寶島眼鏡ERP案例寶島眼鏡擁有30多年歷史，一直以來，秉持著“用專業的心，做專業的事”理念，不斷引進國際級視光高科技產品，以及和國家級重點高校合作，進行專業人才培訓，并積極參與國家質量部門檢測，落實高質量的商品分析，真正創造企業、政府高校和視光產業，三方面縱橫一體的企業。目錄1234EPR系統背景EPR的可行性系統選擇實施策略5實施效果EPR背景系統PART.1企業外部環境分析ABC市場需求巨大零售困難日益明顯寶島眼鏡開啟零售連鎖店EPR背景系統企業內部環境分析AB信息化建設的迫切性EPR系統實施的必要性EPR背景系統A信息化建設的迫切性傳統發展模式受到市場需求的挑戰：管理層疲于應付問題人才儲備不足渠道溝通不暢執行力、監管力不足經營策略缺乏科學性企業內部環境分析BEPR系統實施的必要性與顧客之間：統計分析顧客資料完善售后服務建立顧客信息查詢系統與供應商之間：采購管理依賴信息化建設合理評估程序及時、全面查詢庫存總部與個連鎖店之間：零售與財務集成性較差“信息孤島”影響總部決策企業內部環境分析EPR的可行性PART.2實施EPR的可行性ABC組織可行性

技術可行性財務可行性實施EPR的可行性1）有明確的經營戰略秉持“品質、技術、滿意”三大保證和“誠實服務”的經營理念。2）有成熟的標準化業務流程與管理模式以前的寶島眼鏡具有一套相當成熟的業務流程與管理模式—分布式數據庫管理模式，各個單店自成體系，相互之間有單獨的數據。ERP正是管理與IT結合的產物。3）有一群富有改革開拓精神的管理班子.企業有一個不斷進取、勇于創新的管理層對成功實施ERP系統是極其重要的因素。組織可行性財務可行性技術可行性1）穩定的業績和財力支持寶島眼鏡有穩定的業績支持。寶島眼鏡在臺灣已經有20多年的零售經驗，其經營規模較大，而實施ERP系統正正需要投入大量的人力物力，需要穩定的業績來支持這些投入，這些基礎為實施ERP系統提供了有利的保障。實施EPR的可行性財務可行性組織可行性技術可行性1）選擇了合適的ERP系統供應商寶島眼鏡的ERP規劃中，一家ERP系統供應商上海高維信誠始終扮演者重要的角色。上海高維是一家專注于SAP業務的服務提供商，擁有優秀的管理團隊和超過100名實施顧問。該公司擁有一支優秀的SAP咨詢顧問團隊，并實施了許多著名SAP業務成功項目。上海高維還是中國市場最為成功的SAP一體化解決方案供應商之一。2）已經進行了實施ERP的綜合調查分析通過上海高維公司的專業咨詢服務，寶島眼鏡對公司內部現有的業務流程、管理模式做出了全面的綜合調查分析，在清楚企業需要改善點的同時，通過實施ERP前的綜合調查分析，讓公司管理層對ERP系統有了完整的系統認知。實施EPR的可行性技術可行性組織可行性財務可行性系統選擇PART.3基于EPR的mySAPRetail：零售業解決方案EPR兩大系統選擇后端ERP系統5減少作業流程時間，迅速反應數據的正確性及時性。提高業務決策支持力。決策方面提高員工效率，提升生產力與工作質量，減少失誤等。人力資源方面2建立會員信息管理分析，實現個性化營銷。分析消費行為，實施有效營銷策略，提高顧客忠誠度。顧客方面3使用SAP/R3增加信息透明度，強化總部內部控制。總部功能轉型中，外加了管理輔助，給予各個業務地區支援與建議。總部方面建立零售連鎖店與總店之間的信息高速平臺，實現業務詩句即時處理和集成。實現一體化信息管理平臺，提高客戶服務水平。運營方面標準化日常工作，提高工作效率，拓展銷售能力。將業務優化整合加固。生產方面416基于EPR的mySAPRetail：零售業解決方案寶島眼鏡給予ERP系統的一體化零售解決方案示意圖后端ERP系統1商品管理：主要包括兩部分，采購管理和庫存管理。通過建立和維護采購訂單方式，來實現采購合同跟蹤，安排供應商交貨進度和評價采購活動績效等需求目標，從而提高采購活動的效率，降低采購成本庫存管理有助于實現標準化、規范化商品管理流程，縮短采購執行周期、提高交貨及時性和準確性,提高存貨的供應水平，合理評估供應商，為管理者提供物流及供應鏈管理的相關信息。后端ERP系統2管理會計可密切監控所有成本、收入、資源和期限。可全面比較計劃成本和實際成本。集成所有管理會計數據到EPR系統的業務活動中。后端ERP系統3銷售與分銷可根據客戶需求創建、修改、跟蹤訂單執行過程。可根據訂單不同類型，設計不同業務處理流程。可自動生成增值稅、非增值稅發票。銷售信息系統可簡易獲取相關客戶，及其銷售服務信息后端ERP系統4財務會計財務會計系統能全面反映業務流程中的價值產生和價值流轉的所有環節。ERP中的財務模塊與一般的財務軟件不同，作為ERP系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，一般的ERP軟件的財務部分分為會計核算與財務管理兩大塊。后端ERP系統5決策分析決策分析系統給公司高層管理人員提供對公司經營狀況全面分析的報表和圖表、并為其分析問題、建立模型、模擬環境和決策方案，提供各種信息。資源和分析工具，從而提高其決策水平。實施策略PART.4實施策略1.項目準備階段利用ProjectEstimator工具：使高層決策人員對SAP/R3系統實施達成共識；組建ERP項目實施部門，建立內部實施藍圖；促使寶島眼鏡內部文化氣氛適合進行SAP/R3系統實施。2.繪制業務藍圖階段

3.ERP系統實現階段按定義的藍圖配置初始的基線系統，以便滿足所有流程需求。4.系統調整階段對SAP/R/3系統進行精細調整;完成項目審計和鑒定的準備工作5.運行和持續支持階段對EPR系統的投資工作進行度量、評估；保持EPR系統連續穩定地運行；由資訊部門記錄系統改進的需求與意見。利用BusinessEngineer工具：繪制出寶島眼鏡的業務藍圖；根據可視模型定義項目范圍。實施效果PART.5銷售與分銷價格控制各部門之間信息互通建立維護采購訂單方式準確維護庫存數標準化、規范化商品管理流程提高訂單完成率、準確率降低訂單風險提高服務客戶水平提升員工效率、生產力、工作質量等降低對賬時間，轉移工作重點到公司財務決策。總部實時監控連鎖店的各項經營指標。EPR系統提供系統分析能力提高區域運營效率加強企業領導層的決策速度及質量對寶島眼鏡業務信息透明化商品管理財務管理決策能力實施效果

在數據冗余、大量占用存儲設備、企業資源浪費，零售系統的信息共享、數據集成較差，總部及各連鎖店之間的信息流通以紙張、磁盤作業為主，流通環節多、時效性差，信息在流轉過程中被不斷地加工處理。造成了數據失真現像，不利于管理決策層對市場做出準確的判斷的情況下，寶島眼鏡王智民很果斷選擇了ERP。但擺在他面前是自主開發ERP系統和購買ERP系統兩條路，而王智民幾乎從一開始就選擇了SAP，咨詢方高維信誠