第3章個性差異與管理CONTENTSPARTONEPART

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FOUR個性的差異氣質差異與管理性格與管理能力與管理

學習目標

能力目標：學會將個性心理特征的知識綜合應用到管理實踐中；結合實際分析加強情緒管理的重要性,并有意識地培養自己的情緒管理能力。

做人就不要做事，做事就不要做人。性格決定命運，氣量影響格局。

--------余世維

本節點睛不同個性的人對遲到的反應引入案例聽音樂會遲到的人

四個不同性格的人去聽音樂會。音樂會正式開始后，音樂廳工作人員讓遲到的人等第一樂章結束后進場。第一個人匆匆趕來之后，對工作人員十分熱情，又是問好又是感謝，急中生智想出許多令人同情的理由。即使工作人員堅持不讓他進場，他也會笑呵呵地在旁邊等待。第二個人趕來之后，因遲到而心生不悅，想要進去聽音樂會的心情十分迫切，向工作人員解釋遲到的原因時，讓人感到有些生硬。如果工作人員堅持不讓他進場，他就會和工作人員大聲吵鬧，而且不顧阻攔地往里闖。第三個人來了之后，猶猶豫豫地想進去又怕工作人員不讓進，微笑而又平靜地向工作人員解釋遲到的原因，好像不在乎這音樂會早聽一會或晚聽一會兒。如果工作人員不讓進去的話，他就很平靜地在外面等待。第四個人來到的時候，首先可能看一看遲到的人能不能進去，如果看到別人能夠進去，也就跟著進去。如果工作人員不讓進，他也不愿意解釋遲到的原因，只是默默地等待，最多只是責怪自己為什么不早點來。

同樣是遲到的行為，不同個性的人對遲到的反應是不一樣的。因此，管理者要了解員工的個性，對不同員工采用不同的管理方法。教師評論個性心理學家麥迪家麥迪（S?R?Maddi）認為，個性是決定個體心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩定的有機組合。心理學家凱立希（R?A?Kalish）指出：個性是導致行為以及使一個人區別于其他人的各種特征和屬性的動態組合。所謂個性，是指個人有別于他人的整個心理面貌，是經常出現的、比較穩定的心理特點和行為模式的綜合。一般情況下，個性也叫人格，包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。3.1個性的差異個性的心理結構—個性心理特征個性心理特征是個性結構中最穩定的、經常表現出來的特征因素，是具有決定意義的成分，它表明一個人比較典型的心理活動和行為特征。個性心理特征主要包括能力、氣質和性格。個性的心理結構—個性傾向性個性傾向性是一個人對現實態度和積極性行為的動力系統。它決定著人對現實的態度，決定著人的認識和活動對象的趨向和選擇。它是最積極、最活躍的個性因素。由需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀等因素構成。

個性的特點

1.獨特性（差異性）3.穩定性

2.綜合性4.可塑性

個性的形成與發展遺傳素質是個性形成和發展的物質基礎。社會生活條件是個性形成和發展的決定性因素。教育在個性形成和發展中起主導作用。個體的社會實踐活動和主觀能動性，是個性形成和發展的內因。（一）什么是人的氣質

1.概念：是表現在心理活動的強度、速度、靈活性、傾向性等方面的動力特征。人的典型的、穩定的心理特征，是影響人的心理活動和行為的一個動力因素，是構成人們各種個性品質的基礎。使人的全部心理活動都染上獨特的個人色彩。3.2氣質差異與管理2.特點

（1）天生性（2）穩定性（二）氣質的生理機制

體液說體型說血型說激素說高級神經活動類型學說體液說

古希臘醫生希波克拉底，根據自己的醫學實踐，提出了“體液理論”，這是最早的有關氣質的學說。他認為人體內有四種體液，即黃膽汁（產生于肝臟）、血液（產生于心臟）、粘液（產生于腦）和黑膽汁（產生于胃）。根據人體內這四種體液的混合比例，哪一種占優勢，就屬于哪一種氣質類型。一般把人的氣質分為膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質四種典型的氣質類型。體液說

氣質類型體內占優勢的體液膽汁質黃膽汁多血質血液粘液質粘液抑郁質黑膽汁體形學說

德國心理學家克瑞奇米爾根據對精神病患者的臨床觀察，提出按體型劃分人的氣質類型的理論。他把人的體型分成三類：肥胖型、瘦長型和筋骨型。認為體型決定人的氣質特點，肥胖型易產生躁狂氣質，其行動傾向為善交際、表情活潑、熱情、平易近人等；瘦長型易產生分裂氣質，其行動傾向為不善交際、孤僻、神經質、多思慮等；筋骨型易產生黏著氣質，其行動傾向為迷戀、認真、理解緩慢、行為較沖動等。他還認為三種體型與不同精神病的發病率有關，肥胖型的人較多出現躁狂癥，瘦長型的人較多出現精神分裂癥，筋骨型的人較多出現癲癇癥。

A型日本學者古川竹二認為血型決定氣質類型

B型A型AB型O型血型說血型說

血型有A型、B型、AB型、O型，與之相對應氣質也可分為A型、B型、AB型與O型四種。A型氣質的特點是溫和、老實穩妥、多疑、順從、依賴他人、感情易沖動。B型氣質的特點是感覺靈敏、鎮靜、不怕羞、喜社交、好管閑事。AB型氣質特點是上述兩者的混合。O型氣質特點是意志堅強、好勝、霸道、喜歡指揮別人、有膽識、不愿吃虧。這種觀點也是缺乏科學根據的。

激素說

激素學說是生理學家柏爾曼提出的。他認為，人的氣質特點與內分泌腺的活動有密切關系。此理論根據人體內哪種內分泌腺的活動占優勢，把人分成甲狀腺型、腦下垂體型、腎上腺分泌活動型等。甲狀腺型的人表現為體格健壯，感知靈敏，意志堅強，任性主觀，自信心過強；腦下垂體型的人表現為性情溫柔，細致忍耐，自制力強。現代生理學研究證明，從神經一體液調節來看，內分泌腺活動對氣質影響是不可忽視的。但激素學說過分強調了激素的重要性，從而忽視了神經系統特別是高級神經系統活動特性對氣質的重要影響，有片面傾向。

高級神經活動類型學說

20世紀20年代末，前蘇聯著名生理學家巴甫洛夫通過動物實驗研究提出的高級神經活動學說，對氣質作了科學地闡述，使氣質理論建立在了科學的基礎之上。他把氣質分為：①興奮型（強而不平衡）：這類人的神經素質反應較強，但不平衡，容易興奮難以抑制，遇到很強的刺激，容易產生神經分裂。②活潑型（強而平衡靈活性高）：這類人的神經素質反應較強，而且平衡，既容易形成條件反射，又容易改變條件反射。行動迅速活潑，一旦缺乏刺激很快就無精打采。高級神經活動類型學說

③安靜型（強而平衡靈活性低）：這類人的神經素質反應遲鈍，但較平衡，容易形成條件反射，但難以改變。行動遲緩，有惰性。④抑制型（弱而平衡靈活性低）：這類人的神經素質反應較弱，但較為平衡，產生興奮的速度較慢，容易形成條件反射，但難以改變。行動遲緩，有惰性。

高級神經活動類型氣質類型興奮型膽汁質活潑型多血質安靜型黏液質抑郁型抑郁質

（三）氣質的類型及其特征

1.膽汁質(興奮型）（性情暴躁、動作迅猛）

2.多血質（活潑型）（性情活躍，動作靈敏）

3.黏液質（穩重型）（性情沉靜，動作遲緩）

4.抑郁質（抑制型）（性情脆弱，動作遲鈍）

膽汁質膽汁質的人反應速度快，具有較高的反應性與主動性。這類人情感和行為動作產生得迅速而且強烈，有極明顯的外部表現；性情開朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭論；情感易于沖動但不持久；精力旺盛，經常以極大的熱情從事工作，但有時缺乏耐心；思維具有一定的靈活性，但對問題的理解具有粗枝大葉、不求甚解的傾向；意志堅強、果斷勇敢，注意穩定而集中但難于轉移；行動利落而又敏捷，說話速度快且聲音洪亮。

注意聯系實際

多血質多血質的人行動具有很高的反應性。這類人情感和行為動作發生得很快，變化得也快，但較為溫和；易于產生情感，但體驗不深，善于結交朋友，容易適應新的環境；語言具有表達力和感染力，姿態活潑，表情生動，有明顯的外傾性特點；機智靈敏，思維靈活，但常表現出對問題不求甚解；注意與興趣易于轉移，不穩定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不強。注意聯系實際

粘液質粘液質的人反應性低。情感和行為動作進行得遲緩、穩定、缺乏靈活性；這類人情緒不易發生，也不易外露，很少產生激情，遇到不愉快的事也不動聲色；注意穩定、持久，但難于轉移；思維靈活性較差，但比較細致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力；態度持重，好沉默寡言，辦事謹慎細致，從不魯莽，但對新的工作較難適應，行為和情緒都表現出內傾性，可塑性差。注意聯系實際

抑郁質抑郁質的人有較高的感受性。這類人情感和行為動作進行得都相當緩慢，柔弱；情感容易產生，而且體驗相當深刻，隱晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聰明且觀察力敏銳，善于觀察他人觀察不到的細微事物，敏感性高，思維深刻；在意志方面常表現出膽小怕事、優柔寡斷，受到挫折后常心神不安，但對力所能及的工作表現出堅忍的精神；不善交往，較為孤僻，具有明顯的內傾性。注意聯系實際（三）氣質類型的測量

方法一：觀察法。在未加任何控制的自然條件下，了解一個人的氣質特征，并進而鑒定的方法。觀察法較多地運用于評定一個人的行為特征、智力活動特征、言語特征及情緒特征等。盡管氣質在生活環境的影響和個人主觀意識的作用下常常受到改造和掩蔽，根據行為表現來判斷一個人的氣質相當困難，但直接和簡便。

方法二：實驗法。通過實驗手段、運用一定的儀器了解被試神經過程的基本特征（如強度、靈活性、平衡性等），可獲得鑒定被試氣質類型的有關資料。例如應用條件反射的方法，可以研究神經系統的靈活性等。可以創設最佳實驗條件而使結果較為可靠。但需借助實驗儀器，對主試的要求也較高。

方法三：測驗法。量表測定法是廣為應用的評定氣質的一種有效方法。它要被試對量表中一系列經過標準化的問題作出回答，然后通過統計方法，分析出被試的氣質特征。國外較著名的有瑟斯頓氣質量表、斯特里勞氣質量表等。近年來，我國心理工作者也作了有益的嘗試。如山西省教科所張拓基、陳會昌編制的氣質量表，將每種氣質類型編出15道題目，共60題。將題目隨機排列，然后根據被測者的回答，統計、分析、評定其氣質類型。遼寧師范大學教授魏華中和閻軍近年來將波蘭心理學家斯特里勞1983年創制的STI氣質調查表引入我國并加以修訂，目前已在我國推廣試用。應用量表測定法來判別氣質類型具有較高的客觀性和效度，受量表的質量和被試的態度等因素的影響，測試的結果難免會產生一定的失真。

難點！

結合書本氣質類型測試（四）氣質計算

（五）氣質在管理中的應用1.氣質無好壞之分。

2.氣質不決定一個人的社會價值和成就的高低。

俄國著名作家：

赫爾岑為多血質

克雷洛夫是粘液質

果戈里和柴可夫斯基是抑郁質

巴甫洛夫是膽汁質。

3.氣質特征會對學習活動產生影響。膽汁質學生思維敏捷，學習熱情高，剛強但粗心、急躁；多血質學生機智靈敏，適應性好，興趣廣泛，但煩躁、不踏實；粘液質者刻苦認真，但遲緩、不靈活；抑郁質者思維深刻，謹慎細心，但遲緩、精力不足。了解自己的氣質，可以有的放矢地調整，使學習更上一層樓。膽汁質適合工作：膽汁質者可以成為出色的導游、推銷員、節目主持人、演講者、外事接待人員、監督員、冒險家等。他們適應于喧鬧、吵雜的工作環境，而對于需要長期安坐、細心檢查的工作則難以勝任。

多血質適合工作：適宜的工作管理工作、外交工作、公關工作、駕駛員、律師、運動員、新聞記者、演員、軍人、公安干警等，但他們不適宜做過細的工作，單調機械的工作也難以勝任。重點！

4.氣質與職業生涯規劃密切相關。氣質和工作性質相匹配可以提高職工的勞動和工作效率。

4.氣質與職業生涯規劃密切相關。氣質和工作性質相匹配可以提高職工的勞動和工作效率。

粘液質適合工作：外科醫生、法官、管理人員、會計、播音員、法醫、檔案管理、教師等是粘液質者比較能適應的工作，變化、需要靈活的工作使他們感到壓力。

抑郁質適合工作：對于抑郁質者來說，膽汁質無法勝任的工作他們倒恰到好處，化驗員、檢驗員、實驗室工作者、科學家、機要秘書、雕刻工作者、校對員、打字員、刺繡工作者等。重點！5.了解自己和他人的氣質在人際交往中也有重要意義。

向粘液質者提出要求，應讓他有時間考慮，對抑郁質者應多給予關心和鼓勵，與膽汁質者打交道應避免發作沖突等，當然，這都是從一般意義上來說的。重點！教師點評

人的氣質類型沒有好壞之分，因為它只是人的高級神經活動特點的表現，它對人的智力發展和成就高低不起決定性作用。不同氣質的人的忍耐性、感受性、可塑性、敏捷性、興奮性等都有所不同，每個人的氣質都有其長短。為了發揚自己氣質的優點，克服或改造自己氣質的消極方面，我們每個人很有必要對自己的氣質進行一番自我解剖。總之，了解人的氣質，有利于您成為一個心理健康的人。

（六）研究氣質的意義有利于正確認識氣質的本質屬性，減少對氣質類型的偏見。

氣質反映一個人的自然屬性，只表明一個人心理活動的動力特征，不涉及心理活動的方向和內容，沒有好壞之分，每一種氣質類型都有積極和消極的方面。有利于正確認識氣質類型的社會價值或意義

氣質屬于人的心理活動的動力方面的特征，它不決定人的智力發展水平，也不決定人的性格、品德，更不能決定人的社會成就的大小。無論屬于哪一種氣質類型，都可以通過發揚積極因素，克服消極因素，為社會做出一定的貢獻。有利于科學地認識氣質的職業適應性，為職業選擇和人才選拔提供一定的理論依據

氣質類型為從事某種工作或職業活動提供了可能性和有利條件，也就是說氣質具有一定的職業適應性。有利于了解學生氣質特征，有針對性地做好教育教學工作（1）教師要正確對待不同氣質類型的學生。（2）發揚氣質類型的積極方面，培養良好的個

性品質。（3）指導學生善于認識和控制自己的氣質。3.3性格與管理（一）性格的含義是指人對現實的態度和行為方式中的比較穩定的獨特的心理特征的總和。它是一個人的心理面貌本質屬性的獨特結合，是區別個性的主要標志。在人的個性中起核心作用。

★

首先，性格表現在人對現實的態度和與之相適應的行為方式。

★其次，性格是個體穩定的個性心理特征。

★最后，性格又是個性中具有核心意義的心理特征。

（二）氣質與性格的聯系與區別

性格與氣質——區別（1）客觀基礎條件氣質：與高級神經活動類型密切聯系；性格：雖受遺傳因素的影響，但主要是受社會環境、家庭、學校教育等后天因素的影響。（2）穩定性時間長度不同氣質：穩定性長；性格：雖穩定，但具有較強的可塑性。（3）氣質類型無好壞之分，而性格類型有好壞之分氣質：反映的是人在情緒和行為活動中的動力特征，它不受活動內容的影響，也不具有社會評價意義；性格：反映的是對客觀事物的態度和行為方式，會他人和社會產生影響，因而有好壞之分。性格與氣質——聯系首先，氣質使性格帶有某種獨特的色彩。其次，氣質可以影響性格的形成和發展的速度。再次，性格對氣質也產生一定影響，在一定程度上掩蓋和改造氣質的某些特征，使之服從于生活實踐的要求。（三）

性格的結構1、對現實態度的性格特征指人在處理各種社會關系方面所表現出來的個別差異。①對社會、對集體、對他人的態度；②對勞動、對工作、對學習的態度；③對自己的態度。2、性格的情緒特征

指人們在情緒的強度、穩定性、持續性及穩定心境方面所表現出來的個別差異。①強度②穩定性③持久性④主導心境

3、性格的意志特征指人為了完成目標，自覺地調節自己的行為，千方百計地克服前進道路上的困難時，所表現出來的意志特征的個別差異。①對自己行為目標的明確程度（目的性，獨立性）；②在緊張或困難的情況下表現出來的意志特征（鎮定、懦弱）；③對自己行為自覺控制水平的性格特征（主動、自制）；④對決定的執行方面的特征（恒心，耐心）。

4、性格的理智特征指人們在感知、記憶、想象和思維的認識過程中所表現出來的個別差異。①感知方面

②思維方面

（四）

性格的類型

在一類人身上所共有的某些性格特征的獨特結合，稱之為性格類型。按照一定原則和標準把性格加以分類，有助于了解一個人性格的主要特點和揭示性格的實質。許多心理學家試圖劃分人的性格類型，由于理論觀點不同以及人的性格的復雜性，至今還沒有統一的分類標準。

1.按智力、情感、意志在性格中的表現程度分類劃分為理智型、情緒型和意志型三種性格類型（機能說）

若某種機能超過其他機能，他就被確定為屬于某方面的性格類型。情緒型性格的人情緒占優勢，行為舉止易受情緒左右；意志型性格的人意志占優勢，其行動目標明確，行為主動；理智型性格的人智力占優勢，易用理智來分析并支配自己的行動。

（1）理智型這種人通常以理智衡量周圍的事物，并以理智支配自己的行為，故行為冷靜，他們的理智心理機能相對于情緒和意志占優勢。（2）情緒型

這種性格的人行為往往受到感情的制約，通過內心體驗判斷失誤和處理問題，以情緒體驗來支配心理活動，忽略和縮小了其他心理過程。

（3)意志型這種性格的人做事有明確的目標和行動計劃，并能主動自覺地完成自己的任務。自尊、自信、自立意識強烈。

以上3種只是日常生活中極典型的性格類型，實際上多數人都是中間類型。這種類型劃分是依機能心理學理論為基礎的，它脫離人的心理生活內容和傾向性，把性格只看做心理過程或能力的簡單組合。這種類型劃分，只能是一種抽象的模式。2.按心理的傾向性劃分為內向型和外向型兩種性格類型（向性說）

瑞士心理學家容格（C.G.Jung）認為人生命中的“力必多”的活動是一切行為變化的基礎。如果一個人的“力必多”活動傾向于外部環境，則屬于外傾性的人；“力必多”的活動傾向于自己，則屬于內傾性的人。外傾性的人感情外露，自由奔放，當機立斷，不拘小節，性格獨立，善交際，活動能力強，但也有輕率的一面；內傾性的人處事謹慎，深思熟慮，顧慮多，缺乏實際行動，交際面狹窄，適應環境比較困難。

2.按心理的傾向性劃分為內向型和外向型兩種性格類型（向性說）

人格內傾和外傾的概念已為大家所熟悉，在國外這一理論也被應用于教育、醫療等實踐領域。但這種類型的劃分并未擺脫氣質型的模式。這種分類只有質的區別，沒有量的差異，仍過于簡單。3.按人的社會生活方式劃分為理論型、經濟型、審美型、社會型、權力型和宗教型六種性格類型（文化—社會類型說）

法國心理學家斯卜蘭格（E.Spranger）和底爾太(W.Dilthey）從文化社會學的觀點出發，對性格予以分類。斯卜蘭格把人的基本生活領域分為6個方面，根據人的認識、行為表現，以及認為哪一種生活方式最有價值，把人的性格區分為理論型、經濟型、審美型、政治型、社會型和宗教型6種。底爾太則把人分成官能型、英雄型和瞑想型3種類型。3.按人的社會生活方式劃分為理論型、經濟型、審美型、社會型、權力型和宗教型六種性格類型（文化—社會類型說）

這種類型說是以人類社會意識形態傾向性作為出發點，來劃分性格類型的。他們既不考慮作為文化價值的社會矛盾，也不考慮意識形態所具有的階段因素，更不考慮人的個性傾向性形成所依據的生活經歷。他們這樣做無非是企圖把資產階級意識形態傾向合理化，把被資產階級意識浸透了的人，宣傳為具有高尚人格的人。4.按個體獨立性程度劃分為獨立型和順從型兩種性格類型（獨立—順從說）

按照個體獨立性程度劃分性格類型，是目前西方比較流行的分類方法。某些心理學家依據科學的理論，把人分成為依存性和獨立性兩種類型。前者也叫順從型，后者稱做獨立型。他們認為這兩種類型的人是按照兩種對立的信息加工方式進行工作的。獨立型的人不易受外來事物的干擾，他們具有堅定的信念，能獨立地判斷事物，發現問題，解決問題，易于發揮自己的力量；順從型的人傾向于以外在參照物作為信息加工的依據，他們易受附加物的干擾，常不加批判地接受別人的意見，應激能力差。這種分類雖已為實驗所證實，但其局限性還很大，并不能包括所有的性格類型。5.按特質不同組合劃分性格類型

按照性格的多種特質的不同組合，把人的性格分為不同的類型。例如，卡特爾（R.B.Cattll）把性格特質分為“表面特質”和“根源特質”兩大類。“表面特質”是指經常發生的，從外部可以觀察到的行為，而“根源特質”則是制約“表面特質”的潛在基礎。例如，自作主張、自以為是、高傲、指責別人等表面物質，都是支配這個“根源特質”的表現。卡特爾經過多年的實踐、研究，積累了大量的人的行為特點的資料，通過因素分析的方法，從眾多的行為“表面特質”中抽出16種行為的“根源特質”。

16種行為的“根源特質”:

A：樂群性;B：聰慧性;C：穩定性;E：特強性;F：興奮性;G：有恒性

H：敢為性;I：敏感性;L：懷疑性

M：幻想性;N：世故性;O：憂慮性

P：實驗性;Q：獨立性;R：自律性

S：緊張性

卡特爾認為，這16個特質是各自獨立的，它們普遍地存在于各年齡和社會文化環境不同的人身上。其中有的起源于體質因素，叫做“體質特質”；有的起源于環境因素，叫做“環境形成特質”。正是這兩種特質的改變或社會化，決定著一個人性格的形成和發展。而這種改變或社會化，不論是“體質特質”還是“環境形成特質”，都是由一個人的先天素質和后天經驗兩個方面決定的。

吉爾福特（J.P.Guilford）等人把性格分為以下12種特征：（1）是否憂郁，容易悲傷；（2）情緒是否容易變化、不穩定；（3）自卑感的大小程度；（4）是否容易擔心某種事情或容易煩躁；（5）是否容易空想、過敏而不能入睡；（6）是否信任別人，與社會協調；（7）是否不傾聽人家的意見而自行其事，愛發脾氣，有攻擊性；（8）是否開朗，動作敏捷；（9）慢性還是急性；（10）是否喜歡沉思，愿意反省；（11）是否能當群眾運動的領導人；（12）是否關心交際。其中第一～第四個特性為性格穩定性程度的指標；第五～第七個特性為社會適應性能力的指標；第八～第十二個特性為傾向性的指標。

根據這12種特性的不同組合分出5種性格類型：A型性格的人，多具有雄心壯志，但容易急躁，對周圍環境適應性較差，人際關系不甚融洽。他們的行為常引起人們的注意或議論，所以又稱行為型。B型性格的人，能力一般，不善交際，但社交適應性較好，遇事丟得下，想得開，不耿耿于懷，又稱平衡型。C型性格的人，情緒穩定，感情內向，反應慢，較孤僻，好幻想，常處于被動狀態，又稱安定消極型。D型性格的人，情緒穩定，感情外向，為人活躍開朗，善于交際，同周圍人際關系較好，有組織領導能力，又稱管理者型。E型性格的人多有消極情緒，常要逃避現實。

（五）性格的形成和發展1、遺傳的作用2、家庭的影響3、學校教育的作用4、社會環境的影響5、社會實踐活動的作用遺傳的作用

人的神經系統類型在性格形成中有一定的作用，人的氣質影響著性格特征的外部表現。家庭的影響

家庭是社會的基本單位和社會生活中各種道德觀念的集合點，也是兒童出生后最先接觸并長期生活的場所，因此，家庭被稱為“制造人類性格的工廠”。家庭的教育態度和教育方式、生活氣氛和父母的性格特征、政治經濟地位、父母的文化素養、為人處事方式、兒童出生順序等因素對兒童性格的形成與發展起著直接的影響作用。學校教育的作用

學校教育和教學對兒童性格的形成起主導作用。學校教育的方針、內容、方法，教師的榜樣、態度，學校的校風、班風、傳統、規章制度、師生關系、團隊生活、課外活動等，都影響著學生性格的形成。社會環境的影響

社會環境的影響是復雜的，對兒童性格形成的影響主要是通過文化媒介中的英雄榜樣、典型人物常常是兒童學習和模仿的對象，能激起他們強烈的情感和豐富的想象，成為他們前進的動力。而格調低下，惡劣的文化媒介則污染兒童的心靈，誘發不健康的聯想和體驗，甚至使他們走上錯誤和犯罪道路。社會實踐活動的作用

性格形成的過程，實際上是主體把其接受的外部社會要求，逐漸內化為自己內部要求的過程。如果外部要求與自己的態度相吻合，就可能轉化為內部要求，并見之于行動，形成自己的態度體系和穩定的行為方式。如果外部要求不符合個人的需要和動機，那么客觀的要求就很難轉化為內部需要，也就不能形成個人的性格特征。（六）性格差