市場營銷管理期末考試試卷

請將所有答案寫在答題卡上。

一、單項選擇題（每小題0.5分，100小題，共50分）

1、市場是指對某項商品或勞務具有需求的所有（）

A個人消費者B生產者C社會集團D現實與潛在買者

2、市場營銷的核心是（）

A交換活動B銷售活動C生產活動D促銷活動

3、維護性營銷是針對（）狀態實行的

A無需求B飽和需求C過度需求D潛在需求

4、無需求狀態下營銷管理的任務是（）

A維持性營銷B開發性營銷C刺激性營銷D再生性營銷

5、市場營銷學產生于（）

A十九世紀末B二十世紀初C二戰末期D二十世紀五十年代

6、社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（）

A企業利益B消費者利益C社會利益D企業、消費者與社會的整體利益

7、市場營銷觀念的突出特征是（）

A以產品質量為中心B以產品價格為中心

C以產品產量為中心D以消費者需求為中心

8、企業奉行“消費中心論”是貫徹（）

A推銷觀念B市場營銷觀念C產品觀念D生產觀念

9、當企業生產經營多種產品或多個品牌時，應采取（）型管理組織結構

A職能B地區C市場D產品

10、下圖所示的市場營銷組織結構的形式是（）

口A職能型組織B產品型組織C市場型組織D地理型組織

11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？（）

A生產觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D產品觀念

12、自古至今許多經營者奉行''酒好不怕巷子深”的經商之道，這種市場營銷管理

哲學屬于（）

A.推銷觀念B.產品觀念C.生產觀念D.市場營銷觀念

13、下列屬于宏觀環境的要素是（）

A消費者B中間商C社會文化D競爭者

14、生產家用電器的企業與房地產公司是（）o

A一?般競爭者B愿望競爭者C品牌競爭者D形式競爭者

15、以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種

反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的

（）

A市場營銷情報系統B市場營銷研究系統C市場營銷分析系統D內部報告系統

16、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調查方式是（）

A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調查

17、一手資料主要是來自（）

A公司紀錄B政府的統計資料C實地調研D數據庫

18、消費者購買行為的特點主要有（）

A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動機D.理性決策

19、把總體按某一主要標志分成兒個不同類型群的組，然后在每一組中按簡單隨

機原則抽取樣本，這種抽樣法為（）

A分群隨機抽樣B分層隨機抽樣C簡單隨機抽樣D非隨機抽樣

20、按機會均等原則抽取樣本的方法為（）

A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機抽樣

21、現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企

業在制定市場營銷組合戰略時還應當著重考慮（）

A.人口環境B.技術環境C.經濟環境D.社會文化環境

22、機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于（）

A理想業務B困難業務C冒險業務D成熟業務

23、在商場門前攔截消費者進行調查，這種選取樣本的方法是（）

A簡單隨機抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機抽樣法D任意抽樣法

24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）

A生理需要B安全需要C自我實現需要D社會需要

25、消費者購買決策過程的順序通常為（）

A.引起需要一-》收集信息一-＞評價比較-一＞決定購買-一＞購后感受

B.引起需要一-＞評價比較--＞收集信息一-＞決定購買--＞購后感受

C.收集信息＞評價比較＞引起需要—＞決定購買—＞購后感受

D.決定購買--＞引起需要--＞評估比較--＞收集信息--＞購后感受

26、根據馬斯洛的需要層次理論（）

A需要的層次越高越不可缺少B需要的層次越低越重要

C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要

27、制約顧客購買行為的最基本因素是（）

A文化因素B經濟因素C個人因素D社會因素

28、一種商品完全由一家或極少數兒家企業所控制的市場狀態叫（）

A完全競爭B完全壟斷C不完全競爭D不完全壟斷

29、生產同種產品，但規格、型號、款式不同的競爭者是（）

A愿望競爭者B普通競爭者C產品形式競爭者D品牌競爭者

30、鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（）

A愿望競爭者B平行競爭者C產品競爭者D品牌競爭者

31、調查者通過試銷實際觀察顧客的購買行為，這種調研方法是（）

A實際痕跡測量法B行為記錄法C實驗法D直接觀察法

32、消費者受產品外在質量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于（）

A謹慎購買B沖動購買C不定購買D習慣購買

33、市場細分的依據是（）

A產品類別的差異B消費者需求與購買行為的差異性

C市場規模的差異性D競爭者營銷能力的差異性

34、市場細分的客觀基礎是（）

A.不同產品的消費需求的差異性B不同產品的消費需求的共同性

C同一產品的消費需求的同一性D同一產品的消費需求的多樣性

35、不屬于有效市場細分原則的是（）

A可衡量性B可區分性C動態性D經濟性

36、批發企業開設零售商場是實現（）戰略的表現。

A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化

37、無差異性目標市場策略面對的是（）

A整體市場B一個子市場C多個子市場D相關市場

38、無差異性目標市場策略主要適用于（）的情況。

A企業實力較弱B產品性質相似C.市場競爭者多D消費需求復雜

39、對于經營資源有限的中小企業而言，要打入新市場適宜用（）

A集中市場營銷B差異性市場營銷C整合市場營銷D無差異市場營銷

40、企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡

可能多的顧客的需求，這種戰略是（）

A無差異市場營銷戰略B密集市場營銷戰略

C差異市場營銷戰略D集中市場營銷戰略

41企業生產經營不同產品滿足同一顧客群的需求的策略為（）

A產品市場選擇型B產品市場集中型C產品專業化D市場專業化

42、企業通過市場細分，根據每個顧客需求為其制定營銷組合策略是（）

A市場專業化營銷B目標市場營銷C產品差異營銷D定制營銷

43、-?般來說，企業對問題類業務單位應采取（）戰略。

A淘汰B維持C拓展D選擇性拓展

44、在通用電氣公司法中，評價企業戰略業務單位的標準是（）

A市場占有率和相對市場占有率B行業吸引力和業務力量

C市場占有率和行業吸引力D業務力量和相對市場占有率

45、企業將不同產品推向新市場的發展戰略屬于（）

A市場滲透B市場開發C產品開發D多角化

46、企業利用自身在生產和經營方面已有的技術和經驗，拓展與本業務相關聯的

產品和市場的戰略，叫做（）

A水平多角化B同心多角化C密集性增長D集團多角化

47、市場滲透戰略適用的情況是（）

A現有市場——新產品B新市場——現有產品

C現有市場——現有產品D新市場——新產品

48、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實現（）戰略的表現。

A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化

49、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產基地，這種業務增長方式屬于（）

A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化

50、企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位，欲使其轉入明星類單

位，宜采取哪種戰略（）

A保持B收割C發展增大D放棄

51、企業對可控制的各種要素進行優化組合和綜合運用，發揮整體優勢，以獲取

更好的經濟效益和社會效益屬于（）

A市場營銷組合策略B促銷組合策略C產品組合策略D服務組合策略

52、生產嬰幼兒食品的企業將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營

銷機會的方法。

A.產品開發B市場開發C市場滲透D多種經營

53、根據通用電器公司法，對于行業吸引力較小、戰略業務單位的業務力量強的

業務應當實行的投資戰略是（）

A.收割B.發展C.放棄D.維持

54、生產容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調器廠，這種發展新

業務的方式屬于（）

A.產品開發B.同心多角化C.市場開發D.水平多角化

55、產品組合的長度是指企業所擁有的（）的數量。

A廣?品品種B廣?品項目Cj,“品品牌D廣?品線

56、企業經營產品線的條數稱為產品組合的（）

A長度B寬度C深度D密度

57、企業經營產品項目的總數稱為產品組合的（）

A長度B寬度C深度D密度

58、企業推出新產品時采用高價格高促銷的策略為（）

A慢滲透B快滲透C慢取脂D快取脂

59、企業對于金牛類產品，宜采取（）戰略。

A拓展B淘汰C維護D選擇性拓展

60、人們購買制冷用空調主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調產品整體

概念中的（）

A核心產品B有形產品C附加產品D直接產品

61、企業產品線中所包含的產品項目的總數叫做產品組合的（）

A寬度B長度C深度D關聯度

62、產品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產品生命周期的（）

A介紹期B成長期C成熟期D衰退期

63、在產品生命周期的（）,企業應積極主動地擴大分銷渠道，為日后產品的

銷售奠定良好網絡基礎。

A投入期B成熟期C衰退期D成長期

64、若企業各個產品系列之間在生產技術、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，

則稱產品組合（）

A比較深B比較寬C很廣D關聯性強

65、營銷學中換代新產品是指（）

A應用新技術、新材料而研制成的新產品

B滿足新的需要而仿制的產品

C對現有產品品質、款式、包裝等進行改造的產品

D采用新技術、新材料對原有產品進行革新的產品

66、如果某產品的生產和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應該是（）

A延長產品壽命，鞏固市場占有率

B努力開拓市場，提高市場占有率

C加大推銷力度，獲取最大限度利潤

D加大推銷力度，增進顧客對產品的了解

67、在新產品試銷期間，如果（）,則企業應不斷改進產品，以更好地滿足市

場需要。

A試用率低，再購率高B試用率低，再購率低

C試用率高，再購率低D試用率高，再購率高

68、相應實物產品而言，服務具有的特性之一是（）

A可感知性B可分離性C相互差異性D擁有所有權

69、向顧客提供基本效用和利益是產品整體概念中的（）

A有形產品B附加產品C核心產品D期望產品

70、相對市場占有率高，年銷售增長率低的產品屬于（）

A明星產品B金牛產品C風險產品D衰退產品

71、國內家電生產企業主要產品已進入產品生命周期的成熟期，它們選擇的目標

市場涵蓋戰略應當是（）

A大量市場營銷B差異市場營銷C集中市場營銷D無差異市場營銷

72、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，

則說明該產品的需求價格彈性為（）

A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性

73、企業產品訂價的最終目的是（）

A獲得最大利潤B使顧客滿意C價格具有競爭力D符合政策要求

74、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，

這種競爭情況叫做（）

A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷

75、企業把創新產品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種

定價策略叫做（）

A撇脂定價B滲透定價C目標定價D加成定價.

76、中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場

上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）

A聲望定價B基點定價C招徒定價D需求導向定價

77、在完全競爭情況下，企業只能采取（）訂價法。

A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本

78、飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機以擴大桶裝飲用水的銷售量是實施

（）策略。

A招彳來訂價B俘虜產品訂價C捆綁式銷售D選擇產品訂價

79、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（）

A現金折扣B累計折扣C非累計折扣D數量折扣

80、企業選定一些中心城市統一定價，再按最近城市距顧客距離收取運費為（）

A統一交貨定價B分區定價C基點定價D部分運費免收定價

81、中國電信規定每日21:00-24:00撥打國內長途電話按半價收費。這種定價策

略屬于（）

A成本加成策略B差別定價策略C心理定價策略D組合定價策略

82、企業將產品通過自己設置的商店賣給消費者，通常稱此營銷行為是（）

A批發銷售B間接銷售C直接銷售D寄售

83、協助買賣成交、推銷產品，但對所經營產品沒有所有權的中間商有（）

A批發商B運輸公司C制造商代表D零售商

84＞生產者——批發商——零售商——消費者稱為（）

A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道

85、確定各層次配置同類型中間商數目屬于（）渠道決策

A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道

C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道

86、企業在縱向上配置不同類型中間商層次數屬于（）渠道決策

A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道

C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道

87、某企業的主要產品是香皂和洗衣粉。該企業最適合采取（）

A選擇分銷策略B獨家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略

88、渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的（）的數

量。

A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲運服務商

89、生產資料分銷渠道中最重要的類型是（）

A生產者一批發商一用戶B生產者一用戶

C生產者一代理商一用戶D生產者一代理商一批發商一用戶

90、產品單價高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）

A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄

91、受生產者或賣方委托代銷產品的各中間商是（）

A經紀商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商

92、促銷的實質是（）

A擴大銷售B占領市場C信息溝通D參與競爭

93、不同廣告媒體所需費用是有差別的，其中最昂貴的是（）

A報紙B電視C）廣播D雜志

94、兒童智力玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。

A報紙B廣播C電視D雜志

95、企業確立提示性廣告目標的目的是通過廣告達到（）的目的。

A使消費者偏愛和購買企業的產品B使消費者了解有關產品的信息

C消除顧客購買產品的后顧之憂D使消費者經常想到本企業的產品

96、POP廣告是指（）

A.產品廣告B.促銷廣告C.價格廣告D.售點廣告

97、企業業務員在鬧市向消費者免費贈送樣品的促銷方式屬于（）

A廣告B人員推銷C營業推廣D公共關系

98、在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是（）

A固定薪金加獎勵B傭金制C浮動工資D固定工資

99、企業開展公共關系活動的基礎是（）o

A消費者公眾B政府公眾C金融公眾D內部公眾

100、一種產品價格變動引起另外一種產品需求量變動的變化率為（）

A需求價格彈性B需求收入C交叉D平行

二、案例分析題（每小題25分，共計50分）

1.1981年，有著300多年釀制歷史的“狀元紅”首進上海。廠商認為，古老名

酒，質優廉，到上海必定能“旗開得勝”，暢銷全市。殊不知由于產品不適銷對

路，“狀元紅”出現嚴重滯銷。“狀元紅”酒廠，面對現象，仔細研究，根據調查

得知：上海瓶灑最大的消費者是青年人，他們的購買的目的一是作為禮品，二是

作為裝飾。在各種價格的瓶酒中，以中檔商品銷路最好。同時酒廠分析了本廠產

品的劣勢：外觀質量欠佳，“狀元紅”見光保存半年以上，酒色易褪；出廠前密

封時間過短.酒味稍辣；存放久了易產生沉淀，影響外觀；包裝沉悶，缺乏吸引

力，“狀元紅”商標圖案呆板；標簽用漿糊粘貼，易霉變而脫落；酒瓶造型不美,

易破損11斤裝酒瓶過高，無法放入酒柜陳列，外包裝不牢，破損率高，影響經

銷商店利益。加之廣告促銷不利，銷售渠道薄弱，售價不適宜等因素作用，致使

“狀元紅”難在上海“紅”起來。

為了打開上海市場，“狀元紅”酒廠不得不探索新的市場營銷策略。

（1）、分析說明“狀元紅”酒的包裝設計欠缺哪些考慮？（8分）

（2）、若你是灑廠的管理者，你會怎樣調整營銷策略？（8分）

（3）、請你分析“狀元紅”在上海碰壁說明了什么問題？（9分）

2.美國皮爾斯堡面粉公司，于1869年成立，從成立到20年代以前，這家公司提

出“本公司旨在制造面粉”的口號。因為在那個年代，人們的消費水平很低，面

粉公司無須太多宣傳，只要保持面粉質量，降低成本與售價，銷量就會大增，利

潤也會增加，而不必研究市場需求持點和推銷方法。1930年左右，美國慶爾斯

堡公司發現，競爭加劇，銷量開始下降。公司為扭轉這一局面，第一次在公司內

部成立商情調研部門，并選派大量推銷員，擴大銷售量，同時把口號變為“本公

司旨在推銷面粉”，更加注意推銷技巧，進行大量廣告宣傳，甚至開始硬性兜售。

然而隨著人們生活水平的提高，各種強力推銷未能滿足顧客變化的新需求，這迫

使面粉公司從滿足顧客心理相實際需求的角度出發，對市場進行分析研究。1950

年前后公司根據戰后美國人的生活需要開始生產和推銷各種成品和半成品的食

品，使銷量迅速上升。

1958年后，公司著眼于長期占領市場，著重研究今后3年到30年的市場消

費趨勢，不斷設計和制造新產品，培訓新的推銷人員。

（1）、請分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營銷發生轉變？（8分）

（2）、請根據這一轉變，說明市場營銷觀念的轉變和各階段的特點。（8分）

（3）、請根據該公司的轉變，說明對我國企業有何借鑒意義？（9分）

答題卡

一、單項選擇題（每小題0.5分，100小題，共50分）

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