第4頁共4頁2024物業工程部的工作計劃模板____年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：一安全管理1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。2，明確責任，形成完善的制度。3、嚴格執行安全規程，實現安全規范化、制度化。4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。二工作計劃1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。四預防性維修預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部3各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六設施設備維保工作：1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于____次。2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。2024物業工程部的工作計劃模板（二）一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。二、工作計劃（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節能意識。（2）制定必要的規章制度。（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。（5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。2024物業工程部的工作計劃模板（三）在____年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#-3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望____年，努力使工作再上一個新臺階。現將____年工作總結如下：一、____年工程部人員及工作范圍介紹：在____年工作中，我物業工程部上半年編制由____人減編到____人，管理的范圍有一期增加二期共____棟，其中：____棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。二、____年工程部工作內容日常管理1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。7、每天巡查設施設備運行的狀況。8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。計劃管理1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。培訓管理1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;2、《柴油發電機組切換保養培訓》;3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;4、《弱電系統培訓》;通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為____個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀;團隊合作1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。2、配合安保部的消防演習活動。4、配合營銷部，網絡和電話的維修。5、配合客服報修問題進行維修。三、工作業績1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#____至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。8、在____月份進行了1、2、3、4、5、____樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進____個燈源全部用上，目前還缺少____個燈源，____個燈體。四、部門存在的問題及分析1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。一、____年工程部的工作目標1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。2、跟進____年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。6、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。7、所有房屋資料的整理和檔案建立。8、配合營銷和各部門的工作完成9、做好業戶工程維修的有償和無常服務。10、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。11、加強員工業務技能培訓。12、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。13、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。二、工程部的困難和解決辦法1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。2024物業工程部的工作計劃模板（四）時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實際情況,我工程部____年將重點抓好如下幾個方面的工作：一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業書籍,供員工查閱。三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。四、加強巡檢、事前維修和主動保養,提高設備設施完好率。勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學的保養計劃,并認真執行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。加強對各部門能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業績。2024物業工程部的工作計劃模板（五）在____年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#-3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望____年，努力使工作再上一個新臺階。現將____年工作總結如下：一、____年工程部人員及工作范圍介紹：在____年工作中，我物業工程部上半年編制由____人減編到____人，管理的范圍有一期增加二期共____棟，其中：____棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。二、____年工程部工作內容日常管理1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。7、每天巡查設施設備運行的狀況。8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。計劃管理1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。培訓管理1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;2、《柴油發電機組切換保養培訓》;3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;4、《弱電系統培訓》;通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為____個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀;團隊合作1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。2、配合安保部的消防演習活動。4、配合營銷部，網絡和電話的維修。5、配合客服報修問題進行維修。三、工作業績1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#____至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。8、在____月份進行了1、2、3、4、5、____樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進____個燈源全部用上，目前還缺少____個燈源，____個燈體。四、部門存在的問題及分析1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。一、____年工程部的工作目標1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。2、跟進____年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。11、所有房屋資料的整理和檔案建立。12、配合營銷和各部門的工作完成13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。15、加強員工業務技能培訓。16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。二、工程部的困難和解決辦法1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。2024物業工程部的工作計劃模板（六）新年伊始，公司組織聽取了經理做的____年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司____年實現長足跨越式發展做出了新展望，提出了新要求。現結合我部門的實際情況，我們工程部____年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，制定聽班制度。二、工作計劃、員工培訓（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間良好的溝通紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確