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文檔簡介

客流組織的原則與宗旨2024/8/4LPG出租車市場調研2一、城市軌道交通客流組織的原則

城軌客運工作的核心：保證客流運送的安全，保持客流運送過程的暢通，減少乘客出行時間，避免擁擠，保證大客流發生時及時疏散。客運組織應考慮的原則：

1、合理安排車站售檢票、出入口及樓梯的位置，行人流動路線簡單明確，盡量減少客流交叉、對流。

（車站售、檢票位置的選擇——滿足高峰小時出入口進出站客流的特點）（1）售檢票位置與車站出入口及樓梯保持一定距離，從而保證出入口及樓梯的暢通。（2）保持售、檢票位置前通道寬敞，以便于售、檢票位置前客流的疏導。售、檢票位置應當保持一定距離，避免排隊時擁擠。（3）售、檢票位置根據出入口數量相對集中布置。過多設置售、檢票位置易造成設備使用不平衡，降低使用效率，不利于管理。（4）應盡量避免客流的對流。2024/8/4LPG出租車市場調研32、完善車站內、外乘客導向系統的設置，使乘客快速分流，減少客流聚集和過分擁擠的現象。

3、乘客能夠順利地換乘其他交通工具。換乘過程中人流與車流的行駛路線要嚴格分開，以保證行人的安全和車輛的行駛不受干擾。

4、滿足換乘客流方便、安全、舒適的基本要求。如適宜的換乘步行距離、惡劣天氣下的保護、全天候的連廊系統，對殘疾人專門設計無障礙通道；又如適宜的照明、開闊的視野以及突發事件應急系統等。2024/8/4LPG出租車市場調研4二、城市軌道交通客流組織的宗旨（1）安全準時保證乘客進站、出站、乘車的安全，確保列車按運行圖規定的時間運行；（2）方便迅速導向標志清晰準確，售檢票設備操作方便，確保乘客快速的到達目的地；（3）熱情周到耐心、正確地解答乘客問詢，主動、熱情地為乘客服務。2024/8/4LPG出租車市場調研5三、城市軌道交通車站客流組織的內容城市軌道交通車站客流組織的主要內容包括：1、車站售檢票位置的設置2、車站引導標志的設置3、車站自動扶梯4、隔離欄桿5、車站廣播導向等設備設施的設置、各

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