T/CASMESxx━2018科技服務業人才培訓及能力素質要求1范圍本文件規定了科技服務業主要方向人才培訓的對象、維度、內容及能力素質要求。本文件適用于科技服務業人才主要方向:技術轉移服務人才、創業孵化服務人才、工業設計人才培育和相關培訓工作。2規范性引用文件下列文件對本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T32152科技服務業分類GB/T34670技術轉移服務規范GB/T39668科技企業孵化器服務規范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1科技服務業科技服務業是指運用現代科技知識、現代技術和分析研究方法，以及經驗、信息等要素向社會提供智力服務的新興產業。3.2技術轉移服務為實現技術轉移提供的各類服務，包括技術開發服務、技術轉讓服務、技術咨詢服務和技術服務、技術評價服務、技術投融資服務、信息網絡平臺服務等。3.3創業孵化服務創業孵化服務機構為企業及項目團隊提供企業設立及成長發展的服務活動。3.4工業設計服務是指以工業產品為對象，綜合運用科技成果和工學、美學、心理學、經濟學等知識對產品的功能、結構、形態及包裝等進行整合優化的創新活動。（工業和信息化部關于印發《國家級工業設計中心認定管理辦法（試行）》的通知【2023】93號）。4培訓對象4.1技術轉移服務人才培訓技術轉移服務人才培訓對象為從事和參與知識產權運營、科技成果轉化、技術轉移服務、技術孵化、產學研合作等服務和管理工作的人員，包括但不限于：4.1.1各類技術轉移機構從業人員；4.1.2高等院校和科研院所研發人員與成果轉化人員；4.1.3科技型企業高管和技術研發、技術轉移相關人員；4.1.4各類園區高管和技術轉移相關人員；4.1.5政府部門科技成果轉移轉化部門人員；4.1.6為技術轉移提供相關服務的第三方機構人員；4.1.7投資機構投資經理。4.2創業孵化服務人才培訓創業孵化服務人才培訓對象為從事和參與企業服務、創業孵化、創新創業服務和工作的人員，包括但不限于：4.2.1各類創業孵化機構從業人員；4.2.2高等院校和科研院所創新創業工作人員；4.2.3各類園區高管和企業創新服務工作人員；4.2.4大企業開放創新中心從業人員；4.2.5政府部門創新創業部門人員；4.2.6為企業提供專業服務的第三方機構人員；4.2.7投資人及投資機構代表4.3工業設計人才培訓工業設計人才培訓對象為從事和參與產品設計及體驗設計，包括但不限于：4.3.1產品設計方向包括設計策略、產品規劃、用戶研究、產品造型設計、色彩與材質設計、人機工學設計、產品結構工藝設計、產品展示設計、產品包裝設計、服務流程和商業模式設計等工業設計技術崗位；4.3.2體驗設計方向包括用戶體驗、交互設計、產品架構、品牌規劃、藝術創意、界面設計、視覺設計、原畫設計、角色設計、動效設計、多媒體設計、服務設計等工業設計技術崗位。5培訓維度5.1科技服務業人才能力素質分為知識、技能、能力三個維度：5.1.1知識:--科技服務人員在職業活動中應掌握的基礎的、通用的理論知識和有關法律法規知識，以及與工作密切相關的各類專業知識。5.1.2技能:--科技服務人員經過專業化的培訓和練習，掌握科技服務過程中的工作事務的具體操作能力，使預期工作成效得以實現。5.1.3能力:--科技服務人員從事專業工作需具備的基本能力和潛力。5.2科技服務業人才培訓中技術轉移服務人才，創業孵化服務人才按照人員具備的能力分為兩個或三個級別。——三級培訓(要求高于一級和二級培訓，可在二級培訓的基礎上展開)——二級培訓(要求高于一級培訓，可在一級培訓的基礎上展開)——一級培訓6培訓內容和能力素質要求6.1技術轉移服務人才6.1.1一級培訓6.1.1.1知識——我國科技成果轉移轉化發展歷程及政策法規；——科技成果轉移轉化基礎知識；——技術需求甄別與分析；——技術交易商務策劃；——融資渠道與金融工具；——技術合同登記基礎與實務；——技術轉移相關的法律法規。6.1.1.2技能和能力——技能包括：·具備技術信息采集、分析與發布的能力；·掌握技術需求甄別與分析方法；·熟悉技術合同登記流程和規范；·熟悉融資渠道與金融工具基礎實務；·技術交易策劃與實施；·熟悉技術合同登記和規范。——能力包括：·溝通能力：包括但不限于能夠與代理機構、技術團隊人員以及客戶進行溝通；·文字表達能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術能力:能夠理解技術各環節之間的關聯，掌握本行業的重點技術和相關改進技術，以及本行業未來的技術趨勢；·組織協調能力：能夠按照方案對一個技術轉移轉化項目進行組織協調；6.1.2二級培訓6.1.2.1知識——創業孵化基礎知識；——中試熟化與技術集成；——技術評估評價實務；——企業并購與技術作價入股；——資本募集和基金運營；——知識產權申請；——技術評估評價實務。6.1.2.2技能和能力——技能包括：·熟悉專利申請所需文件和要求、申請流程，專利申請的優惠政策，專利申請工具和服務平臺；·熟悉技術轉移轉化過程中資本和金融相關服務，包括企業并購、技術作價入股、資本募集，基金運營；·掌握中試熟化、技術集成等相關服務技能；·掌握技術評估評價的工具和使用方法；·了解企業創業過程，包括客戶需求發掘，科技成果的發現與驗證，科技成果產品化，以及公司創建的流程；·了解各類創新主體在技術轉移轉化過程中特點和運作規律，以及典型案例。——能力包括：·溝通能力：包括但不限于與代理機構、技術團隊人員以及客戶進行溝通；·文字表達能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術能力:能夠理解技術各環節之間的關聯，掌握本行業的重點技術和相關改進技術，以及本行業未來的技術趨勢；·組織協調能力：能夠按照方案對一個技術轉移轉化項目進行組織協調；·商務談判能力：包括但不限于與代理機構、技術團隊人員、客戶、金融機構人員進行商務談判。6.1.3三級培訓6.1.3.1知識——知識產權規劃；——商業計劃書撰寫；——知識產權資本化與專利運營；——科技創新重點產業技術領域基礎知識；——國際技術轉移轉化；——經濟學基礎知識；——財會、稅務基礎知識。6.1.3.2技能和能力——技能包括：·掌握專利撰寫文件的特點與要求，技術發明點的甄別與提煉的方法，了解專利保護與專利布局；·掌握撰寫商業計劃書的要點和方法；·掌握知識產權資本化與運營流程；·了解國際技術轉移轉化的路徑選擇與風險，發達國家知名技術轉移機構運營模式與成功經驗；·能夠獨立帶領團隊開展技術轉移服務。——能力包括：·溝通能力：包括但不限于與代理機構、技術團隊人員以及客戶進行溝通；·文字表達能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術能力:能夠理解技術各環節之間的關聯，掌握本行業的重點技術和相關改進技術，以及本行業未來的技術趨勢；·組織協調能力：能夠按照方案對一個技術轉移轉化項目進行組織協調；·商務談判能力：包括但不限于與代理機構、技術團隊人員、客戶、金融機構人員進行商務談判。6.2創業孵化服務人才6.2.1一級培訓6.2.1.1知識——科技創新創業和中小企業發展相關政策法規；——創業孵化概述；——企業管理概述；——企業遴選和引進；——市場營銷基礎和實務；——融資渠道和金融工具；——知識產權體系建設與保護。6.2.1.2技能和能力——技能包括：·熟悉科技、人才、財稅、產業等政策，為企業提供政策解讀，申報評估、申報輔導、進度跟進、項目驗收等服務；·具備企業管理、市場營銷和財務基礎知識，能夠協助完成企業信息分析和評估；·熟悉常用金融工具和融資渠道及其特征；·了解知識產權基本知識和相關法律法規，熟悉知識產權申報流程，能夠為企業知識產權體系建設和保護提出合理化建議；·熟悉掌握工商、財務、稅務等相關制度和辦理流程，為企業提供相關咨詢和代理服務；——能力包括：·溝通能力：走訪企業，能夠與企業人員進行充分溝通，了解企業需求；能夠與第三方中介服務機構溝通，準確描述企業問題和需求；·文字表達能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·策劃能力：策劃相關會議和活動；·技術能力:了解企業的產品和技術；·組織協調能力：組織實施各類會議和活動，協調專家、投資機構、第三方服務機構等與企業進行需求對接。6.2.2二級培訓6.2.2.1知識——科技成果轉化——戰略規劃制定——孵化服務體系建設——創業孵化載體運營模式——創業投資與企業并購——產業鏈與供應鏈——數字經濟6.2.2.2技能和能力——技能包括：·能夠指導企業選擇科技成果轉化的方式，指導制定科技成果轉化方案；·能夠指導企業確定戰略目標，制定戰略實施方案，以及企業戰略評估；·能夠根據所在機構情況建立適合的孵化服務體系；·能夠帶領團隊開展創業孵化服務；·能夠為企業提供投資分析，制定不同發展階段的融資方案，指導制定投資風險控制方案，指導編寫企業并購或重組方案；·能夠根據所在地產業特色和結構制定創業孵化機構的招商方案，指導企業與當地產業深度融合；·能夠指導企業選擇數字經濟創業的工具和平臺，數字經濟創業的創新模式，指導進行數字經濟創業的風險管理。·領導力和團隊建設：增加領導力培養、團隊文化建設，沖突解決等方面的培訓，提升學員的領導力和團隊管理能力——能力包括：·談判能力：包括但不限于與服務的企業、服務機構、技術團隊、投融資機構談判；·溝通能力：包括但不限于與管理層、業務部門、團隊人員溝通；·文字表達能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·策劃能力：策劃相關會議和活動；·技術能力:了解企業的產品和技術；·公關能力：包括與媒體、主管部門、高校等機構公共關系的維護；·項目管理能力：能夠管理創業孵化服務實務的團隊，能夠招聘、培養和指導團隊人員。6.3工業設計服務人才6.3.1工業設計人才能力素質維度工業設計人才能力素質分為基礎理論知識和專業技能力兩個維度:6.3.1.1基礎理論知識——包含對工業設計的通用知識和核心知識。·通用知識:指工業設計從業人員在職業活動中應當掌握的通用、寬泛的理論知識、安全知識、環保知識等。·核心知識:指工業設計從業人員在職業活動中應掌握的與本職業密切相關并貫穿于整個職業活動的核心知識。6.3.1.2專業技能能力——工業設計從業人員從事工業設計活動須具備的基本技能。6.3.2知識6.3.2.1產品設計方向6.3.2.1.1基礎理論課程——工業設計概論與工業設計史·工業設計基本概念·工業設計發展歷程·工業設計重要流派·工業設計典型案例——平面構成·二維平面設計元素——立體構成·三維立體設計元素·空間感與造型能力——色彩構成·色彩體系（色彩三屬性、色彩體系與表達、基于色彩三屬性的色彩搭配、色調、國際通用瑟賽體系）·色彩調和（通用色彩搭配法則、色彩與風格、色彩與團）·色彩物理學（光與色的相關性、色彩的混合性）·色彩心理（色彩情感屬性、色彩視覺屬性、色彩視覺屬性）·色彩應用（色彩設計流程、色彩應用案例）6.3.2.1.2專業技術課程——產品設計方法與程序·市場需求分析·設計流程·設計評價體系——人機工程學·人機交互關系學·人體工程學原理·設計的易用性與舒適度——材料加工工藝·材料的性能·材料的加工工藝·材料的表現形式——計算機輔助設計·AutoCAD·Solidworks·工業ID軟件·參數化設計·AI與設計6.3.2.1.3拓展課程——設計思維與創意——流行趨勢與設計——產品模型制作6.3.2.2體驗設計方向6.3.2.2.1基礎理論課程——體驗設計概論·服務設計·產品體驗設計·環境體驗設計·數字體驗設計·品牌體驗設計——用戶測評方法——趨勢分析法——競品分析法——可用性測試與用戶行為地圖——用戶需求分析方法論·信息架構·用戶流程設計·界面原型設計·用戶評估6.3.2.2.2專業技術課程——用戶體驗概述·用戶界面·用戶界面設計原則——用戶體驗標準體系·ISO9241-210以人為中心的交互系統設計——交互設計工具·視覺設計工具（Sketch\Figma\PS\C4D\AE動效\藍湖）·用戶研究工具（Uxtester\Ubmap）——設計原則與規范·1Web端·2IOS端·3Android端6.3.3工業設計人才能力6.3.3.1產品設計方向——能夠關注產品設計的發展動態；——能夠了解工業