市場調查與預測陳靜沈陽航空航天大學市場營銷系2024/9/111第四章定量調查方法4.1詢問調查法詢問調查法，是指調查人員以口頭或書面的形式，通過與被調查者面對面的交談、詢問或由被調查者自我管理的書面問卷形式，獲取其行為、意向、態度、感知、動機和生活方式等各方面的信息，從而搜集資料數據的一種定量調查方法。詢問調查法按照調查人員與被調查者接觸的方式不同可以分為直接訪問法、電話訪問法、郵寄調查法、留置調查法和網上訪問法幾種。2024/9/1122024/9/113詢問調查法，是指調查人員以[填空1]或[填空2]的形式，通過與[填空3]面對面的交談、詢問或由被調查者自我管理的書面問卷形式，獲取其[填空4]、意向、[填空5]、感知、動機和[填空6]等各方面的信息，從而搜集資料數據的一種定量調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本詢問調查法，是指調查人員以口頭或書面的形式，通過與被調查者面對面的交談、詢問或由被調查者自我管理的書面問卷形式，獲取其行為、意向、態度、感知、動機和生活方式等各方面的信息，從而搜集資料數據的一種定量調查方法。答案解析答案解析填空題6分2024/9/114詢問調查法按照調查人員與被調查者接觸的方式不同可以分為（）。直接訪問法電話訪問法郵寄調查法留置調查法ABCD提交網上訪問E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本詢問調查法按照調查人員與被調查者接觸的方式不同可以分為直接訪問法、電話訪問法、郵寄調查法、留置調查法和網上訪問法幾種。答案解析答案解析多選題1.5分4.1.1直接訪問法直接訪問法又叫做面談訪問法，是指調查者與被調查者面對面地交談，被調查者一一回答問題，調查者將答案如實的記錄下來以便于統計分析的調查方法。直接訪問法，在所有訪問調查方法中費用最高、同時也是回收率較高的一種調查方法。所以當調查訪問的內容較多而復雜，而且調查的范圍不大或需要通過面對面訪談搜集信息資料作為其他調查方法的補充時，在考慮使用直接訪問法。一般來說直接訪問法分為街頭訪問和入戶調查兩種方式。2024/9/1154.1.1.1直接訪問法的訪談過程1.接近被訪問者訪問的第一個環節是接近被訪問者。接近被訪問者的第一個問題，是如何稱呼的問題。對被訪問者的稱呼，應注意幾個問題：1）要入鄉隨俗、親切自然。2）要符合雙方的親密程度和心理距離。3）既要尊重恭敬，又要恰如其分。4）要注意稱呼習俗的發展和變化。2024/9/116接近被訪問者大體上有幾種可供選擇的方式：（1）自然接近，即在某種共同活動過程中接近對方。（2）求同接近，即在尋求與被訪問者的共同語言中接近對方。（3）友好接近，即從關懷、幫助被訪問者入手來聯絡感想、建立信任。（4）正面接近，即開門見山，先進行自我介紹，說明調查的目的、意義和內容，然后做正式訪談。（5）隱藏接近，即以某種偽裝的身份、目的接近對方，并在對方沒有覺察的情況下訪談。2024/9/1172024/9/118接近被訪問者方式有：自然接近求同接近友好接近正面接近ABCD提交隱藏接近E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本（1）自然接近，即在某種共同活動過程中接近對方。（2）求同接近，即在尋求與被訪問者的共同語言中接近對方。（3）友好接近，即從關懷、幫助被訪問者入手來聯絡感想、建立信任。（4）正面接近，即開門見山，先進行自我介紹，說明調查的目的、意義和內容，然后做正式訪談。（5）隱藏接近，即以某種偽裝的身份、目的接近對方，并在對方沒有覺察的情況下訪談。答案解析答案解析多選題2分2.提問的種類、方式和語言訪談過程中提出的問題，可分為兩大類，即實質性問題和功能性問題。提問的方式多種多樣，究竟采取那種方式提出問題，應該考慮三個方面的因素：1）要考慮問題本身的性質和特點。2）考慮被訪問者的具體情況。3）考慮訪問者與被訪問者之間的關系。2024/9/1193.聽取回答的技巧聽，客觀上存在著三個層次：1）表面的聽，即半聽半不聽，耳朵在聽別人講話，腦子在想別的事，結果大部分內容沒有聽進去。2）消極的聽，即在被動地以耳聽音，但沒有開動腦筋去理解、記憶，因而聽的內容很快就忘的差不多了。3）有效的聽，即積極、專心地聽，不僅以耳“察言”、以眼“觀色”，而且積極開動腦筋，理解講的觀點，推測言外之意，并反復記憶和考慮如何做出反應。2024/9/1110有效的聽。它大體上包括三個步驟：1）接收和捕捉信息，即認真聽取被訪問者的口頭回答，積極主動捕捉一切有用的信息，包括各種語言信息和非語言信息。2）理解和處理信息，即正確理解接收、捕捉到的信息，及時做出判斷或評價，舍棄無用信息，保留有用信息和存疑信息。3）記憶或做出反應，即記憶有用信息，并考慮對被訪問者的回答、特別是對其中存疑信息做出何種反應。2024/9/1111實踐證明，要有效地聽，就必須做到以下幾點：（1）要排除聽的障礙。（2）要有正確的態度。（3）要提高記憶能力。（4）要善于做出反應。2024/9/11124.引導和追詢訪談過程除了提出問題和聽取回答外，有時還需要引導和追詢。與提問不同，引導不是提出新問題，而是幫助被訪問者正確理解和回答已提出的問題。引導是提問的延伸或補充，是訪談過程中不可缺少的環節或手段。追詢不同于提問，也不同于引導，它不是提出新的問題，也不是排除回答中的障礙，而是為了促使被訪問者更真實、具體、準確、完整地回答問題。2024/9/11135.訪談的結束訪談結束應該注意兩個問題：一是要適可而止，二是要善始善終。6.再次訪問：再次訪問，大體可分為三種類型：1）補充性再次訪問2）深入性再次訪問3）追蹤性再次訪問2024/9/11144.1.1.2直接訪問調查的實施1.做好訪問前的準備2.建立良好的人際關系3.重視訪談過程中的非語言信息4.做好訪問記錄5.對無回答的處置2024/9/11154.1.1.3直接訪問調查法的優缺點1.優點（1）直接訪問具有很大的靈活性（2）拒答率較低（3）調查資料的質量較好（4）調查對象的適用范圍廣2.缺點（1）調查費用較高（3）匿名性較差（2）對調查者的要求較高（4）訪問調查周期較長2024/9/11162024/9/1117直接訪問調查法有哪些優缺點？作答正常使用主觀題需2.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本1.優點（1）直接訪問具有很大的靈活性（2）拒答率較低（3）調查資料的質量較好（4）調查對象的適用范圍廣2.缺點（1）調查費用較高（3）匿名性較差（2）對調查者的要求較高（4）訪問調查周期較長答案解析答案解析主觀題10分4.1.2電話訪問法電話訪問調查法又稱為電話調查法，是指市場調查相關工作人員通過電話向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。由于彼此不直接接觸，而是借助于電話這一中介工具進行，因而是一種間接的調查方法。電話調查分為傳統電話調查和計算機輔助電話調查。2024/9/11182024/9/1119電話訪問調查法又稱為

[填空1]

，是指市場調查相關工作人員通過

[填空2]

向被調查者進行問詢，了解

[填空3]

的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本電話訪問調查法又稱為電話調查法，是指市場調查相關工作人員通過電話向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。答案解析答案解析填空題3分4.1.2.1電話訪問法的優缺點1.優點（1）取得市場信息資料的速度最快；（2）節省調查時間和經費；（3）覆蓋面廣，可以對任何有電話的地區、單位和個人進行調查；（4）被調查者不受調查者在場的心理壓力，因而能暢所欲言，回答率高；（5）對于那些不易見到面的被調查者，如某些名人，采用此方法有可能取得成功；（6）采取計算機輔助電話系統，更有利于訪問質量的監控；訪問人員的管理更為系統規范、達到管理集中，反饋及時之效。2024/9/11202.缺點（1）由于電話調查的項目過于簡單明確，而且受到通話時間的限制，調查內容的深度遠不及其他調查方法；（2）電話調查的結果只能推論到有電話的對象這一總體，因而存在著先天母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全面性和完整性；（3）不能使用視覺的幫助。有一些調查項目需要得到被調查者對一些圖片、廣告或設計等反應，電話訪問無法達到這些效果。當然可以提前把類似的資料寄給被調查者；（4）電話調查是通過電話進行的，調查者不在現場，因而很難判斷所獲信息的準確性和有效性等。2024/9/11214.1.2.2電話訪問應注意的問題（1）設計好問卷調查表（2）挑選和培訓好調查員（3）調查樣本的抽取及訪問時間的選擇問題2024/9/11224.1.3郵寄調查法郵寄調查法，是指將事先設計好的調查問卷，通過郵政系統寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再寄回，是市場調查中一種比較特殊的調查方法。2024/9/11232024/9/1124郵寄調查法，是指將

[填空1]

的調查問卷，通過

[填空2]

寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再

[填空3]

，是市場調查中一種比較特殊的調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本郵寄調查法，是指將事先設計好的調查問卷，通過郵政系統寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再寄回，是市場調查中一種比較特殊的調查方法。答案解析答案解析填空題3分4.1.3.1郵寄調查法的優缺點1.優點（1）調查的空間范圍廣；（2）費用低；（3）被調查者作答時間充裕，不受調查人員的影響；（4）郵寄訪問的匿名性較好；（5）郵寄調查適用于從那些難以面對面訪問的人。2024/9/11252.缺點（1）問卷回收率低，因而容易影響樣本的代表性；（2）問卷回收期長，時效性差；（3）缺乏調查對象的控制；（4）問卷或許是由指定地址之外的其他人填寫，可能會出現錯誤的答復或不真實信息。2024/9/11262024/9/1127郵寄調查法的優點有：調查的空間范圍廣費用低被調查者有寬裕的時間作答匿名性較好ABCD提交適用于從那些難以面對面訪問的人E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本郵寄調查法的優點（1）調查的空間范圍廣；（2）費用低；（3）被調查者作答時間充裕，不受調查人員的影響。（4）郵寄訪問的匿名性較好（5）郵寄調查適用于從那些難以面對面訪問的人答案解析答案解析多選題2分4.1.3.2提高郵寄訪問問卷回收率的方法（1）不要問卷發出去就撒手不管了，試著做些事后性的工作（2）附加一點實惠的東西（3）預先通知一下，這也許并不會花費你太多的時間和精力，卻能在一定程度上滿足被調查者的情感需求，激發其合作熱情，提高問卷作答質量和問卷回收率。（4）請權威機構主辦，市場調查由受人尊重的權威機構主辦將大大提高問卷的回收率。此外，附上回郵信封和郵票等小小的細節問題也被認為是提高回收率的有效方法。2024/9/11284.1.4留置調查法留置調查法，是指將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，由調查人員定期收回的一種市場調查方法。2024/9/11292024/9/1130留置調查法，是指將

[填空1]

當面交給被調查者，說明

[填空2]

，并留下問卷，讓被調查者

[填空3]

，由調查人員定期

[填空4]

的一種市場調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本留置調查法，是指將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，由調查人員定期收回的一種市場調查方法。答案解析答案解析填空題4分留置調查法的優點（1）調查問卷回收率高。（2）被調查者可以當面了解填寫問卷的要求，澄清疑問，避免由于誤解提問內容而產生的誤差。（3）填寫問卷時間充裕，便于思考回憶。（4）被調查者意見不受調查人員的影響。留置調查的缺點（1）調查地域范圍有限。（2）調查費用較高。（3）不利于對調查人員的管理監督。2024/9/11314.1.5網上訪問調查法根據采用調查方式不同，可以分為網上問卷調查、網上實驗法和網上觀察法，常用的是網上問卷調查法。目前，網上問卷調查主要有三種基本方法：E_mail問卷、交互式CATI系統和網絡調研系統。1.E_mail問卷——問卷就是一份簡單的E_mail，并按照已知的E_mail地址發出，被訪問者回答完畢后回復調研機構。2.交互式CATI系統——利用軟件語言程序在CATI上設計問卷結構并在網上進行傳輸。3.網絡調研系統——專門為網絡調研設計的問卷連接和傳輸軟件。2024/9/11322024/9/1133網上問卷調查主要有（）幾種種基本方法E_mail問卷網絡實驗交互式CATI系統網絡調研系統ABCD提交多選題2分4.1.5.2網上訪問的樣本

（1）隨機樣本是指總體中每個要素被選中的概率大于零而得到的有代表性的總體的子集。（2）過性樣本是指通過對期望樣本特征的配額限制一些自我挑選的未具代表性的樣本。（3）選擇樣本是用于網上訪問中需要對樣本進行更多限制的目標群體。2024/9/11344.1.5.3網上訪問的優缺點1.優點輻射范圍廣；網上訪問速度快，信息反饋及時；匿名性很好；費用低廉。2.缺點樣本對象具有局限性；所獲信息的準確性和真實性程度難以判斷；網上訪問需要一定的網頁制作水平。

2024/9/11354.2觀察調查法觀察調查法是指調查者憑借自己的眼睛或攝像錄音器材，在調查現場進行實地考察，記錄正在發生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種非介入或調查方法。4.2.1觀察方法的分類（1）按觀察時間周期分，可以分為連續性觀察和非連續性觀察。（2）按觀察所采取的方式分，可以分為隱蔽性觀察和非隱蔽性觀察。（3）按調查者扮演的角色分，可以分為參與性觀察和非參與性觀察。（4）從調查者對觀察環境施加影響的程度，可以分為結構性觀察和非結構性觀察。2024/9/11362024/9/1137觀察調查法是指調查者憑借自己的

[填空1]

或

[填空2]

，在

[填空3]

進行實地考察，記錄正在發生的

[填空4]

或狀況，以獲取各種

[填空5]

的一種非介入或調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本觀察調查法是指調查者憑借自己的眼睛或攝像錄音器材，在調查現場進行實地考察，記錄正在發生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種非介入或調查方法。答案解析答案解析填空題5分4.2.2觀察調查法的優缺點1.觀察調查法的優點（1）直接性。（2）情景性。（3）及時性。（4）縱貫性。2.觀察調查法的缺點：（1）觀察法僅是取得表面性資料，無法深入探究其原因、態度和動機等問題；另外由于受時空等條件的限制，觀察法只能觀察到正在發生的動作和現象，而對已知發生的或將要發生的事情卻無法得知；（2）調查者必須具備較高的業務和敏銳的洞察能力，能及時捕捉到所需資料，同時也必須具備良好的記憶力；（3）要求較高的調研費用和較長的觀察時間。2024/9/11384.3實驗調查法4.3.1實驗調查法概述實驗調查法是指從影響調查對象或調查目的的諸多因素中，選出一個或幾個因素進行試驗，在其余諸因素不發生變化的條件下，了解某個因素的變化對試驗結果的影響。市場實驗調查的基本要素有：（1）實驗者，（2）實驗對象（3）實驗環境（4）實驗活動（5）實驗檢測2024/9/11392024/9/1140實驗調查法是指從影響

[填空1]

或

[填空2]

的諸多因素中，選出一個或幾個因素進行試驗，在其余諸因素

[填空3]

的條件下，了解某個因素的變化對試驗結果的影響。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本實驗調查法是指從影響調查對象或調查目的的諸多因素中，選出一個或幾個因素進行試驗，在其余諸因素不發生變化的條件下，了解某個因素的變化對試驗結果的影響。答案解析答案解析填空題3分4.3.2實驗方法（1）單一實驗組設計，就是只選擇若干實驗對象作為實驗組，通過實驗活動前后實驗對象變化結果的對比來做出實驗結論，這是最簡便的一種實驗調查。（2）實驗組與對照組對比實驗。（3）實驗組與對照組前后對比實驗，是指對照組實驗前后與實驗組實驗前后之間進行對比的方法。2024/9/11414.3.4實驗調查法的分類4.3.4.1市場試銷是指試銷商品在小范圍內進行銷售實驗，直接調查消費者對試銷商品的反映和喜愛程度，并以此調查資料為依據進行市場預測的方法。1.試銷的作用（1）試銷目的在于通過試銷，讓消費者了解商品性能，收集消費者意見，為進一步促銷奠定基礎。（2）試銷有利于企業了解市場行情，收集市場信息。（3）試銷有利于企業選擇最佳的目標市場。（4）試銷有利于企業選擇最佳的促銷組合策略。（5）試銷有利于減少企業風險。（6）試銷有利于促進消費者的購買行為。2024/9/11422.試銷過程的控制2024/9/11433.試銷的優缺點（1）優點①試銷可以保證新產品大規模投放市場時的安全。②試銷給管理人員為新產品擬定的市場營銷組合提供了一個"實驗室"，以比較不同的市場營銷組合方案，選出最優方案。③通過試銷可以實際了解消費者類型、態度和與競爭產品比較的結果，由此可以幫助企業修正目標市場，估計銷售水平，并為廣告和推銷方式選擇提供參考意見。④試銷中可以發現產品的缺陷，以便于及時改進。（2）缺點①試銷成功并不意味著以后的市場銷售就一定成功。②試銷的費用和時間占用是可觀的。③試銷期間給競爭者提供了發現你的計劃的機會。2024/9/11444.3.4.2展銷展銷，是指通過實物并輔以文字、圖形或示范性的表演來展現社會組織成果，以提高組織形象、促進產品銷售的專題活動。1.展銷的特點（1）綜合運用多種傳播手段，能給觀眾留下深刻印象（2）溝通、宣傳效果好（3）效率高，省時省力（4）深受新聞媒介關注2024/9/11452.展銷的作用（1）促進公眾對組織的了解：展覽展銷上各個組織對自己特色、成就等的介紹，有利于公眾對該組織做深層次的了解。（2）促進產品的銷售：展覽展銷也是一次商品廣告會，各組織屆時都會展出自己最好的產品，從而促進組織產品的銷售。（3）促進信息的交流：展覽展銷上，組織間通過信息交流，能夠迅速掌握行業最新動態和公眾心理，為制訂政策提供依據。2024/9/11463.展銷的種類（1）按場地，可分為室內展覽、露天展覽（2）按形式，可分為固定展覽、流動展覽（3）按性質，可分為商貿展覽如旅游線路、景點等；宣傳展覽如組織形象宣傳。（4）按規模，可分為大型、小型和微型展覽如櫥窗展覽、流動車展覽等。（5）按內容，可分為專題展覽：主要針對特定專題，如XXX美食節；綜合展覽：針對一個主題做多方面的宣傳。如法國與中國相互舉行的文化節展覽等。2024/9/11474.展覽展銷的組織工作程序（1）分析舉辦展覽展銷的必要性（2）確定展覽主題和子標題（3）確定展覽類型和參展單位（4）明確參觀者的類型（5）建立新聞媒介聯絡機構（6）做好工作人員的培訓（7）編制展覽展銷預算2024/9/11488.展覽展銷會需要注意的事項（1）確定展覽展銷會的主題和目的。（2）培訓講解及示范操作人員。（3）成立專門對外發布新聞的機構。（4）展覽展銷會結束后，公共關系人員應注意收集新聞媒介對展覽展銷會的有關報道，總結經驗教訓，留檔保存，作為下次舉辦展覽展銷會的參考依據。2024/9/11492024/9/1150詢問調查法，是指調查人員以[填空1]或[填空2]的形式，通過與[填空3]面對面的交談、詢問或由被調查者自我管理的書面問卷形式，獲取其[填空4]、意向、[填空5]、感知、動機和[填空6]等各方面的信息，從而搜集資料數據的一種定量調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本詢問調查法，是指調查人員以口頭或書面的形式，通過與被調查者面對面的交談、詢問或由被調查者自我管理的書面問卷形式，獲取其行為、意向、態度、感知、動機和生活方式等各方面的信息，從而搜集資料數據的一種定量調查方法。答案解析答案解析填空題6分2024/9/1151詢問調查法按照調查人員與被調查者接觸的方式不同可以分為（）。直接訪問法電話訪問法郵寄調查法留置調查法ABCD提交網上訪問E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本詢問調查法按照調查人員與被調查者接觸的方式不同可以分為直接訪問法、電話訪問法、郵寄調查法、留置調查法和網上訪問法幾種。答案解析答案解析多選題1.5分2024/9/1152直接訪問法又叫作

[填空1]

，是指調查者與被調查者

[填空2]

地交談，被調查者一一回答問題，調查者將答案如實的記錄下來以便于統計分析的調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本直接訪問法又叫做面談訪問法，是指調查者與被調查者面對面地交談，被調查者一一回答問題，調查者將答案如實的記錄下來以便于統計分析的調查方法答案解析答案解析填空題2分2024/9/1153接近被訪問者方式有：自然接近求同接近友好接近正面接近ABCD提交隱藏接近E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本（1）自然接近，即在某種共同活動過程中接近對方。（2）求同接近，即在尋求與被訪問者的共同語言中接近對方。（3）友好接近，即從關懷、幫助被訪問者入手來聯絡感想、建立信任。（4）正面接近，即開門見山，先進行自我介紹，說明調查的目的、意義和內容，然后做正式訪談。（5）隱藏接近，即以某種偽裝的身份、目的接近對方，并在對方沒有覺察的情況下訪談。答案解析答案解析多選題2分2024/9/1154直接訪問調查法有哪些優缺點？作答正常使用主觀題需2.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本1.優點（1）直接訪問具有很大的靈活性（2）拒答率較低（3）調查資料的質量較好（4）調查對象的適用范圍廣2.缺點（1）調查費用較高（3）匿名性較差（2）對調查者的要求較高（4）訪問調查周期較長答案解析答案解析主觀題10分2024/9/1155電話訪問調查法又稱為

[填空1]

，是指市場調查相關工作人員通過

[填空2]

向被調查者進行問詢，了解

[填空3]

的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本電話訪問調查法又稱為電話調查法，是指市場調查相關工作人員通過電話向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。答案解析答案解析填空題3分2024/9/1156郵寄調查法，是指將

[填空1]

的調查問卷，通過

[填空2]

寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再

[填空3]

，是市場調查中一種比較特殊的調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本郵寄調查法，是指將事先設計好的調查問卷，通過郵政系統寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再寄回，是市場調查中一種比較特殊的調查方法。答案解析答案解析填空題3分2024/9/1157郵寄調查法的優點有：調查的空間范圍廣費用低被調查者有寬裕的時間作答匿名性較好ABCD提交適用于從那些難以面對面訪問的人E可為此題添加文本、圖片、公式等解析，且需將內容全部放在本區域內。正常使用需3.0以上版本郵寄調查法的優點（1）調查的空間范圍廣；（2）費用低；（3）郵寄訪問可以給予被調查者相對更加寬裕的時間作答，便于被調查者深入思考或從他人那里尋求幫助，而且可以避免面訪調查中可能受到的調查人員的傾向性意見的影響。（4）郵寄訪問的匿名性較好（5）郵寄調查適用于從那些難以面對面訪問的人答案解析答案解析多選題2分2024/9/1158留置調查法，是指將

[填空1]

當面交給被調查者，說明

[填空2]

，并留下問卷，讓被調查者

[填空3]

，由調查人員定期

[填空4]

的一種市場調查方法。作答正常使用填空題需3.0以上版本雨課堂可為此題添加文本、圖片