社區網格工作總結

社區網格工作總結1

隨著城市建設。發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委。縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）。社區（召集小組長）（每周）。協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的'瓶頸。從20__年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格。建立人口信息冊。人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦。社區考察。崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；

（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。

要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員。法制宣傳員。信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站。片。院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現。早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

（3）是聯動調解，法院。法律工作者。

社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持。聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛。鄰里守望。鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧。同快樂的目標。社區網格工作總結2

20__年_月初，__區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成為了__社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作，我獲益良多，現將20__年工作總結如下：

一、對自己網格內的居民情況進行信息采集

__社區第六網格的范圍是__，合計：__棟、__個單元、__戶居民、__戶商鋪、戶籍人口__人、流動人口__人、殘疾人_人、低保_戶、老年人_人。

二、綜合治理

網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如_月_日，__居民投訴小區__存在食品小作坊，晚上機器加工的`聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。

三、民政服務

工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

四、計劃生育

對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

五、城市管理

工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民__余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。

六、食品安全

工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫療保障的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

在今后的工作中加強學習主動提高自身業務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。社區網格工作總結3

根據省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省工商局、省安全生產監督管理局《青海省街道鄉鎮推行消防安全網格化管理實施方案》精神，海東地區社會管理綜合治理委員會辦公室、海東地區公安局、海東地區民政局、海東地區工商行政管理局、海東地區安監局結合海東實際，聯合制定了《海東地區鄉鎮消防安全網格化管理實施方案》，明確了鄉鎮消防安全網格化管理的責任、任務和要求，為全區社會穩定、經濟發展、人民安居樂業創造良好的消防安全環境。

一、認真履行消防安全網格化“五級責任”。

一是鄉鎮人民政府責任。海東94個鄉鎮黨委書記是消防安全網格化管理的第一責任人，分管鄉鎮長為主要責任人。綜治辦、安監局、公安派出所、民政、工商局等部門負責人參加的鄉鎮人民政府消防安全委員會，定期召開聯席會議，研究解決消防工作突出問題。要依托綜治辦等部門設立消防辦公室，明確消防專兼職管理人員，負責日常消防管理工作；鼓勵有條件的鄉鎮成立消防工作專門機構。20__年、20__年、20__年、20__年分別完成全部工作任務的50%、70%、90%和100%。二是居民委員會、村民委員會責任。居民委員會、村民委員會主任是網格中消防工作的第一責任人，對本網格消防安全管理全面負責。社區、村“兩委”委員應確定1至2名消防專兼職管理人員，具體負責本級消防安全網格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經常性防火檢查，消防宣傳教育和組織撲救初起火災。20__年、20__年、20__年、20__年分別完成全部工作任務的40%、60%、80%、100%。三是居民樓院、村組責任。居民樓院（小區）、村組要建立由樓院長、村組負責人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯防、區域聯防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。20__年、20__年、20__年、20__年分別完成全部工作任務的40%、60%、80%和100%。四是社會單位、場所責任。網格中的機關、團體、企業、事業單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消防火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創建活動，定期開展“四個能力”自查；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工達到“一懂三會”（懂本單位火災危險性、會報火警、會撲救初起火災、會火場逃生自救）的要求。五是基層有關監管部門責任。鄉鎮人民政府綜治辦要組織治安巡防隊員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；民政要將居（村）民委員會建設、社區建設和減災、救災等工作和消防工作有機結合，督促基層政權組織做好消防管理工作；工商所要結合工商行政管理職能，協助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區內生產經營單位消防安全狀況的監督檢查；監辦要結合工礦商貿企業安全生產監督檢查，發現火災隱患，能當場整改的要督促整改，不能當場整改的要及時通報公安派出所或公安消防部門；公安派出所要依法開展日常消防監督檢查和消防宣傳教育；公安消防部門要建立健全分包聯系機制，指導鄉鎮和社區、村組落實消防安全網格化管理工作。

二、全面落實消防安全網格化“五大任務”。

一是組織常態化消防安全檢查。鄉鎮人民政府要每季度組織綜治辦、安監辦、公安派出所、民政、工商所等部門，開展針對性的消防安全檢查，火災多發季節、重大節假日期間和農業收獲季節要加強防火檢查；居民委員會、村民委員會要每月對居民樓院（小區）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；居民樓院（小區）、村組要每周進行防火檢查；巡防隊員、物業管理人員、保安、社會單位管理人員要結合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。對檢查發現的火災隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。二是開展經常性消防宣傳教育。各鄉鎮要在火災多發季節、農業收獲季節、重大節假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳櫥窗（標牌），開展經常性的消防安全提示。有條件的社區、村組要依托社區服務中心、農村文化室，建設消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。三是發揮基層力量開展滅火工作。要充分發揮基層治安防范力量在消防安全網格化管理中的作用，推行巡防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業務培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔防火巡查、撲救初起火災和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結合從事門衛、巡邏、守護等工作，對社區和單位開展防火巡查。要大力培育群眾性消防志愿組織服務，引導志愿者參與消防宣傳培訓、查改身邊火災隱患等活動。四是實行單位消防安全“戶籍化”管理。公安消防部門要按照分級管理的原則，對網格內的消防安全重點單位加強監管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責任人管理人、建筑消防設施維護保養和消防安全“四個能力”建設自我評估報告備案制度，加強監督檢查，實施動態管理。對易發生群死群傷火災的人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災高危單位，公安消防部門要督促單位落實更加嚴格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質的機構開展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。20__年人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位落實消防安全“戶籍化”管理；20__年消防安全重點單位落實消防安全“戶籍化”管理。五是實施消防安全管理“進寺院”。要將消防工作納入平安寺院建設，明確由寺院民主管理委員會全面負責寺院消防工作，制定加強和改進寺院消防工作的`措施。要適時組織開展寺院消防安全隱患排查整治，并積極開展消防安全宣傳培訓，指導宗教教職人員安全用火用電用油用氣，提高“會排查火災隱患、會撲救初起火災、會使用滅火器材、會組織疏散逃生”的能力。同時，要針對寺院核心區域殿堂、宗教教職人員的消防安全，明確每間殿堂、僧舍的消防安全責任人，并督促寺管會與其簽訂《消防安全責任書》。20__年底前，納入省級以上文物保護單位的寺院均建立一支配備手抬機動泵及其他消防器材的志愿消防隊，到20__年基本實現全區各類寺院消防安全標準化管理。

三、嚴格遵守消防安全網格化工作要求。

一是強化組織領導。各縣要推動黨委、政府將鄉鎮消防安全網格化管理擺上重要議事日程，結合實際制定具體實施方案，明確目標，細化責任，全力抓好落實。要實行典型引路，按照“區分層次、分類指導、突出重點、扎實推進”原則，積極培育樹立工作典型，及時總結推廣好的經驗做法。要拓寬經費保障渠道，加大經費投入力度，推動縣級政府將鄉鎮消防經費納入財政預算予以保障。二是形成工作合力。地、縣、鄉綜治、公安、民政、工商、安全監管部門要將消防安全網格化管理與其他業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯席會議、信息互通、聯合執法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力。公安機關要科學制定消防安全網格化管理實施方案，建立完善工作機制，定期分析研判工作形勢，積極推動地縣鄉政府、有關部門落實消防工作職責，指導鄉鎮推進消防安全網格化管理；要定期對鄉鎮和社區村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務室民警、社區（村）“兩委”成員進行培訓，提高消防管理能力；要將鄉鎮政府專職消防隊、志愿消防隊、治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導開展專業訓練，定期組織綜合演練，提高快速反應、協同作戰能力。綜治部門要將消防安全網格化管理納入城鄉社區建設規劃和考核評價體系。工商部門要嚴把登記準入關，對《消防法》等法律法規需經公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業和個體工商戶登記。安全監管部門要將消防工作納入安全生產監管范疇，作為安全創建考核評定的重要因素。三是嚴格督導獎懲。各縣要提請黨委、政府將消防安全網格化管理納入社會管理綜合治理檢查考評、政府目標責任考評和政務督查內容，每年組織檢查考評，推動工作落實。地區聯合工作組將適時組織考核驗收，對工作成效顯著的予以表彰獎勵，對工作開展不力的予以通報批評。四是強化信息上報。各縣要結合《實施方案》的工作部署，對開展鄉鎮消防安全網規化管理工作進行深入調研，準確掌握轄區鄉鎮、社區和行政村的數量等基礎信息，并8月1日前上報工作小結和消防安全網格化劃分情況、轄區基礎信息。與此同時，各縣要每月28日，向全區鄉鎮消防安全網規化管理工作領導小組辦公室上報本月工作開展情況。社區網格工作總結4

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，__社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發現各類問題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調解員”。做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題。查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的`聯系方式。走訪樓棟長，深入群眾，發放《__街社區便民聯系卡》。制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，__街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息__余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告__余條。解決__等_個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道_余次。清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾_車。調解矛盾糾紛_余件。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長__得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。社區網格工作總結5

20__年1月12日，車塘社區網格化協同工作站舉行20__年陸家鎮車塘社區“雙網融合”總結大會暨小網格、小擔負起”網格能力提高項目結業典禮。

車塘社區黨總支書記、社區網格化聯動工作站站長洪良，社區民警、社區網格化聯動工作站副站長胡斌，鎮社會治理和社會事業局(綜治口)治理干事李立，社區各網格長、網格信息員參加本次活動。

會上，車塘社區網格化協同工作站值班員洪良對20__年網格工作展開了總結，他特別強調必須穩步秉持“大數據+鐵腳板+網格化”的工作方法，切實有效化解轄區居民的發愁事、煩心事、心痛事，重點努力做到：

一、“大數據”助力社區管理“精細化”

(一)建立健全“一戶一檔”，努力做到提戶知人;

(二)建立問題“留痕”機制，做到提事知情。

二、“鐵腳板”踏進社區群眾“安全感”

(一)小區日常巡查，練就“火眼金睛”真功夫;

(二)重點點位高度關注，努力做到“不取死角”硬功夫。

三、“網格化”推動社區治理“新機制”

(一)創建問題篩檢機制，將問題解決在原始社會階段;

(二)建立矛盾處理機制，小事不出網格，大事不出社區。

20__年為進一步提高網格知曉率，啟動第三屆“車塘最帥網格員”線上投票活動，2周內總計4500多位居民參予了投票，最終評選活動出來4十一位“人氣網格員”。

20__年是不平凡的一年，年初的疫情防控、年中的防御臺風、年末的防寒防凍，回望這不平凡的.一年，我們在工作與生活的點滴之間，收獲著感動，也在不經意的瞬間收獲著力量。

經過前期的日常工作考核、網格短所推薦、居民走訪調查，最終評選活動出來3十一位“杰出網格員”。

20__年是“雙網融合”實踐的第一年，“雙網融合”事件共計1483件，辦結率100%。從年初的疫情防控、濾網清格、到后期的人口普查及社區日常整治工作都能看到“雙網融合”的身影。

網格工作不僅僅就是一份普通的工作，更是一種沉甸甸的責任。

接下來，車塘社區網格化聯動工作站將嚴格按照上級有關要求，團結協作，創新奮進，認真做好巡查、上報、服務工作，推動隱患閉環解決，為做精、做好社區網格化管理工作，解決突出民生問題，貢獻應有的擔當和使命。社區網格工作總結6

社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋。全天候。零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當。方便管理。界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了__個網格，形成居民委員會主任—社區工作人員——樓棟長為線條。社區居民積極參與。社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規范化。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生。醫保。社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長。單元長。流動戶。黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”。“四清”。“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的`“活戶籍。活檔案。活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清。人員類別清。區域設施清。隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報。新增孕婦必報。外來人員流入必報。居民房屋出租必報。公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情。訪民意。解民憂。促和諧，成為發現。受理。處置。協調。報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪。采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保。醫保。綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落。大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體。特殊群體。流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄。公共活動場所。各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片。姓名。聯系電話。工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。三是要加強學習培訓。要分層次。分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規。業務知識。職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策。知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。社區網格工作總結7

20__年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20__年工作總結如下：

一、網格管理員的七項基本職責：

①信息采集

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。

2、20__年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》）。

②綜合治理

1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終于達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。

③勞動保障

1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

④民政服務：

1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。⑤計劃生育：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍

家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。

3.參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1.對本轄區內城市部件進行清查。

2.對本轄區內商業網點進行清查

3.進行了城管衛生的培訓考試。

二、對社區工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都

需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的`家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，咨詢廉

租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。

2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。

3.認真做好信息采集，對于小區.樓棟.門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5.寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好工作計劃。

6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。社區網格工作總結8

按照市委統籌安排，市級機關工委和院黨組部署要求，我于20__年__月__日至__日入列報到__區__街__社區。深入踐行“以人民為中心”的理念，在服務群眾的工作上形成星星之火的燎原之勢，__社區便是其中之一。入列到這樣的社區，我倍感驕傲，也倍加珍惜這次難得的鍛煉機會！我決心以下沉輪值作為對自己深化鞏固“不忘初心，牢記使命”主題教育成果和貫徹落實“學黨史、辦實事”學習活動成效的一次政治檢驗。在當“員”輪值期間，我主動受領任務，積極參與社區各項工作。深入貼近群眾，密切聯系群眾，主動服務群眾，以切實解決居民群眾急難需盼為出發點，協助社區扎實做好基層治理工作。現將工作情況總結如下：

一、參加黨史教育，汲取紅色力量

（一）參加社區黨委組織的“學好黨史，砥礪奮進新征程”主題黨課。有幸聆聽“中國好人”、“文明旅游志愿者”、“__五大道資深講解員”張__老師講述五大道紅色歷史故事，在張老師聲情并茂、扣人心弦的講述中，我了解了那一幢幢優雅精致的小洋樓是如何成為掩護黨組織開展日常工作、傳遞重要信息情報及輸送人員物資的'紅色堡壘；感受到著名抗日英雄、愛國將領吉鴻昌等居住在五大道的名人們的家國情懷、偉人風骨，更加增強了自己對紅色文化的堅定自信。同時也深深被張老師二十年如一日，用心、用情、用功整理、鉆研、傳承五大道紅色歷史，堅持不懈宣傳紅色文化資源的精神所打動。

（二）參加社區理論學習小組黨史故事會講述活動。傾聽耄耋老黨員講述親歷的抗日故事以及退休黨員前輩們分享自己或經歷或感悟的紅色故事。通過聆聽身邊人講身邊事講親歷事，我接受了一次靈魂的紅色洗禮，堅定了自己的入黨初心，感到作為年輕黨員，一定要賡續共產黨人精神血脈，傳承紅色基因。

（三）啟迪思路，為社區黨務工作建言獻策。貢獻了“北里紅帆”圖書角創意并被社區采納。協助社區黨務工作者分類整理了相關黨史書籍，布置裝飾黨史圖書角，為社區黨員們營造氛圍濃郁的黨史資料閱覽的學習環境。

二、投身志愿服務，展現黨員風采

（一）深入街道衛生服務中心，協助完成新冠疫苗接種秩序維護以及留觀登記工作。我入列輪值的一周恰逢社區正在緊張地開展新冠疫苗注射第二針的工作，我主動請求到接種點承擔志愿服務。面對大量在醫院排隊等待接種的群眾，我頂住壓力，配合醫護人員有序疏導、耐心宣講，有效緩解了排隊群眾的焦躁情緒，混亂場面得以逐步恢復正常。隨后，我又承擔了對接種人員的留觀登記工作，認真詢問關鍵信息，準確核實登記。對不理解留觀意義的群眾，反復講解，態度平和，化解了他們的不滿和疑慮。在志愿服務工作的全程，我始終保持著忘我的工作熱情、高度的責任心和高滿意度的工作質效，真正詮釋了共產黨員在關鍵時刻走在前、做表率、敢擔當、勇作為的先鋒模范作用。

（二）為“__城不倒翁，老年人防摔倒”社區老年人健康指導活動及老年人功能性體適能測試工作做好現場服務工作。耐心細致地協助上到88歲下到61歲的30余位社區老年人填寫問卷，不厭其煩地做好交流解答，全程陪同老人逐一完成各項身體功能測試，得到了各位老人的交口稱贊。

三、參與社區建設，堅持實干有為

（一）積極參與__區創建國家衛生城區復審工作集中清整活動，跟隨社區網格員巡視小區環境并開展日常環境清理。我頭頂烈日，不怕臟累，揮锨掄鏟，汗流浹背，真干實干搶著干，以自己的勞動為“創衛”貢獻了綿薄之力。

（二）根據社區提供的名冊，通過電話方式逐一通知居民前往衛生服務中心接種疫苗。在通話中，我仔細告知居民接種時間、地點，反復叮囑需要攜帶的證件，以熱心細心耐心的服務換來居民在電話中表達的誠心暖心的謝意。

入列輪值工作多樣、緊張繁雜，我真正體會到了“上面千條線，底下一根針”的社區工作。通過入列社區工作，為居民群眾服務，積累了一些服務群眾的經驗，做群眾工作的本領在一定程度上也得到了提高。入列有期限，服務無終點。我要樹立“國之大者”的思維格局，念好“人民大學”，將入列所感所獲帶回本職崗位，轉化為干事的動力和成事的能力，全心全意踐行“人民至上”的使命擔當！社區網格工作總結9

20__年來，***街道社區網格管理中心在市、區網格辦以及街道黨工委、辦事處正確領導和支持下，緊緊圍繞網格工作要點及街道重點工作，積極落實目標任務，扎實開展，穩步推進各項工作。

一、主要工作情況及成效

（一）狠抓主業，提高轄區“四實”信息采集質量。

一是創新督導管理工作模式，嚴格督查轄區內“四個實有”采集工作。網格中心每月安排督導員對轄區內9個社區進行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實有人口25__9人，發現未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項，平均采集率97。32%。截至目前，我轄區內新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內地實有人口信息61375條。每月將督查結果發至各社區工作站及各社區第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網格直接點名。今年來，市網格辦共對我街道下達2次督查任務，區網格辦全年對我轄區督導11次，取得較好的成績。

二是落實房屋常態化管理，及時更新、維護房屋編碼。7月起，我中心持續開展轄區內房屋編碼專項行動，督促組織各社區網格員實地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續兩月對轄區內所有網格進行檢查，并前往各社區進行房屋編碼現場培訓，在區網格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項行動檢查中，成績進步較大。今年來，我轄區內共計新采集房屋2204套，新采集樓棟數99棟。

三是持續推進網格管理宣傳活動，加大居民群眾對網格化管理的認知與支持。陸續在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內容進行宣傳，期間共派發傳單9122張，并于各小區樓梯間及***街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協助區網格辦開展季度宣傳工作，于9個社區內同時開展“推動社區網格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導及各站網格員共93余人，并聯合轄區城管、公安、安監、社康、教育、綜治、民生等單位進行業務宣傳，共有社區居民2900人次參與，發放各類宣傳資料6200張，發放禮品共計3000余份。

（二）規范合同辦理流程，提高租賃業務水平。

通過加強對窗口服務人員的業務指導，要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進一步嚴格把關，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實性及準確性。12月21日，區租賃局對我所租賃合同辦理情況進行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為__。2萬m2，共征收私房稅約509萬元，合同特殊修改使用頻率僅為0。02%，達到區租賃局要求的`各項工作標準。

（三）積極協助職能部門，提升房屋綜合管理工作水平。

積極組織網格員開展各類安全隱患排查專項行動，一是針對春節后流動人口變化大、各類事故易發這個特殊時段，組織網格員在全轄區范圍內開展實有人口信息采集春季專項行動，3月__日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網格員累計共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實有人口43396條，采集__897條，注銷__096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協助處理隱患事件433宗。二是各社區網格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區協助拆除近110余臺，有效預防秋冬季燃氣熱水器安全事故發生。三是推進“城中村”綜合治理工作，落實“城中村”綜合治理網格管理任務要求，做好大望、梧桐山社區樓（棟）長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區“城中村”的具體情況及難題，統籌實施、協同推進，做好迎接市網格辦考核的迎檢工作，完成樓（棟）長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實好“城中村”內的各項隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長公示欄共2394棟，其中大望社區1400棟，梧桐山社區994棟。目前，已安裝樓（棟）長公示欄20__塊，其中大望社區1169塊，梧桐山社區904塊，兩個社區的實有人口采集率達到97%，樓長覆蓋率達到90%。四是嚴格核查居住登記信息及重點人員信息，不僅組織網格員協助核實重點人員，嚴格根據公安提供的重點人員數據進行實地核查，每月還要求網格員嚴格落實居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態化工作，確保每月達標。五是按時按量上報重大事件快采快報信息，加強重大事件快采快報的時效性及報送的質量，并于9月完成市辦網格要情采納標準。

（四）強化教育培訓，推動隊伍管理建設。

一是創新考核模式，出臺街道“四實”信息獎懲管理辦法，加強網格員的正向激勵，對成績優異的進行表揚獎勵，對當月工作不達標的網格員，按規定相應扣發當月績效金。今年6月，對連續三月考核不達標的4名網格員作出辭退建議，強化反面警示教育，提高了網格員工作的責任感及危機意識。

二是重視各項業務培訓。今年來，我中心積極參與市、區網格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準入培訓，共派出__名網格員，2名督導員參加，并在崗位準入考試中均取得較好成績，確保持證上崗，進一步規范各社區及網格中心的崗位準入。

二、存在問題

（一）社區網格劃分有待優化。目前，各社區平均每個網格管理人口為1459人，房屋600間套，社區內網格人口最高達2694人（東樂05網格），最少也有800人（梧桐山09網格），房屋最高達841間套（大望__網格），最少也有333間套（金鵬僅存04網格，棚改區插花地），遠遠高于市區相關文件規定的網格管理人口和房屋管理數量，網格員常年處于超負荷工作狀態。目前已向區網格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網格辦答復。

（二）網格管理相關配套制度和工作機制不夠完善。自20__年《__經濟特區房屋租賃條例》廢止后，網格管理工作缺少相關法律支撐，面對不配合、不主動登記的業主、法人缺少有效的制度約束。同時，網格員的工資待遇、職責職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長等工作機制在現實運作中仍有不科學、不合理的情況，作用發揮不明顯。社區網格工作總結10

__區__街道__社區積極響應區委、區政府網格化管理的新要求，在開展社會網格化管理創新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過建立覆蓋社區內全體居民的社區網格系統和發放“便民服務一卡通”，把社區服務直接延伸到單位和家庭，實現了聯系群眾無盲點、網格管理溶于網格服務中的管理模式。

__社區屬于“城郊結合部”，為了實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區書記擔任領導小組組長，將轄區劃分為4個網格，兩委會成員任網格組長，每格網格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網格系統，實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，__社區建立健全了社區網格小組長每周例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的'考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績效考評，為確保網格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。

社區網格化管理工作開展后，社區工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格責任人包攬責任區內的各項事務及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將網格負責人和信息員的聯系方式制作為展牌，安裝在網格醒目位置，還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。__社區“便民服務一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯系電話。唐老太是__社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。__社區在網格排查中了解到情況后，向唐老太發了一張“便民服務一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進行幫扶。”20__年5月8日，__社區黨總支書袁樹國、網格工作人員帶著慰問品，來到五組居民唐立英家里看望，唐老太道:“我還沒來得及找社區，你們就已幫我解決了困難。”

__社區在三月份網格化管理創新工作中，印發了”便民服務一卡通”20__張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”，搜集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區管理溶于社區服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區“的網格管理要求。社區網格工作總結11

一、背景

自從事社區網格長工作以來，我深感責任重大，使命光榮。在社區這個大家庭中，我與同事們共同努力，為構建和諧、溫馨的居住環境奉獻著我們的力量。通過這段時間的工作實踐，我對社區文化有了更深入的了解，對社區工作的內涵與外延有了更為直觀的體驗。

二、社區文化學習與實踐

1、傳統文化的傳承：社區中不乏年長的居民，他們身上承載著豐富的歷史與傳統。為了更好地與居民溝通，我主動學習了傳統的禮節與習俗，比如春節貼春聯、端午節包粽子等。通過這些活動，我不僅拉近了與居民的距離，還使自己對中華文化有了更加深厚的感情。

2、公益活動的組織：組織了多次社區清潔活動，號召居民們共同參與。通過大家的共同努力，社區的環境得到了明顯的改善，居民的環保意識也得到了提高。

3、居民矛盾的調解：在處理居民之間的矛盾時，我始終堅持公平公正的原則，同時注重溝通與理解，努力化解各種誤會，促進社區內部的和諧。

三、同事與領導的感激

1、同事間的.默契配合：在日常工作中，同事們的支持與協助對我至關重要。無論是組織活動還是處理突發事件，大家都能迅速形成共識，齊心協力完成任務。這種團隊精神是我最為珍視的寶貴財富。

2、領導的支持與指導：領導在工作中給予了我許多寶貴的建議與指導。每當我遇到困惑時，領導都能耐心解答，幫助我找到解決問題的最佳路徑。在此，我要向領導表示衷心的感謝。

四、制度的敬畏與遵守

1、嚴格遵守工作制度：我深知作為網格長，自己的一言一行都關系到社區的整體形象。在工作中我始終遵守各項規章制度，確保自己的行為符合要求。

2、增強制度意識：在日常工作中，我注重加強同事們的制度意識教育，讓大家明白制度的嚴肅性，共同維護社區的穩定與和諧。

五、展望未來

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的業務水平和工作能力。同時，我也希望能夠得到更多同事和領導的支持與指導，共同為社區的美好明天而努力。具體而言，我計劃：

1、深化社區服務：進一步優化社區服務流程，提高服務質量，滿足居民日益增長的需求。

2、加強團隊建設：通過組織培訓和團隊活動，提高團隊凝聚力和執行力。

3、創新工作方式：積極探索新的工作方法和技術手段，提高工作效率和居民滿意度。

六、結語

回首這段時光，我深感自己成長了許多，也更加堅定了為社區服務的信念。在未來的日子里，我將繼續以飽滿的熱情和專業的態度投入到工作中去，為構建更加美好的社區貢獻自己的力量。社區網格工作總結12

從選撥培訓到正式上崗，這批社區網格管理員終于開始了我們的工作生涯。我們曾經認為這只不過是一個新的崗位而已，但是進入角色以后才發現，社區工作并不像我們想象中的那么簡單。盡管如此，在這個周初，我們依然有序地展開了社區工作，并且在工作中不斷總結，思考和反思。

社區工作的起點是了解和認識整個解放路社區。這個社區占據了一個面積為0.3平方公里的區域，以商業步行街為主要特征，包括環城南路，陶珠路和云集路等主要街道。這里既有像長安閣，中天閣，養心閣等高層建筑，也有雜居樓和不少單位樓。同時，這里還有中保公司，楚江大酒店等單位和公司，以及眾多商鋪和門面。可以說，我們社區網格管理員將會涉及到各種不同的社區管理對象。

在對社區的整體了解后，我們開始學習和了解社區居委會的日常工作。社區的工作需要在上級部門的指導下，在社區黨支部的領導下，協調好社區衛生，社會保障，文化，計生和治安等各項管理。此外，還需要組織社區成員進行便民服務，管理社區公共事務和公益事業，鼓勵各社區成員開展教育活動，組織職業培訓，文化娛樂和體育活動，開展文明評比活動，并且創造出一個特有的社區文化氛圍，增強社區成員的'歸屬感和凝聚力。作為社區居民的管理員，我們必須做好各種工作，以確保我們網格內的居民能夠生活得舒適和和諧。

總的來說，社區工作并不是一件容易的事情，它需要我們對整個社區有著深入的了解和認識。我們需要在工作中持續地反思和總結，在對社區的特點了解和日常工作學習中，不斷提高我們的能力水平，做好居民的管理員工作。

作為網格員，我們以往對社區的認識僅限于將其視為政府機構。社區管理被看作是管理行為而非綜合治理工作。如今的社區管理模式下，多方主體共同合作實現社會秩序和發展。過去社區管理由公共權力機構控制，自上而下的命令服從關系為主。而現在實行多方互動，我們作為社區管理者需要建立合適的合作伙伴關系。社區事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性會對我們網格員的工作帶來很大的限制，因此，發展網格內部多方主體開展綜合治理工作可能更合適。

本周主要工作是針對社區居民情況的入戶調查。基于以前的人口調查數據和“兩實”調查數據的整理，我們逐步開展部分社區居民情況的登記工作。入戶調查早期階段，由于有許多表格和數據需要整理，工作進展較緩。但我們也發現了許多工作中的問題，其中之一便是社區管理中存在的三方問題——小區物業、小區業主委員會和社區居委會之間的關系調整問題。作為社區居委會，我們不應干涉小區的內部事務，但社區的行政本質要求我們進行控制。這一問題難以避免，而在實際工作中也會與另外兩方產生矛盾。然而，在實踐中，我們應該視另外兩方為服務對象、合作伙伴和溝通橋梁。首先，我們必須將小區居民的生活質量放在首位，居民遇到的問題就是我們的問題，我們必須以服務者的心態去幫助居民；其次，作為我們網格員管理的最有力合作伙伴，物業方可以更快速、高效地服務居民，我們需要的是支持，同時我們也需要為物業方的工作提供支持，這樣才能建立良好的合作關系；最后，我們還應該是小區居民和物業方之間的溝通橋梁，努力解決雙方產生的矛盾，創造三方共贏的局面。

本周的工作總結如下，而下周我們網格員的主要任務是入戶調查工作的全面展開。雖然對于某些問題的思考可能不夠全面，但我們堅信隨著工作的深入，我們將會有更多的思考和更正確的結論。作為社區網格員，我們將面臨職業生涯上的挑戰，無論面對怎樣的艱辛和付出多少努力，我們已經做好了準備！社區網格工作總結13

借此機會，我代表東城社區第二網格熱烈歡迎各位領導的到來。懇請大家對第二網格的工作給予批評指導，在此表示忠心感謝！現將網格工作開展情況匯報如下：

一、網格概況

東城社區第二網格：東至淮河中心、南至桂花園北墻、西至健康巷、北至淮河東路中心；現有常住人口701戶、2100人；流動人口__人、網格內有單位、企業家黨員__人，為方便群眾，準確掌握網格內的信息，按每100—120戶，350人左右將網格分為6個網格點，明確專人負責網格點各種矛盾、問題和信息的收集、反饋。

二、網格工作開展情況

1、摸清家底，建立網格信息資源庫。

網格化管理是我鎮推行的一項新的社區管理模式。實際上就是精細化管理，力爭做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的。社區人口信息不清不完整是制約精細化管理的瓶頸。從東城社區第二網格的設立開始，我們就根據第二網格的特點全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、住房人口定位圖，現已實現常住人口，五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢群體和流動人口的詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

2、劃分區域，夯實網格化管理服務平臺。

依托新建的網格信息資源庫，結合第二網格的特點以戶為單元，合理的將網格細分為6個網格點，第二網格的6名工作人員作為各網格點的責任人，負責網格點內的綜治維穩、計劃生育、糾紛調解、便民服務等全面工作。每個責任片區平均120戶350余人，使網格內所有居民都已“定位”在網格點之中。網格化工作按照定格、定人、定責、定流程、定獎懲，認真落實，人在格上，事在網中，一崗多責，一員多能等要求。協助社區和第二網格做好網格點內社會管理服務的各方面工作。

3、強化措施，健全網格化管理服務功能。

網格化管理工作開展以來，第二網格工作人員每天深入網點上樓入戶，多方征求意見，認真開展入戶宣傳，發放宣傳單700余份，營造了濃厚的輿論氛圍，使轄區內的居民了解網格的功能作用和目的意義，提高了轄區居民對網格化管理的知曉率、參與率。及時公布網格區域圖、工作機構位置、責任人姓名、聯系電話、工作內容和服務職責等，確保網格化管理工作程序清晰，運行規范，服務到位，拉近了與居民群眾的'距離。

4、建章立制，完善網格化管理服務。

為推行網格化管理工作，更好的服務群眾，我們建立了各項例會制度，做到每天有考勤、每周有小結、每月有計劃、定期和不定期召開征求意見會，完善和改進網格管理服務。自覺形成錯時延時值班制度方便群眾辦事，設立工作人員去向公示獲得群眾對網格工作人員的諒解和支持。建立網格走訪巡查制度。根據網格點的片區劃分，通過分片包樓的形式。明確每名網格點成員走訪了解居民情況和服務需求。按照網格化管理要求，記錄好群眾反應的情況。對了解的情況定期作匯總、上報和反饋。建立網格工作臺帳。將居民信息、治安巡查、矛盾糾紛調處、重點人員管理、社情民意收集等十一項工作納入臺帳管理，實行網格點的動態化管理，將電子版臺帳同紙質臺帳結合使用，確保數據一致，及時更新。使各項工作的開展情況一目了然，保證了網格化管理規范化、制度化、長效化。

5、抓落實重實效，共建和諧新風。

實施網格化管理是為全面掌握社情民意實現民生工作全覆蓋服務的。通過狠抓制度落實將“群眾找我辦事”轉變成“我為群眾服務”真心實意服務群眾，提升社區管理水平。為此第二網格入戶發放“便民利民一卡通”100余份，使老百姓足不出戶就可以享受到社區的便捷服務。為弘揚尊老敬老的傳統美德，關愛老年人健康，主動為網格內100余位，65周歲以上老人免費發放體檢卡，深受居民歡迎。為落實國家城鎮居民養老制度，將好事辦好網格工作人員及時為網格內36名60周歲以上純居民，辦理養老保險補助，對行動不便的老人，提供入戶登記，上門辦理服務。朱振華老人是第二網格居民，系三無人員，無固定經濟收入生活困難。網格工作人員了解后及時上門為朱振華老人辦理了城市低保，每月可以享受到政府元的補貼，改善了生活，增進了與居民的感情。再如家住在金鳳菜場物業E棟一單元406室的詹麗和樓上506室的黃延武家因衛生間經常向下滲水，造成406室詹麗家的衛生間和臥室天花板的受潮，發霉變黑，引起兩家的矛盾。社區書記和第二網格主任了解情況后立即趕到詹麗家中，查看損失情況，并及時調解使雙方都很滿意，一段矛盾在歡聲笑語中得到化解，一首首和諧的樂曲就這樣在網格內回響。

總之實行網格化管理服務以來，第二網格進一步暢通了社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在網格工作人員和“十大員”的努力下，實現了“網格全覆蓋、資源共分享、管理無盲區、服務零距離”的社會管理創新工作目標。做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現人人有責、人人參與、人人共享的和諧氛圍。社區網格工作總結14

自從我在20__年3月被調入社區網格管理員崗位以來，通過社區領導和同事的幫助，我的工作能力和業務水平得到了很大的提升。社區工作事無巨細，繁瑣且忙碌，我們每天都在為最基層的群眾工作而努力。雖然網格管理員崗位規模不大，但我們的工作彰顯了政府關心群眾、服務群眾以及為群眾辦實事的宗旨。當我看到群眾對我的工作持肯定態度時，我感到非常自豪。在過去的半年里，我從社區工作中受益匪淺，現將我的工作總結如下：

一、信息收集。通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我對管轄區內的基本情況有了全面的了解。

我是張家坡社區5號網格員，我的管轄范圍是__號，這里共有9棟居民樓、322戶居民、723名居民和36間門面，以及一個市場。通過上門入戶，我對轄區的情況有了更全面的了解，也使居民對我們社區網格員有了一個初步的認識。此外，我還在每棟樓推選了一名熱心居民擔任樓棟長，方便我們更好地在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時處理群眾反映的問題，解決群眾的糾紛。

我所在的網格位于城鄉接壤處，屬于雜居小區，城市管理問題非常突出。居民經常會找我們社區解決問題。例如，東山大道287號位于漢宜村交界處，漢宜村的下水管道如果堵塞，就會導致污水流入居民家中。當居民向我反映此問題時，我和社區領導多次與漢宜村委會協調，并把此事上報矛盾化解平臺。最終，我們得到了街