誠信外賣承諾保證書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方本著誠實守信、公平公正的原則，就甲方向乙方提供外賣服務事宜，達成如下承諾保證：一、甲方承諾1.1甲方為乙方提供的外賣服務，將嚴格按照國家法律法規、食品安全標準和行業規范進行。1.2甲方保證其提供的食品質量安全，符合國家食品安全法律法規的要求，不得含有有害物質，保證食品的新鮮、衛生、營養。1.3甲方保證其提供的服務過程中，嚴格遵守國家有關外賣服務的相關規定，確保乙方權益不受損害。1.4甲方在接到乙方訂單后，將在規定的時間內準時送達，確保乙方用餐的便利和滿意度。1.5甲方承諾對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非法律法規另有規定。二、乙方義務2.1乙方應在下單時提供準確的信息，包括姓名、地址、聯系方式等，以便甲方按時送達。2.2乙方應按照約定的時間接收甲方送達的食品，如乙方未能按時接收，甲方不承擔相應責任。2.3乙方在收到食品后，如有質量問題，應在規定時間內向甲方提出，并提供相應的證據，以便甲方及時處理。2.4乙方不得要求甲方違反國家法律法規、食品安全標準和行業規范提供服務。三、違約責任3.1如甲方違反本承諾保證書的規定，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應的賠償責任。3.2如乙方違反本承諾保證書的規定，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本承諾保證書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、合同的生效、變更和解除5.1本承諾保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2本承諾保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。5.3本承諾保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本承諾保證書具有同等法律效力。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食品安全法律法規2.外賣服務相關規定3.行業規范4.補充協議5.食品質量安全檢測報告6.個人信息保護政策二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間送達食品，視為違約。2.甲方提供的食品不符合國家食品安全法律法規要求，視為違約。3.甲方泄露乙方個人信息，視為違約。4.乙方未按約定時間接收食品，視為違約。5.乙方要求甲方違反國家法律法規、食品安全標準和行業規范提供服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供外賣服務的餐飲企業或個人。2.乙方：指接受甲方外賣服務的消費者。3.食品安全法律法規：指國家有關食品生產、流通、銷售和餐飲服務等方面的法律、法規。4.外賣服務相關規定：指國家、地方和行業有關外賣服務的規定和要求。5.行業規范：指外賣服務行業自行制定的規范和標準。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.食品配送超時：如遇交通擁堵、惡劣天氣等情況，甲方應及時與乙方溝通，說明情況，爭取乙方理解。2.食品質量問題：如發現食品質量問題，乙方應及時向甲方反饋，甲方核實后應立即進行處理，如更換、退款等。3.個人信息泄露：如發生個人信息泄露，甲方應立即采取措施予以補救，并向乙方道歉。4.乙方地址不準確：如乙方提供地址不準確導致無法送達，甲方應與乙方聯系，核實地址后重新配送。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供外賣服務。2.乙方下單并接收甲方提供的外賣服務。3.甲方按照約定時間準時送達食品。4.乙方按照約