公司競爭對手分析制度1.前言本制度旨在建立公司的競爭對手分析制度，以確保公司在競爭激烈的市場環境中保持競爭優勢。競爭對手分析是一項緊要的市場研究活動，可以幫忙公司了解競爭對手的戰略、產品、市場份額等情況，并供應參考和決策支持。本制度規定了競爭對手分析的目的、方法、責任及管理流程，旨在提高公司的市場競爭力。2.目的公司競爭對手分析的目的是：了解競爭對手的市場戰略、產品定位、營銷策略等，分析其優勢和劣勢；發現競爭對手的市場機會和威逼，為公司訂立戰略決策供應支持；監測競爭對手的動態變動，及時調整公司的發展戰略；加強公司的市場競爭力，實現連續發展。3.分析方法競爭對手分析應綜合運用多種方法和工具，以取得準確、全面的信息。以下是常用的競爭對手分析方法：信息收集：通過市場調研、行業報告、媒體報道、公開數據等途徑，收集競爭對手的相關信息；SWOT分析：對競爭對手的優勢、劣勢、機會和威逼進行分析，識別其核心競爭力和發展潛力；PEST分析：分析競爭對手所處的政治、經濟、社會和技術環境，了解其外部影響因素；產品比較分析：對比競爭對手的產品特點、性能指標、價格策略等，評估自身產品的競爭力；客戶反饋分析：通過市場調研或客戶反饋，了解競爭對手在客戶心目中的形象和聲譽；市場份額分析：分析競爭對手在市場中的份額、市場滲透率等，與公司進行對比評估。4.責任和流程4.1.責任分工公司競爭對手分析的責任分工如下：高層管理者：負責引導競爭對手分析工作，訂立分析目標和戰略；市場部門：負責收集分析競爭對手的信息，進行市場調研和數據分析；技術部門：負責對競爭對手的產品性能進行評估和比較分析；銷售團隊：負責收集客戶反饋，反映競爭對手在市場中的形象和聲譽。4.2.管理流程公司競爭對手分析的管理流程如下：確定目標：高層管理者與部門負責人共同確定競爭對手分析的目標和重點；信息收集：市場部門、技術部門和銷售團隊通過各種途徑收集競爭對手的相關信息；數據整理：市場部門匯總競爭對手的信息，進行數據整理和分類歸檔；分析評估：市場部門、技術部門和銷售團隊對競爭對手進行分析評估，形成分析報告；戰略決策：高層管理者依據分析報告，訂立相應的戰略決策和調整方案；實施和監測：相關部門依照訂立的戰略決策進行實施，并不絕監測競爭對手的動態變動；定期評估：定期對競爭對手分析制度進行評估，優化分析方法和流程。5.保密和使用競爭對手分析的結果應視為公司的商業機密，對外嚴格保密。員工在使用競爭對手分析報告時，應遵守以下規定：保密責任：員工應對競爭對手分析報告嚴格保密，不得泄露給未經授權的人員；內部使用：員工只能在公司內部使用競爭對手分析報告，不得以任何形式外傳；限制查閱：競爭對手分析報告只限部門負責人和需要知情的員工查閱、使用；處理銷毀：競爭對手分析報告應妥當保管，不得隨便復印、摘抄和外帶，廢棄時應及時銷毀。6.管理體系公司競爭對手分析制度的管理體系包含：監督管理：高層管理者負責監督競爭對手分析的實施情況，并進行定期評估和調整；信息共享：各部門之間應加強溝通和協作，及時共享競爭對手的信息和分析結果；培訓支持：公司應定期開展競爭對手分析的培訓活動，提升員工的分析本領和專業知識；連續改進：公司應依據競爭對手分析的實踐經驗，不絕完善分析方法和流程，提高分析效果。7.結論公司競爭對手分析制度的建立和實施有助于提高公司的市場競爭力，把握市場機會，應對市場挑戰。各部門應依照制度要求，合理分工，精準明確分析，為公司的戰略