外賣服務合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同主體2.1甲方權利與義務2.2乙方權利與義務2.3雙方合作原則第三章：服務內容3.1服務項目3.2服務標準3.3服務流程第四章：服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五章：訂單處理5.1訂單接收5.2訂單確認5.3訂單變更與取消第六章：配送服務6.1配送范圍6.2配送時間6.3配送人員管理第七章：質量與安全7.1食品安全標準7.2服務質量控制7.3安全事故處理第八章：違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償第九章：合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除條件9.3合同解除程序第十章：知識產權10.1知識產權歸屬10.2知識產權使用10.3知識產權保護第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務11.3保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知12.3不可抗力后果第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3法律適用與管轄第十四章：合同生效及其他14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時間14.3合同簽訂地點14.4合同生效條件14.5其他約定第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在外賣服務合作中的權利、義務和責任，確保雙方合作的順利進行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的外賣配送服務，包括但不限于食品、飲料及其他相關商品的配送。1.3合同解釋本合同的解釋應遵循公平、誠信的原則，任何條款的解釋應符合合同的目的和雙方的真實意圖。第二章：合同主體2.1甲方權利與義務2.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務。2.1.2甲方應按時支付乙方服務費用。2.1.3甲方應提供必要的信息和協助，以確保服務的順利進行。2.2乙方權利與義務2.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。2.2.2乙方應按照合同約定提供合格的服務。2.2.3乙方應保證配送過程中商品的安全與衛生。2.3雙方合作原則2.3.1雙方應本著互利共贏的原則進行合作。2.3.2雙方應遵守法律法規，尊重社會公德。2.3.3雙方應保守商業秘密，不得泄露給對方的任何非公開信息。第三章：服務內容3.1服務項目3.1.1乙方提供的服務包括但不限于商品的取貨、配送及售后服務。3.1.2乙方應根據甲方的要求，提供定制化的服務方案。3.2服務標準3.2.1乙方應保證配送服務的時效性，確保商品按時送達。3.2.2乙方應保證配送服務的安全性，確保商品在配送過程中不受損害。3.3服務流程3.3.1甲方下單后，乙方應在約定時間內確認訂單并安排配送。3.3.2乙方應在配送前與甲方確認配送細節，包括配送時間、地點等。第四章：服務費用4.1費用構成4.1.1服務費用包括配送費、包裝費及其他可能產生的附加費用。4.1.2乙方應提前向甲方明示所有費用構成，并在合同中明確。4.2費用支付方式4.2.1甲方應按照合同約定的方式和時間支付服務費用。4.2.2乙方應提供合法有效的發票或其他支付憑證。4.3費用調整機制4.3.1如遇市場變動或成本變化，乙方有權提出費用調整。4.3.2乙方提出費用調整時，應提前通知甲方，并經甲方同意后方可執行。第五章：訂單處理5.1訂單接收5.1.1乙方應確保訂單接收系統的正常運行，及時接收甲方的訂單。5.1.2乙方應確保訂單信息的準確性，如有錯誤應及時與甲方溝通更正。5.2訂單確認5.2.1乙方在接收訂單后，應在約定時間內確認訂單。5.2.2乙方確認訂單后，應向甲方提供訂單確認信息。5.3訂單變更與取消5.3.1甲方有權在約定時間內變更或取消訂單。5.3.2甲方變更或取消訂單時，應提前通知乙方，并承擔相應的責任。第六章：配送服務6.1配送范圍6.1.1乙方應根據合同約定，提供覆蓋甲方指定區域的配送服務。6.1.2乙方應確保配送范圍的合理性，以滿足甲方的需求。6.2配送時間6.2.1乙方應根據甲方的要求，合理安排配送時間。6.2.2乙方應確保配送時間的準確性，避免延誤。6.3配送人員管理6.3.1乙方應確保配送人員的專業性和服務質量。6.3.2乙方應對配送人員進行定期培訓，提高服務水平。第七章：質量與安全7.1食品安全標準7.1.1乙方應遵守國家食品安全法律法規，確保配送商品的食品安全。7.1.2乙方應定期對配送人員進行食品安全培訓。7.2服務質量控制7.2.1乙方應建立完善的服務質量控制體系，確保服務的高標準。7.2.2乙方應定期對服務質量進行評估，并根據評估結果進行改進。7.3安全事故處理7.3.1乙方應制定安全事故應急預案，確保在發生安全事故時能夠及時處理。7.3.2乙方在發生安全事故時，應及時通知甲方，并采取相應措施減少損失。第八章：違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定支付服務費用，視為違約。8.1.2乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準，視為違約。8.1.3雙方應遵守合同約定的其他義務，違反即構成違約。8.2違約責任承擔8.2.1違約方應承擔違約行為給對方造成的直接經濟損失。8.2.2違約方應承擔因違約行為而產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。8.3違約賠償8.3.1違約方應按照合同約定或法律規定向守約方支付違約金。8.3.2違約金不足以補償守約方損失的，違約方應補足差額。第九章：合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同一經簽訂，未經雙方協商一致，任何一方不得擅自變更。9.1.2雙方協商一致變更合同的，應采用書面形式。9.2合同解除條件9.2.1一方嚴重違約，經守約方書面通知后在合理期限內仍未改正的，守約方有權解除合同。9.2.2一方破產、解散或被依法吊銷營業執照的，另一方有權解除合同。9.3合同解除程序9.3.1一方要求解除合同的，應提前______天以書面形式通知對方。9.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定或法律規定處理善后事宜。第十章：知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1甲方提供的品牌、商標、標識等知識產權歸甲方所有。10.1.2乙方在提供服務過程中形成的知識產權歸乙方所有。10.2知識產權使用10.2.1乙方在提供服務過程中，應尊重甲方的知識產權。10.2.2甲方應保證其提供的知識產權不侵犯任何第三方的合法權益。10.3知識產權保護10.3.1雙方應采取必要措施保護對方的知識產權。10.3.2任何一方發現對方知識產權被侵犯的，應及時通知對方，并協助對方采取維權措施。第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合作過程中知悉的商業秘密、技術秘密等信息屬于保密信息。11.1.2雙方應確保其員工、代理人等相關人員遵守保密義務。11.2保密義務11.2.1雙方應對保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。11.2.2雙方應采取必要措施防止保密信息的泄露。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有保密價值之日止。11.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應對在合作期間知悉的保密信息予以保密。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。12.1.2包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務的，應及時書面通知對方。12.2.2通知應包括不可抗力事件的詳細情況及對合同履行的影響。12.3不可抗力后果12.3.1因不可抗力導致合同不能履行的，受影響一方不承擔違約責任。12.3.2不可抗力事件消除后，雙方應繼續履行合同或協商解決。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中出現的爭議。13.1.2協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1一方提出爭議的，應以書面形式向對方提出，并說明爭議內容及解決要求。13.2.2雙方應在收到爭議通知后______天內進行協商。13.3法律適用與管轄13.3.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3.2本合同未盡事宜，按照相關法律法規的規定執行。第十四章：合同生效及其他14.1合同簽訂方14.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方：________乙方：________14.1.2雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。14.2合同簽訂時間14.2.1本合同簽訂時間為：____年____月____日。14.3合同簽訂地點14.3.1本合同簽訂地點為：______。14.4合同生效條件14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5其他約定14.5.1雙方確認，本合同的任何修改和補充均需以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。14.5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。多方為主導時的，附件條款及說明一、附件條款的目的與適用范圍目的本附件條款旨在明確多方合作模式下，各參與方的權利、義務和責任，確保合作的順利進行和合同的有效實施。適用范圍本附件條款適用于甲方、乙方以及任何加入合作的其他方（以下簡稱“多方”），在合作過程中應遵守的規則和程序。二、多方參與方的權利與義務權利1.1多方參與方均有權參與合作項目的決策過程，并提出意見和建議。1.2多方參與方均有權獲取合作項目相關的信息和資料。義務2.1多方參與方應按照合同約定和合作項目的要求，履行各自的職責和任務。2.2多方參與方應相互協作，共同推進合作項目的實施。三、多方合作的決策機制決策原則1.1多方合作的決策應遵循公平、透明、高效的原則。1.2決策過程中應充分考慮各方的意見和利益。決策程序2.1多方參與方應定期召開會議，討論合作項目的進展和存在的問題。2.2重要決策應通過投票或協商一致的方式作出。四、多方合作的財務管理財務責任1.1多方參與方應按照約定的比例或方式，承擔合作項目的財務責任。1.2各方應按時支付應分擔的費用，并提供相應的財務憑證。財務報告2.1合作項目應設立獨立的財務管理體系，定期向各方報告財務狀況。2.2財務報告應包括收入、支出、利潤分配等財務信息。五、多方合作的風險管理風險識別1.1多方參與方應共同識別合作項目可能面臨的風險，并制定相應的預防措施。1.2風險識別應包括市場風險、技術風險、法律風險等。風險分擔2.1合作項目的風險應由多方參與方共同分擔。2.2風險分擔的比例應根據各方的責任和能力合理確定。六、多方合作的信息共享與保密信息共享1.1多方參與方應建立信息共享機制，確保合作項目的信息流通和溝通順暢。1.2信息共享的內容應包括項目進展、市場動態、技術更新等。保密義務2.1多方參與方應對合作過程中知悉的商業秘密和技術秘密予以保密。2.2保密期限應根據合同約定或相關法律法規的規定確定。七、多方合作的合同變更與終止合同變更1.1合作項目的合同變更應經多方參與方協商一致，并以書面形式作出。1.2變更后的合同條款應明確各方的權利、義務和責任。合同終止2.1合作項目因不可抗力、合同目的無法實現或其他原因需要終止的，應由多方參與方協商一致。2.2合同終止后，各方應按照合同約定和法律規定處理善后事宜。八、多方合作的爭議解決爭議解決方式1.1多方參與方在合作過程中發生的爭議，應首先通過協商解決。1.2協商不成的，可提交至合同約定的仲裁機構或法院進行解決。爭議解決程序2.1爭議解決應遵循公平、公正、及時的原則。2.2爭議解決過程中，各方應保持溝通，避免爭議的擴大和升級。九、其他約定本附件條款與主合同具有同等法律效力，如與主合同內容不一致，以本附件條款為準。本附件條款的修改和補充應經多方參與方協商一致，并以書面形式作出。本附件條款未盡事宜，按照主合同的約定和相關法律法規的規定執行。十、附件的生效本附件條款自多方參與方簽字蓋章之日起生效。本附件條款一式多份，各方各執一份，具有同等法律效力。通過以上條款，明確了多方合作時的合作機制、權利義務、決策程序、財務管理、風險管理、信息共享、合同變更與終止以及爭議解決等方面的具體內容，為多方合作提供了明確的指導和規范，確保合作的順利進行和合同的有效實施。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：多方合作項目詳細規劃書附件二：多方合作項目風險評估報告附件三：多方合作項目財務管理規定附件四：多方合作項目信息共享協議附件五：多方合作項目保密協議附件六：多方合作項目合同變更與終止協議附件七：多方合作項目爭議解決機制細則二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務或履行義務不符合約定標準。未按時支付或拒絕支付合同約定的費用。泄露合作項目中的商業秘密或技術秘密。未經其他方同意，擅自變更合同內容。因自身原因導致合作項目無法繼續進行或合同目的無法實現。違約行為的認定應由合同各方共同參與，必要時可聘請第三方專業機構進行評估和認定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。技術秘密：指在生產、科研過程中形成的，不為公眾所知悉，能為單位帶來