SAP在航空行業的愿景持續的成功來自擁有旅行者的旅行和數字-從頭到尾通過輔助銷售和合作伙伴產品增加利潤航空公司大眾營銷的時代已經結束可以使用不同的接觸點前所未有的客戶聲音與社交媒體經驗旅行時代展開整合全球業務并降低成本所有領域的實時可視性維護、作理與人修管理維護、作理與人修管理(MRO)銷售花銷數字化轉型管理運營管理戰略需求管理理 機隊管理BFE管理維護大修(技改升級)交易交付規助建役和出售重點交付使用SAP機隊管理方案整體架構項目管理(一架飛機=一個項目)門戶管理資金管理則務會計資產管理管理網站管理機隊規劃與投資決策sAnn執行狀態、變更、成本實時可視和控制執行狀態、變更、成本實時可視和控制酮業料0采購和執行人員正發票不者在某總認5tewweSmentA380-861_A6-00,12045610004082韓-根據項目管理內容設定工作分解結構(WBS)以包括融資租賃的費用支付：與財務密切相關的，建立單獨的WBS,用于財務付款記賬參考。于維護BFE物資需求、創建采購申請、形成采購訂單、采購訂單收貨、創建銷售訂單、銷售出庫等，并自動生成給原廠商的BFE材料的發票，用于抵扣飛機總款■控制飛機構型及固定資產結轉的WBS:根據航空公司的具體要求，按需要細化建立的飛機構型和固定資產建立WBS,未來用于自動生成固定資產清單和飛機構型清單，并實現項目結算與轉固其他需要記錄入管理費用的引進活動：如差旅、現場檢查、培訓等，可以進行采購和付款的整個過程管控，也可以只用于財務的付款記賬。-可以在每個WBS上維護工作內容、開始結束時間、項目管理結構下維護所有相關飛機主數據—以合同為例mnm·其他優惠條件基于項目的飛機初始構型管理A380-861_A680_123456公Economydssus001hhghtEntetanmentSntem|00鑫Premum0as54s(無ftted)100002-03-074226EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up2(識),)EQ\*jc3\*hps8\o\al(\s\up5(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up2(識),)EQ\*jc3\*hps8\o\al(\s\up5(),)當前日期>=作業的D日05.012011證誤f項目驅動采購執行，并和財務無縫集成一以BFE為例理分解結構02017SASorSPahuatcompinyAlrghnured2009年1月2009年2月2009年3月(計圳)總金額15,000,000.00總金額15,000,000.00金順(計圳2009.02商務艙座檢 2009.03經濟驗座模 月度資金需求月度資金需求飛機引進項目項目管理項目結構項目管理項目結構設備設備文檔管理文件夾結構XX業務系統MDG主數據管理質供應商面AD,SB,..263飛機退役執行管理方案退役項目管理(和飛機引進的項目管理一致)飛機退役執行管理方案退役項目管理(和飛機引進的項目管理一致)-基于使用壽命來確定退役飛機，報廢、租賃完-創建項目，確定項目里程碑和相關的開始結束時間-從資產清單中進行飛機資產減值-基于項目記錄相關退役費用、退役的收入或損失-項目進度檢查和基于實際執行情況的變更-基于項目進度報告可以進行管理決策02017WSorwPaflutcompnyAMngsuned■通過結構化飛機采購合同中的優惠、抵扣、免費更換、免費保修等條款，使得在跨度幾十年的機隊管理周期中，無論人員和組織部門職責分工如何變更，系統都可以自動提醒，比如采購下單時，或者合同條款可以提供檢索查詢。這樣可以輕而易舉地省下以百萬關統一工作平臺■通過統一的跨部門協作平臺，飛機采購項目管理小組可以以每架飛機作為項目管理單元，集中管理所有的相關合同條款，包括整機的和BEF的，所有的構型變更，每一項需要完成的工作(比如付款、信用證、報關、保險等),以及所有工作的進展。其他部門如工程、財務、報關等等可以通過權限控制看到相關的合同部分。■通過系統的提醒功能，向相關人員提醒所有應完成而未完成的工作■按合同產生請購申請和付款申請，財務無須再核對合同細節，只需核對供應商發票，數目相符即可付款，改變目前財務線下詢問核對帶來的差錯風險；在整機交付使用變成資產前，所有的中間過程(比如采購的BEF交付到OEM),自動形成中間臺賬，改變目前線下手工操作財務記賬帶■通過財務和項目管理系統集成，可以在飛機構型的各層級實現成本可視和控制輔助引進和退出決策■在飛機的從規劃引進到退役的完整生命周期，以單架飛機為項目管理單元的主數據貫徹始終，飛機所有的采購、運營的成本和費用數據都結構化地記錄在案。通過數據報表和模擬預測模型，可以為我們的機隊規劃工作，在引傳統航空公司運營管理系統的現狀不停地從不同系統倒進倒出業務和財務數據，不停的對賬，不停的尋找差異的原因。。。基于FightOrder航班訂單的航空公司運營管理解決方案機票銷售S0-2月0-3年航育需求地面服務等S,Change航班訂單4000040沒有附nefDste/TmeBW001波音機單共型面航班骨運中心就班計劃252航線獲利能力特征DC:直接成本直接過賬到獲利能力分析段·VDC:成本差異直接過賬到獲利能力分析訂單FL01400004023523GZ-SH2活S0p工作中心I廠00300043M02017SASorSPahuatcompnyMrghiuned.航班運營的成本與收入段基它數據SAPBO商務智能&數字·銷售營銷費用一般間接費用成本中心成本中心航班訂單Others...機尾號飛行日期機尾號機折舊費用系統航班訂單機尾號航班號碼機尾號飛機租活器用中航信客票 2.采購-按采購地點的合同4.航班運營監控燃油預算業務規劃/機票價格3.在樞紐機場自己供應4.1基于航班的燃油消耗4.2航班加油5.發票校驗1.基于続班作劃的燃油計題=航班實際消耗數量(自動發貨到航班訂單)=航班實際消耗數量(自動發貨到航班訂單) ,計圳計圳采購&物流生產運營業務分析企業服務核心業務支持業務02017WsorsswPaflutcompinyAMrgsuned從航空餐飲的菜單BOM到成本核算的全過程管理生生產質檢裝機確認成本核算ona菜單條目的n原材相來購m孤msooSAP系統中已經有標準的IATA標準地面操作協議(SGHA)Delcng/Ant-IcngServcesMRO服務項自AIRCRAFTMAINTENuAutomaton/ComputerSyCateringServioes-Laison落地時間地面服務設備和工具設備操作人員和司機通用資源1、地面服務的類別ChangeStandavdSerwkceCo1、地面服務的類別ChangeStandavdSerwkceCoD41根據地面服務內容自動決定地面服務的任務(基于航班訂單)GeneralOperationOver0p...10111o根據地面服務任務所需要的資源及可用情況調度資源(基于航班訂單)..a直接運營采購：預測報告以航班訂單為基礎的，實時的、端到端的航線成本和利潤分析業務背景：嚴重的天氣條件，計劃外的維護，安全隱患，罷工-SAP解決方案：減少取消和延遲：乘客滿意，節省成本，提高安SAP解決方案：減少取消和延遲：乘客滿意，節省成本，提高安當前狀態：不佳)·日運營管理解決方案—一個基于HANA的應用QQ日運營管理解決方案—一個基于HANA的應用RRaa測⑥擎/程序擎/程序MRO業務流程戰略落地的關鍵機會點SAPMRO解決方案全面覆蓋端到端的維修業務流程a.維修工程修程修修世界前15名的航空公司有9家使用SAPMRO解決方案，還有57家MRO公司在使用使用SAPMRO解決方案AIRCHINRAIRNEWZEALANDENGNERNGSRMCBAIRCHINAAIRNEWZEALAND中國東方基皇02017SASorSPahuatcompnyMrgh維修執行AIRNEWZEALAND維修工程航材管理方案關鍵內容一●通過臺賬查看使用維修歷史及定期檢修計劃實際構型：序列號管理的結構序號1行主要業務價值02017SASorSPahuatcompinyAlrghmuned51維修機會維修機會航班計劃改裝指令空閑機庫信息●基于實際飛行數據的優化定檢計劃●自動打包減少計劃復雜性●自動工卡排重，優化維修計劃能力●優化的資源計劃，避免工作拖延實時狀況●基于飛機運行數據及定檢計劃形成定檢間隔●基于維修方案形成定檢工作包●支持改裝及其他延期工作打包到定檢包●工卡排重●維修資源優化和沖宋檢查維修機會延期工作計劃維修分創建航班分配分配航線維修：基于飛行記錄的臨時維修方案關鍵內容五基地維修/發動機維修：基于項目的維修執行計劃的維修非計劃的維修計劃的維修02017WsorsswPaflutco間計劃和成本的計劃與控制部件維修：周轉件管理●自動匯總實際維修工作量，并基于合同條·基于實際維修活動的自動開票，提高準確率動態條目處理 方案關鍵內容八主數據管理主數據管理■周轉件管理-周轉池數據管理物資出入操作入質檢，結果判定主要業務價值 方案關鍵內容九體結利裝維計培與臺月貨算于源開立發于源開立發■最小時EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up0(■特別檢),合H連接EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up0(■特別檢),合H連接)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up1(設備實同技術結),構)?配置控制?進場管理工?維修備件計劃回拆解與判決工作回維修計劃工作臺回維修執行與確認傳統細D機庫口花費30%的時間如果診斷/維作晚有統計表明事故的15%一般由于成只有在飛機到達登機口時，才能和工具，進行維修極易導致航班延飛機發送數據，從時間-當飛機降落.·SAP已經提供與飛機借助于HANA技術和SAP分析工具.轉時間減少了沒有處理過據中國國際航空公司北京飛機維修工程有限公司波音上海改裝有限公司原南方航空公司北方分公司中國東方航空公司山東航空公司型型理口接口發動機管理維修方案構型管理理型估成本自動統計及記賬，大大簡化了財務核算，將財務從繁瑣的手工提供成本控制模塊，提供多種成本會計功能模塊，實現管理成本的系統提供成本計劃和預算功能，實現維修項目監控、明細核算及分析02017WsorsswPaflutcompinyAMrgsuned獻線維傳計劃7EIWT6SAPPI集成交換平臺國航股份工程技術分公司02017WSormwPaflatcompnyAMngsuned幅期模權排電短期維修計劃優化工杠文件發布工十統一航材管理平臺統一數據和業務標準統一數據和業務標準統一航材計劃送修流程，統一E0/EB、協議、索賠對航材采購送修的控制集中監控采購、送修和A0G的業務處理全程統一附件控制業務流程，統一執行E0/EB對附件改裝、禁裝的執行監控，統一執行CAMP對附件壽命的監控，實現附件全生命周期的管理統一質量檢驗對航材適航標準的檢驗，以保障航材的適航性統一E0/EB、協議、索賠對航材采購送修的控制器材合格證件的系統管理和共享統一業務流程和業控制點實現件號編碼及分類等屬性的規范和唯一性質量檢驗標準統一質量檢驗結果和差異說明統一編碼化EO/EB控制的標準統一CAMP控制的標準統一.信息共享所有基礎數據信息集中維護，共享使用所有業務處理過程共享所有業務數據集成共享項目周期：1年系統實施+3個月的試運行項目周期：1年系統實施+3個月的試運行67全渠道銷售營銷管理旅游航空業的直銷和自營附加服務商機TERESTPRERIPnGnGNs02017WSorwPaflutcompnyAMSocialCSProduct,Customer,Inventory.BERPLoyaty呼叫中心問卷Remarketing大客戶銷售問卷呼叫中心00旅游航空行業的實施加速器功能簡介.票NAVITAIRE'CommereeConnect(RESTAPlfosuppo02017SASorSPahuatcompinyAlrghnured旅游航空行業的實施加速器系統架構以Solr解決復雜的旅游搜索和航班查詢訂購可拓展的旅游航空商業流程及模板PleasenotethatdatamodelisPleasenotethatdatamodelis02017SASorSPahuatcompnyMrgheured.客BOOKIN02017SASorSPahuatcompinyAlrghnured丙嵌審批身份權限設定協議產品與票價02017WSorwPaflutcompnyAMn電商平臺特色系統功能簡介-先進的個性化互動電商平臺特色系統功能簡介-全渠道與客服集成所有客戶交互渠道的標準旅游航空商業服務聯。8902017WSorwPaflutcompnyAMngsuned電商平臺特色系統功能簡介-豐富的產品內容管理電商平臺特色系統功能簡介-動態打包全渠道體驗管理-WCMS62017wsorssWPanateompanyA機票預訂服務航空積分商城旅行免稅店f5bn|68mPassengers|1500flightsp62017wsorssWPaHlateompanyAlngits漢莎WORLDSHOP且標和挑戰幣化靈活的里程現金混合支付支持靈活的物流(機場自提貨，登機門送貨)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up2(h),g)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up2(A),rr)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up2(otDeva),rean)集成支持多家伙伴商店全渠道：線上線下020靈活的訂單管理和送貨模式EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(Wmy),datvayt)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(u),lo)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(p),ng)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(o),rc)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(7),ep)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(an),ef)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(t),o)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(or),rde)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(ou),pe)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(s),v)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(h),e)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(g),o)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(h),r)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(re),ou)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(e),n)dwoeShopt解決方室EPIQURE-忠誠度助力收入提升WsEQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(C),w)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(t),Q)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(t),e)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(o),eve)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(a),s)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(as),n)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up2(ne),oe)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up2(ans),om)40%offourEssentialPu.oip0HYBRIS提供開箱即用的訂閱HYBRIS提供開箱即用的訂閱3easysteps3easystepstocompllmentarychoo90aWnoPan&ackonchodoutAddpiomocode目標與績效管理行業培訓與學習核心人事與薪酬業務基礎平臺干部與人才管理目標與績效管理行業培訓與學習核心人事與薪酬業務基礎平臺干部與人才管理02017SMPSsorswPnlatcompany集團企業管理及國資委管理要求是多數航空公司的管理基礎人力資源管理轉型，是航空公司管理轉型的基礎·全球民航運輸業競爭日益激烈，促進航空集團不斷追求降低成本，提高效率，提高服務質量，加快全球化腳步·航空集團業務發展戰略及競爭對人力資源管理提出了更高的要求，促進人力資源系統由傳統的事務型管理向戰略型人力資源管理轉變，從傳統職能的管理支持中心向戰略支持者、業務伙伴和運營中心三個層面定位發展專家中心領導小組運營中心業務伙伴·貼近業務部門人力資源管理職能移動化與智能化幫助管理層推動與參與隨時隨地移動辦公基于業務變化的決策分析集團化航空企業全面人才管理應用方案SAP基礎數據平臺62017wsorssWPaHlateompanyAlng“頂尖”水準的人才管理解決方案(一)n時和最佳實踐內容√不是表格式，呆板的產品，更多是圖形化的產品界面√符合用戶操作習慣率和精準度√移動應用和社交社交化較易于使用、直觀、已交付的配置工具支持您根據業務變化進行調整，帶圖形配置、不受語言影響的架構根據您的特定要求添加字段和數據對象在云中快速構建您自己的應用，或者利用我們的合作伙件生態系統忠思為黑照志定SpanairjetBlue統一的基礎人事業務平臺及四全球實踐、中國創新：強大可擴展的人力資源數據模型·員工主數據，豐富的人員信息類型，包括20個國際通用信息類型，多個特定國家信息類型，支持中國特有信息類型(行政黨派職務、出國信息、職稱、技能鑒定)·用工總量、增補職工的管控·支持人員配置的多級審批mmuWA面向全球化的人才部署與人力資源管理實踐■智利EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up6(■),■)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up6(●),■)■哥倫比亞■希脂(計劃中)■尼日利亞EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up3(■),■)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up3(印度),印度)尼西亞EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up3(戶達),塞爾推)牙■奉國■英國·美國(包括波多黎各俄羅斯(SAPERP6.0)完全基于中國的本地化人力資源管理實踐,認的程種M面立足本地化人力資源管理特色和實踐整增強勞務工個人所得稅計算(浙江、廣州)智強勞務工個人所得稅回樹計算(所江，廣州)立足本地化人力資源管理靈活報表2分析現在的具體情況2.自定義儀表板3.自定義分析報告2美觀儀表板分析計全面模塊化應用，多樣靈活運算法則多維度查詢到期提醒報表查詢實際與預測對比預警監控違規信息查詢多種考核模式指標和查詢員工考核查詢和排名02017sNPSermSPahtcompanyAng符合國資委企業管理要求和特色·對于經營管理人員的中層干部職數管控解決方案·對于專業技術人員的職稱評審、專家選拔解·對于技能操作人員的技能鑒定、技能表彰解·管控類解決方案如用工總量、增補職工、工·對外招聘網站·員工自助平臺EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up4(as),面)EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up2(0540T),gam)EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up2(E),n)EQ\*jc3\*hps8\o\al(\s\up1(),)AiEQ\*jc3\*hps7\o\al(\s\up1(),a)EQ\*jc3\*hps7\o\al(\s\up1(),sse)8=根據不同權限查看組織架構根據不同權限查看組織架構圖，并進行穿透式查詢，發起人員入轉調離工作3wEQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up4(理),1n)品品maNoe3 nonumm中5管理我的國A7n我的團隊和職責64我的信息Aabh02017SAPSorSPauatcompnyAMrghumewed.薪酬管理，通過一體化集成減輕事務性工作人力資源2o2017sPSrsAPatcompanyAln簡化薪資核算規則的配置過程，從事后補救變為事前預警a財務(會計/成本a所a操0年工資報表起始日期-結束日期時回類型審批狀態調求的時間訪問您的福利團5加評論審批等特著您A6中國書學120A項活動下次會議天國家標識信息今日頭條我的檔案席高人力資源管理核心人事與藥酬業務基礎平臺干部與人才管理目標與績效管理行業培訓與學習地地位日崗明位日崗明定.照素質根型，運用多種技術手段，對現有人員進行評估盤點，尤與麗與人人四延可人才盤點明地效機剛和際效提開的能力更求四與建素質電型與招，團訓、任用、績效平的時按機們與航空集團人才庫國際化人才庫臺臺臺臺臺于部聘免/調動經營管理人員職稱評市專業技術人員技能鑒定技能操作人員后備干部庫培訓講師庫技術專家庫國企管理特色：三支人才隊伍管理■經營管理人員的任免、后備干部管理、干部掛職鍛煉，通過和員工發展的集成，量化遴選機制以實現接班人■對專業技術任職資格評審和專業技術人員崗位聘任進行分別管理，實現評、聘分開；集中統一管理技術專家隊伍，增強企業對核心技術人才的調控能力■對專業技能人員的一線崗位、關鍵崗位、有毒有害崗位、特殊工種分類管理，對操作服務人員中的技能專家、技術能手重點管理，培養、保留和共享企業核心人才a三人才發展與關鍵崗位繼任者管理報告&分析洞察員工績效情況·促進人才相關的決策·區別關鍵崗位和高沿力員工·可視化人才搜索和比較人才片管理功能提高后備人才力量·挖握職業路線和興趣·創建與能力掛鉤的發展目標·與學習課程計劃掛鉤·給員工提供發展空間人才盤點與畫像8以巴8以巴復合人才搜索，多維度人才對比·提高參與度&可靠度·跟蹤活動和成就.一對一會議反饋與指導.確保工作目標保持一致·直觀對比與調整團隊接行榜團鼠肝估概資=復EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up7(a),)EQ\*jc3\*hps7\o\al(\s\up5(),)mr四m0人支持多種目標/績效管理體系部門負責人OKR0器實時管控，及時調整√不是“一片空白”,而是清晰可見n#…” ".… 器需…目--組織團隊，互動溝通，日以繼夜，水到渠成成就(t馬Q內優團隊建成g入年的出m過及時有效的績效反饋與內部協同連國績效校準，績效正態分布0內置工具及最佳實踐O全方位的績效分所報表