電子商務運營與管理模擬練習題及參考答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、網頁頁面中文字的處理需要注意的細節不包括（）[模擬題|高頻]A、不要用太大或太小的文字B、不要使用不常用的字體C、避免使用英文D、避免過多使用不停閃爍的文字正確答案：C2、（）是指對于公開的發明創造所享有的一定期限內的獨占權[模擬題|高頻]A、著作權B、商標C、專利權D、版權正確答案：C3、存放、保管、保養、維護等活動屬于物流的（）[四川省-1610真題-第1題|極高頻]A、儲存功能B、包裝功能C、配送功能D、裝卸搬運功能正確答案：A4、開放系統互連參考模型一共分為（）。[模擬題|極高頻]A、六層B、七層C、九層D、八層正確答案：B5、數字貿易的購物功能作為數字貿易消費積分的延伸，其主要目的是（）[模擬題|中頻]A、獲取好評B、實現積分增值C、贏利D、獲取流量正確答案：B6、電子商務系統的前臺部分是（），這部分的主要功能就是發布商務信息、接受客戶需求。[模擬題|高頻]A、支付網關B、電子商務網站C、認證中心D、客戶服務中心正確答案：B7、基于VAN的EDI是那些增值數據業務公司，利用已有的計算機與通信網絡設備；除完成一般的通信任務外，增加EDI的服務功能。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A8、美國推進物流信息化的啟示，（）是物流信息化的基礎。[模擬題|高頻]A、服務B、應用C、技術D、標準正確答案：D9、（）就是電子商務系統的后臺部分，它提供交易過程中的服務平臺，其主要功能就是處理和滿足客戶需求。[模擬題|高頻]A、客戶服務中心B、交易管理中心C、客服溝通中心D、客戶維護中心正確答案：A10、美國物流信息化的最大特點是（）。[模擬題|高頻]A、將先進的信息技術有效地應用于實際的物流業務之中B、服務是物流信息化的核心C、物流信息技術高度發達D、標準是物流信息化的基礎正確答案：A11、（）可以測定網站所能承受的最大訪問量，可作為網站運營者保障網站服務可靠性及提高服務質量的重要參考依據。[模擬題|中頻]A、MercuryInteractive公司的WebTESTB、Keynote系統公司的KeynotePerspectiveC、RSW公司的e-TestSuiteD、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT正確答案：A12、B2C網站正式開通是在（）[模擬題|高頻]A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年正確答案：D13、（），中國銀行正式開通SWIFT。[模擬題|高頻]A、1984年B、1987年C、1986年D、1985年正確答案：D14、參與交易的主體不僅有作為交易雙方的消費者，還包括作為交易平臺的Web站點的電子商務活動是（）。[模擬題|高頻]A、B2B電子商務活動B、B2C電子商務活動C、B2G電子商務活動D、C2C電子商務活動正確答案：D15、（）層次提供了完整的網上交易功能，最大限度地消除人工干預。[模擬題|中頻]A、終極電子商務系統B、高級電子商務系統C、初級電子商務系統D、中級電子商務系統正確答案：B16、對ERP項目的評價需要分清ERP項目是一個企業管理系統工程，還是一個企業管理信息系統工程，因為兩者的評價體系和評價內容是不一樣的。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B17、關于網站維護，不正確的說法是（）[四川省-1810真題-第1題|高頻]A、及時發布最新的產品、價格、服務等信息B、重視客戶的意見反饋C、對網站不斷進行測試和評估D、保持網頁內容和欄目的穩定正確答案：D18、下列選項中，不屬于第三方物流的精髓的是（）[四川省-1804真題-第1題|極高頻]A、戰略性B、專業性C、整合性D、可靠性正確答案：D19、銀行在Internet上提供的服務可以分為靜態信息、動態信息、賬戶信息和（）四個階段。[模擬題|中頻]A、在線交易B、投訴處理C、轉賬匯款D、業務查詢正確答案：A20、提供一個銷售和購買特殊商品的場所B2B模式是（）[模擬題|極高頻]A、產品目錄式B、拍賣式C、交易所式D、?社區式正確答案：B21、（）具有多功能、多用途的綜合服務能力，用以提供在大區域范圍內的寬帶綜合業務服務和為遠程信息服務系統提供傳輸通道。[模擬題|高頻]A、移動網B、廣域網C、局域網D、城域網正確答案：B22、（）是CRM中最困難的一個環節。[模擬題|中頻]A、客戶服務B、MAC、SFAD、?服務產品正確答案：C23、下列不屬于電子現金最簡單的形式包括的三個主體的是（）。[模擬題|極高頻]A、用戶B、銀行C、支付系統D、商家正確答案：C24、從（）的角度看，電子商務是一個工具并且能夠滿足企業、消費者、管理者的愿望。[模擬題|極高頻]A、在線B、通信C、服務D、流程正確答案：C25、移動網中可以移動的是（）。[模擬題|高頻]A、信息B、網絡?C、技術D、用戶正確答案：D26、無論商業站點還是其他類型的站點，必須給人們提供有一定價值的內容才能留住訪問者，所以網站必須提供有價值的東西。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B27、數字證書目前的主要應用不包括（）。[模擬題|中頻]A、電子娛樂B、安全電子郵件C、網上交易D、無紙化辦公正確答案：A28、力圖建立一種基于開放式標準的電子商務理論框架是（）[模擬題|高頻]A、RosettaNetB、cnXMLC、ExtranetD、ebXML正確答案：D29、網絡營銷的實質是通過網絡進行傳輸的市場營銷，它著眼于（）[模擬題|極高頻]A、商流B、客戶流C、信息流D、資金流正確答案：C30、下列選項中，不屬于信息社會的三大社會資源的是（）[四川省-1610真題-第1題|高頻]A、能源B、物質C、信息D、精神正確答案：D31、從當前的市場應用情況來看，電子商務標準基本上分為（）[廣東省-1207真題-第1題|極高頻]A、3層B、1層C、4層D、2層正確答案：D32、EDI的聯系模塊包括用戶聯系模塊和（）兩部分。[模擬題|高頻]A、配送聯系模板B、外部聯系模塊C、內部聯系模塊D、交易聯系模塊正確答案：C33、數字貿易的抽獎服務具有（）的特點。[模擬題|中頻]A、中獎面窄，獎額高B、中獎面廣，獎額高C、中獎面窄，獎額低D、中獎面廣，獎額低正確答案：B34、在電子商務領域，消費者的隱私權具體不包括（）[模擬題|高頻]A、收益權B、?知情權C、控制權D、選擇權正確答案：A35、EC實體從事商品和服務交換的場所是（）[模擬題|極高頻]A、交易主體B、電子市場C、?交易事務D、物資流正確答案：B36、數據庫服務器可用SCO公司的OpenServer操作系統，數據庫管理系統站點機，可采用WindowsNT4.0操作系統。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A37、與傳統廣告定價方式不同，網絡廣告中每次點擊成本法是（）[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、CPPB、CPCC、CPAD、CPM正確答案：B38、下列關于EDI的發展描述錯誤的是（）[模擬題|中頻]A、國外在EDI發展的同時，制定了與EDI相關的法律來保護EDI的交易各方B、新加坡已通過了相關法律，使電子數據能夠具備法律效力，可作為法律訴訟的依據，并要求任何貿易數據都要保留11年備査C、我國已經于2004年8月正式頒布了《電子簽名法》，以保障電子商務中的交易行為D、我國關于EDI法律的具體細節已經很完善，保障了電子商務中的EDI交易正確答案：D39、電子商務安全從整體上可分為兩大部分：計算機網絡安全和（）。[模擬題|極高頻]A、數據處理安全B、商務交易安全C、?資金流通安全D、客戶信息安全正確答案：B40、世界上最為開放的系統是（）。[模擬題|極高頻]A、WWWB、InternetC、IntranetD、Extranet正確答案：B41、對于商貿交易過程來說，供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程是（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、合同與執行B、貿易磋商C、交易前的準備D、支付與清算正確答案：C42、物流領域網絡化的基礎是信息化。[練習題|高頻]A、×B、√正確答案：B43、（）的參與交易主體不僅有作為交易雙方的消費者，還包括作為交易平臺的Web站點，也就是建立網上交易平臺的企業。[模擬題|高頻]A、B2BB、?B2CC、?B2GD、C2C正確答案：D44、電子支票交易的過程中，消費者和商家達成（）協議并選擇用電子支票支付。[模擬題|高頻]A、購銷B、電子C、合作D、銷售正確答案：A45、（），這個人類歷史上偉大的工程始于1969年，最初稱之為ARPANET，是美國為推行空間計劃而建立的。[模擬題|極高頻]A、InternetB、ExtranetC、IntranetD、www正確答案：A46、下列屬于我國電子商務遇到的主要問題的是（）[模擬題|高頻]A、運輸配送問題B、政治環境問題C、金融服務質量問題D、環境污染問題正確答案：C47、CRM的客戶服務主要集中在（）上[模擬題|中頻]A、售前服務B、售中服務C、售后服務D、以上都不對正確答案：C48、為適應不同行業的需要設計特定功能的電子商務在線市場的業務模式為（）。[模擬題|中頻]A、單獨型B、專家型C、開放型D、撮合型正確答案：B49、（）的食品配送中心是美國典型的倉儲式配送中心。[模擬題|高頻]A、加州食品配送中心B、福來明公司C、沃爾瑪食品公司D、優衣庫服裝正確答案：B50、GPS最早是由（）軍方在20世紀70年代初由“子午儀衛星導航定位”技術發展起來的。[模擬題|高頻]A、德國B、蘇聯C、美國D、中國正確答案：C51、以下選項中最常用的三種數字證書不包括（）[模擬題|中頻]A、代碼簽名數字證書B、個人數字證書C、企業數字證書D、服務器數字證書正確答案：A52、（）年5月，第一屆“中文EDI標準研討會”在深圳蛇口舉行，這是EDI概念首次被引入中國內地，它一出現即受到國內有關各部門的高度重視。[模擬題|高頻]A、1989B、1990C、1991D、1992正確答案：B53、關于Hub或Switch的選擇，客戶應根據自身情況進行實際考慮，通常如果業務較多，PC終端較多，且對安全性要求較高的企業應選擇交換機作為核心的設備。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B54、（）技術是一種讓用戶密碼按照時間或使用次數不斷變化、每個密碼只能使用一次的技術。[模擬題|極高頻]A、USBKeyB、動態口令C、單因子認證D、生物特征認證正確答案：B55、CRM中的客戶服務系統最典型的代表是（）。[模擬題|中頻]A、呼叫中心的管理人員B、技術人員C、呼叫中心環境D、呼叫中心客服正確答案：C56、Internet源于（）。[模擬題|中頻]A、WindowsNT系統B、UNIX系統C、Windows2000系統D、Linux系統正確答案：B57、在電子商務中，什么是必須考慮的核心問題（）[模擬題|極高頻]A、低成本B、高效性C、跨越時空性D、安全性正確答案：D58、（）是網絡層工作的數據對象，它是進行分組交換應用的基本單位。[模擬題|極高頻]A、網址B、模塊C、數據包D、字節正確答案：C59、（）建立的目的是通過網絡媒體和電子商務的手段進行公司宣傳和對客戶進行服務。[模擬題|極高頻]A、基本型商務網站B、完全電子商務運作型網站C、宣傳型商務網站D、客戶服務型商務網站正確答案：A60、計算機網絡的功能總結起來就是兩個方面：相互通信和（）[模擬題|高頻]A、數據計算B、信息處理C、資源共享D、信息流通正確答案：C61、參與主體為企業和政府，政府通過網絡向企業進行采購，這種模式是（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正確答案：A62、電子商務的不可抵賴性可通過對發送的消息進行（）來獲取。[模擬題|高頻]A、印章B、手寫簽名C、截屏D、數字簽名正確答案：D63、內部網絡有只提供給內部員工或某些管理人員訪問的特殊信息，（）可以實現相關安全策略上的訪問限制。[模擬題|高頻]A、加密技術B、安全軟件C、隔離墻D、防火墻正確答案：D64、（）的實施，推動了我國信息基礎設施建設步伐，促進了我國Internet的普及和應用，為電子商務的實施打下了一定的物質基礎。[模擬題|高頻]A、金瓶工程B、金橋工程C、金元寶工程D、金卡工程正確答案：B65、（）是Citicorp提供的主要網上服務，同時是一種方便而安全的聯機理財的好方法。[模擬題|高頻]A、簽名進入B、開戶C、用戶指南D、直接存取正確答案：D66、物流智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。[練習題|高頻]A、×B、√正確答案：B67、（）年制定的有關電子商務的《私有數據保密法》開始生效。[模擬題|中頻]A、1998B、1997C、1995D、1996正確答案：A68、電子商務的虛擬性主要表現在企業經營的虛擬化和（）。[模擬題|極高頻]A、客戶虛擬化B、交易過程的虛擬化C、商家虛擬化D、商品虛擬化正確答案：B69、（）能夠利用現有的公共電話網絡根據當地線路狀況提供2兆~8兆比特/秒下行效率和64千-640千比特/秒的上行速率。[模擬題|極高頻]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正確答案：C70、（）年10月美國第一聯合國家銀行在網絡上開業。[模擬題|高頻]A、1993B、1994C、1992D、1995正確答案：D71、下列關于EDI描述錯誤的是（）[模擬題|高頻]A、EDI發展中的認知問題是制約企業積極參與EDI的主要障礙之一B、我國大部分企業對EDI沒有充分的認知，缺乏相關知識C、我國大部分企業缺乏來自獨立渠道關于EDI的基礎教育D、我國大部分企業有關于EDI的基礎教育的獨立渠道，很熱心EDI技術的采用正確答案：D72、（）是獨立于供方和需方之外去完成物流服務的物流運作方式。[模擬題|高頻]A、自營物流B、第三方物流C、電子商務與普通商務活動共用一套物流系統D、以上都不對正確答案：B73、商務活動內容的三個方面不包括（）。[模擬題|高頻]A、交易B、人才C、管理D、商務信息正確答案：B74、（）是解決電子商務侵犯知識產權問題的最根本辦法。[模擬題|中頻]A、加大執法力度，強調“一體”保護B、加密技術C、完善電子商務及知識產權立法D、加強網絡自律正確答案：D75、實現電子商務最底層的部分是（）。[模擬題|極高頻]A、網絡層B、信息傳輸層C、一般業務服務層D、信息發布層正確答案：A76、USBKey認證具有的優點不包括（）。[模擬題|極高頻]A、安全可靠B、便于攜帶C、使用方便D、成本高正確答案：D77、在保護網絡知識產權的加密技術中，（）具有成本低、升級快的優勢。[模擬題|中頻]A、硬加密B、非專業加密C、軟加密D、專業加密正確答案：C78、（）是應用于微業務的電子支付系統。它使得持幣者和顧客可以通過Internet銷售和購買數字產品。[模擬題|極高頻]A、電子現金B、NetCashC、CyberCoinD、電子錢包正確答案：C79、微軟公司的（），以其直觀的操作界面和強大穩定的功能，成為世界上最流行的瀏覽器軟件之一。[模擬題|中頻]A、360瀏覽器B、yahoo瀏覽器C、IE瀏覽器D、NetscapeNavigator正確答案：C80、（）是Internet上的收款機，也是Internet交易解決方案的關鍵，屬于IBM的SET家族產品。[模擬題|中頻]A、CommercePOINTWalletB、CommercePOINTeTillC、?CommercerPOINTGatewayD、?CommercerPOINTBag正確答案：B二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、對稱加密系統最著名的是（）。[模擬題|極高頻]A、美國數據加密標準DESB、德國數據加密標準DESC、歐洲數據加密標準IDEAD、高級加密標準AESE、英國數據加密標準DES正確答案：ACD2、電子商務網站的測試內容主要包括（）[模擬題|中頻]A、功能B、負荷強度和安全測試C、用戶界面D、接口E、兼容性正確答案：ABCDE3、網絡倫理階段出現的諸多倫理問題包括（）。[模擬題|高頻]A、信息內容的地域性與信息傳播方式的超地域性的倫理問題B、信息共享與信息專有的倫理問題C、通信自由與社會責任的倫理問題D、虛擬空間與物理空間倫理問題E、個人隱私與社會監督的倫理問題正確答案：ABCDE4、下列屬于CRM的主要功能的是（）。[模擬題|中頻]A、信息分析能力B、對客戶互動渠道進行集成的能力C、支持網絡應用的能力D、建設集中的客戶信息倉庫能力E、對工作流進行集成的能力正確答案：ABCDE5、CA主要對數字證書進行管理，負責（）。[模擬題|極高頻]A、證書的申請、證書的審批B、?證書的發放、證書的歸檔C、證書的撤銷D、證書的更新E、證書廢止列表的管理正確答案：ABCDE6、從不同的角度考慮，防火墻有很多不同的功能，包括（）[模擬題|高頻]A、強化網絡安全策略B、隔離的風險區域C、進行監控審計D、限制訪問內部信息E、加快設備運轉速率正確答案：ABCD7、網上商店的辦理交易進行前的手續階段會涉及有關各方，具體包括（）[模擬題|中頻]A、商檢系統工程、保險公司B、稅務系統C、運輸公司D、中介方、銀行金融機構E、信用卡公司、海關系統正確答案：ABCDE8、美國安全第一網絡銀行展現在客戶面前的各種網絡銀行“柜臺”服務包括（）。[模擬題|高頻]A、利率牌價B、服務指示C、安全服務D、信息查詢E、客戶服務和自助正確答案：ABCDE9、條碼技術與其他自動識別技術相比具有以下特點（）[模擬題|高頻]A、輸入速度快B、可靠性高C、設備結構簡單，成本低廉D、靈活實用E、采集信息量大正確答案：ABCDE10、下列屬于個人的網絡侵權行為的是（）。[模擬題|中頻]A、未經授權在網絡上宣揚、公開或轉讓他人或自己和他人之間的隱私B、個人未經授權進入他人系統收集獲得資料或打擾他人安寧C、個人未經授權截獲或復制他人正在傳遞的電子信息D、個人制造、傳播計算機病毒及從事其他侵犯網絡和他人合法權益的活動E、大批專門從事網上調查業務的公司進行窺探業務非法獲取、利用他人隱私正確答案：ABCD11、條碼技術在物流系統中的應用，主要在以下幾個方面（）[模擬題|高頻]A、倉儲管理系統B、售后服務系統C、信息系統D、生產線自動控制系統E、自動分揀系統正確答案：ABCDE12、貿法會認為世界EDI統一法應該包括的法律條文涉及的方面有（）。[模擬題|中頻]A、法規的適用范圍和最終形式B、有關概念和常規條款C、功能等同和證據價值