姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國高級經濟師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、某企業采用SWTO分析法進行戰略分析，克服劣勢，利用機會的戰略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT

2、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續及升遷計劃、人員培訓開發計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規劃中的（）。A.總體規劃B.具體計劃C.長期規劃D.短期規劃

3、單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.提前期法D.實時調度法

4、下列各項不屬于內部招聘不足的是（）。A.容易導致“近親繁殖”B.容易導致企業內部部門之間或員工之間的矛盾C.不利于工作創新D.員工在面對新崗位時需要較長的“調整期”

5、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶

6、ERP的核心模塊是()。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊

7、某企業進行工作分析時，該員工按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所消耗的時間等各種細節。該企業采用的工作分析方法是（）。A.觀察法B.面談法C.問卷法D.工作日志法

8、庫存控制的基本方法不包括()。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產法D.ABC法

9、單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用()。A.在制品定額法B.生產周期法C.提前期法D.實時調度法

10、在國際航空貨物運輸方式中，適用于急需的藥品、圖紙資料、貨樣及單證等的運送方式為（）。A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空速遞

11、某企業為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰略，從企業戰略層次分析，該企業采取的是（）戰略。A.企業總體戰略B.企業業務戰略C.企業多元化戰略D.企業職能戰略

12、在企業生產物流管理的目標中，（）是指減少生產物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業生產物流運作的成本和費用。A.效率性目標B.適應性目標C.經濟性目標D.風險性目標

13、越來越多消費者喜歡在網上消費購物，企業要注意()的變化。A.技術環境B.經濟環境C.政治環境D.人口環境

14、原材料和生產零部件的缺貨會使企業的經營中斷，無法實現向顧客作出的交貨承諾，保證物料供應不間斷的一個有效的方法是()。A.提升管理水平B.控制生產過程C.減少生產時間D.保持大量庫存

15、適合大批大量生產類型企業的生產作業計劃編制方法是（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.生產周期法D.準時生產法

16、下列關于打包放款的特點的說法，錯誤的是()。A.目的是向出口商提供備貨、發貨的周轉資金B.發放時間是出口商接受信用證之后、發貨和交單之前C.金額是信用證的全部金額D.期限不超過打包放款銀行各開證行寄單收款之日

17、根據邊際產業擴張理論，投資國應從處于或即將處于（）的邊際產業開始，積極促進制造業中的中小企業開拓對外直接投資。A.比較優勢B.比較劣勢C.成熟期D.成長期

18、績效考核的準備階段中，技術準備工作不包括（）。A.選擇考核者B.明確考核標準C.確定考核方法D.收集考核信息

19、關于六西格瑪管理的說法，錯誤的是（）。A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤B.六西格瑪管理關注顧客的需求，以顧客為中心C.六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設D.六西格瑪管理依據數據和事實，使管理成為量化得科學

20、下列網絡營銷方法中，屬于企業網站營銷的是()。A.競價排名B.關鍵詞廣告C.網絡直銷D.搜索引擎登錄

21、關于外部招聘的優點，下列說法錯誤的是（）。A.為企業注入“新鮮血液”B.可以拓展企業的招聘范圍C.能夠使企業快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優秀，減少了企業的培訓費用

22、物料均勻、連續地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態和性能，最后形成產品的是()物流。A.離散型生產B.連續型生產C.工序間D.工廠間

23、關于廣告定位策略，下列說法錯誤的是（）。A.功效定位強調產品的特異功效B.品質定位強調產品的特殊品質C.市場定位強調產品適合哪一類消費者D.觀念定位不改變消費者的習慣心里

24、以下不屬于一體化物流形式的是（）。A.橫向一體化物流B.水平一體化物流C.垂直一體化物流D.物流網絡

25、電子錢包是一個客戶用來進行()，并儲存交易記錄的特殊計算機軟件或硬件設備。A.網上集中交易B.網上大額支付C.安全網絡交易D.網上存取款

26、某超市根據過去的經驗，在一年中每增加100萬元的銷售額，需增加3人，預計一年后銷售額將增加5000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1:7:2，則新增加人員中，銷售人員應為（）人。A.15B.30C.105D.150

27、H型企業組織結構的內容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權式的組織結構B.是控股公司結構C.適用于母子公司D.是一種高度分權的組織結構

28、如果某公司的資產總額為1億元，負債總額為0.7億元，則其資產負債率為（）。A.14.29%B.23.3%C.30%D.70%

29、下列各項中，不屬于營銷控制的是（）。A.年度計劃控制B.獲利性控制C.戰略控制D.人員流動控制

30、在對全面質量認證體系進行評審和審核時，須關注的方面不包括（）。A.質量成本B.質量管理體系C.市場地位D.質量文化

31、關于在制品定額，下列論述錯誤的是()。A.一定數量的在制品儲備，是保證生產連續進行的必要條件B.過多的在制品，會使生產場地擁擠，流動資金占用增多，運輸保管費用增加C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運輸在制品、周轉在制品和保險在制品D.成批生產條件下可按車間內部在制品和車間之間半成品來確定

32、（）是指生產出新產品、提供新服務、采用新工藝或對產品、服務、工藝的改進。A.技術新構想B.研究開發C.技術組合D.實際應用

33、一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌的戰略稱為()。A.主副品牌戰略B.系列品牌戰略C.單一品牌戰略D.獨立品牌戰略

34、第三代互聯網訪問方式是()。A.IPB.域名C.網絡實名D.搜索引擎登錄

35、某企業采用成本導向定價法確定某產品的價格，該產品的單位產品成本為1200元，企業希望獲得20％的預期利潤，則該產品的單位產品價格應為()元。A.960B.1200C.1440D.1520

36、由百度在國內率先推出，按照效果付費的網絡推廣方式是()。A.競價排名B.搜索引擎登錄C.搜索引擎優化D.關鍵詞廣告

37、一批商品的實際毛重是450千克，體積是2400000立方厘米，該批商品的計費重量為（）千克。A.400B.450C.500D.550

38、下列關于董事會的職責，說法錯誤的是（）。A.決議的執行職責B.宏觀決策的職責C.監督檢查的職責D.經營管理職責

39、（）是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法。A.目標成本法B.作業成本法C.責任成本控制法D.標準成本控制法

40、下列各項不屬于《中華人民共和國著作權法》規定的著作權的是（）。A.發表權B.修改權C.展覽權D.講解權

41、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。A.減少企業的機會成本B.增加企業的機會成本C.增加財務風險D.提高流動資產的收益率

42、下列各項中，不屬于市場定位策略的是（）。A.差異定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略

43、根據蟲情預報，農業物資供應公司做好農藥儲備屬于（）。A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制

44、國際貿易的貨物有2/3以上是通過（）。A.海洋運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.管道運輸

45、企業物流的作業目標與企業的總體目標是相一致的，整個物流的基本目標是()。A.快速反應B.使變異減小到最低程度C.最低庫存D.提高物流質量

46、依據股利折現模型，下列各項屬于影響普通股資本成本率的因素的是（）。A.普通股融資凈額B.銷售收入額C.速動比率D.營業資本額

47、營業杠桿是由于企業成本費用中存在（）而產生的風險收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付現成本D.固定財務費用

48、戰略控制的方法不包括（）。A.杜邦分析法B.平衡計分卡C.利潤計劃輪盤D.德爾菲法

49、相對于發行債券，發行普通股籌資的優點包括（）。A.資金可永久使用B.不稀釋原股東股權C.資本成本低D.有抵稅作用

50、下列關于企業產權制度的說法，錯誤的是（）。A.企業產權制度是指以產權為依托，對企業財產關系進行合理有效的組合與調節的制度安排B.產權制度和所有制既有區別又有聯系C.產權制度不受到所有制的約束D.企業的產權制度一旦形成，便會發揮出其特定的功能二、多選題

51、（）是指在生產線和流水線的基礎上發展起來的，技術上更為先進的一種生產組織形式。A.生產線B.流水線C.自動線D.設備線

52、下列活動中，屬于價值鏈輔助活動的是（）。A.成品儲運B.市場營銷C.技術開發D.原料供應

53、穩定戰略的類型不包括（）。A.無變化戰略B.維持利潤戰略C.暫停戰略D.轉向戰略

54、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶

55、按照規劃的性質，企業人力資源規劃可分為（）。A.總體規劃和具體規劃B.短期規劃、中期規劃C.企業規劃和部門規劃D.招聘規劃和培訓規劃

56、將質量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢險的依據是（）。A.檢驗實施的位置B.檢驗的目的C.檢驗對象檢驗后的狀態D.檢驗的數量特征

57、在質量管理領域，若要求產品合格率不低于99.99%，則質量控制水平應為（）。A.1σB.2σC.3σD.6σ

58、關于準時采購的特點，下列說法錯誤的是（）。A.采用更多的供應商，多條供應鏈同時進行，提高效率B.選擇供應商時要進行綜合評估，價格不再是主要的考量因素，質量成為最重要的標準C.準時采購要求供需雙方信息高度共享，保證供需信息的準確性和實時性D.小批量采購是準時采購的一個基本特征

59、關于企業生產物流的說法，錯誤的是()。A.企業生產物流按工藝過程特點可分為連續型生產物流和離散型生產物流B.工序間物流是指生產過程中各工序之間的物流C.離散型生產物流指物料離散地運動，最后形成產品D.企業生產物流按物料流經的區域可分為車間物流和工序間物流

60、電子簽名的主要法律意義是確認某項電子形式意思表示的歸屬，其本質是()。A.生效條件B.簽章C.驗明程序D.承諾

61、下列關于專家會議法的說法，錯誤的是()。A.與會專家之間可能有上級、前輩、同學、朋友、同事等多種關系B.作為組織預測者，在專家會議上，可以有引導性發言C.會議前組織者必須盡可能收集一些有關預測項目的背景材料D.如果專家認為對這次預測項目不太了解，或沒興趣，可以不參加

62、適合穩定性強，趨勢變化不明顯，且需要考慮時間序列的全部數據的定量預測方法是()。A.移動平均數法B.指數平滑法C.算術平均數法D.一次移動平均數法

63、下列公司類型中，屬于我國公司法規定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.企業聯合公司

64、下列物流的功能中，（）是物流的中心環節之一，是物流最重要的一個功能。A.運輸B.配送C.物流信息D.流通加工

65、某企業自身物流管理水平較低，物流在企業戰略中也不占關鍵地位，該企業最適合采用的物流運作模式是（）。A.伙伴關系的領導者B.自營物流C.尋找物流合作伙伴D.第三方物流

66、關于企業使命的說法，錯誤的是（）A.企業使命說明了企業的根本性質和存在理由B.企業使命是企業在一定時期內生產經營所預期達到的理想成果C.企業使命是企業必須完成的任務D.企業使命是愿景的具體化

67、在網絡營銷的產品策略中，適合做網上銷售的產品的特點不包括（）。A.重構性B.廉價性C.時尚性D.產品個性化

68、下列選項中，不屬于生產運營管理的內容是（）。A.員流動B.生產運營管理的控制C.生產運營管理的組織實施D.生產運營管理的決策與計劃

69、關于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風險性C.外部招聘的員工需要較長的調整期D.外部招聘容易導致“近親繁殖”

70、（）是比較適合于人力資源需求短期預測的方法。A.轉換比率分析法B.回歸分析法C.管理人員判斷法D.德爾菲法

71、某商品流通企業在經營中發現，鋼材的銷售額(萬元)與機械工業產值(億元)有密切關系。根據近15年的統計資料，得出回歸系數a=3279，b=5.5，預計下一年的機械工業總產值為3500億元，用一元線性回歸分析法預測，下一年的鋼材銷售額為()萬元。A.9289B.14180C.16816D.22529

72、計算機軟件創作者出賣具有知識產權的計算機軟件，在買賣合同履行完畢后，一般情況下該軟件的知識產權屬于()。A.買受人B.出賣人C.雙方共同所有D.知識產權局

73、企業籌資決策的理論不包括（）。A.市場結構理論B.動態權衡理論C.MM資本結構理論D.啄序理論

74、市場細分的步驟中，根據潛在細分市場的特征，為潛在細分市場命名的上一步驟為（）。A.選擇與確定營銷目標B.排除潛在消費者的共同需求C.測量各細分市場的大小D.進一步認識各細分市場的特點

75、下列關于保稅倉庫中儲存的貨物提取用途，需要按加工貿易辦理海關手續的是()。A.運往境外B.加工成品出口C.在境內銷售D.在境內使用

76、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續及升遷計劃、人員培訓開發計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規劃中的（）。A.總體規劃B.具體計劃C.長期規劃D.短期規劃

77、電子商務按照商業活動的運行方式分為（）。A.區域化電子商務和遠程國內電子商務B.全球電子商務和區域化電子商務C.企業對企業的電子商務和企業對消費者的電子商務D.完全電子商務和非完全電子商務

78、供應鏈管理是一種先進的管理理念，它的先進性體現在（）。A.充分利用社會資源B.滿足企業生產需要C.以客戶和最終消費者為經營導向D.形成了一個整體的功能網鏈結構

79、ERP的核心模塊是()。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊

80、下列關于開展國際多式聯運應具備的基本條件的說法，錯誤的是()。A.經營人必須對全程運輸負責B.經營人接管的貨物必須是國際間運輸的貨物C.必須是相同運輸方式下的連續運輸D.貨物從發運地至目的地實行全程單一的費率

81、單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.提前期法D.實時調度法

82、市場預測的目的是為了預測（）。A.市場供給量B.商品或勞務的需求量及其發展變化趨勢C.競爭對手的需求量D.消費者的需求心理

83、企業資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。A.生產控制模塊B.物流管理模塊C.財務管理模塊D.人力資源管理模塊

84、黑帶屬于六西格瑪團隊中的（）。A.領導層B.骨干層C.執行層D.松散層

85、用來鑒定一個人在某一方面，經過學習或訓練后實際能力水平高低的測驗的心理測評是（）。A.成就測評B.傾向測評C.人格測評D.能力測評

86、從生產技術準備開始到產成品入庫為止的全部生產活動都與生產進度有關。生產進度控制的目標是()。A.準時生產B.縮短生產周期C.降低成本D.最大化生產負荷

87、在投資項目評估中最常用的一種方法是（）。A.項目地圖法B.排序法C.折現現金流法D.列表法

88、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產的時間間隔稱為（）。A.間節B.節奏C.節拍D.間隔

89、綠色營銷以()為前提。A.綠色觀念B.綠色消費C.綠色法制D.綠色科技

90、合同鑒證是對合同進行監督管理的重要手段，其執行機關是()。A.司法機關B.公證機構C.仲裁機構D.工商行政管理機關

91、下列關于企業產權制度的說法中，錯誤的是（）。A.產權制度就是所有制B.企業產權制度具有區界、激勵、約束和交易等功能C.企業產權制度的運行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經濟中，企業產權的實質是所有權

92、企業在產品不同的生命周期會采取不同的營銷策略，在產品（），消費者對產品不甚了解，需求不大時，企業通過大量的促銷工作，以迅速建立產品知名度為核心，使市場迅速接受該產品，快速占領市場。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期

93、質量認證的類型中，（）對特定的一批產品質量進行認征，不存在監督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監督——市場抽樣檢驗C.供方質量管理體系評定D.批量檢驗

94、（）是第一部用于質量管理方面的國際標準，引起了各國工業界及其他行業的強烈反響。A.ISO9000標準B.ISO9001:2000標準C.GB/T19001/ISO9001標準D.GBAT19000/ISO9000標準

95、作為生產企業的一種期量標準，節拍適合于()生產類型的企業。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量

96、通過邀集專家，召開頭腦風暴會議，針對企業經營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發、集思廣益、尋找新觀念，形成創造性的思維結論的方法是（）。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.專家會議法D.德爾菲法

97、工作分析的調查階段的工作內容不包括（）。A.收集背景資料B.收集基本數據與信息C.收集工作任職者的意見和建議D.確定調查和分析對象的樣本

98、（）是一種風險分擔的庫存管理模式。A.供應商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優化與控制D.聯合庫存管理

99、在國際化經營的市場進入模式中，花費資源最多、面臨風險最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式

100、某齒輪生產企業的流水線有效工作時間為每日8小時，流水線每生產一件齒輪需10分鐘，求該企業流水線每日的生產能力是()件。A.48B.50C.480D.500三、問答題

101、某企業進行人力資源需求與供給預測，經過調查研究與分析，確認本企業的銷售額（萬元）和所需銷售人員數（人）成正相關關系，并根據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型y＝20＋0.04X，X代表年銷售額，Y代表銷售人員數，該企業人員變動矩陣如表8-4所示。預計2021年銷售額將達到2000萬元，該企業根據人力資源需求與供給狀況及相關資料，制定2021年員工招聘計劃和員工培訓計劃。表8-41.按照規劃時間的長短，說明該企業制定的員工招聘計劃屬于哪一類規劃？并說明理由。2.該企業制定的員工培訓計劃的主要目標有哪些？3.該企業預測人力資源需求應考慮的影響因素和方法有哪些？4.根據一元線性回歸分析法計算，計算該企業2021年需要的銷售人員數量。5.根據馬爾可夫模型法，計算該企業2021年銷售主管內部供給量人數，并給出該企業人力資源供給情況的馬爾可夫模型。

102、項目的初始現金流量和終結現金流量的構成。

103、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定，指定為更新換代產品。企業因為這個產品，取得了豐厚利潤，為未來發展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統，研制成功。根據鐵路發展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產化的替代。康尼門占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進入了一個新的領域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖住；要開的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統可靠，在大客流情況下經常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統和開啟系統。一百多年來，門的創新主要在這兩個系統上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進行系列創新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂的啟發，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會，到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門。《孫子兵法》中說，戰爭的最高境界是“不戰而勝”、“不戰而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業考試，也有過考題，就是戰爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯想，自然是無鎖而閉。那如何實現呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現在不同的螺旋伸角下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創造。這個發明對企業作用重大。2006年，企業處在非常艱難的地步，企業在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產權糾紛。第二，這時開發的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之內解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠實現開關門自鎖，實現了基本功能了。完成基本功能試驗那天，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關門實驗，60個門，開關60000次，有任何一個門出現差錯，就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術完全原創，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標比原有的傳統門優越，而且解決中國現實運行申出現的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統，傳統門每扇重達180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術，想打破國外壟斷，把這個產品的價格降下來，那是不可能的。康尼自從有了這個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內，還在國外占領市場。1.南京康尼公司的創新有什么特點？2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創新和創業中學到了什么？

104、某貨輪運輸一批貨物，在運輸過程中貨輪意外起火，并逐漸開始蔓延。為了貨船的共同安全，船長下令往艙內灌水。貨輪滅火后，經統計，被燒毀的貨物價值共計5000美元，在救火過程中被水浸壞的貨物價值共計3000美元。該貨輪在運輸該貨物時已投保，試論述海上保險保障的風險和海上保險保障的損失。

105、企業作為新技術研發和應用的領先者，具有一定的優勢但同時也存在一定的劣勢，請分別談談你對這兩個方面的理解？

106、某服裝生產企業采用SWOT分析法，分析企業面臨的內外部環境，并進行戰略選擇。企業實施差異化戰略，向消費者提供與眾不同的產品，獲得競爭優勢。該企業為了降低原材料采購成本，進入紡織行業，自主生產和供應服裝加工所需面料。該企業以許可經營的形式積極拓展海外市場，允許國外企業使用該企業的專利、商標、設計款式，擴大企業的國際聲譽。同時，該企業積極進行新產品開發，不斷推出新款服裝。2019年,公司擬向海外推出新的服裝產品，共有甲、乙、丙、丁四種方案可供選擇，每種方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態，對應的市場狀態發生的概率及損益值如下表所示：根據上述資料回答下列問題:1.該企業實施差異化戰略，可以選擇的途徑有哪些?2.企業自主生產和供應面料的戰略是什么戰略并說明原因?3.企業若運用SWOT分析法，企業未來發展可選擇的戰略有哪些，請簡述回答。4.若采用期望損益決策法決策，公司推出新的服裝產品的四種方案的期望損益值最大的是哪種產品?

107、假設甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預計銷售收入為3600萬元，實際完成4000萬元。2018年資產總計和負債總計分別為4500萬元、2500萬元.1.甲公司2018年資產負債率為？2.財務比率反映償債能力的指標有哪些，其中企業長期償債能力的指標有哪些？3.甲公司2019年銷售增長率為？4.企業的主要財務報表有哪些？

108、在供應鏈管理模式下，制造訂單是在客戶需求訂單的驅動下產生的，制造訂單驅動采購訂單，采購訂單驅動供應商的生產運作。試論述訂單驅動采購方式的特點。

109、供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之不能達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產生的風險事件。請論述供應鏈風險的特征。

110、請簡述產品組合定價所包含的內容。

111、生產能力按其技術組織條件的不同，可分為哪三種？

112、某公司結果化簡的2016年度資產負債表如表所示。（單位：萬元）根據以上資料，回答下列問題：1.資產負債表的特點是什么？2.根據所給材料，該公司期末速動比率為？3.如果該公司本年度的主營業務收入凈額為15.75萬元，則該公司應收賬款的周轉率為多少？

113、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？3、甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

114、某電器股份有限公司，2020年實現主營業務收入凈額30億元，實現凈利潤5億元。經測算，公司2020年平均資產總額為50億元，平均應收賬款余額為10.5億元。根據上述資料，回答下列問題：1.計算該公司本年度的資產凈利率。2.計算該公司的應收賬款周轉率。3.若該公司應收賬款周轉率高，說明A公司情況如何？

115、某零件投產批量為4件，經過5道工序加工，單件每道工序作業時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、20分鐘、15分鐘。根據以上資料，回答下列問題1.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式，其生產周期的計算公式是什么？2.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式適合于那種生產方式？3.將一個批次的該零件全部生產出來所需要的最短時間為多少分鐘？4.如果要求將一個批次的該零件全部生產出來用時必須小于200分鐘，應采用的零件移動方式是什么？

116、如錄像機標準的形成過程，JVC公司的VHS系統戰勝索尼公司的Betamax系統的主要原因是，JVC公司在日本、歐洲及美國先后建立聯合公司，使得VHS成為主導設計，為VHS技術成為“事實標準”鋪平道路，即使VHS在技術上有許多方面并不如Betamax系統。簡述此案例說明什么？

117、某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產已達到15億元，公司的負債合計為9億元，公司正考慮上一條新的生產線，總投資5億元，計劃全部通過外部融資來解決；經測算，2020年無風險報酬率為4.5%，市場平均報酬率12.5%，公司股票風險系數為1.1，公司債務的資本成本率為6%。公司維持現有資本結構不變，初步決定總融資金額中2億元使用債務融資方式，3億元使用公開增發新股的方式。1.如果該公司所得稅率提高，則該公司選擇債券籌資的方式是否可以降低資本成本，請說明理由。2.根據資本資產定價模型，該公司的股權資本成本率為多少？3.假設該公司股權資本成本率為16%，則該公司的綜合資本成本率為多少。4.如果5億元的外部融資金全部使用公開增發新股的融資方式，對公司綜合資本成本率會產生什么影響。

118、簡述技術創新的類型有哪些？

119、試述以新建方式設立國際直接投資企業的優缺點。

120、網絡營銷包括產品、價格、促銷和渠道四種策略。請論述在價格策略中，網絡營銷中產品和服務的定價要考慮的因素。四、問答題

121、某企業擬決策下一年的產量方案。根據預測估計，未來產品售價的市場狀態和概率分別為：產品售價上漲的概率為0.3，產品售價不變的概率為0.4，產品售價下降的概率為0.3。產量的備選方案有大批生產方案、中批生產方案、小批生產方案三種，每種方案在不同市場狀態下的損益值參加下表示，請采用期望損益決策法進行方案選擇。單位：百萬元

122、甲公司擬新建一條生產線，經測算，該項目的經濟壽命為5年，項目固定資產投資額為1500萬元，期末殘值收入為300萬元，流動資產投資額為500萬元，假設該公司選擇的貼現率為10%，項目各年現金流量及相關信息如下表所示：根據上述資料，回答下列問題：1.試計算該項目的終結現金流量？2.試運用財務可行性評價指標中凈現值指標分析該項目的可行性？3.企業在進行投資決策時，主要采用貼現指標還是非貼現指標，試簡述原因？4.在進行固定資產投資項目的可行性分析時，企業常采用的貼現指標有哪些?這些指標各自的優點是什么?

123、甲公司2019年資產總額合計5000萬元，負債總額合計2250萬元，所有者權益合計2750萬元，流動資產合計2200萬元，存貨500萬元，流動負債合計1500萬元；銷售收入3000萬元，利潤總額為450萬元，凈利潤350萬元，利息費用120萬元根據上述資料，回答下列問題：1.試運用速動比率分析甲公司的短期償債能力。2.試運用已獲利息倍數分析該公司的長期債債能力。3.如果甲企業所在行業的競爭企業的銷售凈利率水平普遍為10%，試分析該企業的盈利能力。

124、試論述制造資源計劃（MRPⅡ）系統結構的特點。

125、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業，業務涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規劃、零部件配送、增值服務等。基于一體化物流管理戰略，該公司建立起“自有、聯營、外協”三位一體的營運模式。在全國相繼設立了7個區域性業務中心、14個綜合業務點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地擁有多個商品車倉儲基地，構建了一張布局合理、遙相呼應的物流網絡。CF物流公司的商品車業務采用了供應鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰略伙伴關系，構建供應鏈環境下的綜合物流業務合作，充分利用網絡與信息技術，加強資源動態組織、快速響應以及供應鏈各環節的協同融合，實現了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機管理等經營事務中的投入，CF物流公司實施輕資產運營，將承運環節交由外部承運商負責實施，在迅速擴張運力的同時集中有限自由開發網絡布局，優化物流規劃方案設計，以期提高企業的整體運營績效，實現規模效應。根據以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰略的角度分析，CF物流公司采用的物流網絡戰略有哪些優勢？2.與傳統物流管理相比，CF物流公司在供應鏈管理環境下進行的物流管理表現出哪些特點。3.從企業物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？

126、甲公司擬新建一條生產線，經測算，該項目的經濟壽命為5年，項目固定資產投資額為1500萬元，期末殘值收入為300萬元，流動資產投資額為500萬元，假設該公司選擇的貼現率為10%，項目各年現金流量及相關信息如下表所示：根據上述資料，回答下列問題：1、試計算該項目的終結現金流量？2、試運用財務可行性評價指標中凈現值指標分析該項目的可行性？3、企業在進行投資決策時，主要采用貼現指標還是非貼現指標，試簡述原因？

127、某大型集團企業，其經營涉及房地產、物流、互聯網等多個領域，2019年該公司決定進軍建筑行業。該企業采用SWOT分析法，對企業經營的建筑材料領域的情況進行了全面分析。經分析發現，該企業擁有良好的品牌和聲譽，目前市場上對節能環保材料的需求增長勢頭強勁。為了把握市場機會，減少開發的風險和資金的投入，2020年該企業與國外A企業建立聯盟，雙方共同出資、共擔風險建立了一家合資企業，專門從事新型節能環保材料及產品的研發及生產經營。1.從企業戰略層次角度分析，該企業2019年做出進軍建筑行業的決定屬于什么層次的戰略？2.如SWOT分析法進行戰略選擇，根據所處的環境，該企業是否適合采用ST戰略？并簡單說明理由。3.該企業與國外A企業建立的戰略聯盟是什么類型？

128、某公司投資一項目需要籌資20億元。公司采用三種籌集方式，向銀行借入4億元，資本成本率為6%;發行債券籌資6億元，資本成本率為8%;發行普通股股票籌資10億元，資本成本率為15%，則這筆投資的綜合資本成本率為：

129、某企業根據人力資源需求與供給狀況及相關資料，制定2020年人力資源總體規劃和人員接續及升遷計劃，經過調查研究，確認該企業的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。根據上述資料，回答下列問題1.該企業對人力資源供給狀況進行預測時，可采用的方法都有哪些？2.根據馬爾可夫模型法計算，該企業2020年市場營銷主管的內部供給量為多少人？3.影響該企業人力資源外部供給量的因素有哪些？

130、某工廠現生產某種零件30件，加工工序數為3，每道工序的單件加工時間：t1＝5分鐘，t2＝5分鐘，t3＝10分鐘。根據以上資料，回答下列問題：1.如果采用順序移動方式，生產這批零件共需要多少分鐘。2.若采取平行移動方式，則這批零件的生產時間是多少分鐘。3.什么是平行順序移動方式，順序移動方式的特點有哪些？

131、請簡述企業組織設計的主要內容。

132、某企業在確定產品產量指標時采取盈虧平衡分析法，盈虧平衡示意圖如圖所示。該企業2020年計劃生產一種產品，該產品單價為500元，單位產品的變動成本為250元，總固定成本為600萬元。1.在盈虧平衡圖上標號為4的線是什么線？2.在盈虧平衡圖上標號為3的線是什么線？3.該企業2020年不虧損的最低產銷量是多少件？4.該企業2020年若想盈利100萬元，則產銷量為多少件。

133、某零件投產批量為4件，經過5道工序加工，單件每道工序作業時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、20分鐘、15分鐘。根據以上資料，回答下列問題：1.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式，其生產周期的計算公式是什么？2.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式適合于那種生產方式？3.將一個批次的該零件全部生產出來所需要的最短時間為多少分鐘？4.如果要求將一個批次的該零件全部生產出來用時必須小于200分鐘，應采用的零件移動方式是什么？

134、全面質量管理中的老七種工具和新七種工具分別是哪些？

135、某企業采用單對象流水線進行生產組織，該流水線日產品產量為101件，每日工作8個小時，時間有效利用系數為0.95，廢品率為0；流水線的第i道工序計算所需某精密設備為6臺，實際只有5臺該設備進行生產。1.該企業所應用的生產過程空間組織形式是什么？2.計算該流水線的平均節拍。3.計算該流水線第i道工序的設備負荷系數。4.為解決第i道工序設備超負荷問題，該企業可以采取哪些措施？5.企業采用流水生產應具備的條件是什么？

136、簡述PDCA的階段

137、按照不同的分類標準，電子商務有哪些不同的類型？

138、某奶粉生產企業將目標顧客定位于老年購買群體，專門生產適合老年人體質的奶粉，取得了良好的市場效果。為了提升產品競爭力。該企業研發新型奶粉產品。該新型奶粉共有A產品、B產品、C產品、D產品四種開發方案可供選擇；根據預測估計，這種產品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。其他有關數據見下表。根據上述資料，回答下列問題：1.該企業開發新型奶粉的經營決策屬于什么型決策？2.如何選擇使該廠取得最大經濟效益的方案3.試簡述該企業都有哪些職能？

139、請簡述領導職能是什么，包括哪些具體職能？

140、某大批大量生產企業的產品生產按照工藝順序需連續經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成。該企業運用在制品定額法來編制下一個生產周期的生產作業計劃。在下一個生產周期，各車間生產作業計劃如下：丁車間出產量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預計庫存半成品結存量為200件。根據上述資料，回答下列問題：1.試計算丁車間下一個生產周期的投入量和乙車間下一個生產周期的出產量2.該企業在編制生產作業計劃時，應當最后編制哪一個車間的生產作業計劃？3.該企業在編制生產作業計劃時，可依據的期量標準有哪些？4.試分析企業生產運營計劃的作用。

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：本題考查的是SWOT分析法。根據題干信息“劣勢”“機會”可知，

2、答案：B本題解析：本題考查人力資源規劃的內容。具體計劃包括人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續及升遷計劃、人員培訓開發計劃、薪酬激勵計劃等。

3、答案：B本題解析：生產周期法適用于單件小批生產類型企業的生產作業計劃編制。單件小批生產企業一般是按訂貨來組織生產，因而生產的數量和時間都不穩定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定額法。單件小批生產類型企業編制生產作業計劃要解決的主要問題是各車間在生產時間上的聯系，以保證如期交貨。從這個特點出發，單件小批生產類型企業采用的方法是生產周期法，即用計算生產周期的方法來解決車間之間在生產時間上的聯系。

4、答案：D本題解析：內部招聘存在以下不足之處：①容易導致“近親繁殖”，使企業選人、用人的視野逐漸狹窄。②不利于工作創新。內部招聘到的員工容易習慣于以往的工作方式，不利于引進新思想、新方法，長期下去，企業可能會陷入老化的陷阱。③內部晉升或職位轉換的必然結果是產生另一職位的空缺，這個空缺也同時需要彌補。④容易導致企業內部部門之間或員工之間產生矛盾。⑤若協調不好，會造成員工的不滿和效率的降低。當內部員工應聘新職位時，如果因客觀的原因受挫，可能會影響其在原職位上的工作積極性。⑥使企業失去了選擇外部優秀人才的機會。一般情況下，企業外部人才比企業內部人才多，一味尋求內部招聘，減少了外部“新鮮血液”進入企業的機會。D項屬于外部招聘的缺點。

5、答案：B本題解析：本題的考點為第五章第1節：六西格瑪管理的組織結構。黑帶為全職六西格瑪人員，是企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，負債具體執行和推廣六西格瑪管理，故選B。

6、答案：D本題解析：生產控制模塊是ERP的核心模塊，它將分散的生產流程有機結合，加快生產速度，減少生產過程材料、半成品積壓和浪費。

7、答案：D本題解析：工作日志法是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時間內所從事的某項工作活動或任務以及所消耗的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關系及工作負荷。A項，觀察法是指工作分析人員通過直接觀察，把有關工作各部分的內容、特點、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法；B項，面談法是工作分析人員通過與工作承擔者進行面對面的交談來獲取有關信息資料的方法；C項，問卷法是以調查問卷的形式要求被調查的員工當場或在一定時間內填寫，以此來收集有關工作信息的方法。

8、答案：C本題解析：庫存控制基本方法主要有：①定量控制法，又稱訂貨點法。它是連續不斷地監視庫存余量的變化，當庫存量達到某一預定數值(訂貨點)時，即向供貨商發出固定批量的訂貨請求，經過一定時間(固定提前期)后貨物到達，補充庫存；②定期控制法，又稱訂貨間隔期法。它是每隔一個固定的間隔周期去訂貨，每次訂貨量不固定，訂貨量由當時庫存情況確定，以達到目標庫存量為限度；③ABC分類法，又稱帕雷托法。這個方法概括為：分清主次、分類管理。

9、答案：B本題解析：安排車間生產任務的方法隨車間的生產類型和生產組織形式而不同，主要有：①在制品定額法，又稱連鎖計算法，適合大批大量生產類型企業的生產作業計劃編制。即根據大量大批生產的特點，用在制品定額作為調節生產任務數量的標準，以保證車間之間的銜接。這種方法是運用預先制定的在制品定額，按照工藝反順序計算方法，調整車間的投入和出產數量，順次確定各車間的生產任務。②提前期法，又稱累計編號法，適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制，是成批生產作業計劃重要的期量標準之一。③生產周期法，適用單件小批生產類型企業的生產作業計劃編制。

10、答案：D本題解析：國際航空貨物運輸方式主要有：①班機運輸；②包機運輸；③集中托運；④航空速遞。其中，航空速遞是由一個專營此項業務的機構和航空公司合作，設專人用最快速度在發貨人、機場和收貨人之間傳送貨物的運輸方式，特別適用于急需的藥品、圖紙資料、貨樣及單證等的運送。

11、答案：D本題解析：本題考查的是企業戰略的層次。根據題干中“市場營銷戰略”可知，屬于具體的戰略內容，所以該企業采取的是企業職能戰略，故選D

12、答案：C本題解析：本題考查的是：企業生產物流管理的目標包括3點：（1）效率性：為產品提供暢通的物料流轉渠道，保證生產物流的連續性和高效率；（2）經濟性：減少生產物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業生產物流運作的成本和費用（3）適應性：有效控制物料損失，防止人員或設備的意外事故D選項：風險型不屬于企業生產物流管理的目標，故D錯誤；根據題干可知，本題是對經濟性目標概念的考查，故本題正確答案為C

13、答案：A本題解析：互聯網技術改變了消費者的購物習慣，科學技術的發展對企業營銷產生了影響，屬于技術環境的內容。

14、答案：D本題解析：保證物料供應不間斷的一個有效的方法是保持大量的庫存。而保持庫存不僅要占用大量資金，使這些資金再不能用于其他方面，而且還有可能出現庫存物品的變質、損耗及折價損失。所以要在保證生產不間斷的提前下，盡可能降低庫存水平，力求使存貨投資和存貨損失降到最低限度。

15、答案：A本題解析：安排車間生產任務的方法隨車間的生產類型和生產組織形式而不同，主要有：①在制品定額法，又稱連鎖計算法，適合大批大量生產類型企業的生產作業計劃編制。即根據大量大批生產的特點，用在制品定額作為調節生產任務數量的標準，以保證車間之間的銜接。這種方法是運用預先制定的在制品定額，按照工藝反順序計算方法，調整車間的投入和產出數量，順次確定各車間的生產任務。②提前期法，又稱累計編號法，適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制，是成批生產作業計劃重要的期量標準之一。③生產周期法，適用單件小批生產類型企業的生產作業計劃編制。

16、答案：C本題解析：打包放款是銀行在信用證項下對出口商提供的短期融資，它具有以下特點：①打包放款的發放時間是出口商接受信用證之后、發貨和交單之前；②打包放款的目的是向出口商提供備貨、發貨的周轉資金；③打包放款的金額不是信用證的全部金額；④打包放款的期限不超過打包放款銀行各開證行寄單收款之日。

17、答案：B本題解析：根據邊際產業擴張理論，投資國應從處于或即將處于比較劣勢的邊際產業開始，積極促進制造業中的中小企業開拓對外直接投資，這樣就可以將東道國因缺少資本、技術和管理經驗而沒有發揮的潛在比較優勢挖掘出來。

18、答案：D本題解析：績效考核準備階段的主要任務是制訂績效考核計劃和做好技術準備工作。績效考核計劃中需要明確績效考核的目的和對象，確定適宜的考核內容和時間。績效考核的技術準備工作包括選擇考核者、明確考核標準、確定考核方法等。

19、答案：A本題解析：本題考查六西格瑪的含義。六西格瑪管理追求完美，但容忍失誤，A錯誤。管理關注顧客的需求，以顧客為中心，B正確。六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設，管理依據數據和事實，使管理成為量化得科學，CD正確。

20、答案：C本題解析：常用的網絡營銷方法有企業網站營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷。其中，企業網站營銷的方法包括：網絡直銷、網站促銷、互動式營銷、會員制營銷、交換鏈接。ABD三項均屬于搜索引擎營銷的方法。

21、答案：D本題解析：外部招聘具有以下優點：①能夠為企業注入“新鮮血液”，有利于企業拓展視野。外部人員較少受企業陳規舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經營理念。②可以拓展企業的招聘范圍。外部招聘面向的受眾范圍廣，可以使企業突破企業內部的招聘局限，從而在更大的范圍內招聘和選擇員工。③能夠使企業快速招聘到所需要的員工。當企業出現專業技術人員和管理人員突然辭職的情況時，可以使企業在不影響現有工作的情況下快速招聘到所需員工。D項，由于內部員工能夠更好地理解職位要求，減少了企業的培訓費用。

22、答案：B本題解析：連續型生產物流，是指物料均勻、連續地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態和性能，最后形成產品。A項，離散型生產物流，是指物料離散地運動，最后形成產品。C項，工序間物流，指生產過程中車間內部和車間、倉庫之間各工序、工位上的物流。D項，發生在各專業廠間的運輸物流就是生產過程中的工廠之間物流。

23、答案：D本題解析：廣告定位策略包括：①功效定位，強調產品的特異功效；②品質定位，強調產品的特殊品質；③市場定位，強調產品適合哪一類消費者；④觀念定位，是指改變消費者對某種產品的習慣心理，進而樹立新的產品觀念、消費觀念的策略。

24、答案：A本題解析：一體化物流是20世紀末發展起來的最有影響力的物流管理模式之一，其基本含義是指不同職能部門之間或不同企業之間通過物流上的合作，達到提高物流效率、降低物流成本的效果。一體化物流包括三種形式：垂直一體化物流、水平一體化物流和物流網絡。

25、答案：C本題解析：電子錢包是一個客戶用來進行安全網絡交易，特別是安全網絡支付，并儲存交易記錄的特殊計算機軟件或硬件設備，是電子商務活動中常用的一種支付工具，是在小額購物時常用的”新式錢包“。

26、答案：C本題解析：本題考查轉換比率分析法的計算。（1）新增加的人員=5000÷100×3=150人（2）計算分配率：150／（1+7+2）=150／10=15（3）分配：管理人員為1×15=15（人），銷售人員為7×15=105（人），后勤服務人員為2×15=30（人）。

27、答案：A本題解析：本題考查的是H型企業組織結構。BCD說法均正確。A選項應該是U型企業組織結構是一種中央集權式的組織結構，而不是H型，故選A。

28、答案：D本題解析：資產負債率＝（負債合計÷資產合計）×100%。本題中，該公司的資產負債率＝（0.7÷1）×100%＝70%。

29、答案：D本題解析：營銷控制主要包括：①年度計劃控制，控制的目的是檢查計劃目標是否達到；②獲利性控制，控制的目的是明確企業從哪里賺的錢，在哪里賠的錢，具體是對各產品、地區、細分市場、分銷渠道等的獲利情況進行分析；③戰略控制，控制的目的是檢查企業是否最大限度和最有效率地利用了它的市場營銷機會，具體方法是市場營銷審計。

30、答案：A本題解析：除了對團隊和流程的運作情況進行測評外，企業還需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核，從而明確企業在市場競爭中的地位，及時發現問題，尋找改進機會。在評審時通常要關注四個方面：市場地位、不良質量成本、質量管理體系和質量文化。

31、答案：C本題解析：C項，流水線內部的在制品分為工藝在制品、運輸在制品、周轉在制品和保險在制品。

32、答案：D本題解析：本題考查的是技術創新的含義。實際應用是指生產出新產品、提供新服務、采用新工藝或對產品、服務、工藝的改進。故選D。

33、答案：D本題解析：一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌，就是多品牌戰略，又稱為“獨立品牌戰略”，為每一種產品冠以一個品牌名稱，或者給每一類產品冠以一個品牌名稱。

34、答案：C本題解析：網絡實名是新一代的網絡訪問技術，是繼IP、域名之后的第三代互聯網訪問方式。它幫助用戶用現實世界中企業、商品、品牌等的名字，通過瀏覽器、搜索引擎、各地信息港等各種途徑簡單快速地找到企業、商品和品牌信息，是目前最先進、最快捷、最方便的網絡訪問方式。

35、答案：C本題解析：成本導向定價法是指在產品成本的基礎上加上一定比例的加成后所制定出來的產品價格。其公式為：產品價格=產品單位成本×(1+加成率)。則該產品的單位產品價格=1200×(1+20％)=1440(元)。

36、答案：A本題解析：競價排名是一種按照效果付費的網絡推廣方式，由百度在國內率先推出，現在已經被大多數搜索引擎所使用。企業在購買該服務后，通過注冊一定數量的關鍵詞，其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。當顧客尋找企業注冊的關鍵詞信息時，排在前面的企業就會優先被找到，然后搜索引擎會按照給企業帶去的潛在顧客訪問數收費。

37、答案：B本題解析：輕貨或輕泡商品是指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量不足1千克或每166立方英寸重量不足1磅的商品。輕貨以它的體積重量作為計費重量。計算方法是：將商品體積折合成千克或磅，用體積值除以6000立方厘米或366立方英寸或166立方英尺得到體積重量；體積重量的尾數的處理方法同毛重尾數的處理方法。題中，該批商品的體積重量為：2400000÷6000＝400（千克），由于體積重量小于毛重，因此該批商品的計費重量為450千克。

38、答案：C本題解析：本題考查的是董事會的職責。董事會的職責包括決議的執行職責、宏觀決策的職責、經營管理職責和機構設置與人事任免職責，不包括監督檢查的職責。故選C。

39、答案：A本題解析：目標成本法是一種以市場為導向的，對有獨立制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理的方法。它是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法。具體含義為：①全過程是指從供應鏈產品生產到售后服務的一切活動，包括供應商、制造商、分銷商在內的各個環節；②全方位是指從生產過程管理到后勤保障、質量控制、企業戰略、員工培訓、財務監督等企業內部各職能部門各方面的工作以及企業競爭環境的評估、內外部價值鏈、供應鏈管理、知識管理等；③全人員是指從高層經理人員到中層管理人員、基層服務人員和一線生產員工。

40、答案：D本題解析：《中華人民共和國著作權法》規定的著作權包括發表權、署名權、修改權、保護作品完整權、復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權、應當由著作權人享有的其他權利等17項人身權和財產權。

41、答案：B本題解析：速動比率＝速動資產÷流動負債。西方企業傳統經驗認為，速動比率指標為1時是安全標準；若該比率小于1，企業面臨很大的償債風險；若大于1，盡管企業的債務償還性較高，但卻會因企業現金及應收賬款資金占用過大而大大增加企業的機會成本。

42、答案：A本題解析：市場定位策略包括：①避強定位策略，是指避免與競爭者直接對抗，將本企業的產品定位于某處市場的“空隙”或薄弱環節，發展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域；②對峙定位策略，是指與現有競爭者“對著干”的市場定位策略，企業選擇靠近現有競爭者或與現有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個消費者群體，彼此在產品、價格等方面差別不大；③如果競爭者的產品定位于本企業產品的附近，侵占本企業的部分市場；或消費者及用戶偏好發生了變化，轉移到競爭者的產品上時，企業就必須考慮為自己的產品重新定位，改變市場對其原有的印象，使目標顧客對其建立新的認識。

43、答案：B本題解析：本題考查控制的類型。前饋控制就是事先控制，防患于未然，主要是對企業的輸入環節進行控制，如招聘員工時嚴格篩選，原材料進廠時嚴格檢查質量是否合格等。根據題干“根據蟲情預報，做好農藥儲備”可知應選B。

44、答案：A本題解析：本題考查國際貨物運輸。國際貿易的貨物有2/3以上是通過海洋運輸。

45、答案：B本題解析：變異是指破壞物流系統表現的任何想象不到的事件。物流系統的所有作業領域都可能遭到潛在的變異，減少變異的可能性直接關系到企業內部物流作業和外部物流作業的順利完成。因此，整個物流的基本目標是要使變異減小到最低程度。

46、答案：A本題解析：用股利折現模型計算普通股的成本率的公式為：。式中，P0為普通股融資凈額，即發行價格扣除發行費用；Dt為普通股第t年的股利；為普通股投資必要報酬率，即普通股資本成本率。運用上列模型測算普通股資本成本率，因具體的股利政策而有所不同。如果公司采用固定股利政策，即每年分派現金股利D元，則資本成本率可按下式測算：Kc＝D/P0。因此，影響普通股資本成本率的因素為普通股融資凈額和股利政策。

47、答案：B本題解析：營業杠桿又稱經營杠桿或營運杠桿，是指在某一固定成本比重的作用下，當銷售額（營業額）增減時，息稅前利潤會有更大幅度的增減，定量衡量這一程度用營業杠桿系數。

48、答案：D本題解析：戰略控制需要綜合地、正確地運用各種現代化的控制方法，而且控制方法的選擇恰當與否將直接關系到控制的效果。戰略控制的方法有：①杜邦分析法；②平衡計分卡；③利潤計劃輪盤。D項屬于企業經營決策的方法。

49、答案：A本題解析：發行普通股是股份制公司籌集股權資本的基本方式。公司上市后可通過配股和增發的方式進行股權再融資。其優點是籌措的資金可永久使用，沒有固定的股利負擔，籌資風險小。缺點是資本成本高，發行費用高，沒有抵稅作用，容易分散公司控制權，稀釋每股收益。

50、答案：C本題解析：本題考查的是企業產權制度。ABD選項均為正確說法。C選項錯誤在：所有制屬于生產關系范疇，而產權制度則是實現生產力與生產關系相結合的重要機制。因此，一方面，產權制度不可能不受到所有制的約束；另一方面，同一種所有制關系可以用多種產權關系來實現，在多種所有制共存的情況下更是如此，故選C。

51、答案：C本題解析：本題考查的是自動線。自動線是指在生產線和流水線的基礎上發展起來的，技術上更為先進的一種生產組織形式，故選C。

52、答案：C本題解析：本題的考點為第一章第2節：價值鏈分析。企業價值鏈由主體活動和輔助活動兩部分構成，其中輔助活動包括：企業基礎職能管理、人力資源管理、技術開發、采購，故選C。ABD選項內容均屬于主體活動，故錯誤。

53、答案：D本題解析：穩定戰略是指受經營環境和內部資源條件的限制，企業基本保持目前的資源分配和經營業績水平的戰略。按照穩定戰略，企業目前的經營方向、業務領域、市場規模、競爭地位及生產規模都大致不變，保持持續地向同類顧客提供同樣的產品和服務，維持市場份額。穩定戰略的類型主要有：①無變化戰略；②維持利潤戰略；③暫停戰略；④謹慎實施戰略。D項，轉向戰略屬于緊縮戰略。

54、答案：B本題解析：本題的考點為第五章第1節：六西格瑪管理的組織結構。黑帶為全職六西格瑪人員，是企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，負債具體執行和推廣六西格瑪管理，故選B。

55、答案：A本題解析：按照規劃的性質，企業的人力資源規劃可分為總體規劃和具體計劃。B項是按照規劃時間的長短劃分；C項是按照規劃的主體劃分；D項是按照規劃的職能劃分。

56、答案：C本題解析：本題考查質量檢驗的方式與基本類型。依據檢驗對象檢驗后的狀態，將質量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢險。ABD均為錯誤干擾項，C說法符合題意。

57、答案：D本題解析：本題考查六西格瑪的含義。若控制在6σ水平，表示產品合格率不低于99.99999983％，或者不超過0.002ppm（百萬分率），接近于零缺陷水平。ABC說法均為錯誤，D說法正確。

58、答案：A本題解析：從理論上講，采用單源供應比多源供應好。一方面，供應商管理比較方便，也有利于降低采購成本；另一方面，有利于供需雙方之間建立長期穩定的合作關系，質量上比較有保障。

59、答案：D本題解析：AC兩項，企業生產物流按工藝過程特點可分為兩種類型：①連續型生產物流，是指物料均勻、連續地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態和性能，最后形成產品；②離散型生產物流，是指物料離散地運動，最后形成產品。表現為產品由許多零部件構成，各個零部件的加工過程彼此獨立，制成的零部件通過各個部件裝配和總裝最后形成產品。BD兩項，企業生產物流按物流流經的區域可分為兩種類型：①工廠間物流；②工序間物流，又稱車間物流，是指生產過程中車間內部和車間、倉庫之間各工序、工位上的物流。

60、答案：C本題解析：電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附，用于識別簽名人身份，并表明簽名人認可其中內容的數據。可見，電子簽名其本質是一種驗明手段或程序，其主要法律意義是確認某項電子形式意思表示的歸屬。

61、答案：B本題解析：B項，作為組織預測者，在專家會議上，不要作任何引導性發言，不要給予任何暗示，讓專家充分、客觀地發表自己的意見，作出個人判斷。

62、答案：C本題解析：算術平均數法是時間序列分析法的另一種極端情況，它考慮了時間序列的全部數據，但把它們都平均了。這種方法的特征是反映需求變化最慢，穩定性強，靈敏性小。算術平均數法適合穩定形態的預測，如用于趨勢形態和季節性形態的預測則誤差較大。

63、答案：B本題解析：本題考查企業制度的類型及其特征。企業制度類型：有限責任公司和股份有限公司屬于我國公司法規定的可以在我國設立

64、答案：A本題解析：本題考查企業物流的概念。運輸是物流的中心環節之一，是物流的最重要的一個功能。A項正確。配送是物流的功能，但不是最重要的一個功能。B項錯誤。物流信息是物流的功能，但不是最重要的一個功能。C項錯誤。流通加工是物流的功能，但不是最重要的一個功能。D項錯誤。

65、答案：D本題解析：本題的考點為第六章第2節：物流運作模式的選擇。其中，對于那些物流在其戰略中地位并不是很重要，自身物流管理能力也比較欠缺的企業來說，采用第三方物流是最佳選擇，故選D。

66、答案：B本題解析：本題考察確定企業愿景、使命與戰略目標。企業戰略目標是企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果，是將企業愿景與使命轉化為具體的業績目標的過程。故B錯誤。

67、答案：D本題解析：由于顧客的特點和網上體驗的局限性，適合做網上銷售的產品有產品標準化、重構性、時尚性、廉價性等特點。

68、答案：A本題解析：本題考查的是生產運營管理。生產運營管理的內容具體包括：對生產運營活動進行計劃、組織、實施、控制和反饋等職能。故選BCD，A選項為干擾項。

69、答案：D本題解析：外部招聘具有以下優點：①能夠為企業帶來新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企業拓展視野；②可以招聘到更優秀的人才；③能夠使企業快速招聘到所需要的人才。外部招聘存在以下不足：①外部招聘具有一定的風險性；②給內部應聘員工的積極性造成打擊；③新員工需要較長的“調整期”，以熟悉工作、人員和企業；④招聘成本高，不僅花費較多的人力、財力，還占用大