烘焙店客戶服務代表協議合同編號：__________甲方：__________（烘焙店名稱）地址：__________聯系方式：__________乙方：__________（客戶服務代表姓名）地址：__________聯系方式：__________鑒于甲方為一家專業從事烘焙業務的企業，乙方愿意擔任甲方客戶服務代表，為甲方提供優質的客戶服務；雙方經友好協商，本著平等、自愿、誠實、信任的原則，達成如下協議：第一條乙方的主要職責1.1乙方作為甲方的客戶服務代表，主要負責處理客戶咨詢、投訴、建議等事務，維護甲方品牌形象；1.3乙方應遵守甲方的規章制度，服從甲方的管理，保持與甲方的良好溝通。第二條乙方的權益保障2.1甲方應確保乙方的合法權益，為乙方提供必要的工作條件和培訓；2.2甲方應按照約定向乙方支付報酬，保密乙方的個人信息；2.3乙方有權根據合同約定，享受甲方提供的福利待遇。第三條合同期限3.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日；3.2合同期滿前，雙方如需續約，應提前一個月書面通知對方。第四條保密條款4.1乙方在合同期內及合同期滿后，不得泄露甲方的商業秘密、客戶信息等；4.2乙方應遵守國家有關保密法律法規，確保甲方的商業秘密得到妥善保護。第五條違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任；5.2乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約金，并有權解除本協議。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；6.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份；7.2本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；7.3本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學歷證明文件4.乙方職業資格證書5.甲方營業執照副本6.甲方組織機構代碼證7.甲方稅務登記證8.甲方商業秘密保密協議9.甲方客戶服務代表工作手冊10.乙方簽訂的保密協議二、違約行為及認定：1.乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密或客戶信息。2.乙方未按照甲方要求，提供優質客戶服務，導致客戶滿意度下降。3.乙方遲延履行、不履行或未能按照約定完成工作任務。4.乙方提供的個人信息不真實、不準確或發生變化未及時告知甲方。5.甲方未按照約定向乙方支付報酬或未保密乙方的個人信息。6.甲方未提供乙方必要的工作條件或培訓。7.甲方單方面解除合同，未按照約定支付違約金或補償。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指__________（烘焙店名稱）2.乙方：指__________（客戶服務代表姓名）3.客戶服務代表：指在甲方提供烘焙產品及服務過程中，為甲方處理客戶咨詢、投訴、建議等事務的人員。4.保密義務：指乙方在合同期內及合同期滿后，不得泄露甲方的商業秘密、客戶信息等。5.違約行為：指合同雙方未能履行或違反合同約定的行為。6.違約責任：指違約方因違約行為而需要承擔的民事責任。7.合同解除：指合同雙方或單方根據合同約定或法律規定，終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對甲方提供的培訓內容不滿意：乙方可以提出合理的建議和意見，與甲方進行溝通協商，以提高培訓質量。2.乙方在工作中遇到難題無法解決：乙方應及時向甲方管理人員匯報，尋求幫助和指導。3.甲方未按時支付乙方報酬：乙方可以與甲方進行溝通，要求按時支付報酬。如果溝通無果，乙方可以依法向勞動仲裁部門申請仲裁。4.乙方在工作中受傷：乙方應立即就醫，并通知甲方。甲方應按照相關法律法規承擔相應的賠償責任。5.乙方違反保密義務：甲方可以要求乙方承擔違約金，并有權解除本協議。五、所有應用場景：1.甲方為新開業的烘焙店，需要聘請客戶服務代表處理客戶事務。2.甲方為已有的烘焙店，需要提升客戶服務質量，聘請客戶服務代表。3