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并報(bào)相關(guān)部門備案；4.2在合同履行過(guò)程中，如一方要求變更或解除合同，需提前一個(gè)月通知對(duì)方，并協(xié)商解決；4.3如一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；4.4合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、設(shè)施設(shè)備等移交給業(yè)主或業(yè)主指定的第三方。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金；5.2違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%；5.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同權(quán)利和義務(wù)；5.4如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1雙方應(yīng)保密合同內(nèi)容，不得向第三方泄露；7.2合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，期滿后雙方可續(xù)簽；7.3合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同2.物業(yè)管理制度3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單4.應(yīng)急預(yù)案5.員工培訓(xùn)資料6.物業(yè)管理資料移交清單二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)2.未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的物業(yè)管理規(guī)定3.未建立健全應(yīng)急預(yù)案4.未尊重業(yè)主的合法權(quán)益5.未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.擅自變更或解除合同7.轉(zhuǎn)讓或放棄合同權(quán)利和義務(wù)8.泄露合同內(nèi)容三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及綠化等進(jìn)行有效管理和服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括物業(yè)管理人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、公共安全費(fèi)等。3.違約金：違約金額×違約天數(shù)×1%。4.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主需求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理方案。2.問(wèn)題：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.問(wèn)題：業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒業(yè)主及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如仍欠繳，可依法追繳。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商