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文檔簡介
終端店鋪的銷售技巧及陳列銷售本身是一門藝術,而終端店鋪的銷售則是這門藝術上最接近生活的一環。那么如何做好銷售呢?如何通過簡單的銷售技巧或者店鋪形象的改變來帶動銷售呢?這些都是很多品牌加盟商比較難解決的問題。從銷售層次上來講,銷售可以分為3個銷售形勢。①以商品為媒介的銷售,這種銷售可以賣出產品但不會賺取豐厚的利潤,是最低層次的的一種銷售。②以技巧帶動銷售,通過一定的銷售技巧讓客戶感覺到產品很適合她,這種銷售屬于略懂銷售技巧從而加以利用的銷售,是目前店鋪里比較常用的一種銷售。③以品牌形象為媒介的銷售。這種銷售是目前最高級的銷售,他們懂得利用品牌優勢,從品牌的形象出手從而著手打造個人形象和店鋪形象,讓顧客一進店鋪就有購買欲望。那如何做到這些呢?首先我們可以讓店鋪的營業員經常看一些相關的時尚潮流雜志,以獲取最新的潮流趨勢及理論知識,再有效的結合到產品上去。其次,要求營業員要充分了解我們品牌的優勢,但不能死板的直接介紹給顧客,而是要結合應季產品及當地文化習慣,做到顧客愿意聽愿意說“是”。第三,要培養營業員用眼睛去銷售,即當顧客進店后營業員要在最短的時間內通過眼睛對其生活品味及購買力進行分析,進而匹配最合適的產品推銷。最后,要囑咐我們的營業員在顧客付款后需要完成的四件事。第一件,對顧客說您搭配這款包包真的很漂亮。第二件,告訴顧客產品在日常使用過程中的一些注意事項及保養方面的知識。第三件,可以請顧客多試試其他品類的產品,以滿足客戶不同方面的需求。第四件,在顧客離店前告訴他們如果回家不滿意可以及時聯系我們,如果滿意的話,歡迎下次帶上朋友一起過來。現在我們在終端銷售中往往是“坐店看客”,這樣就會造成有客人進店我們才有生意,沒人進店我們就沒生意可做。這種做法是不可取的,作為銷售我們要有“走出去”意識,要通過一些新穎的措施來吸引顧客,讓更多的顧客“走進來”。在銷售中我們的店鋪習慣性的將所有新款產品亮出來,這樣可以讓顧客有更多的選擇,但是并不能帶來強有力的銷售額。我們可以轉變一下方法,可以前期放置七成新貨同時配取三成舊款,新舊按照色彩搭配相應擺放。待一周或十天后可以將另外三成拿出來同時撤掉部分款式,依次輪換。將新產品的更新周期人為地改為7-10天。這樣可以讓顧客不至于出現審美疲勞,同時可以帶動舊款商品的銷售。我們也可以通過轉變形象來帶動銷售,比如可以通過貨品陳列的改變來吸引顧客的眼球。首先從貨品陳列原則上講,可以總結為九個字,即量、集、易、齊、潔、聯、時、亮、色。量即是貨品數量要充足,無論是貨架上的產品還是庫存都要充足,讓顧客看到品牌的實力。集即是同一個系列的產品要集中擺放,不能給人凌亂的感覺。易即是貨品擺放要易拿易取,不易放的過高或過低影響銷售過程。齊即是系列產品要齊全不宜有斷碼斷貨的情況發生。潔即是整個店鋪要整潔,貨品貨柜也要整潔大方,給人一種寬松舒適的感覺。聯即是產品的關聯性,不同系列間的產品與可以相搭配的產品在鄰近位置擺放。時即是貨品的擺放要及時,遵循“先進先出”的原則,前一排的產品售出后要及時將后排產品推上來。亮即是燈光要選擇合適的光源及色彩,同時特別的產品可以放在燈光鮮亮的地方。色即是貨品的擺放要色彩搭配合適。色彩的搭配可以采用深淺間隔達到琴鍵效應。也可以采用相近色搭配擺放給人以穩定和諧的感覺。還可以產生彩虹效應即各種顏色相間搭配,但不宜超過四種色彩,給人以柔和親切感。配色的原則宜采用同類色、鄰近色、相對色(盡量少用)。銷售人員可以根據顧客的偏愛顏色以及穿著提供合理的搭配建議。作為品牌終端店鋪,我們一定要樹立“我所經營的品牌可以給我帶來豐厚利潤和足夠的成就感”的意識,只有從骨子里愿意為自己所經營的品牌而努力才可以把店鋪的銷售做的更好。作為加盟店的投資者一定要明白一點,你所經營的店鋪是你自己的而不是替別人經營的,如果要賺取比別人更多的利潤就應該付出比別人更多的努力。作為一個老板要時刻惦記著你的店鋪,你得為你的店鋪發展想破腦袋才行,也要明白品牌的支持只是你經營戰略中的一種并不是全部,不能完全依賴于品牌。這時可能會有人問了,我加盟你的品牌不依賴你我加盟你干嗎?這是個好問題,加盟你干嗎?
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