3T/DGAGXXX—XXXX博物館數據安全管理規范本文件規定了博物館數據安全管理的數據范圍與服務規范，包括數據采集與錄入、數據處理與維護、數據存儲與備份、數據傳輸與交換、數據授權與開放、數據分析與挖掘、數據應用與展示、應急管理與容災、數據注銷與銷毀等要求。本文件適用于指導博物館數據安全管理者對博物館數據進行安全保護，也可供博物館監管部門、網絡安全相關主管部門以及第三方評估機構等單位開展博物館數據的安全監督管理與評估等工作時參考。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1博物館數據museumdata在博物館業務活動中，通過數據采集、加工和存儲形成的各種數字化信息資源。3.2安全管理（securitymanagement）為保護博物館數據的完整性、保密性和可用性，所采取的一系列有組織的管理活動、技術措施和操作流程。安全管理涵蓋數據在整個生命周期中的各個環節，包括數據的采集、傳輸、存儲、處理、共享、展示以及銷毀等。通過實施安全管理，博物館能夠預防、發現、響應和處理各種可能對數據安全造成威脅的風險和事件，保障博物館數據不受未經授權的訪問、篡改、泄露或丟失。3.3數據分類分級（dataclassificationandgrading）根據博物館數據的性質、重要性和敏感性，對數據進行系統化的分類和分級管理過程。數據分類是將博物館數據按照其主題、來源、用途等特征進行分組，以便于管理和應用；數據分級是根據數據的安全需求、業務影響和風險程度，確定數據的安全級別，進而制定相應的安全保護措施。通過數據分類分級，博物館能夠有針對性地實施數據保護策略，確保不同類型和級別的數據在其生命周期內都得到適當的安全管理。3.4博物館數據安全（museumdatasecurity）指通過技術措施和管理手段，保護博物館數據在其整個生命周期內的機密性、完整性和可用性，防止數據的未經授權訪問、篡改、泄露和丟失。針對不同類型的博物館數據（如公開數據、內部數據、敏感數據和核心數據實施相應的安全保護措施，從而保障博物館的正常運營和文化遺產的數字化保護。4數據范圍根據數據安全管理的需求，將博物館數據分為公開數據、內部數據、敏感數據和核心數據，分類定義與管理要求見附錄A。博物館數據涵蓋靜態的藏品信息以及在運營、管理、研究、展示等活動中產生的動態數據。博物館數據范圍涵蓋了與博物館主要業務域產生的各類信息數據，包具體包括但不限于以下主題要素數據。4T/DGAGXXX—XXXXa)陳列展示：指展覽策劃、設計、布展、展示物質和非物質遺產而產生的主題要素數據，包括展品信息、展覽（策劃、設計、布展）文檔、虛擬展覽、觀眾評估與反饋數據等。b)公眾服務：指為滿足公眾參觀、學習、研究等需求所提供的各種服務和活動所產生的主題要素數據，包括票務與預約記錄、設施服務數據、導覽服務數據、數字服務記錄、信息咨詢記錄、會員信息、志愿者信息、社交媒體數據等。c)社會教育：指向社會公眾提供、組織、實施各種教育項目和活動而產生的主題要素數據，包括教育項目數據（如專題講座、工作坊、課程）、學校合作項目數據、社區教育活動記錄、家庭教育活動數據、線上教育資源等。d)藏品管理：指在收藏、保護、記錄、研究和展示藏品過程中產生的主題要素數據，包括征集與鑒定記錄、入藏登記數據、藏品檔案、庫房管理數據、保存與利用記錄等。e)保護修復：指運用技術與方法對藏品進行保護和修復過程中產生的主題要素數據，包括環境監測與控制數據、預防性保護記錄、修復與保養數據等。f)考古研究：指運用技術與方法對考古遺址、遺物及其相關資料進行系統研究而產生的主題要素數據，包括考古調查與發掘記錄、清理與保護數據、發掘記錄、考古檔案、實驗室分析數據、研究報告等。g)文化創意：指開發和推廣文化產品和服務活動中產生的主題要素數據，包括文化產品設計與開發數據、文化IP數字資源授權記錄、知識產權數據、市場推廣與公眾參與記錄等。h)安消防管理：指為確保博物館的正常運營和藏品的安全而制定和實施的安全與消防管理活動中產生的主題要素數據，包括安防與技防系統數據、安全制度記錄、風險評估數據、應急預案、人員培訓與管理記錄、安全檢查記錄等。i)公文辦公：指博物館為確保其各項業務和管理活動順利開展，進行一系列綜合性辦公活動過程中產生的主題要素數據，包括行政事務處理數據、溝通與協作記錄、人事管理數據、財務管理記錄、采購管理數據、項目合同管理記錄、會議記錄、工作計劃與決策支持數據等。j)基礎運營：指為保障博物館日常運營、業務開展和觀眾服務而配備的各類基礎設施、設備運行與維護過程中產生的主題要素數據，包括能耗管理數據、空調與通風系統記錄、樓宇智能控制數據、設備監控與維護記錄、故障與維修數據、通信系統與辦公設備數據、資產管理數據等。5服務與管理規范5.1數據采集與錄入5.1.1服務要求數據采集與錄入服務是指在博物館業務活動中，利用適當的技術和工具，按標準和流程，完成數據的采集與錄入。具體要求如下。a)數據采集范圍與要求：博物館應根據各業務主線明確數據采集的范圍和內容，采集機構應嚴格遵循合法合規原則，確保采集的數據符合博物館的要求，并滿足后續數據處理和應用的需求。b)數據采集技術與環境要求：博物館應指定合適的設備和工具，采集機構應使用這些設備在受控的環境中進行數據采集，防止未經授權的數據獲取或復制。采集活動應在博物館的監督下進行，采集完成后，博物館需對所有設備和工具進行檢查，確保沒有數據副本留存在非博物館控制的設備上。c)采集精度要求：博物館應根據數據類型設定采集精度，采集機構應嚴格按照這些精度要求執行。公開數據應滿足展示需求，內部數據需支持管理和研究，敏感數據應確保細節完整，核心數據需符合專業研究要求。博物館負責制定精度標準，采集機構負責按標準采集。d)數據錄入標準與流程：博物館應制定統一的錄入格式和標準，數據錄入人員應按照這些標準執行，以確保數據的一致性和規范性。錄入過程中，數據錄入人員應嚴格遵守數據分類和分級管理要求，并對錄入的數據進行多次核對，避免重復、遺漏或錯誤。5.1.2管理要求5T/DGAGXXX—XXXX數據采集與錄入管理是指對數據采集與錄入活動進行全面的規劃、組織、控制和監督，以提升數據的安全性、準確性和一致性。具體管理要求如下。a)安全措施：博物館應實施數據加密、身份認證和訪問控制等措施，數據采集與錄入人員應按照這些安全措施操作，防止數據在采集和錄入過程中被非法獲取、使用或篡改。數據錄入系統管理員應確保系統具備防篡改、防病毒和防泄漏等安全功能。b)數據確權：博物館負責明確數據的所有權，采集和錄入機構應遵循確權要求，確保數據歸屬權清晰，避免爭議或法律問題。所有參與方必須簽署數據確權協議，以保障博物館對所采集數據的完整權利。c)管理職責：數據采集人員負責現場數據的采集和初步處理；數據錄入人員負責將數據準確錄入博物館管理系統；系統管理員負責采集設備和錄入系統的安全維護與管理。各管理角色應密切合作，明確責任分工，確保數據采集與錄入過程的順利進行，并提高工作效率和數據安全性。5.2數據處理與維護5.2.1服務要求數據處理與維護服務是指對博物館數據進行定期的清理、更新、分類分級、標注等操作，以提升數據的準確性、完整性和可用性。具體服務要求如下。a)數據清洗與更新：博物館應定期清洗數據，刪除冗余或無效的信息，提升數據的準確性和可靠性。數據處理人員應根據最新業務需求，及時更新數據，使其與當前業務活動保持一致。b)數據分類分級：在數據處理過程中，數據處理人員應嚴格遵循既定的分類與分級標準，對數據進行分類和分級管理，增強管理效率和安全性。分類分級應基于數據的敏感性、重要性及其在業務中的使用頻率。c)數據標注與注釋：博物館應對處理后的數據進行標注和注釋，明確數據的內容、來源和用途，以便于后續利用，并提高數據的可理解性和應用價值。d)處理流程的規范化：數據處理操作應遵循規范化流程，確保處理的一致性和可控性。數據處理員應記錄處理流程的各個環節，包括數據的輸入、處理和輸出，以便追蹤和審查。5.2.2管理要求數據處理與維護管理是指對數據處理活動進行有效的規劃、監控和管理，以保障數據處理過程中的安全性、合規性和有效性。具體管理要求包括。a)權限管理：博物館應明確數據處理的權限，僅授權人員可執行數據處理操作。數據處理員應按照分配的權限操作，管理層應監控權限的使用，并定期審核和更新權限，防止未經授權的操作。b)流程管理：博物館應制定并執行標準化的數據處理流程，確保所有操作嚴格按照流程進行。數據處理員應遵循既定流程，管理層負責規劃、實施、監控和改進處理流程，確保數據處理的質量和效率。c)可追溯性與審計性：數據處理活動應具備可追溯性，所有操作都應記錄在案，以便審計和檢查。數據處理員應記錄操作時間、人員、內容和結果，確保處理過程透明并符合審計要求。d)管理職責：數據處理員負責日常的數據處理和維護，按時更新數據并符合質量標準；審核員負責監督處理過程，確認操作符合規定，并對結果進行審核，避免錯誤和違規。5.3數據存儲與備份5.3.1服務要求數據存儲與備份服務是指將博物館采集的數字數據安全地存儲在數據中心，并通過定期備份來降低數據丟失的風險。具體服務要求如下。a)數據加密與存儲：數據管理員應確保所有存儲在數據中心的數字數據經過加密處理，使用符合國家標準的加密技術，以防止未經授權的訪問。數據存儲系統應具備物理和邏輯隔離功能，以增強安全性。6T/DGAGXXX—XXXXb)數據備份策略：數據管理員應制定并執行數據備份策略，定期備份核心數據。備份應存儲在異地或安全的介質上，以減少因設備故障或其他突發事件導致的數據丟失風險。c)數據恢復機制：系統運維人員應建立數據恢復機制，確保數據丟失或損壞時能迅速恢復。恢復機制應包含明確的流程、時間目標和定期演練，確保恢復的可靠性。d)存儲系統的性能監控：系統運維人員應定期監控數據存儲系統的性能，包括存儲容量、讀寫速度和故障率，及時發現并解決潛在問題。5.3.2管理要求數據存儲與備份管理是指對數據存儲和備份過程進行系統化的管理，以保障數據的長期安全性、可用性和完整性。具體管理要求包括。a)安全措施：數據管理員應實施全面的安全措施，涵蓋數據加密、訪問控制、身份認證、物理安全和定期審計，以保護數據存儲和備份的安全。b)備份管理：數據管理員負責備份管理，包括制定計劃、執行任務、監控進度、驗證完整性和管理存儲介質，確保備份數據的完整性和可用性。c)恢復管理：系統運維人員負責數據恢復管理，確保恢復流程的可操作性和及時性，定期演練數據恢復，驗證恢復機制的有效性。d)職責分工：數據管理員負責數據的安全存儲和備份管理；系統運維人員負責數據中心的維護和安全檢查，保障存儲系統的穩定運行，并協助數據恢復。5.4數據傳輸與交換5.4.1服務要求數據傳輸與交換服務是指在博物館內部不同部門之間或與外部機構進行數據的安全傳輸與共享，確保數據在傳輸和交換過程中的完整性和安全性。具體服務要求如下。a)加密傳輸：數據傳輸協調員應確保所有傳輸的數據采用加密技術，防止數據在傳輸過程中被截獲、篡改或泄露。加密應使用符合博物館安全標準的算法和協議。b)身份驗證：系統安全人員應實施嚴格的身份驗證措施，確保數據接收方和發送方的身份真實性，使用多因素認證或其他安全驗證手段降低身份冒用的風險。c)傳輸日志記錄：數據傳輸協調員應負責記錄傳輸過程中的日志信息，包括傳輸時間、傳輸方與接收方、數據概要及結果。日志記錄應保存至少90天，以滿足審計和合規要求。d)數據完整性校驗：系統安全人員應在數據傳輸完成后進行完整性校驗，確保數據未被篡改或損壞，使用哈希校驗、校驗碼等技術手段。5.4.2管理要求數據傳輸與交換管理是指對數據傳輸與交換過程進行系統的規劃、實施和監控，以確保數據的安全、合規和有效傳輸。具體管理要求包括。a)流程管理：數據傳輸協調員應制定并執行標準化的傳輸流程，涵蓋數據傳輸的準備、執行、監控和結束，減少操作錯誤和風險。b)安全管理：系統安全人員負責數據傳輸與交換過程中的安全管理，包括加密、身份驗證和傳輸通道的監控，并定期審核和更新安全措施。c)異常處理：在傳輸過程中，如發現異常情況，系統安全人員應立即啟動應急處理機制，記錄并分析異常情況，采取修復措施，防止數據泄露或丟失。d)跨境數據交換管理：數據傳輸協調員和系統安全人員應特別關注跨境數據交換的合規性，確保符合相關法律法規，實施額外的安全措施，如數據脫敏、加密和權限控制等，以應對跨境傳輸的風險。e)職責分工：明確各相關人員的職責。數據傳輸協調員負責流程管理和監控，系統安全人員負責加密、身份驗證及異常處理，確保數據傳輸的安全性和有效性。5.5數據授權與開放5.5.1服務要求7T/DGAGXXX—XXXX數據授權與開放服務是指通過博物館官方網站或開放數據平臺，向公眾或特定用戶群體提供經過授權的部分數據資源的訪問和下載服務，以促進文化傳播和學術研究。具體服務要求如下。a)數據授權范圍與權限：博物館應明確數據授權與開放的范圍和權限，確保只有經過批準的數據才能向公眾或特定用戶群體開放。授權開放的數據不得包含敏感信息，且必須符合博物館的授權政策和相關法律法規。b)數據原始性與完整性：在授權開放數據之前，應對數據進行審核，以確保數據的原始性和完整性。開放過程中，數據不得未經授權進行修改或刪減，保持數據的準確性和可靠性。c)用戶訪問與下載服務：博物館應提供友好且安全的授權數據訪問和下載服務，確保用戶能夠順利獲取所需的數據。同時，應監控和記錄用戶的訪問行為，防止數據濫用或非法傳播。d)授權數據的更新與維護：授權開放的數據應根據需要定期更新，保持其內容的時效性和準確性。數據授權管理員應定期檢查開放數據的狀態，并根據業務需求和用戶反饋進行調整和優化。5.5.2管理要求數據授權與開放管理是指對數據授權和開放過程進行系統的規劃、審查和監督，以確保數據開放的安全性、合規性和有效性。具體管理要求包括。a)審查與發布流程：數據授權管理員應負責數據授權前的審查工作，確保所授權開放的數據符合規定的開放范圍與權限。發布流程應包括數據的選擇、審核、發布和更新等環節，并記錄每個環節的操作細節，以便日后審計。b)法律合規性審查：法律顧問應對數據授權與開放過程進行法律合規性審查，確保授權數據符合國家和地方的法律法規，以及博物館內部的規章制度。合規性審查應特別關注個人隱私保護、知識產權和數據安全等方面。c)安全控制措施：在數據授權與開放過程中，應實施必要的安全控制措施，包括對用戶訪問權限的管理、數據下載限制以及對開放平臺的安全監控。安全控制措施應預防未經授權的訪問和數據泄露，并對開放平臺進行定期的安全評估。d)職責分工：應明確數據授權與開放環節中各相關人員的職責。數據授權管理員負責數據的審查、發布及日常維護，確保數據的安全性和準確性；法律顧問負責數據授權與開放的法律合規性審核，確保授權數據符合相關法律法規和博物館的政策要求。5.6數據分析與挖掘5.6.1服務要求數據分析與挖掘服務是指利用數據分析工具和技術，對博物館數據進行深入挖掘和分析，以評估文物的歷史價值、市場價值或其他相關特性，并在此基礎上形成可供流通與交易的數據產品，支持博物館的數據應用。具體要求如下。a)數據準備與清洗：數據分析師應在分析前對數據進行準備和清洗，確保數據完整、準確，并符合分析需求。數據清洗應包括識別和修正錯誤數據、去除冗余數據，提升數據質量，確保形成的數據產品具有高可靠性。b)分析方法與工具：數據分析師應使用科學有效的分析方法和經過驗證的分析工具，確保能夠處理數據的復雜性和多樣性，并符合博物館的數據產品化需求。c)數據安全保護：數據安全員應確保分析和挖掘過程中的數據安全，防止數據泄露或篡改。所有使用的數據應存儲在安全環境中，并在處理過程中采取加密和訪問控制等措施，確保形成的數據產品在流通與交易中的安全性。d)分析結果的管理：數據分析和挖掘的結果應妥善保存，并進行標注與分類，以便后續使用和形成數據產品。分析結果應符合數據產品化的要求，確保在授權的前提下用于流通與交易，并防止未經授權的訪問和使用。5.6.2管理要求數據分析與挖掘管理是指對分析過程和結果進行系統化管理，以確保數據分析的質量、安全性，并支持數據產品的形成，進而實現流通與交易。具體管理要求包括。8T/DGAGXXX—XXXXa)權限管理：數據管理員應明確各參與人員的權限，確保只有授權的分析師和相關人員能夠訪問和處理數據。權限管理應涵蓋數據訪問、工具使用和結果訪問權限，保障數據產品在形成和交易過程中的安全性。b)安全監控：數據安全員應實時監控數據分析與挖掘過程，確保數據安全。監控措施應包括數據加密、日志記錄和異常檢測，防止數據泄露和濫用，確保數據產品在交易過程中的安全性。c)結果驗證與審核：數據分析師應負責對分析結果進行驗證和審核，確保結果的準確性和可靠性，并符合數據產品化的標準。審核流程應檢查分析方法的合理性和結果數據的完整性，確保其適用于流通和交易。d)職責分工：明確數據分析與挖掘環節中各相關人員的職責。數據分析師負責數據的整理、分析、挖掘，并將結果轉化為可供流通和交易的數據產品；數據安全員負責監控數據的安全性，處理可能出現的安全事件，確保分析全過程中的數據安全。5.7數據應用與展示5.7.1服務要求數據應用與展示服務是指在博物館展覽中利用數字化技術，展示文物的數字模型和相關信息，以增強參觀者的體驗。具體服務要求如下。a)展示內容的設計與開發：展覽策劃人員應根據展覽主題設計和開發數字展示內容，確保選擇的文物數據與實際文物及其歷史背景一致，并創建符合展覽目標的互動體驗，如虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等。b)展示技術的應用：IT技術人員應選擇并應用符合博物館技術標準的先進數字展示技術，如VR、AR，確保其穩定運行并提供高質量的展示效果。c)數據安全保護：IT技術人員應確保展示內容的數據安全，防止篡改、復制或盜用。展示系統應具備數據加密和訪問控制功能，限制未經授權的訪問。d)展示內容的更新與維護：展覽策劃人員應定期更新和維護展示內容，確保其時效性和準確性，并及時處理技術問題。5.7.2管理要求數據應用與展示管理是指對數字展示過程的管理，以保障展示內容的質量、安全性和持續可用性。具體管理要求包括。a)展示系統的安全管理：IT技術人員應負責展示系統的日常維護、軟件更新和安全防護，防止外部攻擊和內部濫用，確保系統的穩定性和安全性。b)內容管理與審查：IT技術人員應負責展示系統的日常維護、軟件更新和安全防護，防止外部攻擊和內部濫用，確保系統的穩定性和安全性。c)訪問權限管理IT技術人員應嚴格管理展示系統的訪問權限，僅授權人員可操作展示系統，確保系統管理員、內容開發者、維護人員的權限合理分配和控制。d)職責分工：明確展覽策劃人員和IT技術人員的職責。展覽策劃人員負責內容設計、開發和管理，確保質量和歷史準確性；IT技術人員負責系統維護和安全防護，保障系統穩定安全運行。5.8應急管理與容災5.8.1服務要求應急管理與容災服務是指建立博物館數據的應急管理和容災備份機制，應對自然災害、網絡攻擊及泄密事件等突發情況，保障數據安全性和可恢復性。具體服務要求如下。a)應急預案的制定與維護：應急管理負責人應制定全面的應急預案，涵蓋自然災害、網絡攻擊、數據泄密等突發事件。預案應明確應對策略、響應步驟和各方職責，并定期更新，確保其有效性。b)定期應急演練：應急管理負責人應組織定期應急演練，測試預案的有效性和響應能力。演練應包括數據恢復、系統切換、泄密應對等，演練結果應記錄在案，用于改進預案。9T/DGAGXXX—XXXXc)容災備份的實施：IT災備工程師應建立并維護容災備份機制，確保關鍵數據異地備份。備份數據應定期更新，保證與當前業務數據的一致性，并確保備份存儲的安全性。d)數據恢復能力：IT災備工程師應確保具備快速數據恢復能力，能夠在突發事件后迅速啟動恢復流程，最小化數據損失和業務中斷時間。5.8.2管理要求應急管理與容災管理是對突發事件響應和災難恢復過程進行系統管理，確保及時、有效地恢復數據和系統。具體管理要求包括。a)應急預案管理：應急管理負責人負責應急預案的制定、更新和執行，確保覆蓋所有潛在風險，具有實際可操作性。預案管理應包括定期評估和演練，確保預案在突發事件中有效。b)備份與恢復管理：IT災備工程師負責備份與恢復管理，確保關鍵數據按計劃進行異地備份，并能快速恢復。備份管理包括備份頻率、數據完整性檢查和存儲安全性保障。c)事件響應與溝通：應急管理負責人應在突發事件發生時協調各部門的應急響應，確保通過有效溝通機制快速行動。特別是在泄密事件中，需及時控制事態并通報相關方。d)職責分工：應急管理負責人負責整體應急預案的制定、演練和協調，確保各項措施落實；IT災備工程師負責備份實施、災難恢復操作及技術支持，確保數據完整性和可恢復性。5.9數據注銷與銷毀5.9.1服務要求數據注銷與銷毀服務是指在博物館數據不再需要或達到保存期限時，安全地注銷和銷毀數據，防止泄露、濫用或非法恢復。具體服務要求如下。a)數據注銷流程：數據管理員應在數據正式銷毀前，執行數據注銷流程，包括數據標記、分類和備份審查，確