中國電子工業標準化技術協會

一、工作簡況

本標準由中國電子技術標準化研究院牽頭，中國電子工業標準化技術協會歸

口，北方工業大學、中電金網物聯科技（北京）有限公司、智慧華川養老(北京)

有限公司參與編制。于2020年8月10日在中國電子工業標準化技術協會立項成為

團體標準（項目號：CESA-2020-3-014）。

智慧社區是以智慧城市對社區的規劃為指導方向，充分借助物聯網、傳感網

等技術，涉及智能家居、智能物業、智能小區公共服務管理、智能街道等諸多領

域，實現對社區中的基礎設施、環境、居民、生活的多種元素進行綜合的智能化

管理，為社區居民提供全方位的數字化服務。由于當前智慧社區產品與技術標準

不統一，不同廠商的不同軟硬件難以相互兼容，使得社區內部以及社區之間的數

據通道無法打通，造成“信息孤島”現象，限制了社區智慧系統的協同發展。智

慧社區的標準化工作是完善智慧城市標準體系、推動智慧城市建設實施的根基，

只有通過統一智慧社區的技術指標要求、工程實施要求，才能夠保障智慧社區相

關工程建設中，平臺、軟硬件和服務的配套。

二、標準編制原則和確定主要內容的論據及解決的主要問題

該標準主要規定智慧社區智能化系統評價的適用范圍、智慧社區典型應用場

景、智慧社區評價指標，具體為：

1、智慧社區智能化系統評價的適用范圍

歸納當前智慧社區中主要部署的智能化系統及硬件設施條目，劃定適用于本

標準的智慧社區軟件系統（監控跟蹤、人臉識別、居民信息存檔）、硬件設施（社

區中的傳感器、報警器、網絡設備等）以及智能服務（信息推送、電子政務等）

范疇。

2、智慧社區典型應用場景

對智慧社區智能化水平的評價涵蓋門禁系統、社區管理系統、信息推送、無

感通行、智能家居、社區服務、智能安防、遠程監控等主要應用場景下的智能化

中國電子工業標準化技術協會

系統與硬件設備。針對這些應用場景，分別從操作成功率、響應時間、安全性等

維度提出約束條件。

3、智慧社區評價指標

基于社區在各項技術指標要求中所達到的水平進行綜合評定，從而對智慧社

區智能化程度進行量化衡量，相關技術包括但不限于語音合成、語音識別、語義

理解、人機交互等。智慧社區評價指標包含社區管理軟件系統、社區基礎建設、

以及社區智能服務，具體指標包含：軟件魯棒性、協議一致性、新功能新應用部

署便捷性、網絡安全、系統安全、數據安全、信息安全、支持二次開發與第三方

軟件接口、后臺系統開銷、系統可移植與可裁剪性、支持混合異構數據清洗與存

儲、社區內人員關系屬性存儲、支持高并發數據處理能力、視頻監控覆蓋率、門

禁系統覆蓋率、射頻識別覆蓋率、環境傳感器覆蓋率、智能執行終端覆蓋率、安

防設備覆蓋率、光纖接入覆蓋率、人均網絡帶寬、服務器性能指標、交換機部署

冗余度、數據中心物理安全水平、智能化門禁覆蓋程度、停車誘導智能化水平、

停車智能化支付、自定義社區黑白名單設置、陌生人訪問管理、復雜環境識別能

力、社區管理信息公開率、社區內APP使用率、居民參與社區管理互動情況、智

慧家庭服務與社區信息互動、智能電表與線上智能繳費、老年人信息化監護服務

水平、梯控智能化服務水平、社區內可疑人員路徑追蹤、控制中臺應急處置水平、

社區報警定位與響應能力、社區5G普及率、政務信息提供滿意度、物業團隊專

業技術能力。

四、知識產權情況說明

該項目為自主制定，暫不涉及國內外知識產權問題。

五、產業化情況、推廣應用論證和預期達到的經濟效果

2017年6月，中共中央、國務院印發《關于加強和完善城鄉社區治理的意

見》，“意見”提出，到2020年，實施“互聯網+社區”行動計劃，加快互聯網與

社區治理和服務體系的深度融合。2017年，上海市普陀區長征鎮開放了智慧社

區體驗中心，打通了智慧城市的“最后一公里”；2019年，海淀區志強北園小區

建成全國首個“5G+AIOT（智能物聯網）智慧社區”。總的來說，智慧社區相關產

業擁有寬廣的發展前景。

本標準的參編單位涵蓋智慧社區集成商、高校、研究機構，通過產學研用的

中國電子工業標準化技術協會

聯動，讓標準先在標準參與單位（智慧社區集成商）開展示范應用，在實際參考

各項指標進行產品制造、執行、維護，逐步完善標準中各項指標要求，并通過標

準宣貫、推廣輻射至智慧社區產業鏈上下游企業等方式，推動智慧社區智能化評

價指標走向統一化、規范化。

六、轉化國際標準和國外先進標準情況

目前國際上尚無已發布的智慧社區評價指標及相關標準。

七、與現行相關法律、法規、規章及相關標準的協調性

經調研討論，本標準符合相關的現行法律、法規和規章，且尚無已公開的同

類標準。

八、重大分歧意見的處理經過和依據

尚無。

九、貫徹標準的要求和措施建議

本標準中的評價指標經技術專家、企業代表多次討論驗證，基本涵蓋目前智

慧社區主要軟硬件系統及服務，智慧社區集成商可依據實際提供服務的情況靈活

參考本標準中評價指標。

十、替代或廢止現行相關標準的建議

尚無

十一、其它應予說明的事項

尚無。

《智慧社區智能化水平評價指標》團體標準編制工作組

2020-9-12

中國電子工業標準化技術協會

中國電子工業標準化技術協會

一、工作簡況

本標準由中國電子技術標準化研究院牽頭，中國電子工業標準化技術協會歸

口，北方工業大學、中電金網物聯科技（北京）有限公司、智慧華川養老(北京)

有限公司參與編制。于2020年8月10日在中國電子工業標準化技術協會立項成為

團體標準（項目號：CESA-2020-3-014）。

智慧社區是以智慧城市對社區的規劃為指導方向，充分借助物聯網、傳感網

等技術，涉及智能家居、智能物業、智能小區公共服務管理、智能街道等諸多領

域，實現對社區中的基礎設施、環境、居民、生活的多種元素進行綜合的智能化

管理，為社區居民提供全方位的數字化服務。由于當前智慧社區產品與技術標準

不統一，不同廠商的不同軟硬件難以相互兼容，使得社區內部以及社區之間的數

據通道無法打通，造成“信息孤島”現象，限制了社區智慧系統的協同發展。智

慧社區的標準化工作是完善智慧城市標準體系、推動智慧城市建設實施的根基，

只有通過統一智慧社區的技術指標要求、工程實施要求，才能夠保障智慧社區相

關工程建設中，平臺、軟硬件和服務的配套。

二、標準編制原則和確定主要內容的論據及解決的主要問題

該標準主要規定智慧社區智能化系統評價的適用范圍、智慧社區典型應用場

景、智慧社區評價指標，具體為：

1、智慧社區智能化系統評價的適用范圍

歸納當前智慧社區中主要部署的智能化系統及硬件設施條目，劃定適用于本

標準的智慧社區軟件系統（監控跟蹤、人臉識別、居民信息存檔）、硬件設施（社

區中的傳感器、報警器、網絡設備等）以及智能服務（信息推送、電子政務等）

范疇。

2、智慧社區典型應用場景

對智慧社區智能化水平的評價涵蓋門禁系統、社區管理系統、信息推送、無

感通行、智能家居、社區服務、智能安防、遠程監控等主要應用場景下的智能化

中國電子工業標準化技術協會

系統與硬件設備。針對這些應用場景，分別從操作成功率、響應時間、安全性等

維度提出約束條件。

3、智慧社區評價指標

基于社區在各項技術指標要求中所達到的水平進行綜合評定，從而對智慧社

區智能化程度進行量化衡量，相關技術包括但不限于語音合成、語音識別、語義

理解、人機交互等。智慧社區評價指標包含社區管理軟件系統、社區基礎建設、

以及社區智能服務，具體指標包含：軟件魯棒性、協議一致性、新功能新應用部

署便捷性、網絡安全、系統安全、數據安全、信息安全、支持二次開發與第三方

軟件接口、后臺系統開銷、系統可移植與可裁剪性、支持混合異構數據清洗與存

儲、社區內人員關系屬性存儲、支持高并發數據處理能力、視頻監控覆蓋率、門

禁系統覆蓋率、射頻識別覆蓋率、環境傳感器覆蓋率、智能執行終端覆蓋率、安

防設備覆蓋率、光纖接入覆蓋率、人均網絡帶寬、服務器性能指標、交換機部署

冗余度、數據中心物理安全水平、智能化門禁覆蓋程度、停車誘導智能化水平、

停車智能化支付、自定義社區黑白名單設置、陌生人訪問管理、復雜環境識別能

力、社區管理信息公開率、社區內APP使用率、居民參與社區管理互動情況、智

慧家庭服務與社區信息互動、智能電表與線上智能繳費、老年人信息化監護服務

水平、梯控智能化服務水平、社區內可疑人員路徑追蹤、控制中臺應急處置水平、

社區報警定位與響應能力、社區5G普及率、政務信息提供滿意度、物業團隊專

業技術能力。

四、知識產權情況說明

該項目為自主制定，暫不涉及國內外知識產權問題。

五、產業化情況、推廣應用論證和預期達到的經濟效果

2017年6月，中共中央、國務院印發《關于加強和完善城鄉社區治理的意

見》，“意見”提出，到2020年，實施“互聯網+社區”行動計