企業級IT系統監控與報警服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規定，以下術語在本合同中的含義如下：“監控系統”指由服務提供方部署的用于監控甲方IT系統的軟件和硬件系統。“服務提供方”指提供企業級IT系統監控與報警服務的乙方。“服務期”指本合同約定的服務提供期限。“報警通知”指監控系統在檢測到甲方IT系統出現異常時，通過約定方式通知甲方的方式。1.2解釋本合同中的條款應按照中華人民共和國法律進行解釋，適用于合同項下的所有事項。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方提供以下企業級IT系統監控與報警服務：（1）監控系統部署與配置；（2）7×24小時實時監控；（3）報警通知與故障排查；（4）定期系統功能分析報告；（5）其他與監控相關的技術支持。2.2服務范圍本合同項下的服務范圍包括但不限于以下內容：（1）甲方指定的IT系統的硬件設備監控；（2）甲方指定的IT系統的軟件應用監控；（3）甲方指定的網絡設備監控；（4）甲方指定的數據庫監控；（5）其他雙方協商確定的監控范圍。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2服務費用合同期內，甲方應支付乙方以下費用：（1）監控系統部署與配置費用：人民幣____元；（2）年度服務費用：人民幣____元/年；（3）其他與監控相關的技術服務費用，根據雙方協商確定。第四章：支付方式與條件4.1支付方式甲方應通過以下方式向乙方支付合同約定的費用：（1）銀行轉賬；（2）支票支付；（3）其他雙方協商確定的支付方式。4.2支付條件甲方應在以下條件滿足后支付相應費用：（1）監控系統部署與配置完成；（2）乙方提供的服務達到合同約定的標準；（3）雙方確認的其他支付條件。第五章：甲方義務與責任5.1甲方義務甲方應履行以下義務：（1）提供必要的IT系統資料，協助乙方完成監控系統部署與配置；（2）保證乙方監控系統的正常運行，提供必要的技術支持；（3）按時支付合同約定的服務費用；（4）遵守乙方提供的監控系統使用規范。5.2甲方責任如甲方違反本合同約定，應承擔以下責任：（1）賠償乙方因甲方原因導致的監控系統損壞、數據丟失等損失；（2）承擔因甲方原因導致的合同解除所產生的違約責任；（3）其他雙方協商確定的責任。第六章：乙方義務與責任6.1乙方義務乙方應履行以下義務：（1）按照合同約定，為甲方提供專業、及時、高效的監控與報警服務；（2）保證監控系統的穩定性、安全性和可靠性；（3）定期對監控系統進行升級和優化，以提高監控效果；（4）對甲方人員進行監控系統操作和管理的培訓；（5）及時響應甲方的需求，提供必要的技術支持。6.2乙方責任如乙方違反本合同約定，應承擔以下責任：（1）因監控系統故障或乙方原因導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）如乙方未按約定提供監控與報警服務，甲方有權要求乙方按照合同約定支付違約金；（3）其他雙方協商確定的責任。第七章：知識產權與保密7.1知識產權乙方擁有監控系統的知識產權，甲方不得擅自復制、傳播、修改或以其他方式使用乙方的知識產權。7.2保密雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。第八章：合同變更與終止8.1合同變更如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面協議，并作為本合同的附件。8.2合同終止以下情況之一發生時，合同自動終止：（1）合同到期；（2）雙方達成一致，提前終止合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（4）法律法規規定的其他終止情形。第九章：違約責任9.1甲方違約如甲方違反本合同約定，應承擔以下違約責任：（1）支付違約金；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）其他雙方協商確定的責任。9.2乙方違約如乙方違反本合同約定，應承擔以下違約責任：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）其他雙方協商確定的責任。第十章：爭議解決10.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。10.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。11.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商確定合同的繼續履行、延期履行或者終止。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的通知應以書面形式送達對方，并通過以下方式發送：（1）快遞送達；（2）郵件；（3）其他雙方確認的送達方式。12.2通知自發送之日起生效。如以郵件方式發送，發送成功即為送達。第十三章：合同的生效、續期與解除13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同約定的服務期限。13.2雙方同意，在合同到期前一個月內，如雙方均未提出書面終止或修改要求，合同將自動續期，續期期限與原合同期限相同。13.3以下情況下，一方有權解除合同：（1）對方嚴重違約，經催告后仍未改正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規規定的其他解除情形。第十四章：法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1本合同