1目錄 6 6 6 8 91.1.4.人員配備要求 9 1.2.2.引流活動運營內容 1.2.3.實施步驟 1.2.4.保障措施 1.3.2.每周工作安排 25 1.3.5.工作要求 2.1.1.品牌診斷 22.1.2.落地執行 2.2.傳遞行業資訊 2.2.1.首先是業內信源渠道的累積 2.2.2.其次是業內熱點的實時監控 2.2.3.第三要運用相關新媒體賬號傳播規律 2.3.契合主流網民閱讀習慣 2.3.1.“短平快”,與碎片化閱讀習慣相吻合 2.3.2.親切度，新媒體文風轉換不可或缺 2.3.3.策略性，利用熱點激發深度思考 2.4.線上線下服務功能拓展 2.4.1.以用戶需求為導向，實現用戶沉淀 2.4.2.服務功能的拓展，鞏固和發揮社群效益 2.5.用戶體驗 2.5.1.基本信息 2.5.2.用戶體驗 2.5.3.瀏覽體驗 2.5.4.感官體驗 2.5.5.交互體驗 2.5.6.信任體驗 2.6.內容策劃與運營 2.6.1.圖文創意 2.6.2.文案撰寫 32.6.3.頁面設計 2.6.4.排版優化 2.6.5.圖片優化 2.7.運營管理設置 2.7.1.內容管理 2.7.2.頁面設計的作用 2.7.3.視頻制作 2.8.內容質量把控 2.8.1.體系文件 2.8.2.質量方針 2.8.3.管理承諾 2.8.5.質量方針 2.8.6.策劃 2.8.7.內部溝通 3.1.1.統一思想，領導決策 3.1.3.制定工作計劃 43.2.質量體系的實施 3.2.2.制作人員具備制作創意 3.2.4.加強宣傳教育 3.3.1.實施時間和進度控制風險 3.3.2.實施成本控制風險 3.3.3.信息安全風險 3.3.4.故障風險 3.4.進度控制措施 3.4.1.進度保證措施 3.4.2.項目進度保障 3.4.3.內容審核措施及制度 3.4.4.實施中風險應對措施 4.1.培訓方式 4.1.1.培訓目標 4.1.2.培訓方法 55.1.2.技術咨詢服務 5.1.3.后期技術服務方案 5.1.4.售后服務承諾 5.2.服務承諾 5.2.1.項目聯系人制度 5.2.2.制定規范的服務流程 5.2.3.提供7×24小時服務 5.2.5.技術支持 5.2.6.定期回訪 5.2.7.“四個優先”原則 5.2.8.完善的組織管理措施 5.3.故障響應時間 6第一章實施方案7可根據消防需求，采用央視直播平臺(具體需求根據雙方協商確定),實現保定消防在全國區域內的宣傳途徑。6.每季度至少拍攝1部消防主題原創公益廣告(時間不少于1分鐘),每半年至少拍攝一部消防形象宣傳類MV作品 (時間不少于3分鐘)。并可結合消防需求，適時與央視溝體連載(央視頻、央視網等)1.專班人員每日整理各支隊上報中心的和現場自采的3.微信公眾號每日更新不少于2條、微博每日更新不少4.派駐專業團隊，按照消防要求，對消防系統內負責89其他中央級媒體不少于50篇、省級媒體不少于60篇(媒體稿件統計范圍以上級規定為準)(一)推廣活動策劃境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場標。提出1-2條體現精細化管理的理念。3、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工7.我們承諾將嚴格按照標準強制性文件條文和有關規時間點工作內容備注回顧昨天工作，明確今日工作目標。登陸新媒體賬號后臺，查看后臺留言和粉絲人數，回復留言，記錄需求，分析數據。瀏覽同行新媒體賬號發布情況，記錄新產品、優惠政策和營銷手段；了解新媒體賬號官方發布的功能調整；學習收集案例的排版、收集圖片；了解新媒體賬號行業動態并及時掌握最明確今天應該完成的各項工作的進展。記錄總結時間點工作內容備注周一①回顧上周工作情況，明確本周②修改并整理本周計劃完成的工③根據節日安排，明確本周要發④其他周二①了解一周所屬行業動態，了解新媒體賬號官方發布的功能調整及政策，學習并盡可能添加新功能。②瀏覽并熟知一周各種新媒體賬號排版工具和各個平臺的最新更新。③了解其他部門本周有無需要在④了解所負責客戶的新產品、優⑤其他周三①思考本周新媒體賬號圖文框②制作本周新媒體賬號更新內容。查找資料，瀏覽案例，處理③其他周四①根據領導意見和指導，繼續完把新發現的優秀圖片進行存檔并學習，以備下次使用。③其他周五①總結本周工作情況。根據本周②與上司以及本部分人員交流反時間點工作內容備注一月隨時關注負責新媒體賬號所屬行業動態和研二月思考并嘗試用新形式呈現在新媒體賬號中。研究思考如何把現有粉絲延伸成為客戶(達到轉做好后臺留言、按時回復評論，學習其他新媒隨時關注自媒體動態和研究新媒體賬號最新三月策劃的自媒體活動告知同事，鼓勵同事參與關通過一段時間的學習，力爭在圖片質量上有所收集后臺留言評論、按時回復評論，學習其他收集借鑒各方材料，著手計劃新一季度自媒體五月了解自媒體新上線的功能，融入到自己運營的新媒體賬號中試圖與產品關聯，注重客戶的交流。收集后臺評論、按時回復留言，學習其他新功六月策劃的自媒體活動告知同事，鼓勵同事參與關七月收集后臺評論、按時回復留言，學習其他新功八月收集后臺評論、按時回復留言，學習其他新功九月策劃的自媒體活動告知同事，鼓勵同事參與關通過一段時間學習，新媒體賬號編輯和文案水十月十一月做好后臺留言、按時回復評論，學習其他新媒隨時關注自媒體動態和研究新媒體賬號最新十二月策劃的自媒體活動告知同事，鼓勵同事參與關收集后臺評論、按時回復留言，學習其他新功項目組成員職責總項目項目經理負責對項目進行全面統籌管理；重大問題的決策和解決；項目進度、質量、人員的管理和考核檢查；前期負責明確下屬各目小組的工作方向，總結各小組工作方案，協調各小組間的銜結；中期結合項目方案，安排各小組具體實施細則；后期執行新媒體賬號運維項目組負責人負責對相關新媒體賬號項目的全面統籌管理，項目進度、質量、人員的管理和考核檢查；安排小組內各成員具體工作，確文案負責新媒體賬號精選文章修改及編輯，負責新媒體賬號文章的排版審核編輯負責新媒體賬號的文章的圖片處理，負責新媒體賬號的文章的圖文排版，負責新媒編導視頻腳本創作，熟悉視頻制作流程，有較強的組織能力和現場拍攝調度能力，能帶領團隊出色完成各種題材的視頻攝制工影視創意人員具有較強的個案策劃、執行督導及效果把控能力；負責創意內部工作的整體安排、分配、監督；進行創意工作，根據要求進行主題、形式及內容策劃，主導創意方向和內容，對創意方案的質量負責，進行創后期音像制作人員視頻資料的剪輯與處理、片頭與菜單的設計制作、音頻處理制作；完成影視創意、攝影師為客戶需要的景物進行拍攝，包括靜態拍攝及人物、活動抓拍等；做好拍攝前、拍攝、拍攝后工作，供設計師使用；根據拍攝計劃進行拍攝，并做好相應的書面記錄。拍攝完成后清理現場，清點及整理攝后勤人員全程參與項目工作，項目用車調度；做好項目組的后勤保障工作，保證物資到位，人員到崗，及時解決各小組的管理協調工第二章技術支持方案社會影響力和關注度高的“公眾新媒體賬號”,就要根據新能定位。據相關統計數據顯示，10-39歲的年輕群體占到整體網民數量的73%,80后和90后的日均上網時長為6.2和6.5小時，超過四分之一的生活時間都被網絡所占據。2.2.傳遞行業資訊2.3.契合主流網民閱讀習慣2.3.1.“短平快”,與碎片化閱讀習慣相吻合2.4.線上線下服務功能拓展2.5.用戶體驗2.7.運營管理設置定的推送頻率、推送時間、推送數目，定期進行備注根據采購方要求及特定節點推送；除響應采購方要求推送頻率外，我方接受臨時推送要求，并全力響應配合推送時間每天下午5:00-6:00之間下班乘坐交通工具看推送的高峰推送條目每天2條圖文頭條、專題用戶維護每天查看回復消息，定期向用戶發送文字消息節日祝福、新產品推出提示等每月第一周提交上月項目運維管理報告借助自帶工具分析2、具體圖文蹭熱點舉例熱搜詞套用強討論性強，各方都可發布自己獨特簡介，無絕對對錯娛樂性強，有趣根據節日節點可制作相關專題，引起一類人的共鳴元宵節、中秋節、節點的選擇依賴平臺的特性，最重要的是達到平臺月份(公元紀年)重要節點元旦2月14日情人節3月8日國際婦女節3月12日中國植樹節4月4月5日清明節5月1日勞動節5月4日中國青年節5月第二個星期日母親節6月1日國際兒童節6月第三個星期日父親節8月12日國際青年節9月10日教師節10月10月1日國慶節農歷正月初一春節農歷正月十五元宵節農歷五月初五端午節農歷七月初七七夕節農歷八月十五中秋節農歷九月初九重陽節農歷臘月初八臘八節農歷臘月廿九或三十除夕2)前后呼應，背景襯托2、段落不能太長、字數不能太多3、字號、字體選擇其實，字號最宜的是15×,16×偏寸900×500,次圖200×200;文章內容圖片根據所需裁剪，4、排版布局(一)基本規則(二)固定排版(三)版式類型讀物”,這些詞。(1)素材收集是關鍵1)素材收集2)素材分類(2)編輯流程1)開篇編輯2)中間段落編輯3)結尾編輯(3)后期制作(4)審片客提供最滿意的產品和服務”,才能切實地維護客戶利益，識別質量管理體系所需要的過程及其在組織中的作確定這些過程有效運行和控制所需要的準則和方實施必要的措施，以實現對這些過程所策劃的結果>質量手冊(包括程序文件);通過宣傳、培訓等方式使每一位職工正確理解和執定期進行管理評審和質量體系審核，評價質量方針2.8.6.策劃質量目標具體工作目標，報綜合部做出《質量目標分解考核表》,經質量管理體系由于各種原因(如顧客和市場)而發生變更(人員、機構、職能的調整)時，應保持其完整性。第三章質量保證措施3.1.建立質量體系3.2.質量體系的實施3.3.風險應對措施(6)提高勞動生產率的措施審核負責人(當日審核負責人)處以處罰，當日在職人2)文章內容出現錯別字(除網絡用語外)的明顯錯誤，審核負責人(當日審核負責人)負相關責任并處罰2、實施成本控制風險：項目實施過程中實際成本超過解決辦法：技術人員7×24小時電話值班，出現故障第第四章培訓方案(1)培訓方式(2)培訓對象(3)培訓教材培訓所需的課程計劃表并提供培訓用文字資料和講義(4)培訓費用(5)培訓場地要求(6)培訓地點要求(合同條款),來安排培訓的時間和地點。(7)培訓記錄文檔4.1.培訓方式序號培訓模塊名稱主要操作技能主要理論知識內容主要實訓設備教學手段與建議1新媒體運營基礎新媒體整體新媒體分析(粉絲挖掘和分析用戶感及新媒體運營的業務流程設計知識新媒體用戶心理及行為特征新媒體主要模式新媒體主要載體新媒體運服務微型計算機、上網設備課堂教學、上網練習體驗感受；新媒體板塊點策下主題活動及跟蹤維大項目新媒體營銷策劃及執行統新媒體關系拓展新媒體數據營策略設計知識新媒體文案設計知識.新媒體信息傳播知識.新媒體數據分析知識新媒體文案創作與傳播新媒體文新媒體文新媒體文案爆款新媒體銷售文案新媒體品牌文案新媒體活動策劃新媒體文案的概念；新媒體文案的特點新媒體文案的重要性；新媒體文案常見的類新媒體文案崗位要求.新媒體文案工作職責；新媒體文案崗位要求及學習方向；新媒體文案職業能力服務只微型計算機、上網設備課堂教網練習3社群營銷與運營玩轉社群劃活下聯沉淀社群文社群規則定社群群主和管設定入群門檻、確定社群的主什么是社.與社群相關的概念；.社群的分群的形成與移動互聯網引爆社群；社交工具的快速發展；移動互聯網社群發展；互聯網思維和社群經濟解構；互聯網思維之產品思.互聯網思服務微型計算機、上網課堂教網練習言內社群與粉賣參于“養”好粉好內容產品集粉絲關心