旅游行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理指南合同編號(hào)：__________甲方（旅游企業(yè)）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________鑒于甲方為旅游企業(yè)，乙方為甲方員工，雙方為了維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，簽訂本勞動(dòng)爭(zhēng)議處理指南。第一條適用范圍本指南適用于甲乙雙方在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。第二條爭(zhēng)議解決方式1.雙方在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；3.如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；4.對(duì)仲裁裁決不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三條調(diào)解1.甲方所在地的基層人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)自收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)作出調(diào)解；2.調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)履行；3.調(diào)解不成的，任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第四條仲裁1.甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)自收到仲裁申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)作出仲裁裁決；2.仲裁裁決生效后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)履行；3.對(duì)仲裁裁決不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條訴訟1.甲方所在地的人民法院應(yīng)自收到訴訟申請(qǐng)之日起六個(gè)月內(nèi)作出判決；2.一審宣判后，甲乙雙方均不得上訴；3.判決生效后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)履行。第六條爭(zhēng)議處理過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)1.甲乙雙方在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，有權(quán)陳述自己的意見(jiàn)和證據(jù)；2.甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的紀(jì)律，不得擾亂爭(zhēng)議處理秩序；3.甲乙雙方應(yīng)當(dāng)尊重對(duì)方的人格尊嚴(yán)，不得進(jìn)行人身攻擊。第七條保密條款1.甲乙雙方在爭(zhēng)議處理過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密；2.甲乙雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條附則1.本指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本指南未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。甲方（旅游企業(yè)）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理指南3.勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)4.勞動(dòng)合同法相關(guān)法律法規(guī)5.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解協(xié)議書(shū)6.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁申請(qǐng)書(shū)7.人民法院訴訟申請(qǐng)書(shū)8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間支付工資：甲方未按照勞動(dòng)合同的約定時(shí)間支付乙方工資。2.未提供約定的工作條件：甲方未按照勞動(dòng)合同的約定提供乙方的工作條件。3.未按約定時(shí)間提供休假：甲方未按照勞動(dòng)合同的約定時(shí)間提供乙方休假。4.未按約定提供培訓(xùn)：甲方未按照勞動(dòng)合同的約定提供乙方培訓(xùn)。5.違法解除勞動(dòng)合同：甲方未按照法律法規(guī)的約定解除勞動(dòng)合同。6.未按約定保守商業(yè)秘密：乙方未按照保密協(xié)議的約定保守甲方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：用人單位與勞動(dòng)者約定勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬的協(xié)議。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議：用人單位與勞動(dòng)者之間因勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、休假、培訓(xùn)等發(fā)生的爭(zhēng)議。3.勞動(dòng)法：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、促進(jìn)就業(yè)的法律規(guī)范。4.勞動(dòng)合同法：規(guī)定勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止等事項(xiàng)的法律。5.人民調(diào)解委員會(huì)：基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)調(diào)解民間糾紛。6.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：依法獨(dú)立行使仲裁權(quán)，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。7.人民法院：國(guó)家審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件，包括勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。8.保密協(xié)議：約定勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間和解除勞動(dòng)關(guān)系后，對(duì)用人單位的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h：解決辦法：查看勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照實(shí)際支付情況進(jìn)行核實(shí)，如有差額，應(yīng)予補(bǔ)發(fā)。2.休假爭(zhēng)議：解決辦法：查看勞動(dòng)合同中約定的休假條款，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)，如有差額，應(yīng)予補(bǔ)休或補(bǔ)償。3.工作條件爭(zhēng)議：解決辦法：查看勞動(dòng)合同中約定的工作條件，對(duì)照實(shí)際提供情況進(jìn)行核實(shí)，如有不足，應(yīng)予改善。4.培訓(xùn)爭(zhēng)議：解決辦法：查看勞動(dòng)合同中約定的培訓(xùn)條款，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)，如有差額，應(yīng)予提供相應(yīng)培訓(xùn)。5.解除勞動(dòng)合同爭(zhēng)議：解決辦法：查看勞動(dòng)合同中約定的解除條件，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)，如有違法解除，應(yīng)予恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系或支付賠償。6.保密義務(wù)爭(zhēng)議：解決辦法：查看保密協(xié)議中約定的保密義務(wù)和違約責(zé)任，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游企業(yè)與員工之間發(fā)生勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h。2