軟研制度應知應會[復制]1、中國郵政儲蓄銀行的成立時間是（）？[單選題]*A、2006年4月20日B、2007年3月20日(正確答案)C、2008年4月20日D、2009年3月20日2、中國郵政儲蓄銀行在全國范圍內擁有多少網點？[單選題]*A、4萬(正確答案)B、5萬C、6萬D、7萬3、以下哪個是中國郵政儲蓄銀行的官方客戶服務熱線？[單選題]*A、95588B、95580(正確答案)C、95599D、955664、中國郵政儲蓄銀行作為大型零售商業銀行的服務定位是（）？*A、服務“三農”(正確答案)B、服務中小企業(正確答案)C、服務城鎮D、服務社區(正確答案)5、若外包人力供應商人員未經研發中心允許離場，影響研發中心正常開展工作的，扣除離場人員對應級別至少_____費用。[單選題]*A、10天費用B、15天費用C、20天費用D、1個月費用(正確答案)6、研發中心應明確人力外包服務人員考勤管理要求并記錄實際考勤情況。_____作為費用結算的重要依據。[單選題]*A、處室評價B、考勤記錄(正確答案)C、公司評價D、以上都不對7、研發中心與人力外包服務人員簽訂_____后方可允許其進入研發中心工作[單選題]*A、勞動合同B、保密協議(正確答案)C、人事檔案D、無需簽訂8、中國郵政儲蓄銀行的服務口號是（）？[單選題]*A、為您成就未來B、與您更親，與您更近C、進步，與您同步(正確答案)D、不斷創新，追求卓越9、中國郵政儲蓄銀行軟件研發中心成立于（）？[單選題]*A、2014年1月(正確答案)B、2014年2月C、2014年3月D、2014年4月10、對于通過招聘筆試及面試考核的人力外包服務人員，研發中心向其所在公司發布_____，作為招聘通過依據。[單選題]*A、筆試通知B、面試通知C、考核通知D、入場通知(正確答案)11、試用人員在試用離場需提前至少_____通知郵儲銀行項目經理，正式人員離場需提前至少_____通知郵儲銀行項目經理，提交離場申請，由雙方溝通確認，并由郵儲銀行部門領導審核后生效后組織工作交接，辦理相關的離場手續。[單選題]*A、5天；10天B、1周；半個月C、2周；半個月D、2周；1個月(正確答案)12、中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是（）？[單選題]*A、ICBCB、PSBC(正確答案)C、CPBCD、BOCM13、根據郵儲銀行軟件研發中心文明辦公要求，外包人員在辦公樓內吸煙，郵儲銀行有權（）？*A、對其所在公司予以警告(正確答案)B、要求其當日離場(正確答案)C、禁止其重新投遞簡歷D、扣除其所在公司對應級別1人月費用(正確答案)14、以下不屬于中國郵政儲蓄銀行軟件研發中心構建“1+3+N”自主研發體系的是（）？[單選題]*A、蘇州分中心B、合肥分中心C、成都分中心D、廣州分中心(正確答案)15、以下哪項屬于中國郵政儲蓄銀行軟件研發中心文化理念？[單選題]*A、眾和、自強、創新、包容(正確答案)B、眾和、自強、創新、進取C、進取、自強、創新、包容D、進取、自強、創新、發展16、在外包人員為研發中心提供服務期間及結束后，對任何因為郵儲銀行提供服務而可能以任何方式獲得、知曉、開發或者創造的郵儲銀行所擁有、保密或專有信息承擔保密義務，并應采取妥當的保密措施；除非根據執行郵儲銀行業務的需要，或者取得以郵儲銀行名義出具的書面授權，否則承諾人不得以任何方式向郵儲銀行以外或向任何第三方（）該等信息？*A、公開(正確答案)B、披露(正確答案)C、傳播(正確答案)D、復制(正確答案)E、使用(正確答案)17、對于外包人員在受雇于研發中心期間可能制造、創作、開發、撰寫或者構思的所有發明、發現、改進、創意、計算機或者其他程序及其他有關創新（“創新”），只要該等創新是其在受雇于研發中心期間做出，或者與郵儲銀行業務有聯系，以下說法正確的是（）？*A、創新一經完成，立即向研發中心報告(正確答案)B、應郵儲銀行要求，立刻將其就該等創新所享有的包括所有權、著作權、專利權或商標權及知識產權等以及其收益在內的所有權利全部轉讓給郵儲銀行，包括其在專利申請中享有的專有權利(正確答案)C、采取任何其他合理的必要措施，使郵儲銀行能夠就該等創新在全球各地享有專利權、著作權或其他形式的保護(正確答案)D、上述各項所涉及的費用均由郵儲銀行研發中心承擔，但研發中心不因以上任何一項向承諾人支付任何費用(正確答案)18、供應商投遞簡歷時須保證投遞信息的真實性與準確性，同一應聘人員不得同時投報多個崗位，招聘被淘汰人員內不得再次投報同一崗位。[單選題]*A、1個月B、3個月(正確答案)C、半年D、一年19、外包人員入場登記材料必須包括：*A、個人簡歷(正確答案)B、身份證原件(正確答案)C、勞動合同原件(正確答案)D、健康證明E、外包服務人員場內工作承諾書(正確答案)20、外包服務人員的服務開始時間以什么時間為準？[單選題]*A、檔案建立時間B、考勤登記時間C、入場手續完成時間(正確答案)D、到用人處室報到時間21、外包人員離場時間以什么時間為準？[單選題]*A、行方項目經理確認工作交接完成時間(正確答案)B、發起離場審批流程時C、離場審批流程結束時D、處室負責人確認工作交接完成時間22、外包人員出現下列情形的，經用人處室負責人審批同意后，通知供應商辦理離場。*A、外包服務人員服務時間到期的(正確答案)B、不能勝任本崗位工作的(正確答案)C、績效考核不符合要求的(正確答案)D、嚴重違反研發中心規章制度的(正確答案)E、嚴重違反《外包服務人員場內工作承諾書》條款的(正確答案)23、正式崗位招聘的外包服務人員需經過試用期考核，試用期原則上。[單選題]*A、兩個月B、一個月(正確答案)C、三個月D、兩周24、外包服務人員試用期滿，供應商應發起試用期評定，試用期評定意見包括：*A、合格轉正，按照擬定級別轉為正式人員(正確答案)B、降級轉正，降低擬定級別轉為正式人員(正確答案)C、試用延期，新試用期自原試用期結束后第一天開始順延；試用延期最多2次，每次延期時間一個月；(正確答案)D、試用延期，新試用期自原試用期結束后第一天開始順延；試用延期最多1次，延期時間一個月；E、不合格，要求人員辦理離場手續(正確答案)25、外包服務人員請假，根據請假時長不同進行分級審批。以下正確的是：*A、請假1天（含）以內的，由項目經理審批。(正確答案)B、請假1天以上5天（含）以內的，由項目經理審核，處室負責人審批C、請假1天以上3天（含）以內的，由項目經理審核，處室負責人審批(正確答案)D、請假5天以上的，由項目經理、處室負責人審核，分管領導審批E、請假3天以上的，由項目經理、處室負責人審核，分管領導審批(正確答案)26、外包服務人員公出應辦理公出手續，根據公出時間不同分級審批。正確的是：[單選題]*A、公出5天（含）以內的，由項目經理審批；公出5天以上的，由處室負責人審批。(正確答案)B、公出2天（含）以內的，由項目經理審批；公出2天以上的，由處室負責人審批。C、公出3天（含）以內的，由項目經理審批；公出3天以上的，由處室負責人審批。D、公出1天（含）以內的，由項目經理審批；公出1天以上的，由處室負責人審批。27、外包服務人員對缺勤記錄有異議的,可進行申訴，申訴的缺勤類別為：無法識別、提前銷假、公出、其它等。當月缺勤補錄應在次月日（遇節假日順延）前完成。[單選題]*A、3日B、5日C、7日(正確答案)D、以上全錯28、缺勤補錄申請根據申訴時長不同進行分級審批。以下正確的是：*A、申訴時長1天（含）的，由項目經理審批(正確答案)B、申訴時長3天（含）的，由項目經理審批C、申訴時長1天以上3天（含）以內的，由項目經理審核，處室負責人審批(正確答案)D、申訴時長3天以上5天（含）以內的，由項目經理審核，處室負責人審批E、申訴時長3天以上的，由項目經理、處室負責人審核，分管領導審批(正確答案)29、外包服務人員加班最小時長為小時，工作日19:00后開始計算加班時長，周末按實際工作時間計算加班時長。[單選題]*A、1(正確答案)B、2C、0.5D、330、外包服務人員加班由項目經理安排調休，未經審批的加班不得調休。每月調休不得超過天。[單選題]*A、3B、5(正確答案)C、7D、1031、外包人員考勤，關于遲到或早退的處理，以下正確的是：*A、當月遲到或早退在30分鐘以下（含）的，每滿三次按半天缺勤處理(正確答案)B、當月遲到或早退在30分鐘以上的，每次按半天缺勤處理(正確答案)C、當月遲到或早退在20分鐘以下（含）的，每滿三次按半天缺勤處理D、當月遲到或早退在20分鐘以上的，每次按半天缺勤處理E、當月遲到或早退在20分鐘以下（含）的，每滿兩次按半天缺勤處理32、外包人員無考勤錄入記錄，且未完成請假、公出等考勤審批手續的視為缺勤。連續缺勤天及以上，或連續3個月內累計（不跨年）缺勤天及以上的，視為嚴重違紀，做離場處理，并對供應商進行相應處罰。[單選題]*A、3，5(正確答案)B、3，7C、5，7D、5，1033、外包人員績效考核定期進行,一般多長時間一次？[單選題]*A、每月一次B、每季度一次C、每半年一次D、每年一次(正確答案)34、績效考核對象為在崗且在崗時間個月及以上（含試用工作時間）的正式人員。試用人員及實習人員不參加績效考核.[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、635、外包人員的績效考核內容包括？*A、工作完成情況(正確答案)B、工作態度(正確答案)C、個人技能(正確答案)D、考勤(正確答案)E、工作失誤、違反相關規章制度等給研發中心造成損失(正確答案)36、外包服務人員申請級別晉升的人員應同時滿足以下條件：*A、滿足相應級別的基本資格要求(正確答案)B、在現有級別工作不少于1年(正確答案)C、年度績效考核結果為B及以上的D、中級以下外包服務人員，年度績效考核結果為B及以上的(正確答案)E、中級及以上外包服務人員，年度績效考核結果為A的(正確答案)37、現場IT外包人員被列入黑名單后，作何處理：[單選題]*A、降級B、辭退C、降級或辭退(正確答案)D、不做任何處理38、外包人員存在哪種情況，將列入IT外包人員“黑名單”：*A、違反研發中心管理制度離場。(正確答案)B、績效考核不滿足崗位任職要求。(正確答案)C、違反郵儲銀行管理制度的(正確答案)D、違反所屬供應商內部制度的。39、級別管理包括初始定級和級別調整，級別調整應參考績效考核結果，采取“_____”原則：*A、逐級晉升(正確答案)B、跨級晉升C、可升可降(正確答案)D、不可晉升E、隨時晉升40、研發中心定期對正式人員進行績效考核，考核內容包括哪幾個方面。*A、工作業績(正確答案)B、工作態度(正確答案)C、個人技能(正確答案)D、以上都不對41、人力外包服務人員享受國家規定的公休日和法定節假日，以下哪些情況需辦理審批手續。*A、請假(正確答案)B、公出(正確答案)C、銷假(正確答案)D、私人隨意外出42、對試用期滿的試用人員，研發中心對其進行試用期評定，評定意見包含哪幾方面？*A、合格轉正(正確答案)B、降級轉正(正確答案)C、試用延期(正確答案)D、不合格離場(正確答案)43、人力外包服務人員違反郵儲銀行規章制度規定的，研發中心視情節嚴重程度對人力外包服務人員給予哪幾方面的處罰，并追究其所在公司管理責任。*A、降級(正確答案)B、批評(正確答案)C、通報(正確答案)D、以上都不對44、以下哪類人員的日常管理應視同正式人員，采取相同管理措施。*A、外聘人員B、實習人員(正確答案)C、試用人員(正確答案)D、以上都不對45、研發中心根據信息化工程建設需要安排人力外包服務人員日常工作，并向人力供應商、人力外包服務人員明確哪幾個方面的規定？*A、場地管理(正確答案)B、信息安全(正確答案)C、文明辦公(正確答案)D、以上都不對46、人力外包服務人員是人力供應商向研發中心提供的從事信息化工程相關工作的人員，分為哪幾類？*A、試用人員(正確答案)B、正式人員(正確答案)C、實習人員(正確答案)D、以上都不對47、領域是對人力外包服務人員從事工作的技術方向進行的分類。研發中心設置哪幾個領域？*A、金融領域B、研發領域(正確答案)C、測試領域(正確答案)D、數據分析(正確答案)48、級別是反映人力外包服務人員綜合素質