本科論文摘要企業發展過程中普遍存在著資金短缺現象。面對這樣的情況，應收賬款信用銷售就成為企業普遍采用的一種商業模式。盡管這樣的銷售模式促進了產品銷售，但是應收賬款是否能收回存在不確定性，應收賬款一旦無法收回，發生壞賬損失，就會影響企業的流動資金周轉效率，甚至影響企業正常生產經營情況。但過多的應收賬款會導致企業經營周轉困難甚至被迫破產。所以加強應收賬款的管理尤為重要，做好事前對顧客的了解和顧客信用的分析，從而減少風險。加強對事中的賒銷業務的日常監督做好管理控制，事后有效的催收方式，科學有效的減小壞賬?；诖吮疚难芯繎召~款管理問題，建立健全應收賬款管理制度，從而提高企業資金周轉效率。本論文通過對耀騰維坤商貿公司應收賬款現狀、存在問題及原因分析，著重闡述應收賬款防范機制的建立及如何處置逾期應收賬款。通過耀騰維坤商貿公司應收賬款實務管理中存在問題的剖析，進一步對耀騰維坤商貿公司應收賬款風險防范機制的構建展開論述，詳細闡述了處置逾期應收賬款的一些有效措施，如提高管理層重視與加強應收賬款崗位控制，改善合同管理模式，注重與客戶情況追蹤與加強回收管理，完善應收賬款事前控制與信用評估體系等，更好的解決企業中應收賬款存在的問題，維護企業權益與利益。關鍵詞：應收賬款；管理措施；信用保障

AbstractThereisageneralshortageofcapitalintheprocessofenterprisedevelopment.Inthefaceofsuchasituation,accountsreceivablecreditsalesbecomeabusinessmodelcommonlyusedbyenterprises.Althoughsuchasalesmodelpromotesthesalesofproducts,thereisuncertaintyaboutwhetheraccountsreceivablecanberecovered.Onceaccountsreceivablecannotberecoveredandbaddebtlossesoccur,itwillaffecttheliquidityturnoverefficiencyoftheenterpriseandevenaffectthenormalproductionandoperationoftheenterprise.However,toomuchreceivableswillleadtobusinessturnoverdifficultiesorevenforcedbankruptcy.Basedonthis,thispaperstudiestheproblemofaccountsreceivablemanagement,establishesandimprovestheaccountsreceivablemanagementsystem,soastoimprovethecapitalturnoverefficiencyofenterprises.Throughtheanalysisofthecurrentsituation,problemsandcausesofaccountsreceivableofyaotengweikuntradingcompany,thispaperfocusesontheestablishmentofaccountsreceivablepreventionmechanismandhowtodealwithoverdueaccountsreceivable.Yiutengdprevioustradingcompanyaccountsreceivableanalyzingproblemsexistinginthepracticeofmanagement,furtherinyaotengkuntradingcompanyaccountsreceivableriskpreventionmechanismconstruction,expoundsonthedisposalofoverdueaccountsreceivablesomeeffectivemeasures,suchasimprovingmanagementattachesgreatimportancetoandstrengthentheaccountsreceivablepositioncontrol,improvecontractmanagementmode,payattentiontoandcustomertrackingandrecyclingmanagement,perfecttheaccountsreceivablebeforehandcontrolandcreditevaluationsystem,etc.,tobettersolveproblemsofaccountsreceivableintheenterprise,enterpriserightsandinterests.Keywords:Accountsreceivable;Managementmeasures;Creditguarantee引言現如今經濟快速發展，市場競爭日益白熱化，企業的類型趨于多元化，這種趨勢導致公司應收賬款數額增大，質量良莠不齊；另一方面企業類型眾多也會使應收賬款的綜合性和復雜性增強。應收賬款之所以作為企業重要的流動資金，正是由于其包含著對交易企業的信任，一旦回收環節出現紕漏，企業的正常經營將遇到困難。對于一個公司而言，應收賬款的質量關系到企業的短期償債能力及資產周轉率，因此關注應收賬款的批準與回收對企業至關重要。在實現應收賬款的過程中，存貨變成商品銷售，省去了存貨保管的費用，營業成本減少，營業收入增加，而貨幣現金不會同時流入。根據會計核算的謹慎性要求，企業不能對于未來的收入保有過于樂觀的態度致使高估利潤，也不能過于自大，導致低估可能需要支出的成本和費用。應收賬款的研究不僅有利于企業與老顧客建立穩定的合作關系，開拓新市場，但過度的利用應收賬款開拓市場會給企業帶來財務負擔，過多的壞賬會給企業帶來財務風險。因此，企業應根據自身情況深入研究，做出符合企業的應收賬款比例，在加大銷售的同時遠離財務風險。應收賬款的管理有利于加強企業各部門的協作能力，應收賬款管理不是企業財務部門，還包括企業的銷售部門，人力資源管理等部門，因此應收賬款的管理需要各個部門之間相互協作，加強了各個部門之間的默契度，推進了企業各部門之間的協作關系[1]。部分企業沒有重視到能否收回賬款及應收賬款占比過大導致企業資金周轉不順暢給企業帶來的問題，很多企業應收賬款占比日益增長居高不下導致資金不能正常流轉，面對大量的逾期貨款后加大力度去追討，然而效果并不理想況且加大財務支出，部分企業更是往往是事后已發生壞賬應收賬款無法收回時才考慮損失。我國目前會計準則采用權責發生制，實現收入即使沒有經濟利益流入，也應對收入進行確認，根據收入實現計算繳納應納稅額，從而占用企業流動資金，導致利潤表上的高收入和高利潤并不代表企業真正的現金流入。在應收賬款回收過程中，可能存在無法按時、全額收回貨款，企業將會面臨經營風險。因此加強對應收賬款信用管理是必要的，把控企業壞賬、呆賬準備政策，有利于企業營業收入增加的同時積極面對風險[2]。本文以遼寧耀騰維坤商貿有限公司為例，圍繞應收賬款的行業展開分析，通過對遼寧耀騰維坤商貿有限公司的應收賬款現狀進行分析，分析其內部存在的主要問題包括企業對應收賬款占比的控制、應收賬款的質量管理、各部門對應收賬款的管理以及應收賬款的催收機制等，并對問題的成因進行展開分析，結合應收賬款管理的相關知識對企業問題進行對策建議，以解決企業應收賬款問題為目的，解決企業潛在問題，促使企業在行業中加大競爭能力。

1企業應收賬款的基本概述1.1應收賬款的含義國內學者呂智宇提出制定應收賬款的管理方法和措施應符合企業自身環境和經營狀況，盲目效仿可能會事倍功半。國外學者James提出企業在擴大市場提高市場占有率和競爭力的同時，加強應收賬款的管理和企業內部的管理也同等重要。本文認為采用應收賬款的賒銷是企業擴大市場必不可少的手段，應收賬款表示企業在銷售過程中被購貨單位占用的資金，如果應收賬款占比過大企業不僅壞賬增多，企業資金周轉也容易出現要重問題，所以企業及時的收回應收賬款對于企業保持穩定經營起重要作用。企業在激烈的市場競爭中，企業為了在市場中加大競爭力不斷加大市場擴大銷售的同時還需與老顧客建立穩定的供銷關系，降低庫存加大貨物周轉不得不采用賒銷方式進行交易。通過加長購買方付款時間與顧客保持長期聯系從而加大繼續合作可能性。應收賬款也是權責發生制下企業擴大收入的一種手段，在權責發生制下企業只要當期完成銷售無論企業是否收回應收賬款，均計入當期收，有些企業為了增加營業收入，增大營業利潤，讓財務數據更加美觀，使用大量賒銷方式進行銷售，只在乎眼前利益，并沒有意識到應收賬款對企業的影響。銷售人員考核有待完善，銷售人員考核只按銷售業績計算工資提成比例，銷售人員為擴大銷售不考慮賬款是否可以收回，在銷售中通常使用賒銷給予顧客優惠，并且在賒銷前沒有對購買方償還能力進行分析，導致企業增加大量的企業應收賬款。1.2應收賬款管理內容應收賬款管理的內容是指：通過合理的應收賬款進行賒銷活動，加大企業市場競爭力，給企業帶來利潤，同時控制壞賬損失給企業帶來負面影響。應收賬款的管理的目的是確保企業運營資金正常循環，其主要內容是控制應收賬款額度使企業應收賬款占比適中，在企業風險控制穩定的基礎上使企業利益最大化?？刂茟召~款收回時間加大企業的資金循環和降低變現不確定性防止壞賬發生[3]。根據企業和市場的實際情況和市場狀況對賒銷前進行分析，制定合理有效的信用政策。加強應收賬款的監督與分析及時的收回到期和逾期的應收賬款，促進相關部門對應收賬款的管理，建立符合單位自身情況的內部應收賬款管理制度。就目前市場情況我國幾乎沒有企業設立專業信用管理部門，而也是小部分企業設置了信用管理的措施，但是并沒有明確的責任指向和專人管理，對于應收賬款的賒銷前沒有專門的信用分析，大多數為銷售部門對其大概了解下其定論，對于應收賬款的追討也是銷售部門等待即將逾期或者逾期后進行追討其效果并不理想。而對于對購買方事前對其信用分析由銷售部做出決定也是沒有做到內部牽制，銷售人員對應收賬款沒有重視，在銷售時往往為了加大銷售而盲目賒銷，賒銷后對應收賬款沒有進行合理追討，最后導致大量應收賬款無法收回。對于企業應收賬款的管理設其信用部門，制定管理規定，銷售部門和財務部門同步進行相應工作，做到相輔相成，內控控制[4]。1.3企業應收賬款管理的意義1.3.1提高銷售與市場占有率合理的應收賬款額度、良好的應收賬款管理有利于銷售，應收賬款的本質是企業為了將產品銷售出去而形成的債權，企業接受一定的應收賬款，合理靈活地運用應收賬款策略就是為了擴大經營規模，促進銷售、提高產品市場占有率。企業需要做的是依據自身的承受能力和資源，對客戶進行識別、判斷，設定合理的應收賬款額度，企業更要對已經發生的應收賬款加強管理，制定嚴格的管理制度，建立嚴密的管理體系[5]，使賒銷模式能更好的為企業銷售服務。賒銷也是企業開拓市場的常用手段。1.3.2促進各職能統籌有效管理企業管理者在其管理理念中要意識到應收賬款管理已經不是簡單的財務管理，它是一個包括了財務、銷售、生產領域、售后服務等公司各個職能模塊、各個領域的統一管理和統一籌劃的系統。應收賬款管理工作的具體內容，除了常有的客戶信用，合同的規范化，業務往來的管理，也包括了應收賬款產生前的產品規劃、信用調查，產生后的日常規范管理和逾期后賬款的處理[6]。應收賬款也是現代企業無法回避的一個問題，幾乎每個企業在開展業務活動時，都會主動或被動的產生或多或少的應收賬款，應收賬款的管理是每個企業都要認真面對的，其日常的客戶信息跟蹤、狀況的評估、日常的對賬、催收等工作，都是需要經常開展的必要工作。加強應收賬款管理既是企業財務管理的重要內容，也是企業管理者提高企業整體經營管理水平必須重視的重要內容。1.3.3企業實現盈利加強應收賬款控制任何管理者經營管理企業的目標就是實現經營利潤，股東們投資企業的目的就是能獲得投資收益。而大量的應收賬款恰恰是一種拿不到手的利潤或者收入。企業不僅要生產出合格產品，還要能銷售出產品并即時取得當筆業務的銷售貨款，才能進行后續流程。否則，會出現很多企業面臨的“賬面有利潤，實際無錢花”的窘境，因應收賬款管理不善產生的問題會直接導致企業從財務角度看實現了利潤，在現實中沒有錢可用，甚至還不敢肯定就能拿到自己的錢[7]。因此，企業要加強對應收賬款的管控能力，不斷完善管理制度和體系，提高應收賬款管理水平，把應收賬款相關的工作放在重要位置，回歸經營企業的初心，能讓企業實實在在實現自己的經營利潤，讓投資者實實在在拿到自己的投資回報。本科論文2耀騰維坤貿易公司應收賬款管理現狀分析2.1耀騰維坤商貿公司簡介遼寧耀騰維坤商貿有限公司成立于2013年2月22日。公司注冊地址位于中國（遼寧）自由貿易試驗區沈陽片區全運路109-1號2層247-14433室。公司經營范圍覆蓋食品、預包裝食品、初級農產品、建材、鋼材、日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、工藝美術品（不含象牙及其制品）、機電產品、樂器、包裝材料、裝潢材料、辦公用品、通信設備、數碼產品、化妝品、計算機及耗材、機械設備、水暖器材、兒童玩具、陶瓷制品、塑料制品、家具、消防設備、衛生潔具、化工產品（不含危險化學品）、金屬制品、體育用品、汽車及汽車配件、水產品銷售。該公司主要經營食品批發、餐飲業為主，目前旗下分產業沈陽實體經營店有：沏小仙茶品甜點店、中街愛尚鴨血粉絲等多家食品餐飲店。本公司業務由吉林省吉林市、黑龍江省哈爾濱市等省份開展包裝食品批發業務逐漸發展進軍餐飲行業，與多家餐飲公司保持緊密合作，如與中街胡同美食街—盛京美食城等緊密聯系。該公司法人代表劉志濤，財務總監劉露遙，公司注冊資本1000萬。公司始終堅持食品餐飲安全衛生的經營理念，始終把保障人民食品健康與安全作為公司的服務宗旨與服務理念。自公司成立以來，經營的幾年里因獨特的口味、干凈的環境、優良的服務備受人們好評。耀騰維坤商貿有限公司在公司發展的幾年里也不忘初心，致力于服務社會回饋社會，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情中向武漢慈善總會捐助善款十萬元，用點滴的行動回饋社會，幫助所需人民度過難關，用切實的實際行動踐行企業優良風氣，在全市同類企業中，具有較強的競爭力。然而近年來由于金融危機的發生，社會競爭激烈。企業為了擴大市場占有率，越來越多的公司運用商業信用進行促銷[8]。公司也不例外采取新的銷售政策，在目前市場供大于求的形勢下公司領導采用分期收款方式的賒銷政策作為吸引客戶、擴大銷售的一種手段，起到較好的效益。然而由于對應收賬款的管理不力，一系列壞賬的發生給公司造成了重大的損失。2.2耀騰維坤商貿公司應收賬款規模分析選取2015-2019年耀騰維坤商貿公司的應收賬款及相關財務指標數據，分析其金額變動趨勢，來描述該公司應收賬款現狀，結果如表2.1所示。表2.1應收賬款及相關財務數據金額變動趨勢指標20152016201720182019應收賬款賬面凈值（萬元）224.33257.88284.87368.81432.35流動資產期末余額（萬元）561.40627.16693.13796.16896.91主營業務收入（萬元）511.42542.44612.54670.16780.26應收賬款增長率11.2%14.96%10.47%29.47%17.23%流動資產增長率10.56%11.71%10.52%14.86%12.65%主營業務收入增長率12.63%6.06%12.92%9.41%16.43%資料來源：根據耀騰維坤商貿公司2015-2019年財務報表整理從表2.1可以看出：耀騰維坤商貿公司應收賬款的賬面凈值五年間呈現一種上升的趨勢，應收賬款同比增長率分別為11.2％、14.96％、10.47％、29.47％、17.23％。在2018年以前公司對于客戶積極放寬信用政策以擴大規模，公司應收賬款數額逐年增長，可以看出公司在2016年貿易業務在增加。2019年應收賬款增長速度下降是由于部分貿易訂單通過質保期收回了一部分應收賬款。市場上逐漸對公司的認可，耀騰維坤商貿公司想提高市場的占有額，大量的貿易訂單，必然繼續使用寬松的信用政策進行銷售，進而使得應收賬款提升，應收賬款比例達到一定程度必然會對企業資金周轉有不利影響[9]。2.3耀騰維坤商貿公司應收賬款周轉情況分析應收賬款的周轉速度一般通過周轉率和周轉天數來反映。應收賬款周轉天數短，說明企業資金收回速度快，則會降低壞賬發生的可能性。耀騰維坤商貿公司應收賬款周轉率及周轉天數如下表2.2所示：表2.2應收賬款周轉率及周轉天數指標20152016201720182019應收賬款周轉率2.402.252.262.051.96應收賬款周轉天數（天）150160159.3175.6184.6從表2.2可以看出：2015-2019年耀騰維坤商貿公司應收賬款周轉率逐年下降，收賬速度減慢，資金回籠的天數也正不斷延長，到2019年竟達185天之久。2019年公司應收賬款周轉率為1.96，說明公司催收不力，使賬款長期拖欠，也進一步說明公司應收賬款管理是較為寬松的。應收賬款回收期過長需要公司高度重視，因為應收賬款回收期越長則公司發生壞賬的可能性越大。大量貨款收不回來則會影響耀騰維坤商貿公司資金周轉，為了維持項目周轉，只能加大外部資金借貸[10]。如果公司仍不能及時收回賬款或發生壞賬，無法償還到期債務。公司會面臨較大財務風險，所以公司要縮短回收時間加快資金回收。2.4耀騰維坤商貿公司應收賬款賬齡分析耀騰維坤商貿公司采用賬齡分析法計提壞賬，根據賬齡劃分出各個超期時間段，對于１年以上的應收賬款要提高重視，通過與客戶對賬并運用有力的催收措施來催收賬款。耀騰維坤商貿公司2019年的應收賬款賬齡及占比情況如下表2.3所示：表2.3耀騰維坤商貿公司應收賬款賬齡分析表欠款客戶余額未到期逾期一年以內逾期二年以內逾期三年以內逾期三年以上泉州市理想商貿有限公司6000060000天程貿易有限公司2000020000陜西茗皇零售有限公司3500035000洪源茶葉有限公司12800100002800怡馨貿易有限公司1000010000其他客戶9628060180250105000020904000總額234080100180878105000209039000資料來源：耀騰維坤商貿公司2019年財務報表根據該賬齡分析表，耀騰維坤商貿公司應收賬款余額共234080元，其中未到期應收賬款100180元，占42.8％，逾期應收賬款共133900元，占57.2％，說明拖欠情況是比較嚴重的；逾期３年以上的應收賬款39000元可能難以收回，在進一步調查后如確認難以收回，應及時按規定予以核銷；根據賬齡分析情況可以表明耀騰維坤商貿公司發生壞賬的概率較大如果現行的壞賬準備提取不合理應增提壞賬準備[11]。3耀騰維坤貿易公司應收賬款管理問題成因3.1管理層對應收賬款重視度低購貨方到期不按合同、協議歸還債務，是一種違法違約行為，本應承擔違約責任，但地方保護主義以及訴訟成本與效益反差等原因，耀騰維坤商貿公司坐視相當一部分應收賬款淪為壞賬，也不愿低聲下氣催索欠款或訴諸法律來維護自身合法權益，使結算資金逐年上升，資金周轉不暢[12]。耀騰維坤商貿公司中除財務部員工外的大部分員工幾乎不具備相關的基礎財務知識，對風險沒有一定的認識和警惕性，對公司應收賬款管控的好壞與自身工作的關聯度的認知不夠深刻和全面。銷售部門的員工認為自己的首要任務是將公司產品銷售出去，在市場競爭激烈的現實下，銷售人員往往在與客戶的談判中處于被動的不利局面[13]，為了達成合作，在實際成交時往往會做出一定的讓步，這種潛意識也會對應收賬款管理制度的執行力度造成影響。銷售人員工資的很大部分是和其銷售業績掛鉤，從利益導向來看，銷售人員會為追求自身利益而忽視公司利益，銷售人員關注的重心是銷售額而不會應收賬款有關的客戶本身的經營狀況、經濟實力、履約意愿等情況，生產部門的員工更會覺得自己組織好生產，按期完成生產任務就行了，應收賬款與自己怎么會有聯系，客戶服務部門的任務是處理產品的售后服務事宜[14]。公司的應收賬款管理體系里沒有明確生產部門和客戶服務部門與應收賬款管理的關系及責任員工參與應收賬款管理的意識不強的情況在耀騰維坤商貿公司普遍存在。3.2責任部門應收賬款催收不力根據對耀騰維坤商貿公司近五年應收賬款相關數據的分析，發現耀騰維坤商貿公司應收賬款周轉率逐年下降，2019年底的應收賬款周轉天數高達185天，應收賬款余額高達45.178萬。企業應收賬款要及時回籠，要求銷售部門和財務部門必須緊密而有效的配合。但在實際工作中，財務部門與銷售部門往往缺乏溝通，各行其是，銷售部門只注重推銷，財務部門則只管記賬，不主動向銷售部門提供購貨單位的欠款情況，沒有必要的約束機制和激勵機制，造成出現問題部門之間互相推諉[15]。耀騰維坤商貿公司由銷售部負責應收賬款信用管理部分，公司銷售部門負責收集客戶基本信息并進行信用評估與評級。在大多數情況下，銷售部獨自決定承接項目，對于客戶的基本信息都是由銷售部人員提供，過于主觀性。一些項目人員為了增加業績，并沒有嚴格審核客戶信用狀況和支付能力就盲目簽訂合同。對于大客戶僅簡單將客戶基本檔案資料、基本經營資料等復印件上交，由銷售部經理決定合同事項，對于小客戶則直接進行承接項目。這樣的客戶信息很片面，難以保證貨款有效收回[16]。耀騰維坤商貿公司應收賬款規模過大且周轉時間過長，但耀騰維坤商貿公司僅通過電話提醒，時間再長一點發送信函以通知對方交款，然后再采用到對方公司當面通知的方式進行催收[17]。當對方客戶仍不還款公司也很少運用法律或第三方機構的方式進催收。耀騰維坤商貿公司通常運用的收款方式不夠有效，雖然可能會收回但是時間也過長，影響公司資金流轉。耀騰維坤商貿公司在對應收賬款管理的問題上存在認知不足的現象，對于應收賬款催收主要由銷售部主導，財務部門協同銷售部跟進銷售部的貨款回籠進程并及時入賬。催收賬款是一個復雜的工作，財務部與銷售部門將責任都推到對方身上，這樣不利于收回貿易項目款項。3.3簽訂合同的管理重視度不足在實際工作中，耀騰維坤商貿公司項目部人員為了簽訂項目，不僅放寬付款比例，而且對于合同的簽訂手續也不在意，使合同簽訂手續不規范，如果在合同中沒有規定預付款或預付款比例低，那么供貨方就得用自有資金先行墊付，這會給耀騰維坤商貿公司帶來經營壓力。而且如果合同的簽訂不規范，導致在之后的收款過程中，客戶因為手續不健全以及不規范、簽訂內容不明等原因拖欠貨款，甚至不付款等現象，就會讓應收賬款累積，加大供貨方壓力，使資金滯留，影響企業發展。耀騰維坤商貿公司缺少對于合同的評審制度，企業并未與客戶在合同簽訂前開展合同評審活動以確定合同的合法性與規范性，合同簽訂后發生合同更改時，企業也未重復上述合同評審活動。3.4信用管理與風險性防控缺乏通過查看耀騰維坤商貿公司信用管理文件可知公司客戶信用評估體系，公司現有客戶信用評級僅有關于客戶的基本信用信息、企業規模、企業注冊資本及簡單的對信用、以及客戶企業財務狀況情況進行了解，這樣的信用評級過于片面，無法了解到客戶的全面信息，并且缺少對于大客戶企業財務方面的數據收集及分析，僅將客戶企業財務狀況用良好、一般和較差來評價，而關于財務方面的數據評價非常重要，能夠評價客戶公司的財務狀況，未來的現金流量以及是否在貿易期間和結算時能夠有能力付完貨款。耀騰維坤商貿公司在客戶信用評估中應加入能評估企業盈利能力、資產質量等方面的財務指標，以更加全面的評估客戶信用。4強化耀騰維坤商貿公司應收賬款管理的對策與建議4.1提高管理層重視與加強應收賬款崗位控制首先，對應收賬款管理工作在企業整個業務流程中的哪個節點介入進行明確。在理念上確定應收賬款管控相關工作的啟動和介入不能局限在傳統觀念認為的應收賬款形成后，而是應該提前到應收賬款產生形成之前。企業產生應收賬款最直接的原因是欠款銷售，企業的銷售政策與應收賬款的情況是緊密相關的，而企業之所以采取欠款銷售政策又與企業的產品競爭力、綜合實力、市場狀況、發展階段等因素息息相關，這些因素都是要在應收賬款產生前的環節就考慮到的[18]。把應收賬款管理的介入節點移至企業流程的前端，才能更容易控制應收賬款，更好的掌握應收賬款管理的主動，更能起到事半功倍的效果。其次，明確應收賬款的管理是基于資金流動的企業全流程控制管理與企業部門機構職責相結合。應收賬款的管理不僅包括了企業市場調研、產品開發、產品定位、客戶選擇與細分、洽談與簽約等應收賬款產生之前的環節，還包括了產品的生產與質量、產品交付與服務、合同期內賬款的跟蹤分析與管理控制等中間環節，也包含了逾期賬款的分析處理、催收、考核等后期環節，同時考慮到各個環節所對應的市場、業務、生產、財務、售后、法務等機構職責，形成完整的、系統的、緊密協調的全流程管理理念。4.2注重與客戶情況追蹤與加強回收管理耀騰維坤商貿公司應該完善客戶資料并建立動態后續跟進制度，信用管理部門應定期對當前正在交易的客戶進行資質評審，了解其信用狀況，并充分挖掘潛在客戶，促成與公司的友好合作。對應收款項進行管理，有利于企業運轉，所以公司應定期檢查數額及核對信息。核對頻率應適中，按月為宜。每個月對款項的數額進行核查，這既可以增強應收賬款管理的效率，又可以有效地管理客戶關系[19]。耀騰維坤商貿公司銷售人員應密切關注往來客戶，一方面努力維護與客戶的合作關系，另一方面對客戶資信情況及時把握，取得第一手資料。信用管理部門要監控貨物物流、貨款結算的過程，保證發貨、收款環節正常運行[20]。對于催收失敗的應收賬款，耀騰維坤商貿公司應該向相關部門反映，信用管理部門做好牽頭工作，銷售部和財務部應該積極配合，啟用危機處理方案，結合客戶實際情況，衡量應收賬款回收的可能性，選擇合適的方式減少壞賬損失[21]。三個部門之間還應互相配合制定好應收賬款回收的獎罰制度，保證耀騰維坤商貿公司生產運營有制可依，督促應收賬款的回收。4.3改善合同管理模式耀騰維坤商貿公司加強合同管理工作，銷售部門要做好交易方式的規定與審核，明確交易條件，尤其說明付款方式和違約責任的鑒定原則；信用管理部門和法務部門要認真審核合同條款，層層把關，看合同內容是否符合國家政策、公司制度、信用管理政策的規定[22]。為了避免合同管理程序方面發生的問題，耀騰維坤商貿公司應該安排專業法律人員深入研究《合同法》，全面了解國家法律對合同管理的規定，嚴格遵守法律法規以及公司規章制度，降低合同管理帶來的風險。要及時關注對方的資信情況，了解其資質等級，保留好相關文件及復印件，若所涉及的合同金額較大，應該進行更為嚴格細致的審查，避免給公司帶來無法挽回的損失。在合同簽訂時耀騰維坤商貿公司要對合同內容多加注意，對特定用詞、雙方權利與義務、付款方式及地點等重要條款嚴格把控，避免合同條文出現歧義、模棱兩可情況，要做到約定明確、公平公正。在合同履行過程中，應該做好記錄工作，保存好工作底稿，做到各項工作有跡可循，保存好對企業有利的證據，以在發生合同糾紛時派上用場[23]。在條件允許時，耀騰維坤商貿公司還應該將合同管理與信息管理技術結合起來，建立新型合同管理模式，規范合同管理流程，把控及降低合同管理風險。4.4完善應收賬款事前控制與信用評估體系提前對客戶的信用進行調查分析，在系統內部對客戶信用排名。在開展合作前，進行資信調查分析用于確定是通過賒銷還是通過現金交易來進行最終貸款結算。確定放賬時間的長短、放賬的額度。目前不少銀行都對企業的信用情況進行了明確的等級評估，而且我們還可以利用各類咨詢公司獲得更為準確、嚴謹的客戶的信用狀況。對客戶的償債能力大小分析透徹，掌握客戶誠信度高低，了解客戶的經營規模大小，對賒銷的額度有一定把控，才能保證貨款的有效回收在賒銷前，了解分析透徹客戶資信情況。才能減小日后貸款風險，從而預防壞賬的發生[24]，所以要求業務人員必須填寫新客戶開戶申請表，并經層層審批方可開戶。企業依據自己制定的信用政策，從而選擇賒銷的對象及其額度期限等。舉個例子來說，對新客戶，賒銷額度要小，期限相對更短。尤其是一些不符合賒銷條件的客戶不允許出現賒銷情況。對于風險的規避還可以采用分期結賬的方式進行。不僅如此，對于賒銷審批，一定要有嚴格的把控，規范化權限制管理。杜絕個人意志從而有效的規避賒銷政策的放寬。

結論本文通過對應收賬款產生的原因及其積極和消極意義的闡述，特別是對貿易行業在各大賣場、電商渠道應收賬款產生原因和意義的研究，解釋了應收賬款管理的重要性。并認識到企業只有加強應收賬款管理，高度重視信控風險，做好內部控制，運用先進的管理手段才能有效控制賒賬風險，加速資金的回收也利用，避免企業出現現金流的困惑，真正將企業由片面的注重銷售轉變為現金優先、現金為王的管理思路，建立健全內控和協調機制，提高盈利水平保證企業的可持續良性發展。通過分析提出的優化建議，對應收賬款加大重視，如何看待企業應收賬款的質量是企業應收賬款管理的關鍵，讓每個責任人看到應收賬款管理的重要性、明確各個部門對應收賬款的責任，要求權責分明并由管理部門進行監督和檢查、制定應收賬款管理明細制度，對應收賬款的事前信用進行分析，分析購買方信用財務狀況等降低應收賬款的壞賬率，制定應收賬款與銷售業績考核相結合的銷售制度防止為擴大銷售導致的企業應收賬款占比過大，事中跟蹤服務各部門加強對應收賬款的管控實時掌控應收賬款的動態，事后催收機制進行完善，加大企業對應收賬款的催收力度，針對不對購貨方運用不同的催收方案，減少應收賬款的壞賬損失。通過這些有效措施針對的改變企業現狀，使企業快速發展。由于作者本人一直工作在商貿公司的財務助理工作，雖然有較為豐富的現場管理工作經驗。但對于理論研究、政策性的管理方向掌握有限。本文更多的是對作者所在行業、企業的應收賬款情況通過擺事實、舉例子、畫圖表的方式予以展示，對企業的信用控制、應收管理、內部控制提出自己的看法。但還是希望能借此來提高企業的資金周轉率，解決現金流量問題，降低企業的壞賬損失，降低企業的欠款，讓企業走出資金困局。

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修改畢業論文常用方法一、論文修改的方法畢業論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學生自己進行認真修改,所謂具體的方法也就是在學生自己進行認真修改的基礎上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發現問題.語感與人們平時的讀書或談話聯系緊密,語感對檢查語病、缺字錯別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時被發現.所以,初稿寫出來后