企業級數據中心運維服務優化合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章合同主體及定義1.1甲方：指委托乙方提供企業級數據中心運維服務優化的公司或機構。1.2乙方：指為甲方提供企業級數據中心運維服務優化的專業公司或機構。第二章合同目的2.1甲方委托乙方對其企業級數據中心進行運維服務優化，以提升數據中心的運行效率、穩定性和安全性。第三章服務內容3.1乙方為甲方提供以下服務：3.1.1數據中心運維服務現狀分析：乙方對甲方數據中心的運維服務現狀進行詳細分析，包括人員配置、設備狀況、運維流程等。3.1.2數據中心運維服務優化方案設計：乙方根據分析結果，制定針對性的數據中心運維服務優化方案。3.1.3數據中心運維服務優化實施：乙方按照優化方案，對甲方數據中心的運維服務進行實施，包括人員培訓、流程優化、設備升級等。3.1.4數據中心運維服務持續改進：乙方在優化實施過程中，根據實際情況進行持續改進，保證數據中心的穩定運行。第四章服務期限4.1本合同服務期限為____個月，自合同生效之日起計算。4.2若甲方對乙方的服務滿意，甲方有權在合同到期前一個月內與乙方協商續簽合同。第五章服務費用及支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：5.1.1合同簽訂后3個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的____%作為預付款。5.1.2乙方完成合同約定的服務內容后，甲方向乙方支付剩余合同總價款的____%。5.1.3乙方按照實際完成的服務內容，向甲方開具正規發票。5.2甲方應在收到乙方開具的發票后____個工作日內支付相應款項。5.3乙方應按照國家相關法律法規，合法合規地收取服務費用。第六章服務質量保證6.1乙方應保證其提供的服務符合國家相關法律法規、行業標準以及甲方的實際需求。6.2乙方應保證數據中心運維服務的優化方案具有可操作性和實效性，并在實施過程中持續跟蹤、評估和改進服務質量。6.3乙方應提供以下服務質量保證措施：6.3.1建立完善的服務質量管理體系，包括但不限于服務流程、人員培訓、技術支持、故障處理等。6.3.2對數據中心的關鍵指標進行實時監控，保證系統穩定運行。6.3.3當發生服務故障時，乙方應在約定的時間內響應并解決問題，保證甲方業務不受影響。6.3.4定期向甲方提供服務質量報告，包括服務情況、問題處理情況、改進措施等。第七章保密條款7.1乙方應對在服務過程中獲取的甲方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3未經甲方書面同意，乙方不得將保密信息泄露給任何第三方。7.4乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章違約責任8.1若乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。8.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。8.3若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金金額為逾期付款金額的____%。8.4雙方應嚴格按照合同約定履行義務，若因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。9.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.3若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，若甲乙雙方中的任何一方要求修改合同條款，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面修改協議。修改協議與本合同具有同等法律效力。第十一章項目管理11.1乙方應指定一名項目經理負責本合同項下的服務工作，項目經理應具備相應的資質和經驗。11.2甲方有權對乙方的項目進度、服務質量和人員配置進行監督和檢查。11.3乙方應按照甲方的要求，定期提交項目進度報告，并在必要時召開項目會議。11.4若乙方更換項目經理，應提前通知甲方，并得到甲方的書面同意。第十二章維權及知識產權12.1乙方在提供服務過程中，應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方擁有的專利、商標、著作權等權益。12.2乙方應保證其提供的技術和服務不侵犯任何第三方的知識產權。12.3乙方在服務過程中形成的知識產權歸乙方所有，但甲方享有免費使用權。12.4若第三方侵犯甲方的知識產權，乙方應協助甲方采取必要措施維護權益。第十三章安全生產13.1乙方應嚴格遵守國家安全生產法律法規，保證服務過程中的安全生產。13.2乙方應制定完善的安全生產管理制度，對服務人員進行安全教育和培訓。13.3乙方應采取必要的安全措施，防止數據泄露、丟失、損壞等安全的發生。13.4乙方應建立健全的應急預案，保證在發生安全時能夠迅速響應和處理。第十四章合同變更、終止和解除14.1在合同履行期間，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議。14.2在合同履行期間，如一方發生重大違約行為，對方有權單方面終止合同。14.3在合同履行期間，如發生不可抗力因素導致合同無法繼續履行，雙方可以協商解除合同。14.4合同解除或終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項。第十五章其他事項15.1本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商解決。15.2本合同簽訂后，雙方應遵守合同約定，誠信履行義務。15.3本合同簽訂后，雙方應共同維護合同項下的服務品質，不斷提升服務水平。15.4本合同簽訂后，雙方應積