內外部信息發布與溝通管理制度一、緒論為了加強企業內外部信息發布與溝通管理工作，提高工作效率，確保信息傳遞的準確性和及時性，訂立本規章制度。二、內部信息發布管理2.1信息發布渠道內部信息發布重要通過企業內部通訊平臺進行，包含但不限于企業內部郵件、企業內部社交平臺等。緊要信息發布還應通過企業內部會議、部門例會等渠道進行。2.2信息發布責任人各部門負責人應確保本部門的緊要信息得到及時發布。各部門負責人可以委派信息發布責任人，負責部門內信息發布的執行工作和統籌協調。2.3信息發布內容內部信息包含但不限于：公司發展戰略、目標和規劃重點業務決策和變動緊要會議、活動布置員工培訓和福利政策內部規章制度和流程更改等信息發布內容應準確、客觀、清楚，不得涉及機密、敏感信息及欠妥言論。2.4信息發布審核緊要信息發布前，應經過相關部門負責人審核確認，以確保信息的準確性和合法性。存在爭議或風險的信息發布，應報經企業領導審批后方可發布。2.5信息發布頻率內部信息的發布應依據需要進行，保持信息的及時性和連續性。緊要信息應盡早發布，以確保員工對企業發展和工作動態有所了解。2.6信息保管和歸檔緊要信息應保管備份，以便需要時能夠查閱和使用。信息歸檔應依照肯定的分類和時間次序進行，并設定相應的權限，以便員工查閱相關信息。三、外部信息發布管理3.1信息發布渠道外部信息發布重要通過企業官方網站、社交媒體等渠道進行。公司對外發表的新聞稿、公告等緊要文件也應通過相關渠道發布。3.2信息發布責任人公司高層領導應對外發布緊要信息，并委派相關人員負責具體工作。3.3信息發布內容外部信息包含但不限于：公司發展戰略、目標和規劃重點業務決策和變動公司產品、服務介紹及更新員工培訓和福利政策公司在社會責任和環境保護方面的舉措等信息發布內容應準確、真實，符合公眾利益，不得誤導和誑騙。3.4信息發布頻率外部信息的發布應依據需要進行，保持與公眾的有效溝通。公司重點決策和變動應盡早發布，以滿足公眾對信息的需求。3.5監督與管理對外發布的信息應進行監督和管理，確保滿足法律法規和相關行業規范的要求。相關負責人應及時回應和處理公眾對發布的信息提出的疑問和反饋。四、信息溝通管理4.1內部溝通渠道內部溝通重要通過企業內部通訊工具進行，包含但不限于企業內部郵件、即時通訊工具等。緊要事項還應通過電話、會議等方式進行溝通。4.2溝通方式針對不同的事項和對象，選擇適當的溝通方式，包含但不限于：組織會議或座談會發布內部通知和備忘錄召開工作匯報會議定期或不定期與員工進行溝通溝通等4.3溝通效果評估對緊要的溝通活動，應對溝通效果進行評估并收集反饋看法，以不絕改進溝通方式和內容。4.4溝通記錄和歸檔溝通活動的記錄和相關文件應進行保管和歸檔，以備后續查閱和使用。4.5溝通紀律和準則公司員工應遵守溝通紀律和準則，不得散布虛假信息、惡意詆毀他人等不良行為。五、違規處理5.1違規行為定義內部信息發布與溝通違規行為包含但不限于：散布虛假信息欠妥泄露機密及敏感信息發布與工作職責無關的個人言論5.2違規處理措施對于違規行為，公司將依據公司內部規章制度進行相應的處理，包含但不限于警告、停職、辭退等處理措施。對于有意散布虛假信息、泄漏機密信息等嚴重違規行為，公司將保存追究法律責任的權利。六、附則6.1本制度的解釋權歸公司負責人及相關部門負責人全部。6.2本制度自頒布之日起生效，并作為公司管理規