標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30662-2024 招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范》相比其前版《GB/T 30662-2014 現(xiàn)場招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范》,主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整和更新:

  1. 服務(wù)范圍擴(kuò)展:新標(biāo)準(zhǔn)不僅涵蓋了傳統(tǒng)的現(xiàn)場招聘會(huì)服務(wù),還納入了線上招聘會(huì)的服務(wù)規(guī)范,適應(yīng)了數(shù)字化招聘的趨勢(shì),對(duì)線上線下招聘會(huì)的組織、管理、安全及信息服務(wù)等方面均提出了明確要求。

  2. 信息安全加強(qiáng):鑒于個(gè)人信息保護(hù)的重要性日益凸顯,新版標(biāo)準(zhǔn)增加了對(duì)參會(huì)者個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的具體規(guī)定,確保招聘活動(dòng)中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求。

  3. 服務(wù)流程優(yōu)化:對(duì)招聘會(huì)的籌備、宣傳、報(bào)名、入場、交流、反饋等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化和優(yōu)化,引入了更高效便捷的報(bào)名審核機(jī)制和電子化服務(wù)手段,提升了招聘會(huì)的組織效率和服務(wù)體驗(yàn)。

  4. 技術(shù)應(yīng)用更新:考慮到技術(shù)進(jìn)步,新標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)提升招聘會(huì)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,如利用智能匹配系統(tǒng)提高求職者與崗位的匹配精準(zhǔn)度。

  5. 應(yīng)急處理機(jī)制完善:針對(duì)突發(fā)事件,如公共衛(wèi)生事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件等,新標(biāo)準(zhǔn)明確了招聘會(huì)應(yīng)建立的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和處理流程,確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。

  6. 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系:引入了更加全面細(xì)致的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,包括但不限于滿意度調(diào)查、投訴處理機(jī)制、服務(wù)效果評(píng)估等,旨在通過量化指標(biāo)促進(jìn)招聘會(huì)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  7. 綠色環(huán)保要求:新增了招聘會(huì)舉辦過程中的環(huán)保要求,提倡使用可循環(huán)材料、減少紙質(zhì)材料使用,以及合理規(guī)劃場地布局以減少能耗,體現(xiàn)了綠色可持續(xù)發(fā)展的理念。

這些變化反映了招聘會(huì)服務(wù)領(lǐng)域?qū)κ袌鲂滦枨?、技術(shù)進(jìn)步及法律法規(guī)更新的積極響應(yīng),旨在為招聘雙方提供更安全、高效、便捷、環(huán)保的服務(wù)環(huán)境。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2024-07-24 頒布
  • 2024-11-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS

03.080.99

CCS

A20

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T30662—2024

代替GB/T30662—2014

招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范

Specificationforserviceofrecruitmentmeeting

2024-07-24發(fā)布2024-11-01實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T30662—2024

目次

前言

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1

范圍

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1

2

規(guī)范性引用文件

······················································································

1

3

術(shù)語和定義

···························································································

1

4

服務(wù)機(jī)構(gòu)要求

·························································································

1

5

工作人員配備

·························································································

2

6

場地及設(shè)施設(shè)備

······················································································

2

7

服務(wù)要求

······························································································

2

8

服務(wù)流程

······························································································

3

9

服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

······················································································

5

附錄A(資料性)

招聘會(huì)前期準(zhǔn)備

···································································

6

參考文獻(xiàn)

··································································································

8

GB/T30662—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

本文件代替GB/T30662—2014《現(xiàn)場招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范》,與GB/T30662—2014相比,除結(jié)構(gòu)調(diào)

整和編輯性改動(dòng)外,主要技術(shù)變化如下:

a)更改了標(biāo)準(zhǔn)適用范圍(見第1章,2014年版的第1章);

b)更改了“現(xiàn)場招聘會(huì)”“定期招聘會(huì)”定義(見3.1、3.3,2014年版的2.1、2.3);

c)增加了“網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)”術(shù)語和定義(見3.2);

d)刪除了“不定期招聘會(huì)”術(shù)語和定義(見2014年版的2.2);

e)增加了對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求(見4.2、4.4、4.5、4.6、4.7、4.8);

f)更改了工作人員中衛(wèi)生管理人員和安保人員配備要求(見5.4,2014年版的4.3、4.4);

g)增加了現(xiàn)場招聘會(huì)場地設(shè)施要求(見6.1.2、6.1.5、6.1.7、6.1.11);

h)增加了網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)設(shè)施設(shè)備要求(見6.2);

i)增加了會(huì)務(wù)服務(wù)的服務(wù)要求(見7.1.2、7.1.4、7.1.6、7.1.7、7.1.8、7.1.9);

j)增加了安全衛(wèi)生的服務(wù)要求(見7.2.1、7.2.2、7.2.4、7.2.5、7.2.6);

k)增加了信息保護(hù)的服務(wù)要求(見7.3);

l)刪除了服務(wù)流程中的擬定計(jì)劃流程中關(guān)于不定期招聘會(huì)的要求、申報(bào)和設(shè)立組織機(jī)構(gòu)兩個(gè)流程

(見2014年版的6.1.2、6.2、6.3);

m)增加了審核用人單位的材料及招聘信息的具體內(nèi)容[見8.2.1.2的b)和c)];

n)增加了網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)平臺(tái)測試要求,增加了保障網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)平臺(tái)穩(wěn)定的要求(見8.2.1.6、

8.2.2.6);

o)更改了現(xiàn)場招聘會(huì)巡查要求的內(nèi)容(見8.2.2.5,2014年版的7.7);

p)增加了對(duì)招聘會(huì)進(jìn)行評(píng)估的要求(見8.2.3.1);

q)增加了現(xiàn)場招聘會(huì)會(huì)后的巡查并妥善處理相關(guān)材料的要求(見8.2.3.2);

r)刪除了招聘會(huì)后向主管部門備案要求、招聘會(huì)取消或變更的報(bào)告要求[見2014年版的6.5.3.1、

6.7a)];

s)增加了網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)取消或變更的平臺(tái)發(fā)布要求[見8.3a)];

t)增加了開展社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的要求(見9.2);

u)增加了實(shí)施改進(jìn)措施的要求(見9.3);

v)增加了網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)工作方案要求(見附錄A的A.2.2)。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部提出。

本文件由全國人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC

292)歸口。

本文件起草單位:吉林省人才交流開發(fā)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東智通人才連鎖股份

有限公司、江蘇省人才市場、山西省就業(yè)服務(wù)局、中國成都人才市場、國投人力資源服務(wù)有限公司。

本文件主要起草人:黎健、王傳真、弓龍植、梁艷艷、張宇泉、姜允萍、賀娟、黃曙光、張靜、

徐萍、馮永利、劉華娟、孟書豪、張代軍。

本文件所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為:

─2014年首次發(fā)布為GB/T30662—2014;

─本次為第一次修訂。

GB/T30662—2024

招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了舉辦招聘會(huì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、工作人員配備、場地及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)要求、服務(wù)流

程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。

本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡稱服務(wù)機(jī)構(gòu))開展的現(xiàn)場招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文

件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用

于本文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB37488公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求

GB40050網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備安全通用要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

現(xiàn)場招聘會(huì)on-siterecruitmentmeeting

在約定的時(shí)間和場地,組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談、雙向選擇的人力資源供需對(duì)接活動(dòng)。

3.2

網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)onlinerecruitmentmeeting

在約定的時(shí)間和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)平臺(tái),組織用人單位和求職者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)洽談、雙向選擇的人力資

源供需對(duì)接活動(dòng)。

3.3

定期招聘會(huì)regularrecruitmentmeeting

周期性舉辦的現(xiàn)場招聘會(huì)或網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)。

4服務(wù)機(jī)構(gòu)要求

4.1應(yīng)有開展招聘會(huì)服務(wù)必備的場所、辦公設(shè)施設(shè)備。

4.2應(yīng)具備舉辦相應(yīng)規(guī)模招聘會(huì)的組織協(xié)調(diào)能力。

4.3應(yīng)制定招聘會(huì)組織實(shí)施辦法以及適應(yīng)招聘會(huì)服務(wù)發(fā)展需要的規(guī)章制度。

4.4應(yīng)建立招聘會(huì)安全管理工作責(zé)任制,制定并及時(shí)完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

4.5應(yīng)建立信息發(fā)布審查機(jī)制;應(yīng)健

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