測試雙基網店單選題[復制]您的姓名：[填空題]_________________________________班級：[填空題]_________________________________第一章1.產品定位概括為三點:類目、——、風格。[單選題]A.質量B.美觀C.款式D.價格(正確答案)2.最直觀的了解網店競爭對手的方式就是[單選題]A.利用第三方軟件分析B.觀察詳情頁和買家評論(正確答案)C.利用生意參謀D.觀察對手寶貝主圖、標題、價格等3.鎖定競爭對手后,對競爭對手的分析不包括[單選題]A.競爭對手的寶貝信息分析B.對比競爭對手的寶貝詳情頁C.查看競爭對手店鋪的評論D.競爭對手的店鋪的風格定位(正確答案)4.分析競爭對手的寶貝信息從而找到自家寶貝的優勢,是網店競爭分析的一大研究方向。需要分析的內容應非常全面,下列不屬于該項分析內容的是[單選題]A.主圖B.好評率(正確答案)C.標題D.優惠力度5.對競爭對手的分析,應鎖定在_____的競爭對手。[單選題]A.與自己產品定位類似(正確答案)B.與自己店鋪風格相似C.與自己產品定位不同D.與自己店鋪目標市場一致6.網店銷售的商品多是通過郵寄或快遞方式發送到買家手中的,因此賣家在選擇銷售的商品()是必須考慮的[單選題]A.價值B.體積(正確答案)C.特色D.購買群體7.一件商品如果其運費()商品本身的價值,一般不會有買家購買[單選題]A.低于B.高于(正確答案)C.接近D.等同8.消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的商品,稱為[單選題]A.可鑒別性商品B.不可鑒別性商品C.經驗性商品(正確答案)9.以下屬于可鑒別性商品的是[單選題]A.書籍(正確答案)B.西瓜10.對于初創淘寶店鋪來說,（）屬于網上銷售的優勢商品。[單選題]A.線下難以買到的商品(正確答案)B價格極低的商品C.蛋糕D.適用性商品11.列不屬于民族特色商品特點的是[單選題]A.具有很強的個性B.富含淳樸的氣息C.具有新奇的特點D.具有較高的性價比(正確答案)12.下列貨源途徑中,進貨時間、數量自由度很大,品種繁多,數量充足,便于賣家挑選的是()[單選題]A.批發市場(正確答案)B.阿里巴巴C.外貿尾單貨D.庫存積壓的品牌商品13.下列不屬于B2B電子商務批發網站優勢的是[單選題]A.可以省去來回批發市場的時間成本B.選購的緊迫性減少C.需求量大,市場前景好(正確答案)D.批發數量限制小14.外貿尾單貨的優點是[單選題]A.選購緊迫性減少B.性價比高(正確答案)C.個性強D.可從廠家直接進貨15.下列屬于庫存積壓的品牌商品的優勢是[單選題]A.性價比高B.仍然具有品牌優勢C.可利用商品的地域性差異提高價格(正確答案)D.批發數量限制小第二章1.以下屬于淘寶網注冊的必要資料是[單選題]A.個人身份B.銀行卡C.手機號(正確答案)D.營業執照2.以下淘寶登錄密碼可以到中級安全等級的是[單選題]A.ab123B.abc_567(正確答案)C.ABC.abcD.Abcdef1233.在淘寶平臺與其他用戶交流的過程中,——作為名稱呈現給對方。[單選題]A.淘寶登錄名B.淘寶會員名(正確答案)C.QQ會員名D.微信會員名4.在淘寶網上進行注冊,首先要對用戶的（）進行驗證。在淘寶網上進行注冊,首先要對用戶的——進行驗證。[單選題]A.郵箱B.QQ號碼C.手機號碼(正確答案)D.登錄名5.以下最佳的淘寶會員名是[單選題]A.女裝B.158651C.雅怡服飾(正確答案)D.王艷的店6.為了保障賬戶安全,當手機丟失時,應及時在備用手機上登錄支付寶賬戶,從而強制遺失手進行掛失。機上的支付寶賬戶下線,并立即撥打支付寶客服電話[單選題]A.95188(正確答案)B.95168C.95588D.958887.下列關于手機支付的安全防范方法,說法錯誤的是[單選題]A.不能開通免密支付(正確答案)B.設置好手機解鎖密碼C.保管好手機,防止丟失D.萬一手機丟失,及時在備用手機上登錄支付寶賬戶,并強制手機上的支付寶賬號下線,立即撥打95188掛失8.如果在公安局更改了姓名,要修改支付寶注冊信息,則應該[單選題]A.聯系淘寶客服B.無法修改C.聯系支付寶客服(正確答案)D.重新注冊9.支付寶快捷支付在付款時,無須登錄網銀,只需要輸人支付寶支付密和——即可輕松完成付款。[單選題]A.身份證號碼B.手機校驗碼(正確答案)C.手機號碼D.淘寶賬號10.若在淘寶會員名申請的過程中跳過了設置支付方式的操作,則這個支付寶會員名只可以在支付寶平臺,但不可以進行充值、查詢收入明細等其他操作。[單選題]A.登錄(正確答案)B.注銷C.轉賬D.支付11.淘寶開店認證需要——兩個認證[單選題]A.支付寶實名認證和旺旺認證B.銀行卡認證和電話認證C.支付寶實名認證和淘寶開店認證(正確答案)D.身份證認證和銀行卡認證12.淘寶開店認證中的手機認證需要下載——完成認證[單選題]A.旺旺B.錢盾(正確答案)C.微信D.QQ13.一張身份證可以開設（）家店鋪。[單選題]A一(正確答案)B.二C.三D.多14.企業賬戶——更改個人賬戶,個人賬戶——升級為企業賬戶。[單選題]A.不可以可以(正確答案)B,不可以不可以C.可以可以D.可以不可以15.淘寶開店認證,在拍攝于持身份證照片時,要注意的事項中不包括[單選題]A.五官可見B.證件全部信息清晰無遮擋C.完整露出雙手雙臂D.必須是全身照(正確答案)16.個性城名申請修改次數最多——次[單選題]A.3(正確答案)B.5C.2D.417.店鋪Logo尺寸——,最大不超過——[單選題]A.80像素×80像素30KRB.80像素×80像素50KB(正確答案)C.800像素X800像素50KBD.800像素×800像素30KB18.下列商品的經營中,——不需要申請特種經營許可證。[單選題]A.圖書B.男女服裝(正確答案)C.零售堅果D.酒類制品19.店鋪簡介中,——指的是店鋪經營的主要寶貝的類型、風格等[單選題]A.店鋪動態B.主要貨源C.經營寶貝(正確答案)D.掌柜簽名20.下列不屬于淘寶店鋪簡介的內容是[單選題]A.掌柜簽名B.經營寶貝C.店鋪動態D.主要貨源(正確答案)第三章1.簡單干凈的風格,純色塊,簡約線條,大氣時尚,瀏覽舒適的裝修風格是店鋪常見風格中的[單選題]A.簡約風格(正確答案)B.古典/民族風C.日/韓系風D.潮牌風2.——多見于經營女裝、文具等的店鋪。頁面組成元素多,蕾絲花邊、波點、花朵、手繪為其主要的點綴,色系一般為飽和度較低的顏色。[單選題]A.簡約風格B.歐美大牌風C.日/韓系風(正確答案)D.古典/民族風3.下列不是店招設計原則的是——[單選題]A.店鋪中要直觀明確地告訴客戶店鋪的活動(正確答案)B.直觀明確地告訴客戶店鋪銷售的產品C.店招中最好有用實物照片呈現的店鋪銷售產品D.店鋪中要直觀明確地告訴客戶店鋪的賣點4.設計店招時,必須要出現的是——[單選題]A.店鋪名(正確答案)B.店鋪LogoC.優惠券D.店鋪公告5.——店招的設計,首先要考慮的內容是店鋪名、店鋪Logo、店鋪Slogan.[單選題]A.以產品推廣為主B.以活動促銷為主C.以品牌宣傳為主(正確答案)D.以店鋪資質為主6.下列店鋪配色方案中,正確的是[單選題]A.主色+副主色(60%~90%)(正確答案)B.主色十點綴副色(30%~50%)C.主色十副色十副主色(20%~40%)D.主色十副色+點綴色(20%~40%)7.以下不屬于店鋪配色方案中主副搭配類型的是[單選題]A.主色十副主色B.主色十點綴副色C.主色十副色十點綴色D.主色十對比色(正確答案)8.在店鋪頁面的配色中,所占的比重最少,一般具有強調、吸引眼球作用的是[單選題]A.主色B.副色C.點綴色(正確答案)D.都可以9.在店鋪頁面的配色中,主色所占的比例不合理的是[單選題]A.50%(正確答案)B.60%C.70%D.80%10.——是指同一系列的色相相同或相似的顏色進行搭配[單選題]A.主副搭配B.色調搭配C.對比色搭配D.同色搭配(正確答案)11.在頁面布局時,多以通欄海報或者Banner將陳列區隔開的布局形式是[單選題]A.“T”型布局B.POP布局C.通欄布局D.“三”型布局(正確答案)12.網頁設計中用得最廣泛的一種布局方法是[單選題]A."T”型布局(正確答案)B.“口”型布局C.“三”型布局D.對稱對比布局13.——的首頁布局形式具有強烈的視覺沖擊。[單選題]A.“T”型布局B.“口”型布局C.對稱對比布局(正確答案)D.POP布局14.在店鋪首頁布局形式中,——的優點是布局簡單、陳列清晰,缺點是頁面稍顯單調,海報要求視覺沖擊力強。[單選題]A.“T”型布局B.“口”型布局C.“三”型布局(正確答案)D.對稱對比布局15.在店鋪首頁布局中,布局充分利用版面,信息量大,缺點是頁面擁擠,不夠靈活[單選題]A."T”型B.“口”型(正確答案)C.“三”型D.POP16.——模塊可以直接上傳設計好的圖片,也可以通過編輯器輸人文字、圖片等信息,或者通過輸入HTML代碼的形式編輯內容。[單選題]A.自定義區(正確答案)B.Flash模塊區C.圖片輪播D.店鋪招牌17.以下不屬于輪播圖片常見用途的是[單選題]A.主推產品圖B.活動促銷圖(正確答案)C.熱銷產品圖D.新品上架圖18.——模塊通過左邊大圖右邊小圖的個性化展示效果,來突出店鋪中特別的寶貝[單選題]A.寶貝排行B.寶貝分類C.特價專區(正確答案)D.寶貝推薦19.在下列的店鋪頁面功能模塊中,不屬于設計師模塊的是——[單選題]A.特價專區B.寶貝排行榜C.寶貝分類D.自定義區(正確答案)20.——必須要放到輪播圖中[單選題]A.主推產品圖B.店鋪活動圖(正確答案)C.熱銷產品圖D.新品上架圖21.——是各購物網站較多使用的格局,頁頭下方的“橫幅重要信息”,可以是文字,也可以是圖片,為店內重要活動、重要須知或者重要通知。[單選題]A.大眾格局B.網址格局(正確答案)C.主題推薦格局D.旗艦格局22.首屏格局中,——格局適合內衣、飾品、食品、箱包、化妝品、鞋子等小圖辨識度較高的商品。[單選題]A.大眾B.網址C.主題推薦(正確答案)D.旗艦23.下列店鋪首頁格局形式中,——適合商品類別較多的店鋪,如化妝品、小家具、家電、數碼產品等。[單選題]A.大眾格局B.網址格局(正確答案)C.主題推薦格局D.黃金分割格局24.以下屬于首屏格局形式的是[單選題]A.黃金分割(正確答案)B.POPC.“三”型D.對稱對比25.——可以覆蓋整個頁面寬度的整屏海報,對設計要求精度較高。此類格局建議大型活期間使用。[單選題]A.大眾格局B.網址格局C.旗艦格局(正確答案)D.主題推薦格局26.主色＋點綴副色的店鋪配色常用方案中，點綴副色所占比例是[單選題]A.5%~10%B.20%~40%(正確答案)C.50%~60%D.60%~90%1.服裝類的寶貝可以分為棉布服裝、裘皮服裝、皮革服裝、絲綢服裝等，這屬于按_____分類。[單選題]A.用途B.原材料(正確答案)C.生產方法D.主要成分2.家用電器進一步劃分為音響設備、視頻設備、廚房器具等，這是按照_____方式進行分類的。[單選題]A.用途(正確答案)B.原材料C.生產方法D.主要成分3.如圖4-1所示是某網店的面部護理套裝，其寶貝描述方法是()使用前使用后圖4-1[單選題]A.寶貝的排序列表B.寶貝間優劣對比C.寶貝的性能演示(正確答案)D.寶貝的工藝展示4.一般而言，寶貝描述不包括[單選題]A.產品的外觀、規格、產品特點、材質、保質期等方面的介紹B.產品的客戶使用案例C.以往的好評展示D.店鋪招牌(正確答案)5.下列關于寶貝描述的說法，錯誤的是()[單選題]A.寶貝的詳情頁中，最核心的內容是寶貝描述B.優秀的寶貝描述，能將產品的賣點最大化地展示，最為直接的表現就是提高寶貝的點擊量(正確答案)C.寶貝描述可以讓客戶從描述中感受到產品的氣質、功效D.由于在網上消費者看不到實際寶貝，賣家只能通過圖片、細節來展現商品，因此做到詳盡而又有吸引力的描述就至關重要。6.熱門寶貝標題可以通過_____查找。()[單選題]A.阿里旺旺B.淘寶助理C.淘寶搜索排行榜(正確答案)D.淘寶神筆7.下列關于淘寶寶貝標題的編寫說法，錯誤的是()[單選題]A.在網店的銷售中，如何能夠吸引顧客點擊商品是一個比較重要的問題B.如果標題編寫比較吸引人，被點擊的次數就會多，必然會使轉化率增加(正確答案)C.在容量能夠滿足的前提下，寶貝標題盡可能選用更多的關鍵字，擴大消費者搜索的范圍，提高被他們發現的概率D.在編寫寶貝標題時，選擇一些什么樣的關鍵字來組合，要靠分析市場、分析商品、分析目標消費者群體的搜索習慣來最終確定，找到最合適的一種組合方式8.“蘭蔻”是屬于[單選題]A.商品本身的關鍵字(正確答案)B.屬性關鍵字C.促銷關鍵字D.店鋪的品牌關鍵字9.寶貝標題的容量是_____個漢字[單選題]A.20B.30(正確答案)C.40D.6010._____關鍵字往往是最容易吸引和打動消費者的，可以在標題中采用這個關鍵字來招攬顧客。[單選題]A.屬性B.品牌C.促銷(正確答案)D.組合11.寶貝主圖的尺寸必須是()[單選題]A．680像素x680像素B.80像素x像素C．800像素x800像素(正確答案)D．480像素x480像素12.下列關于淘寶寶貝主圖的說法，正確的是()[單選題]A.圖片中不可以有模特，可以出現衣架、商品吊牌B.無Logo、無水印、無拼接、無牛皮癬、無陰影，最好用拍攝原圖C.每張圖片中可以出現兩個主體，不可出現多個相同的主體D.主圖需要正面展現，不可側面或背面展現(正確答案)13.寶貝主圖的格式為[單選題]A.JPG(正確答案)B.GIFC.PSDD.PNG14.寶貝主圖大小[單選題]A．需大于30KB且小于380KBB．需大于38KB且小于300KB(正確答案)C．需大于30KB且小于300KBD．需大于38KB且小于380KB15.寶貝主圖中，每張圖片只能出現_____個主體，不可出現多個主體。[單選題]A.一(正確答案)B.二C.三D.四16.設置運費模板的計價方式時，一般淘寶賣家都是以_____為主，特殊產品除外[單選題]A.件數(正確答案)B.重量C.體積D.面積17.淘寶賣家設置運費模板的運送方式時，可以根據自己的發貨情況進行選擇，一般_____較多，_____較少[單選題]A.快遞、EMS平郵(正確答案)B.EMS快遞、平郵C.平郵、EMS快遞D.平郵快遞、EMS18.在設置運費模板的發貨時間，承諾_____小時內發貨時間，有一定的加權。[單選題]A.12B.24(正確答案)C.48D.7219.一家店鋪可以設置_____個不同的運費模板供寶貝選擇。[單選題]A.1B.2C.3D.多(正確答案)20.一件寶貝可以選擇使用_____個運費模板。[單選題]A.1(正確答案)B.2C.3D.多21.對于物流包裝要求，說法錯誤的是[單選題]A.圓桶狀物品的外包裝不得短于內件B.嚴格禁止子母包發運C.不易摔壞的內件物品可以不用先做一層包裝(正確答案)D.一般不怕摔和軟質的物品可采用塑料袋包裝方式降低運輸成本，但是要注意封口22.以下符合物流包裝要求的是[單選題]A.使用子母包發運節約運費成本B.空運的物品包裝要比公路運輸更加結實(正確答案)C．單件貨物的重量不超過30千克D.陶瓷杯使用塑料袋包裝節約成本23.物流包裝，單件重量不超過_____千克；標桿類貨物的單件長度不得超出_____厘米；板類貨物長寬相加不得超出_____厘米。[單選題]A.60180150B.50180150(正確答案)C.50150180D.1505024.物流包裝要考慮到從_____米高度自然墜地確保不至于損壞[單選題]A.1B.2(正確答案)C.3D.425.以下_____物品不可采用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運輸成本。[單選題]A.毛絨玩具B.衣服C.陶瓷(正確答案)D.包包26.下列淘寶上傳寶貝主圖的要點中，正確的是[單選題]A.有logoB.無水印(正確答案)C.有拼接D.有商品吊牌27.上傳寶貝主圖的圖片格式為JPG，圖片大小需[單選題]A．大于28KB且小于200KBB．大于38KB且小于300KBC(正確答案)C．大于48KB且小于400KBD．大于58KB且小于500KB1.中國郵政目前提供的服務主要有三種，不包括[單選題]A.平郵B.TNT(正確答案)C.EMSD.CNPL2.以下有關中國郵政平郵業務的說法,錯誤的是[單選題]A.速度比較慢B.覆蓋面是所有物流企業中最廣的C.全國3~4天送到(正確答案)D.價格實惠3.EMS是中國郵政推出的一系列特快專遞業務，價格較高，國內包裹通常500克以內——元。[單選題]A.5B.10C.15D.20(正確答案)4.國際四大快遞公司不包括()[單選題]A.順豐速運(正確答案)B.聯邦快遞集團C.聯合包裹運送服務公司D.天地公司5.——是國有貨運物流企業。[單選題]A.天地華宇物流公司B.中鐵快運公司(正確答案)C.佳吉快運D.德邦物流公司6.當退款原因是商品缺貨或者未按約定發貨時，自申請退款提交之日起天——內,對賣家逾期不處理的退款申請自動達成退款協議。()[單選題]A.1B.2C.3(正確答案)D.47.當退款原因為缺貨時,退款時限是_日。[單選題]A.1B.2(正確答案)C.3D.48.下列有關處理退貨退款時的注意事項中，說法錯誤的是[單選題]A.若買家“沒收到貨”，則淘寶網將支持全額退款B.處理退款協議時看清“同意退款'還是“拒絕退款“C.看清買家申請退款的“金額”D.賣家可以讓買家確認收貨及好評后，私下給買家退貨退款(正確答案)9.退款成功后,訂單狀態會顯示為()[單選題]A.關閉(正確答案)B.退款成功C.交易成功D.交易失敗10.下列關于拒絕退款申請的做法,正確的是()[單選題]A.拒絕所有已經發貨寶貝的退款申請B.拒絕退款時應選擇拒絕原因以及拒絕說明,還可以添加憑證(正確答案)C.所有全額退款的申請-律拒絕D.所有的拒絕退款，都應電話聯系買家,告知原因11.評價規則為____天內評價為有效評價。()[單選題]A.10B.12C.15(正確答案)D.2012.當買家回評了，賣家如果沒有回評,從確認收貨當天算起，自動評價時間為____天。()[單選題]A.10B.12C.15(正確答案)D.2013.以下______情況，15天后評價會失效。[單選題]A.買家評價，賣家未評價B.買家未評價，賣家評價C.買家評價,賣家評價D.買家未評價，賣家未評價(正確答案)14.淘寶店生意好起來之后,評價也就越來越多了,這時可以利用____進行批量好評。()[單選題]A.淘寶助理(正確答案)B.淘寶神筆C.魔鏡D.錢盾15.在評價管理頁面,不可以查看____的評價內容。()[單選題]A.來自買家B.來自賣家C.給他人D.無效(正確答案)16.有關危機管理的做法，錯誤的是[單選題]A.熟悉且掌握淘寶商城售后糾紛處理規則及條款B.及時、真誠與買家溝通，了解買家疑問,并給予正確處理C.及時申請平臺客服正確處理客戶問題(正確答案)D.做超出買家期望值的服務17.下面關于增加買家評價數的做法，錯誤的是[單選題]A.讓買家在購買之前了解評價是整個交易流程中必有的環節.培養買家的評價習慣A.隨包裹寄送包含進行評價的提示小卡片，提醒買家在確認收貨后進行評價C.對于交易后長時間未進行評價的買家,客服可主動引導買家進行評價D.客服應在買家確認收貨后，主動電話聯系買家提醒評價(正確答案)18.給買家灌輸評價意識，培養買家評價習慣,應該是_____的工作[單選題]A.交易前(正確答案)B.交易時C.交易后D.日常19.隨包裹寄送小卡片，小卡片中可包含進行評價的提示,應該是_____的工作[單選題]A.交易前B.交易時(正確答案)C.交易后D.日常20.提醒買家“貨物送達，請注意查收”的同時提醒買家進行評價，以免買家漏評，應該是_____的工作。[單選題]A.交易前B.交易時(正確答案)C.交易后D.日常21.淘寶貸款申請要求淘寶店鋪最近_____個月持續有效經營,每個月都有有效交易量,經營情況良好。[單選題]A.3B.6(正確答案)C.9D.1222.淘寶貸款申請要求店鋪注冊人年齡在_____周歲[單選題]A.16~60B.18~60C.18~65(正確答案)D.18~5023.訂單貸款目前的日利率約為萬分之五，也就是10000元貸款一天的利息是_____元錢[單選題]A.0.5B.4C.5(正確答案)D.1024.支付寶實名用戶可在手機支付寶上使用_____兌換免費額度(1積分=1元免費額度)。[單選題]A.螞蟻積分(正確答案)B.淘金幣C.借唄積分D.芝麻信用積分25.支付寶查找貸款記錄界面,沒有________查詢選項。[單選題]A.借款查詢B.還款查詢(正確答案)C.資金明細D.申請記錄26.下列商家應對危機管理的工作中，“30天無理由退換"屬于[單選題]A.勇于承擔責任B.做超出買家期望值的服務(正確答案)C.熟悉且掌握淘寶商城售后糾紛處理規則及條款D.及時、真誠與買家溝通，了解買家疑問，并給予正確處理1.開通淘寶手機店鋪必備資料不包括[單選題]A.智能手機一部B.淘寶店主本人身份證原件