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文檔簡介
業(yè)財(cái)融合的深入發(fā)展催生了財(cái)務(wù)BP崗位的誕生,財(cái)務(wù)BP可以實(shí)現(xiàn)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理相連接,將財(cái)務(wù)管理深入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中,追蹤業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、促進(jìn)業(yè)務(wù)信息流動(dòng),并推進(jìn)業(yè)務(wù)開展效率和效果的提升。大型公立醫(yī)院的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括醫(yī)療服務(wù)、教育教學(xué)、科學(xué)研究等方面,財(cái)務(wù)BP通過將財(cái)務(wù)管理融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中,既能夠理解業(yè)務(wù)活動(dòng)邏輯,又能提出專業(yè)的財(cái)務(wù)意見,進(jìn)一步促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。一、業(yè)財(cái)融合下財(cái)務(wù)BP的內(nèi)涵政策背景方面,從2019年至今,一系列關(guān)于公立醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展相關(guān)政策密集出臺(tái)。其中《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔2019〕4號(hào))即“國考”,是公立醫(yī)院運(yùn)行的“指揮棒”,包含了醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、患者滿意度、員工滿意度,為醫(yī)院運(yùn)營指明方向,其中明確指出運(yùn)營效率要體現(xiàn)精細(xì)化管理水平,推進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的深度融合。2021年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2021〕18號(hào))中指出“提升醫(yī)院依法治理能力和水平,整合醫(yī)療、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人、財(cái)、物等資源系統(tǒng),推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)行管理決策支持系統(tǒng),推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)行管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。”2022年《關(guān)于在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年”活動(dòng)的通知》(國衛(wèi)財(cái)務(wù)函〔2022〕72號(hào))文件再次強(qiáng)調(diào)積極探索符合公立醫(yī)院實(shí)際的業(yè)財(cái)融合具體措施。業(yè)財(cái)融合是指組織業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理相融合,打破傳統(tǒng)意義上兩者的邊界,從組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),將財(cái)務(wù)管理充分融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的支持、引導(dǎo)和評(píng)價(jià)作用。財(cái)務(wù)BP的英文名是BusinessPartner,中文含義是“財(cái)務(wù)事業(yè)伙伴”。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)崗位不同,財(cái)務(wù)BP是以財(cái)務(wù)崗位為基礎(chǔ),但工作內(nèi)容不局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),而是更多地與業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。財(cái)務(wù)BP的崗位要求也不同于一般的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)崗位,而是要求兼具業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)專業(yè)能力的復(fù)合型人才。財(cái)務(wù)BP的具體崗位職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容:一是分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提出財(cái)務(wù)管理建議。例如通過計(jì)算醫(yī)療設(shè)備的回收期,了解不同類型醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)使用效率,進(jìn)一步提出對(duì)不同類型設(shè)備的采購建議,合理分配資源配置,從整體上降本提效。二是開展業(yè)務(wù)全流程財(cái)務(wù)管理,包括預(yù)算管理、審批決策流程管理、財(cái)務(wù)分析以及績效管理等,與普通財(cái)務(wù)人員相比,財(cái)務(wù)BP在開展上述工作時(shí),要充分結(jié)合業(yè)務(wù)開展實(shí)際。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在相當(dāng)大程度上來源于業(yè)務(wù)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),如果脫離業(yè)務(wù)談財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控,在某種程度上來說是“空中樓閣”。例如,收入下滑導(dǎo)致現(xiàn)金流入不足,進(jìn)而造成現(xiàn)金流緊張的問題,如果僅從財(cái)務(wù)角度,可能提出的對(duì)策無外乎是減少成本支出,或增加現(xiàn)金流、對(duì)外開展融資等,但如果從業(yè)務(wù)角度,則要從收入下滑的深層次原因探討,如果是因?yàn)殚T急診人次等工作量減少所致,那么需要考慮提升醫(yī)學(xué)科影響力、加強(qiáng)宣傳等方面改善;如果是藥耗占比降低,雖然總收入下降,但除去藥品耗材的有效收入上升,說明醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)改善,反而需要鼓勵(lì)。所以,業(yè)財(cái)融合下財(cái)務(wù)BP提出的方案更加契合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際,更能落到實(shí)處、體現(xiàn)實(shí)效。二、業(yè)財(cái)融合下財(cái)務(wù)BP賦能公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑G醫(yī)院是一所三甲醫(yī)院,位于東部沿海某省份,集醫(yī)、教、研為一體,是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平拔尖的綜合性醫(yī)院。近年來,G醫(yī)院致力于業(yè)財(cái)融合管理建設(shè),強(qiáng)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)“兩只手”的作用,特別是重視發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)開展的支持、引導(dǎo)和績效評(píng)價(jià)作用。實(shí)踐證明,業(yè)財(cái)融合建設(shè)顯著地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的能動(dòng)作用,提高了醫(yī)院的診療服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)提升了運(yùn)營業(yè)績。具體有以下方面的體現(xiàn):(1)發(fā)揮財(cái)務(wù)BP價(jià)值,助力醫(yī)院預(yù)算管理水平提升。G醫(yī)院財(cái)務(wù)處進(jìn)行充分調(diào)研,在了解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)新項(xiàng)目庫管理模式,構(gòu)建“三庫”預(yù)算管理模式,即申報(bào)庫、儲(chǔ)備庫、運(yùn)行庫。各部門根據(jù)零基預(yù)算法按照業(yè)務(wù)事項(xiàng)和項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào),進(jìn)入“申報(bào)庫”,歸口職能部門項(xiàng)目梳理審批后形成“儲(chǔ)備庫”,儲(chǔ)備庫再根據(jù)這項(xiàng)管理辦公室的匯總平衡預(yù)算管理委員會(huì)開會(huì)審核后,根據(jù)資金的安排進(jìn)入“運(yùn)行庫”,G醫(yī)院通過“三庫”模式,率先實(shí)現(xiàn)預(yù)算按照項(xiàng)目管理,并實(shí)行信息化系統(tǒng)線上運(yùn)行。(2)聚焦業(yè)財(cái)融合,構(gòu)建精益績效考核體系。G醫(yī)院以促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以專項(xiàng)考核為引領(lǐng),以強(qiáng)化成本控制為手段,以關(guān)鍵績效指標(biāo)考核為標(biāo)準(zhǔn)(KPI),以工作量(重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)術(shù)種、重點(diǎn)病種、DRG病種)為基礎(chǔ),量化醫(yī)、護(hù)、技工作量,以資源消耗為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值績效(RBRVS)為評(píng)價(jià)依據(jù),定期召開專題會(huì)議,例如醫(yī)療分組專題、護(hù)理人員專題、數(shù)據(jù)治理專題、床醫(yī)比/床護(hù)比專題、手術(shù)專題、KPI指標(biāo)專題等,整理項(xiàng)目文檔,累計(jì)數(shù)據(jù)上億條,構(gòu)建符合臨床發(fā)展需要為價(jià)值導(dǎo)向的精益績效考核指標(biāo)體系。(3)精益成本管控,提升醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)造力。運(yùn)營數(shù)據(jù)質(zhì)量是高質(zhì)量發(fā)展的保證,G醫(yī)院創(chuàng)新使用項(xiàng)目成本核算方法,提高運(yùn)營數(shù)據(jù)質(zhì)量,通過對(duì)項(xiàng)目(病種)成本的分析,以績效考核為抓手,運(yùn)用SWOT分析法,從成本控制能力和風(fēng)險(xiǎn)程度兩方面,判別出金牛項(xiàng)目(病種)、問題項(xiàng)目(病種)、瘦狗項(xiàng)目(病種)、明細(xì)項(xiàng)目(病種),識(shí)別優(yōu)、劣勢(shì)項(xiàng)目或病種,調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本,進(jìn)而根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略定位,引導(dǎo)開展不同技術(shù)難度和風(fēng)險(xiǎn)程度的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種。(4)深入開展數(shù)據(jù)分析,支撐運(yùn)營決策。開展學(xué)科評(píng)估專項(xiàng)分析,從學(xué)科情況簡介、臨床醫(yī)療能力、運(yùn)營效率、滿意度調(diào)查四個(gè)方面綜合進(jìn)行評(píng)估,其中財(cái)務(wù)BP重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)營效率的變動(dòng)趨勢(shì),包括收入結(jié)構(gòu)是否合理、成本增長與收入是否匹配、費(fèi)用控制情況等。設(shè)計(jì)運(yùn)營結(jié)果展示如圖1。圖1某科室X月運(yùn)營結(jié)果展示(5)打破部門壁壘,精益運(yùn)營管理流程。醫(yī)院創(chuàng)新運(yùn)營管理模式,整合分散在多科室的運(yùn)營管理職能,將運(yùn)營管理滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。財(cái)務(wù)處利用管理會(huì)計(jì)工具方法、再造業(yè)務(wù)流程,定期對(duì)接業(yè)務(wù)科室,分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,協(xié)助各科室精細(xì)管理,統(tǒng)籌公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全局,提升資源科學(xué)配置,助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。(6)擴(kuò)展財(cái)務(wù)BP職能,加快智慧財(cái)務(wù)落地實(shí)踐。信息管理系統(tǒng)的搭建基于全院戰(zhàn)略方向,將各業(yè)務(wù)模塊信息化流程進(jìn)行全盤整合,基于外聯(lián)業(yè)務(wù)中臺(tái)的全院結(jié)算數(shù)據(jù)可視化,以數(shù)據(jù)應(yīng)用為導(dǎo)向,由原有的流程驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)信息化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化建設(shè),為智慧財(cái)務(wù)的落地實(shí)踐提供業(yè)務(wù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)。三、公立醫(yī)院財(cái)務(wù)BP工作開展存在的問題(一)業(yè)財(cái)融合理念不到位財(cái)務(wù)BP職能的發(fā)揮很大程度上依賴于公立醫(yī)院管理者對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)和重視程度,如果管理者不重視、對(duì)重要性認(rèn)識(shí)不足,那么財(cái)務(wù)BP職能的發(fā)揮就十分有限,甚至?xí)捎跇I(yè)務(wù)部門配合不積極、不到位而無法有效履行職責(zé)。實(shí)務(wù)中,部分公立醫(yī)院的管理人員對(duì)財(cái)務(wù)BP了解不多,對(duì)財(cái)務(wù)管理作用的認(rèn)識(shí)還停留在只是核算、記賬和編制財(cái)務(wù)報(bào)表的簡單層級(jí)上,因此對(duì)業(yè)財(cái)融合工作缺乏足夠的重視和支持。而現(xiàn)實(shí)中,公立醫(yī)院也確實(shí)因?yàn)榇嬖谶\(yùn)營壓力、人才培養(yǎng)以及設(shè)備購置等方面的考核“指揮棒”,對(duì)內(nèi)部優(yōu)化管理、加強(qiáng)成本管控等方面的工作重視程度有限。業(yè)財(cái)融合理念不到位,是制約公立醫(yī)院財(cái)務(wù)BP職能發(fā)揮的首要因素。(二)業(yè)財(cái)管理工作流程有待優(yōu)化公立醫(yī)院通常按事業(yè)單位管理制度要求建立工作流程框架,再結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際完善部門設(shè)置。醫(yī)院的自身性質(zhì)特點(diǎn)也決定了科室設(shè)置通常按診療內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)劃分,科室部門之間的溝通很少,因此管理機(jī)制比較僵化,缺乏靈活性。一些公立醫(yī)院對(duì)科室的考核單純以業(yè)務(wù)收入作為績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),業(yè)財(cái)管理就是簡單地核算各科室的收入情況,以此為基礎(chǔ)制定薪酬方案。這種做法雖然看似簡單,但過于“一刀切”,忽視了各業(yè)務(wù)科室提供診療服務(wù)的獨(dú)特性。(三)財(cái)務(wù)管理工作不到位財(cái)務(wù)BP的工作歸根結(jié)底要依托于完善的財(cái)務(wù)管理,才能真正發(fā)揮出應(yīng)有的效益。但是在實(shí)踐中,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作常有不到位之處,制約了財(cái)務(wù)BP工作效果的體現(xiàn)。首先,預(yù)算管理存在薄弱環(huán)節(jié),很多公立醫(yī)院開展預(yù)算管理流于形式,預(yù)算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,只是在本年度的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)節(jié)得出,對(duì)于數(shù)據(jù)形成的基礎(chǔ)常缺乏相應(yīng)的依據(jù)。同時(shí),財(cái)務(wù)BP崗位職責(zé)不清,到底屬于財(cái)務(wù)管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員,在實(shí)務(wù)中不同的醫(yī)院有不同的管理方式,由此導(dǎo)致財(cái)務(wù)BP崗位人員在財(cái)務(wù)管理方面的作用難以有效發(fā)揮,特別是對(duì)于大額采購、大額投資,在事前論證可行性與經(jīng)濟(jì)效益時(shí),由于定位不清晰,有時(shí)決策環(huán)節(jié)沒有財(cái)務(wù)BP參與,到了后面財(cái)務(wù)BP才開始接觸業(yè)務(wù),導(dǎo)致財(cái)務(wù)BP在業(yè)財(cái)融合方面的作用難以切實(shí)有效地發(fā)揮出來。四、公立醫(yī)院財(cái)務(wù)BP工作開展的建議(一)提高重視程度,營造業(yè)財(cái)融合管理環(huán)境公立醫(yī)院管理人員要切實(shí)提升對(duì)財(cái)務(wù)BP崗位作用的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為業(yè)財(cái)融合只是財(cái)務(wù)部一個(gè)部門的職責(zé)的傳統(tǒng)觀念。管理者要把業(yè)財(cái)融合管理作為新時(shí)期提升公立醫(yī)院管理水平、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,把業(yè)財(cái)融合走深走實(shí)。具體地,管理者可以考慮牽頭建立業(yè)財(cái)融合工作機(jī)制,把業(yè)務(wù)部門人員和財(cái)務(wù)BP崗位人員組織起來,定期召開會(huì)議,重點(diǎn)解決業(yè)財(cái)融合管理工作開展過程中存在的溝通痛點(diǎn)、管理難點(diǎn),擺問題、想方案、講對(duì)策,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)BP崗位人員的工作積極性,進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到業(yè)財(cái)融合管理工作上來,形成工作合力,提高業(yè)財(cái)融合開展的效率和效果,在醫(yī)院范圍內(nèi)營造業(yè)財(cái)融合的管理環(huán)境。(二)優(yōu)化業(yè)財(cái)管理工作流程,探索符合本院院情的財(cái)務(wù)BP工作模式公立醫(yī)院要優(yōu)化財(cái)務(wù)BP的工作流程,切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)BP在業(yè)財(cái)融合管理方面的積極作用。要優(yōu)化業(yè)財(cái)融合管理架構(gòu),建立與醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的管理體系。探索符合本院院情的財(cái)務(wù)BP工作模式,首先,要與醫(yī)療服務(wù)流程再造相結(jié)合,努力打破“三個(gè)壁壘”,即通過業(yè)財(cái)融合打破臨床科室之間、臨床科室與平臺(tái)醫(yī)技科室之間、業(yè)務(wù)科室與職能部門之間的壁壘,助力臨床科室提升運(yùn)營效能。其次,推動(dòng)財(cái)務(wù)部門主動(dòng)深入臨床一線科室,積極推進(jìn)財(cái)務(wù)部門工作機(jī)制、服務(wù)意識(shí)、工作方式的轉(zhuǎn)變和提升,通過業(yè)財(cái)融合,培養(yǎng)一崗多能,既懂財(cái)務(wù),又懂臨床業(yè)務(wù),還懂運(yùn)營管理的綜合性管理的人才。(三)夯實(shí)財(cái)務(wù)職能的基礎(chǔ)建設(shè),提升智慧化財(cái)務(wù)水平財(cái)務(wù)BP主要負(fù)責(zé)院科兩級(jí)的運(yùn)營分析、績效考核、預(yù)算管理、成本管控、流程優(yōu)化等多項(xiàng)涉及醫(yī)療經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的事務(wù),公立醫(yī)院需加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理工作,特別是從預(yù)算、成本、績效等方面將財(cái)務(wù)BP需從業(yè)務(wù)活動(dòng)前端到終端全流程參與,將醫(yī)療業(yè)務(wù)的運(yùn)營理念與財(cái)務(wù)管理工作相融合,夯實(shí)財(cái)務(wù)職能的基礎(chǔ)建設(shè)。同時(shí),財(cái)務(wù)BP作為兼具財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)的“雙面手”,關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)是其工作的基礎(chǔ),對(duì)財(cái)務(wù)信息化水平有較高的要求,尤其在大型三甲公立醫(yī)院內(nèi),而醫(yī)院不同軟件系統(tǒng)間數(shù)據(jù)取數(shù)口徑、維度不盡相同,很容易出
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