商業(yè)物業(yè)管理委托合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系地址：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為商業(yè)物業(yè)的合法所有者，擁有對商業(yè)物業(yè)的管理、使用、收益和處分權利。1.1.2乙方為具備合法資質的物業(yè)管理公司，具備承擔本合同項下物業(yè)管理服務的能力。1.2合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對商業(yè)物業(yè)進行管理，確保物業(yè)的正常運營、維護物業(yè)價值及提升物業(yè)品質。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方委托乙方管理的商業(yè)物業(yè)位于____________________，占地面積為________________平方米，包括但不限于以下設施：（1）建筑主體及附屬設施；（2）公共區(qū)域及配套設施；（3）綠化及景觀設施；（4）消防及安全設施。2.2物業(yè)管理服務內容2.2.1乙方負責對商業(yè)物業(yè)進行以下管理服務：（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全防范；（4）物業(yè)綠化及景觀維護；（5）物業(yè)客戶服務；（6）其他甲方委托的物業(yè)管理事項。第三章物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用3.1.1甲方應按照本合同約定的物業(yè)管理費標準支付給乙方物業(yè)管理費用。3.1.2物業(yè)管理費用包括以下兩部分：（1）物業(yè)基本管理費：按照商業(yè)物業(yè)占地面積計算，每月每平方米人民幣____元；（2）物業(yè)增值服務費：根據(jù)甲方需求提供的增值服務，具體費用雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)管理費用支付方式3.2.1甲方應在每月____日前將當月物業(yè)管理費用支付至乙方指定的賬戶。3.2.2乙方在收到物業(yè)管理費用后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查。4.1.2甲方應按照本合同約定支付物業(yè)管理費用。4.1.3甲方應協(xié)助乙方處理商業(yè)物業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件及糾紛。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。4.2.2乙方應確保商業(yè)物業(yè)的正常運營，保障甲方合法權益。4.2.3乙方應建立健全物業(yè)管理體系，提高物業(yè)管理服務水平。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停提供物業(yè)管理服務，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理職責，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金，違約金標準為物業(yè)管理費用的____%。5.2.2乙方因管理不善導致商業(yè)物業(yè)發(fā)生重大安全事故，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。第六章物業(yè)管理服務質量標準6.1服務質量標準6.1.1乙方應確保物業(yè)管理服務的質量達到以下標準：（1）物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)：確保設施設備運行正常，無故障，定期進行保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，垃圾及時清運；（3）物業(yè)安全防范：建立健全安全防范制度，保障業(yè)主及客戶的人身財產(chǎn)安全；（4）物業(yè)綠化及景觀維護：保持綠化植物生長良好，景觀設施完好；（5）物業(yè)客戶服務：熱情、周到、及時響應業(yè)主及客戶的需求。6.2質量控制措施6.2.1乙方應建立完善的質量控制體系，包括但不限于以下措施：（1）定期對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓；（2）定期對物業(yè)服務質量進行檢查和評估；（3）對業(yè)主及客戶的投訴和建議及時響應和處理；（4）對物業(yè)管理服務質量問題采取整改措施。第七章物業(yè)管理服務期限7.1服務期限7.1.1本合同自雙方簽字生效之日起計算，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。7.1.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。7.2服務期限的變更7.2.1未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更服務期限。7.2.2如因特殊情況需變更服務期限，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第八章物業(yè)管理服務的變更與終止8.1服務變更8.1.1甲方有權根據(jù)商業(yè)物業(yè)的實際需要，書面通知乙方進行物業(yè)管理服務的變更。8.1.2乙方應按照甲方的書面通知，及時調整物業(yè)管理服務內容。8.2服務終止8.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.2.2甲方違反本合同約定，乙方有權提前終止本合同。8.2.3乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權提前終止本合同。第九章保密與隱私9.1保密義務9.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。9.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2隱私保護9.2.1雙方應尊重對方及第三方的隱私權，不得泄露與物業(yè)管理服務無關的個人信息。9.2.2乙方在處理業(yè)主及客戶信息時，應遵循相關法律法規(guī)，確保信息安全。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁應按照_______仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一章物業(yè)管理服務人員的配備與管理11.1人員配備11.1.1乙方應根據(jù)商業(yè)物業(yè)的規(guī)模和服務需求，合理配備物業(yè)管理服務人員。11.1.2乙方應確保物業(yè)管理服務人員具備相應的資質和技能。11.2人員管理11.2.1乙方應對物業(yè)管理服務人員進行定期培訓，提高其服務水平和專業(yè)技能。11.2.2乙方應建立完善的員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行評估和獎懲。第十二章物業(yè)管理服務的監(jiān)督與評價12.1監(jiān)督機制12.1.1甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合約定標準。12.1.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進服務中存在的問題。12.2評價體系12.2.1雙方應共同建立物業(yè)管理服務的評價體系，定期對服務質量進行評價。12.2.2評價結果作為乙方改進服務的重要依據(jù)。第十三章物業(yè)管理服務的改進與提升13.1改進措施13.1.1乙方應根據(jù)評價結果，及時采取改進措施，提升物業(yè)管理服務質量。13.1.2乙方應定期向甲方報告改進措施的實施情況。13.2提升策略13.2.1雙方應探討和研究新的物業(yè)管理模式和技術，不斷提升服務水平和效率。13.2.2乙方應積極引進先進的物業(yè)管理理念和方法，為甲方提供更優(yōu)質的服務。第十四章違約責任與賠償14.1違約責任14.1.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。14.1.2違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和可得利益損失。14.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十五章其他條款15.1合同修改與補充15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。15.2合同生效與終止15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2.2本