2024版最新鐵路旅客運輸合同合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________鑒于甲方為旅客提供鐵路運輸服務，乙方為接受鐵路運輸服務的旅客，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及有關法律法規的規定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲乙雙方的權利、義務和責任達成如下協議：第一條運輸路線和車型1.1甲方同意按照乙方指定的路線，用火車運送乙方及其行李和物品。1.2甲方使用的車型、車次和座位等級，應按照乙方的要求，在票面上予以明確。第二條票務2.1乙方應按照甲方的要求，提前向甲方購買車票，并按照票面載明的日期、車次、座位等級、始發站、終到站等信息乘坐火車。2.2乙方購票時，應提供真實、完整的個人信息，并按照甲方的規定支付票款。2.3甲方在收到乙方票款后，應及時向乙方出具車票，并保證票務信息的準確性。第三條行李和物品運輸3.1乙方攜帶的行李和物品，應符合國家鐵路運輸規定和甲方的要求。3.2乙方攜帶的行李和物品如有違反國家法律法規和甲方規定的情況，甲方有權拒絕運輸，已購票款不予退還。3.3甲方對乙方攜帶的行李和物品負有安全運輸的義務，但不對行李和物品的損失、損壞承擔賠償責任，除非是因為甲方的故意或者重大過失造成的。第四條旅客權益保障4.1甲方應當為乙方提供安全、及時、便捷的鐵路運輸服務，保障乙方的合法權益。4.2甲方應當尊重乙方的人身權利和財產權利，不得對乙方進行侮辱、誹謗、毆打、搜查等行為。4.3甲方在運輸過程中，不得擅自改變運輸路線、車次、座位等級等信息，影響乙方的合法權益。第五條票價和退改簽規定5.1甲方向乙方提供的票價，應按照國家鐵路票價政策和甲方的規定執行。5.2乙方如需退票、改簽，應按照甲方的規定辦理，并根據規定支付相應的手續費。5.3退票、改簽的具體規定，詳見甲方制定的《鐵路旅客運輸規程》和相關的通知。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供運輸服務，或者提供的運輸服務不符合約定，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定購買車票，或者未按照票面信息乘坐火車，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。6.3甲乙雙方因違約行為給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同時發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2甲方所在地人民法院具有管轄權。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期至合同約定的運輸服務結束之日止。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協商補充。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方不得因乙方未按照約定時間乘坐火車而扣除乙方票款。條款說明：此條款旨在保障乙方的權益，避免甲方因乙方遲到等原因扣除票款。1.2甲方應當在火車發車前30分鐘，通知乙方火車發車時間及車次信息。條款說明：此條款確保乙方有足夠的時間準備乘車，避免因信息不通暢導致的遲到或者錯過火車。1.3甲方應當為乙方提供舒適的乘車環境，保證火車設備的正常運行。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方應當按照約定的時間和地點乘坐火車，遲到或者錯過火車，由乙方自行承擔責任。條款說明：此條款強調乙方的義務，提醒乙方按時乘車，避免因個人原因導致行程受阻。2.2乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品乘坐火車。條款說明：此條款保障火車運輸安全，避免因乙方攜帶危險物品導致的安全事故。2.3乙方在火車上應當遵守火車紀律，不得影響其他旅客的乘車權益。條款說明：此條款維護火車上的秩序，確保所有旅客能夠享有公平、公正的乘車環境。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1甲方、乙方同意將票款支付給第三方中介，并由第三方中介負責票務的發放及管理。條款說明：此條款明確第三方中介在票務過程中的角色，確保票務的順利進行。3.2第三方中介應當保證票務信息的準確無誤，如因第三方中介原因導致票務錯誤，由第三方中介承擔責任。條款說明：此條款強調第三方中介在票務過程中的責任，保障甲乙雙方的權益。3.3第三方中介不得擅自更改甲乙雙方的運輸信息，如發生更改，應征得甲乙雙方同意。條款說明：此條款防止第三方中介濫用權力，保障甲乙雙方的運輸權益。3.4第三方中介在提供服務過程中，如發生爭議，應由甲方、乙方和第三方中介協商解決。條款說明：此條款旨在保障各方在爭議發生時的權益，通過協商解決糾紛。一、附件列表：1.火車票2.旅客身份證明3.行李清單4.鐵路旅客運輸規程5.退票、改簽申請表6.違約金計算公式7.爭議解決協議8.第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、車次、座位等級提供運輸服務視為違約。2.甲方未按照約定保障乙方人身權利和財產權利視為違約。3.乙方未按照約定時間乘坐火車視為違約。4.乙方攜帶危險物品乘坐火車視為違約。5.第三方中介未按照約定提供票務服務視為違約。6.第三方中介擅自更改甲乙雙方運輸信息視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供鐵路運輸服務的法人或其他組織。2.乙方：指接受鐵路運輸服務的旅客。3.第三方中介：指協助甲方、乙方完成票務、行李等服務的法人或其他組織。4.違約金：指違約方按照約定或者法律規定支付給守約方的金錢。5.爭議解決：指當合同各方在履行合同過程中發生糾紛時，通過協商、調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供運輸服務。解決辦法：乙方有權要求甲方履行合同，支付違約金，并要求賠償因此造成的相關損失。2.問題：乙方未按照約定時間乘坐火車。解決辦法：乙方需自行承擔因遲到或錯過火車造成的后果，如需改簽或退票，按甲方規定辦理。3.問題：乙方攜帶危險物品乘坐火車。解決辦法：甲方有權拒絕運輸，已購票款不予退還，并根據法律規定對乙方進行處罰。4.問題：第三方中介未按照約定提供服務。解決辦法：甲