第企管(qǐɡuǎn)部工作總結企管部2022年工作匯報材料

一、2022年重點工作完成(wánchéng)情況

〔一〕集采綜合(zōnghé)管理

有效推動公司集采管理平臺(píngtái)運轉。一是完善公司層級酒店集采類管理制度的建章建制，并發文實施；

二是催促(cuīcù)和指導集采平臺建立健全集采實施細那么、完善組織架構，推進集采工作如期實施，到達階段性成果。

〔二〕質量管理

有效推動公司質量管理平臺運轉，催促各酒店健全并運行內部質量控制機制，各酒店攜程評分顯著提升。一是質量平臺全面運行，開展月度質量貫標培訓12次、季度運營巡檢4次，發布慧評報告12期、酒店內參12期，催促各酒店完成質檢及網評整改；

二是質量工作由面及點，通過開展專項工作、成立專項小組、實施管理診斷、組織貫標輔導等方式，有效催促云陽店順利通過市級星評監督性復核；

三是以賽帶訓，配合公司工會完成集團酒店技能大賽的組織承辦工作，完成了各項賽制及評判標準的制訂，組織各酒店提升效勞技能；

四是推進餐飲類改革，有效開展兩江假日招牌菜品提煉專項工作，促進酒店餐飲菜品創新研發。

〔三〕酒店管理體系建設

圍繞公司與麗之呈合作契機，深化公司酒店管理運營標準化建設。深度完成了2.0版本各類運營手冊及聯名品牌下運營手冊的梳理成冊，全套共計30冊分冊均已成冊。

〔四〕平安生產

貫徹落實集團平安工作統籌部署，有效達成全年雙零目標。一是健全了公司各級平安生產責任制；

二是完善發布19版《平安生產管理手冊》、《酒店平安防損管理手冊》，督導各級相應成冊；

三是制訂發布《年度平安生產工作要點》、《年度平安生產目標考核管理方法》，指導各單位開展全年平安日常管理工作；

四是按法定要求組織落實了全年安宣傳教育、集中培訓、演習演練、平安生產月活動，貫徹落實了全年各級平安會議、平安檢查，確保各平安主體單位整改落實；

五是統籌協調下屬平安主體單位順利通過國資委平安飛行檢查、兩會接待平安檢查等專項檢查工作。

二、存在的問題和差距

〔一〕集采綜合管理有待加強

一是公司采購管理制度目前存在薄弱環節；

二是應進一步圍繞集團最新發布的采購管理機制，理順公司集采業務流程；

三是推進公司集采到達保品質、防風險、降本錢的綜合效果。

〔二〕質量管理有待優化

一是公司各酒店質量管理水平參差不齊；

二是應核心圍繞酒店資產運營效益的提升，進一步優化質量管理工作兩級運轉。

〔三〕促進各酒店運營管理專業化提升

一是借助公司搭建麗呈平臺契機，確保組織各酒店與攜程開展實質業務性合作實施落地；

二是確保市場化管理輸出酒店數量到達集團指標要求。

〔四〕催促公司9項專項維修工程按標準流程貫徹落實

〔五〕圍繞存量盤活完善公司資產管理相關機制

一是公司目前資產出租類管理制度存在薄弱環節；

二是公司及各單位層級的資產臺賬有待建立健全。

〔六〕圍繞集團考核修訂公司對下屬企業考核機制

三、2022年工作方案

〔一〕集采綜合管理

一是修訂公司層級采購管理制度，二是監督指導公司集采平臺修訂集采實施標準，三是有針對性地統籌解決集采實施過程中的痛點問題，如集采范圍、集采品類的技術標準等。

〔二〕酒店質量管理

一是結合麗呈各類培訓，提高對各酒店貫標培訓的專業度，使各酒店切實能通過該培訓提升產品品質、效勞意識、運營效率；

二是要持續做好經營創新、效勞輸出的組織工作；

三是催促各酒店在19年根底上持續優化本店層級質量管理機制及運行，在公司質量平臺統籌指揮下，促進本酒店產品效勞質量呈螺旋式上升；

四是要切實加強賓客滿意度管理，尤其重視網評管理，有針對性地促進軟硬件產品質量提升。

〔三〕酒店運營管理

一是向公司5家酒店發布麗呈〔聯名品牌版本〕共計14套酒店管理手冊，對新建《店總運營指導手冊》、《haccp餐飲管理手冊》、《crm顧客關系指南》予以指導實施；

二是結合互聯網+酒店運營，持續體系化建設自有產權運營管理體系，并打通合資公司平臺與上海麗呈的市場拓展、營銷及會員、運營等銜接。

〔四〕維修工程管理

一是按標準流程推進9個專項維修工程，完成決策程序并推

進至于建設程序，催促按集團考核要求落實；

二是根據集團維修管理方法編定公司制度。

〔五〕資產管理

一是修訂公司資產出租管理類管理制度；

二是組織建立健全公司及下屬企業的資產臺賬；

三是催促重賓公司整體招商盤活工作落實至合同簽署；

四是催促商貿公司推進包行返租清退工作進入司法程序啟動。

2022年重點工作目標任務表

部門：企業管理部填報日期：2022年6月12日

工作

版塊

目標任務描述

分值

備注

集采

綜合

管理

1.按集團相關文件，建設公司采購管理制度。

10

2.催促集采平臺完善集采實施標準、完成公司下達的集采任務。

10

酒店

管理

1.確保組織各酒店與攜程開展實質業務性合作實施落地，確保市場化管理輸出酒店數量到達集團指標要求。

10

2.完成12期質量貫標培訓、4期運營〔及平安〕巡檢。

10

維修

管理

1.推進專項維修工程，完成決策程序并推進至建設程序。

10

2.按集團文件編定公司維修管理制度。

10

資產

管理

1.修訂公司資產出租管理類制度，完善臺賬建設。

10

2.催促重賓公司整體招商盤活工作落實至合同簽署。

10

3.催促商貿公司推進包行返租清退工作至啟動司法程序。

10

企業

管理

1.修訂公司對下屬企業經營考核機制。

10

合計

100

內容總結

（1）企管部工作總結企管部2022年工作匯報材料

一、2022年重點工作完成情況

〔一〕集