實(shí)施智能供應(yīng)鏈運(yùn)營智能供應(yīng)鏈--以及如何達(dá)到這一目標(biāo)Capgemini公司數(shù)字制造集團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jean-PierrePetit智能供應(yīng)鏈--認(rèn)知的、無接觸的和數(shù)據(jù)驅(qū)動的SandipSharma和GauravKarker，智能供應(yīng)鏈運(yùn)營，Capgemini智能化、一體化、端到端的供應(yīng)鏈運(yùn)作人商業(yè)服務(wù)部智能供應(yīng)鏈運(yùn)營業(yè)務(wù)的全球負(fù)責(zé)人眾所周知，地緣政治危機(jī)、氣候變化和大流行病已經(jīng)對全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生了巨大的影響,各組織都急于解決自己的供應(yīng)鏈中斷問題。然而，我們提出，我們現(xiàn)在所面臨的并不是作為消費(fèi)者，我們都有條件要求的期望，如更大的產(chǎn)品定制，更短的訂單履行時間，以及即時的物流管理，現(xiàn)在都受到了質(zhì)疑。然而，對于能夠管理這一新的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)并繼續(xù)提供按需服務(wù)的組織來說，巨大的機(jī)會正在等待。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，企業(yè)需要通過整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和生態(tài)系統(tǒng)合作來重新想象傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，并在此過程中為消費(fèi)者推出智能的、端到端的數(shù)據(jù)驅(qū)動的解決方考慮到這一點(diǎn)，2022年夏季版《創(chuàng)新國度》聚焦于凱捷如何幫助我們的客戶設(shè)計(jì)、部署和運(yùn)行智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，以便他們更好地服務(wù)于消費(fèi)者。在我們的專題文章中，Jean-PierrePetit（Capgemini公司數(shù)字制造集團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）介紹了發(fā)展高效、敏捷、有彈性和可持續(xù)的供應(yīng)鏈所需的六大支柱，以增強(qiáng)以客戶為中心的能力；而SandipSh實(shí)施智能、無摩擦和以客戶為中心的供應(yīng)鏈功能，提供認(rèn)知、無接觸操作和J?rgJunghanns（凱捷業(yè)務(wù)服務(wù)部智能供應(yīng)鏈運(yùn)營部歐洲副總裁）、PhilDavies(凱捷發(fā)明部智能產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人）和Chandr全球業(yè)務(wù)線如何利用咨詢、整合、運(yùn)營、數(shù)據(jù)和云管理來構(gòu)建智能供應(yīng)鏈，為客戶提供新水平的復(fù)原力、性能、以客戶為中心和可持續(xù)性。本版的文章和本版的文章和訪談旨在幫助您駕馭這一新模式，并為您提供建立智能供應(yīng)鏈所需的基石，以滿足您的組織需求，更好地服務(wù)于您的消費(fèi)者。智能供應(yīng)鏈-以及如何到達(dá)那里07智能供應(yīng)鏈-以及如何到達(dá)那里07實(shí)施智能化、無接觸的訂單管理推動復(fù)原力、性能和可持續(xù)性加強(qiáng)以客戶為中心的服務(wù)39全面的采購分析和供應(yīng)商合作智能供應(yīng)鏈--認(rèn)知的、無接觸的、和的演變。物流控制塔47供應(yīng)鏈中的技術(shù)--物流控制塔47供應(yīng)鏈中的技術(shù)--智能、整合供應(yīng)鏈、和無摩擦、和無摩擦50從供應(yīng)鏈 到供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)24AbhishekSingh,CapgeminiIvalua和Kinaxis-智能供應(yīng)鏈如何建立一個運(yùn)作背后的技術(shù)智能供應(yīng)鏈2753JorgJunghanns,CapgeminiSreekanthPatcha,Capgemini集成的、端到端的供集成的、端到端的供應(yīng)鏈運(yùn)作31和可持續(xù)性56 MahalakshmiRamakrishnan,Capgemini JohnWillmott,NelsonHall情緒智力 對業(yè)務(wù)流程的影響ElMedhi,Capgemini113人工智能對情商的影響情商的力量116122DavidLumley,Capgemini喬納森-柯克，凱捷公司危地馬拉凱捷公司為處境不利的學(xué)童提供更好的生活起點(diǎn)1286!與一個在咨詢、整合、運(yùn)營以及數(shù)據(jù)和云管理方面具有相關(guān)專業(yè)知識的值得信賴的合作伙伴合作,跨行業(yè)，使你能夠建立一個智能供應(yīng)鏈，以滿足你的組織的需求，更好地服務(wù)于你的市場。數(shù)字化制造集團(tuán)報(bào)價(jià)負(fù)責(zé)人，凱捷公司供應(yīng)鏈一直是一個重要的功能，但現(xiàn)在，它更多地是在前面和中心。這有幾個原因。首先，業(yè)務(wù)比以往任何時候都更加全球化，但搬遷仍然會發(fā)生。此外，其越來越多的在線性質(zhì)已經(jīng)改變了人們的期望--不僅僅是消費(fèi)者的期望。雖說是品牌商和零售商，但公司對其供應(yīng)商的那些。然后是長期因素，如氣候變化、大流行病和地緣政治危機(jī)的影響--然后是市場力量，不僅包括競爭，這是一個常態(tài)，而且包括不太預(yù)期的影響，如全球大流行病。客戶體驗(yàn)--Covid之后，已經(jīng)快速增更多的人希望產(chǎn)品和服務(wù)是定制的，訂單履行時間更短全球供應(yīng)鏈--全球端到端模式可。層次和地域不同，庫存補(bǔ)充周期也大不相同，所有這些都需要監(jiān)測和復(fù)原力--大流行病和烏克蘭戰(zhàn)爭顯示了供應(yīng)鏈中斷的影響有多大，并強(qiáng)調(diào)需要在系統(tǒng)中建立復(fù)原力。可持續(xù)發(fā)展--大多數(shù)（如果不是全部)大型企業(yè)都有正確的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)--而解決供應(yīng)鏈問題是減少二氧化碳排放的最重要因素之一。如何重塑供應(yīng)鏈以應(yīng)對這些新的或不斷增長的挑戰(zhàn)？在凱捷公司，我們已經(jīng)確定了我們認(rèn)為發(fā)展高效、靈活、有彈性和可持續(xù)的供應(yīng)鏈所需的六個主要支柱，以增強(qiáng)以客戶為中心。這些支柱利用了整個凱捷集團(tuán)的資產(chǎn)。集團(tuán)推動業(yè)務(wù)成果，包括增強(qiáng)復(fù)原力、績效、以客戶為中心和可持智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)性這涉及到對終端市場和渠道的細(xì)分,以及對服務(wù)產(chǎn)品的區(qū)分，并在產(chǎn)品生命周期內(nèi)設(shè)計(jì)智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（包括地點(diǎn)、庫存和流動），同時其目的是創(chuàng)建一個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在整個價(jià)值鏈上平衡復(fù)原力、性能和可持智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃這意味著設(shè)計(jì)、建立和部署智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)，更好地預(yù)測客戶需求，同時優(yōu)化服務(wù)、庫存水在這種情況下，目的是實(shí)現(xiàn)對整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)識，這可以各層業(yè)務(wù)的相關(guān)和一致規(guī)劃。反過來，這意味著他們可以更好地服務(wù)于客戶，同時提高公司業(yè)績。360°采購分析和供應(yīng)商合作通過設(shè)計(jì)、建立和部署供應(yīng)商記分卡--將彈性、性能和可持續(xù)性作為關(guān)鍵指標(biāo)--以及通過建立協(xié)作平臺，可以不斷監(jiān)測和改進(jìn)供應(yīng)商的整體效率,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和采購一直到交付。無接觸和敏捷的訂單到交付各組織需要優(yōu)化其運(yùn)作，同時提供從接受訂單到產(chǎn)品和服務(wù)交付，在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)，提供無縫、有價(jià)值和高效的全渠道客戶體驗(yàn)。他們可以通過架構(gòu)、部署和整合最佳的解決方案和自動化（RPA、IPA),從智能訂單管理到敏捷的倉儲和運(yùn)輸，以及確保供應(yīng)鏈功能從頭到尾的整合來做到這一點(diǎn)。當(dāng)所有的東西都被整合在一起并且可見時，就更容易把戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈運(yùn)作的執(zhí)行視為獨(dú)立的功能。和自動化，然后將操作外包給一個可以應(yīng)用和維護(hù)最佳實(shí)踐的可信的合作同時，他們自己可以專注于更高層次的決策，以及創(chuàng)新和偶爾的仲裁需要。供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理如果企業(yè)設(shè)計(jì)、整合和部署基于云的供應(yīng)鏈平臺，他們可以逐步提供端到端的可視性、可追溯性和先進(jìn)的事件監(jiān)測能力，同時部署一個一致的績效管理系統(tǒng)，解決供應(yīng)鏈中的每個參與將這六大支柱放在一起，并與在咨詢、整合、運(yùn)營以及數(shù)據(jù)和云管理方面擁有相關(guān)專業(yè)知識的可信賴的合作伙伴合作，你將擁有一個能夠靈活滿足你的組織需求的智能供應(yīng)鏈--提供新的水平。彈性、性能、以客戶為中心和可持續(xù)發(fā)展，為您的客戶提供服務(wù)。Jean-PierrePetit是Capgemini公司的數(shù)字制造集團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。念客戶體驗(yàn)?Covid客戶體驗(yàn)?Covid之后--超過50%的公司和人將在網(wǎng)上購買?更多的定制產(chǎn)品服務(wù)和更快的訂單執(zhí)行時間是?可持續(xù)性現(xiàn)在是所有的優(yōu)先事項(xiàng)利益相關(guān)者--全球GDP的65%包括有2050年凈零碳承諾的公司客戶的前兩項(xiàng)需求?二氧化碳排放量=20%直接來自公司，80%來自供應(yīng)商,而只有22%的廢料被轉(zhuǎn)復(fù)原力?干擾將更加頻繁/嚴(yán)復(fù)原力?干擾將更加頻繁/嚴(yán)重，在不到十年的時間里可能會損失一半的利潤?在未來5年內(nèi)，超過15%的全球貿(mào)易可能被轉(zhuǎn)移到其他地方?端到端的供應(yīng)鏈可能涉及所有層級的7,000-15,000個供應(yīng)商，支持50-300天的?75%的組織認(rèn)為技術(shù)是決定性的，但只有45%的組織采用了橫向或敏捷的方法從從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到智能供應(yīng)鏈--充分利用數(shù)據(jù)和協(xié)作的力量來應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)?對市場進(jìn)行微觀細(xì)分，提?對市場進(jìn)行微觀細(xì)分，提供差異化的服務(wù)?豐富、個性化并整合客戶沿著產(chǎn)品生命周期的旅程?感知生態(tài)系統(tǒng)，提高預(yù)測準(zhǔn)確性，以預(yù)測和優(yōu)化?縮短訂單執(zhí)行時間?為產(chǎn)品和材料流帶來端到服務(wù)水平排放*?推動并利用與供服務(wù)水平排放*2%的增長2%的2%的增長2%的EBITDA??連接生態(tài)系統(tǒng)以提供端到端的可視性?部署統(tǒng)一的績效管理和激勵措施?預(yù)測不斷變化的全球法規(guī)?確保端到端的網(wǎng)絡(luò)安全工作基礎(chǔ)設(shè)施成本?平衡地理足跡，確保合工作基礎(chǔ)設(shè)施成本?部署適時的效率和適時的?建立端到端的風(fēng)險(xiǎn)管理?部署防大流行的綜合規(guī)劃和行動，同時集中規(guī)劃和分散執(zhí)行智能網(wǎng)絡(luò)對終端市場進(jìn)行細(xì)分，對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，并在產(chǎn)品生命周期內(nèi)設(shè)計(jì)智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)--地點(diǎn)、庫存、流量，同時對系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行長期監(jiān)測。?結(jié)合供應(yīng)鏈專業(yè)知識、數(shù)據(jù)能力和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工具知識,確定最佳的"彈性-性能-可持續(xù)性"折中方案。?通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)演示器、ABC2盒子和服務(wù)成本來快速啟動,以確定第一組網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的機(jī)會。和供應(yīng)商合作設(shè)計(jì)、建立和部署供應(yīng)商記分卡--復(fù)原力、績效和可持續(xù)性--以及協(xié)作平臺，以不斷提高供應(yīng)商的整體效率?調(diào)動多學(xué)科的采購和采購能力以及技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?利用PEPS框架來確定轉(zhuǎn)型的范圍，利用現(xiàn)成的分析和風(fēng)險(xiǎn)評估/監(jiān)測工具來快速提供360°分析的概念驗(yàn)證。。智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃2設(shè)計(jì)、建立和部署智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃，以更好地預(yù)測客戶需求，同時優(yōu)化服務(wù)、庫存水平和企業(yè)績效管理?結(jié)合規(guī)劃轉(zhuǎn)型、AA/AI、APS工具和IS/IT架構(gòu)/整合方面的深厚專業(yè)知識，使其成為現(xiàn)實(shí)。?利用規(guī)劃轉(zhuǎn)型的資歷和專業(yè)知識，以及專門的平臺和工具來實(shí)現(xiàn)敏捷轉(zhuǎn)型?充分利用全球IS/IT、數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力和快速部署的腳印?利用預(yù)建的解決方案和工具，快速實(shí)施和部署無接觸和敏捷的訂單到交付架構(gòu)、整合和部署IS解決方案和自動化，從智能訂單管理到靈活的倉儲和運(yùn)輸，以優(yōu)化客戶體驗(yàn)和運(yùn)營。?結(jié)合多學(xué)科的執(zhí)行系統(tǒng)能力、IS/IT架構(gòu)能力和技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，使其成為現(xiàn)實(shí)。?利用一套跨執(zhí)行系統(tǒng)的評估網(wǎng)格、工具和證書來確定范圍和資格?依靠iCaptivate框架和利用預(yù)先配置的行業(yè)解決方案來實(shí)施和快速發(fā)展。5沿著供應(yīng)鏈提供外部化的商業(yè)服務(wù)，同時逐步應(yīng)用最佳實(shí)踐和數(shù)字化。?結(jié)合全球和多學(xué)科的供應(yīng)鏈專業(yè)知識和對解決方案的深入了解，引導(dǎo)商業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型?利用流程改造平臺、方法和跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來確定改造范圍?利用商業(yè)服務(wù)中心、預(yù)配置的解決方案和工具以及供應(yīng)鏈學(xué)院來快速擴(kuò)展供應(yīng)鏈控制塔和端到端的績效管理6設(shè)計(jì)、整合和部署基于云的供應(yīng)鏈平臺，以逐步提供端到端的可視性、可追溯性和先進(jìn)的事件監(jiān)測能力，同時推動端到端的績效。?結(jié)合端到端的供應(yīng)鏈專業(yè)知識、擴(kuò)展的系統(tǒng)集成能力以及解決方案的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，超大規(guī)模的企業(yè)引導(dǎo)你的旅程?利用現(xiàn)成的供應(yīng)鏈控制塔資產(chǎn)（評估網(wǎng)格/工具、分析方法、參考架構(gòu)）和經(jīng)驗(yàn)來展示和證明價(jià)值?充分利用數(shù)據(jù)和人工智能，向云計(jì)算轉(zhuǎn)移，以及網(wǎng)絡(luò)安全工業(yè)化的框架和工具Karker討論了實(shí)施智能、無摩擦和以客戶為中心的供應(yīng)鏈功能以提供認(rèn)知、無接觸操作和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的挑戰(zhàn)。天，供應(yīng)鏈公司必須應(yīng)對四個主要挑戰(zhàn)--客戶服務(wù)、成本、彈性和可持續(xù)客戶現(xiàn)在期望更多的個性化體驗(yàn)和定制產(chǎn)品服務(wù)。這給供應(yīng)鏈帶來了壓力，要求他們?yōu)榭蛻籼峁┆?dú)特的，有人說是定制的體驗(yàn)，這使得復(fù)雜性和成本上升。為了應(yīng)對這種情況，供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者正在尋找降低成本的方法，同時保持效率,以便在今天的市場上保持競爭力。而且，隨著諸如最近全球大流行病的破壞變得越來越頻繁，他們需要部署綜合規(guī)劃和運(yùn)營，以推動一個更具彈性的供應(yīng)鏈。這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)變得至關(guān)他們希望增加透明度和超個人化。GauravKarker。在此基礎(chǔ)上，采用新的工作方式仍然是供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一大挑戰(zhàn)和關(guān)注的問題，未來將看到創(chuàng)新的解決方案，這些解決方案適合于目的，并能被組織輕松采用，以推動價(jià)值。此外，供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者需要將可持續(xù)發(fā)展置于其運(yùn)營的中心位置，在凈零的背景下不斷創(chuàng)造新的可持續(xù)發(fā)展解決方案，幫助他們在市場發(fā)生變化時進(jìn)行調(diào)整。這些挑戰(zhàn)的？SandipSharma：在凱捷，我們把無接觸操作放在智能供應(yīng)鏈的一切工作的核心。這意味著我們將更多的智能自動化和人工智能（AI）注入這些操作中，以提供真正的無摩擦方式。的工作。這提高了成本、效率和我們客戶對發(fā)生的挑戰(zhàn)的整體反應(yīng)能力。通過自動化的重復(fù)性任務(wù)，我們使客戶有能力專注于更多的業(yè)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)。此外，我們的數(shù)字全球企業(yè)模式(D-GEM）轉(zhuǎn)型平臺使我們能夠向客戶提供更有效的智能供應(yīng)鏈服務(wù)，使他們能夠選擇適合其組織的技術(shù)、地點(diǎn)和服務(wù)。我們還通過我們的能力來回答可持續(xù)發(fā)展所帶來的挑有必要重新思考供應(yīng)鏈流程，包括計(jì)劃、采購、制造、交付和收集，并將可持續(xù)性作為一個目標(biāo)。這可能意味著推出更多的可持續(xù)產(chǎn)品，使流程更有效以減少浪費(fèi)，并創(chuàng)建一個儀表板來跟蹤可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)展。所有這些都將最終導(dǎo)致碳足跡的減少，商業(yè)廢物的減少，更好的物流能力利用，以及可持續(xù)的促銷活動。GauravKarker:除此之外，利用我們的合作伙伴關(guān)系幫助我們的客戶更有效地運(yùn)行他們的供應(yīng)鏈。這些伙伴關(guān)系是基于與世界上一些最大的供應(yīng)鏈合作所獲得的專業(yè)知識，這使我們能夠?qū)⑿袠I(yè)的最佳實(shí)踐和成熟的運(yùn)營模式帶入我們客戶的工作方式。我們還提供了一套技術(shù)解決方案,打破孤島，使供應(yīng)鏈經(jīng)理能夠從頭到尾看到他們的供應(yīng)鏈運(yùn)作。這為他們的組織的運(yùn)作提供了一個360度的數(shù)據(jù)信息視圖，幫助他們更好地計(jì)劃如何分配他們的產(chǎn)品。最后，投資回報(bào)是我們所有伙伴關(guān)系的核心。我們將痛點(diǎn)與結(jié)果結(jié)合起來，以確保客戶面臨的每一個問題都得到解決--使這些弱點(diǎn)成為優(yōu)勢。你們部署了哪些解決方案來克服這些挑戰(zhàn)，并提供無摩擦、以客戶為SandipSharma:我們的端到端無接觸式供應(yīng)鏈規(guī)劃解決方案幫助我們的客戶產(chǎn)生更多的智能預(yù)測，并將業(yè)務(wù)規(guī)劃更好地整合到他們的運(yùn)營中。而我們的無接觸式訂單管理和物流控制塔解決方案使訂單到交貨的過程更容易、更高效--以供應(yīng)鏈即服務(wù)（SCaaS）模式為支撐。此外，我們的"一個運(yùn)營"通過以速度和規(guī)模提供端到端的業(yè)務(wù)整合來釋放整個企業(yè)的價(jià)值，而我們的"認(rèn)知采購服務(wù)"解決方案則幫助您設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)營一個支持人工智能的采購運(yùn)我們還以一種獨(dú)特的方式處理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理，保證數(shù)據(jù)盡可能保持最高的質(zhì)量，并大大增加互操作性。這個數(shù)據(jù)。技術(shù)在提供無接觸、數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)在推動無摩擦的供應(yīng)鏈運(yùn)作方面發(fā)揮了很大作用。我們在客戶的供應(yīng)鏈運(yùn)作中利用智能自動化和人工智能，打破他們當(dāng)前設(shè)置中的孤島。這可以通過轉(zhuǎn)移到云原生解決方案，利用平臺來運(yùn)行最佳的來真正實(shí)現(xiàn)。我們的目標(biāo)是要在全球范圍內(nèi)建立起一流的供應(yīng)鏈運(yùn)作，并利用超大規(guī)模的自動化來填補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)平臺所不能解決的空白。此外，關(guān)鍵是要利從而發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量。在凱捷公司，我們的無接觸供應(yīng)鏈方法有三個層次。規(guī)劃過程。最后，"人在回路"涉及需要團(tuán)隊(duì)成員來完成的任務(wù)，如處理投決方案，為客戶提供動力。的供應(yīng)鏈運(yùn)作，以最佳方式解決一個特定的問題。凱捷的智能供應(yīng)鏈方法為我們的客戶提供了哪些成果？SandipSharma:我們?yōu)榭蛻籼峁┱嬲幕诮Y(jié)果的供應(yīng)鏈管理方法，為實(shí)現(xiàn)他們需要的商業(yè)結(jié)果承擔(dān)共同責(zé)任。我們的智能供應(yīng)鏈方法涵蓋四個主要的成果領(lǐng)域。?服務(wù)--提高填充率、及時填充率、收入、交付周期和客戶滿意度（NPR）。在傳統(tǒng)和在線渠道的得分?成本-圍繞庫存、操作、儲存、運(yùn)輸和商業(yè)廢物減少成本?現(xiàn)金--通過提高效率減少營運(yùn)資本的投資額度?可持續(xù)發(fā)展--最大限度地減少二氧化碳含量，減少倉庫空間，并在我們客戶的供應(yīng)鏈中產(chǎn)生更多的能源節(jié)約。我們在大技術(shù)和小技術(shù)方面都有專長，以掌握最新和最偉大的技術(shù)解最后，您認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的未來是什么？GauravKarker:對以客戶為中心和超級個性化的關(guān)注將增加,供應(yīng)鏈將變得真正無摩擦--供應(yīng)鏈孤島的日子已經(jīng)過去了。人們將更加關(guān)注推動更加可持續(xù)的、凈零的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式，這將使供應(yīng)鏈變得更加靈活和適應(yīng)性強(qiáng)。SandipSharma：我們還將看到對人工智能增強(qiáng)型勞動力的更大依賴，人類勞動力只處理關(guān)鍵的供應(yīng)鏈決策--這對于建立和維持這種更加靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的供應(yīng)鏈至關(guān)重要。抽出時間來和我們交流。SandipSharma與客戶合作，創(chuàng)造引人注目的轉(zhuǎn)型解決方案和服務(wù)，以設(shè)計(jì)、運(yùn)行和發(fā)展他們的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。GauravKarker熱衷于運(yùn)行可持續(xù)的供應(yīng)鏈運(yùn)作，并在供應(yīng)鏈規(guī)劃、IBP/S&OP和供應(yīng)鏈控制塔方面擁有專業(yè)知識。財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)中，有一部分看到全球大流行病對供應(yīng)鏈的干擾*。要求越來越高的客戶客戶要求越來越高的客戶客戶期望快速、無差錯的交付和卓越的客戶體驗(yàn)保持庫存供應(yīng)以滿足需求正成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)建立創(chuàng)新的解決方案，建立可持續(xù)的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的供應(yīng)鏈和運(yùn)營正受到全球需求和供應(yīng)波動的影響提高產(chǎn)品預(yù)測的準(zhǔn)確性，在不影響訂單完成率的情況下減少庫存通過減少摩擦和接觸點(diǎn)提高客戶滿意度集成的訂單管理流程，推動端到端的可視化履約業(yè)務(wù)的提高流程質(zhì)量和速度，推動收入增長及時、準(zhǔn)確地創(chuàng)建主數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)無縫的供應(yīng)鏈處理提高預(yù)測的準(zhǔn)確性收入增長客戶滿意度的提高降低運(yùn)營成本卓越規(guī)劃對需求、預(yù)測和趨勢有更好的認(rèn)識和理解?庫存優(yōu)化增強(qiáng)預(yù)測的準(zhǔn)確性減少庫存成本履行的可靠性優(yōu)化物流性能，在正確的地點(diǎn)、時間和成本交付正確的產(chǎn)品?訂單管理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)性能通過降低數(shù)據(jù)復(fù)雜性和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量來優(yōu)化流程第一次輸入的數(shù)據(jù)是正確的來自供應(yīng)鏈訂單管理和物流來自供應(yīng)鏈訂單管理和物流應(yīng)收賬款銷售與市場?低效、孤立的功能?多個和/或重復(fù)的系統(tǒng)擬擬增長;計(jì)計(jì)劃到執(zhí)行完整到交付收集到現(xiàn)金?運(yùn)行和增長的?運(yùn)行和增長的調(diào)整和重新平衡?由技術(shù)、數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的最佳框架支持意度可視化履約業(yè)務(wù)意度可視化履約業(yè)務(wù)的無摩擦的供提高產(chǎn)品預(yù)測的準(zhǔn)確性，在不數(shù)字雙胞胎集成的訂單管理流程，推動端到端的驅(qū)動產(chǎn)通過減少摩擦和接觸點(diǎn)提高客戶滿-創(chuàng)新-SCM實(shí)驗(yàn)室提高流程質(zhì)量和速度，推動收入增長影響訂單完成率的情況下減少庫存專有資產(chǎn)和聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確地創(chuàng)建主數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)無縫的供應(yīng)鏈處理凱捷公司采用正確的外包方法，提供無摩擦的客戶訂單執(zhí)行服務(wù)。?采用"先過渡后轉(zhuǎn)型"的方法，在不到12個月的時間在5年內(nèi)節(jié)省的總運(yùn)營成在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)節(jié)約本中第5年后的生產(chǎn)力增長承諾凱捷公司為200多名全職員工塑造了一個訂單管理團(tuán)隊(duì)。?部署一系列的小技術(shù)，立即解決基本的履行障礙?跨地域的流程集中化和標(biāo)準(zhǔn)化提供的好處不正確的不正確的訂單生成率提高訂單完成率現(xiàn)代貿(mào)易的材料供應(yīng)凱捷公司實(shí)現(xiàn)了綜合的、端到端的需求和供應(yīng)管理，包括優(yōu)化運(yùn)輸支出。?通過運(yùn)輸優(yōu)化降低客戶和供應(yīng)商兩方面的成本?確保在正確的地點(diǎn)和時間提供材料提供的好處提高各條產(chǎn)品線的預(yù)測準(zhǔn)確性節(jié)省規(guī)劃者的時間減少交易成本凱捷公司利用歷史數(shù)據(jù)創(chuàng)建了一個概念驗(yàn)證，以證明其工具?部署了一個行業(yè)領(lǐng)先的預(yù)測平臺，以生成短期預(yù)測和中期推廣預(yù)測?實(shí)施流程治理工作流程，以比較新工具的"現(xiàn)狀"和"未第一次的權(quán)利生產(chǎn)力的提高消費(fèi)品企業(yè)正在將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈重新想象成一個供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)--一個連接的、反應(yīng)迅速的、不斷發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，通過吸引合適的第三方提供服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求，同時保持盈利能力。CapgeminiInvent智能工業(yè)部主管一個以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈，但只有少數(shù)人將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在傳統(tǒng)模式中，供應(yīng)鏈通常是一條從大型制造商到零售商的單向、線性路徑。強(qiáng)調(diào)的是商品的大規(guī)模生產(chǎn)和速度。另一方面，在一個現(xiàn)代供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，購買路徑這不是一個連續(xù)的鏈條，而是一個相互連接的網(wǎng)絡(luò)。消費(fèi)者處于中心位置,而生態(tài)系統(tǒng)的每一個其他方面都與他或她有關(guān)。在向這種新模式轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)必須完全重新思考如何在供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中滿足消費(fèi)者需求。例如，庫存可能不一定需要在傳統(tǒng)倉庫中管理。相反，企業(yè)可能希望使其資產(chǎn)多樣化，以便能夠支持各種銷售渠道和交付模式。不再有一個放之四海而皆準(zhǔn)的方法了。有許多不同類型的消費(fèi)者需要接觸，而供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該反映這一點(diǎn)。同時，企業(yè)需要優(yōu)化其業(yè)務(wù)運(yùn)營。他們必須確保業(yè)務(wù)保持盈利，即使對個性化、速度和直接訪問的需求不斷增長。智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理數(shù)據(jù)的力量--以及人的力量消費(fèi)品機(jī)構(gòu)長期以來一直依靠傳記和交易數(shù)據(jù)來幫助細(xì)分消費(fèi)者和預(yù)測然而，智能自動化的進(jìn)步也使他們能夠納入上下文數(shù)據(jù)，其中包括可能無意中影響銷售的任何外部因素的組合，如天氣、交通、假期或旅發(fā)展這種能力取決于企業(yè)是否有能力將數(shù)據(jù)帶到每個業(yè)務(wù)功能的中心。公司必須更加慎重地以擁抱數(shù)據(jù)化技術(shù)的方式來組織業(yè)務(wù)。例如，如果消費(fèi)者想要定制產(chǎn)品，組織將需要能夠在整個供應(yīng)鏈中為這種偏好提供服務(wù)。這是一種全新的工作方式，只有當(dāng)組織從整體上考慮數(shù)據(jù)和技術(shù)時，它才能被執(zhí)行。雖然技術(shù)是供應(yīng)鏈現(xiàn)代化的一個重要支撐，但我們不能低估轉(zhuǎn)型中人的因素。轉(zhuǎn)向供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式需要組織改變其技能、文化和思維方式。這些因素充其量是被低估的，如果然而，解決這些問題是消費(fèi)產(chǎn)品企業(yè)生存和保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑。人和技術(shù)本身一樣，都是這個等式的供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)解決方案傳統(tǒng)上，企業(yè)在供應(yīng)鏈中尋求端到端的可視性，而今天的環(huán)境則需要對整個供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行360度的觀察。在凱捷，我們?yōu)橄M(fèi)品企業(yè)提供了一些關(guān)鍵要素，以幫助他們實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈，?戰(zhàn)略和運(yùn)營模式--對于許多消費(fèi)品企業(yè)來說，將消費(fèi)者置于數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的中心，需要對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營模式進(jìn)行徹底的改革。此外，企業(yè)將需要評估這種新的工作方式如何將影響業(yè)務(wù)的其他方面，以及與供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的每個成員建立關(guān)系?連接的自主規(guī)劃--組織應(yīng)考慮轉(zhuǎn)向這樣一種環(huán)境：制造、運(yùn)輸、采購以及供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的幾乎所有其他方面的規(guī)劃都以無接觸、自主的方式完成。這個系統(tǒng)由數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能自動化應(yīng)用促成，有助于優(yōu)化整個生態(tài)系統(tǒng)的每個功能。當(dāng)人類保持對這一系統(tǒng)的監(jiān)督時，繁瑣和重復(fù)的任務(wù)完全由機(jī)器處理，這使勞動力可以專注于更高價(jià)值的任務(wù)，或銷售?互聯(lián)制造--在今天的數(shù)字世界中，組織必須確保他們對生產(chǎn)線有近乎實(shí)時的可見性，并確保與之相關(guān)的每一個元素都被啟用通過云計(jì)算。這樣的工作方式將有助于釋放運(yùn)營效率，如維護(hù)時間或勞動力規(guī)劃。以及通過更精確的需求預(yù)測或庫存意識能力來降低成本的能力?連接的控制塔-供應(yīng)鏈現(xiàn)代化最關(guān)鍵的方面是使對供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行360度的觀察,包括內(nèi)部運(yùn)作和外部變量。這種前瞻性的功能既是預(yù)測性的，也是主動性的--幫助組織預(yù)測問題和機(jī)會，同時也產(chǎn)生了應(yīng)對這些問題的方法。這是一種提供我們所確定的支持智能供應(yīng)鏈所必需的六個支柱的方法。向供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的演變隨著消費(fèi)品組織將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈重塑為一個網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)系統(tǒng)，值得記住的是，什么是生態(tài)系統(tǒng)。與自然界一樣，供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜的、相互聯(lián)系的；是反應(yīng)靈敏的、適應(yīng)性它也有潛在的脆弱性--需要在滿足消費(fèi)者的需求、吸引合適的第三方來提供服務(wù)和保持盈利能力之間取得微妙的平衡。由于這個原因，現(xiàn)代的消費(fèi)品公司遠(yuǎn)不止其核心業(yè)務(wù)。它是一個協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)監(jiān)督多個渠道和相互連接的供應(yīng)系統(tǒng)。和一個深入而多樣的合作伙伴網(wǎng)在接受這一新角色時，企業(yè)可能會認(rèn)為創(chuàng)建一個供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不是供應(yīng)鏈的終點(diǎn)，而是它的最新演變。菲爾-戴維斯與領(lǐng)先的消費(fèi)產(chǎn)品公司、技術(shù)供應(yīng)商和思想領(lǐng)袖合作，進(jìn)行創(chuàng)新并帶來新的想法和解決方案，使智能供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)。利用正確的構(gòu)件、伙伴關(guān)系和技術(shù)，使企業(yè)能夠創(chuàng)建集成、智能和無摩擦的供應(yīng)鏈運(yùn)作，提供卓越、可靠和可重復(fù)的業(yè)務(wù)成果。歐洲副總裁--智能供應(yīng)鏈運(yùn)營，凱捷商業(yè)服務(wù)部供應(yīng)鏈管理有如此多的要素。除了建立和維護(hù)通常是大型和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)之外的供應(yīng)商和物流供應(yīng)商，組織需要將其運(yùn)營模式與深刻的業(yè)務(wù)架構(gòu)、使能技術(shù)、其供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的利益相關(guān)者，以及運(yùn)營。到達(dá)那里并不容易。但有時，采取行動的好處勝過所做的努力，這就是這樣一個例子。更重要的是，一個知識淵博、值得信賴的顧問可以大大減少麻煩。《————》創(chuàng)建一個綜合運(yùn)營平臺與凱捷公司的合作就是一個很好的例子。在與我們的合作中我們?yōu)榭蛻艚⒘艘粋€標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，包括方法和手段、專業(yè)知識、以及我們的流程和技術(shù)能力。我們把這種標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境稱為凱捷綜合運(yùn)營平臺（CIOP）。CIOP補(bǔ)充了我們的"一個運(yùn)營"服務(wù)。它使我們能夠形成一個綜合的、端到端的流程平臺，通過使能技術(shù)和人才的支持，幫助我們創(chuàng)造獨(dú)特的、量身定做的解決方案。它的構(gòu)件可以在不同的職能部門以不同的配置使用-消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈功能之間的界限，創(chuàng)造無縫整合的業(yè)務(wù)，減少接觸點(diǎn)，提高效率和客戶滿意度?D-GEM驅(qū)動的數(shù)字資產(chǎn)--凱捷自己的數(shù)字全球企業(yè)模型（D-GEM）平臺建立在多年的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最佳實(shí)踐之上。它為供應(yīng)鏈所需的流程再造和數(shù)字化提供了標(biāo)準(zhǔn)、藍(lán)圖和可信賴的方法--這些方法在得到知識的應(yīng)用后，可以帶來最佳的業(yè)務(wù)成果。?數(shù)字雙胞胎--虛擬商業(yè)轉(zhuǎn)型模式提供試用操作方案，使供應(yīng)鏈更具彈性和靈活性，并減少風(fēng)險(xiǎn)?共同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室--凱捷的專業(yè)人員可以在他們的才能、供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)和知識對特定流程、功能或技術(shù)最有用的地方發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)公開討論和試驗(yàn)。?專有資產(chǎn)和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)--凱捷的戰(zhàn)略合作伙伴補(bǔ)充了我們自己的"小技術(shù)"專有工具，涵蓋所有供應(yīng)鏈流程，包括客戶和員工體驗(yàn)數(shù)字加速器。我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)從專業(yè)知識或技術(shù)上提供必要的支持；甚至超越了進(jìn)一步垂直整合的專家供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能我們和我們的合作伙伴所提供的專ERP，不僅簡化和數(shù)字化了供應(yīng)鏈的運(yùn)作，而且也簡化了企業(yè)服務(wù)?微服務(wù)--較小的應(yīng)用程序,提供針對個別功能的專門功能，如訂單執(zhí)行或規(guī)劃?納米服務(wù)--解決宏觀或微觀服務(wù)功能中個別痛點(diǎn)的應(yīng)用，如訂單驗(yàn)證。管理?工作流程管理管理?工作流程管理將這些納米服務(wù)分層在標(biāo)準(zhǔn)的CIOP平臺之上，使企業(yè)能夠靈活運(yùn)用，幫助他們?yōu)楹线m的任務(wù)選擇合適的工具，并在必要時擴(kuò)大或縮小規(guī)模。關(guān)鍵是要用正確的方法、人才和組織來整合這些解決方案。一些地區(qū)或國家將需要等待宏觀/微觀技術(shù)的供應(yīng)，但他們可以利用等待的時間準(zhǔn)備，所以他們可以在盡可能早的階段提供和釋放價(jià)值。他們可以從最詳細(xì)的納米服務(wù)開始,為個別"納米挑戰(zhàn)"提供量身定做的解決方案，而不必過早致力于大的微觀技術(shù)。這是關(guān)于選擇正確的宏觀和微觀工具進(jìn)行一般操作，如功能、業(yè)務(wù)規(guī)則在我的介紹中，我說過，建立一個綜合的供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)是這是一個挑戰(zhàn)，但這是值得的。這里也是如此，在納米服務(wù)水平的實(shí)施中。它涉及到努力，但它所創(chuàng)造的直接價(jià)值使它值得。面向智能、靈活未來的供應(yīng)鏈平臺構(gòu)建供應(yīng)鏈運(yùn)營架構(gòu)的CIOP整合了各種功能，通過轉(zhuǎn)型識別和解決摩擦點(diǎn),并充分利用客戶組織的數(shù)字化優(yōu)勢。這是一個基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們確定了六個支柱，作為智能、集成和靈活的供應(yīng)鏈模式的組成部分。智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理J?rgJunghanns利用創(chuàng)新以及戰(zhàn)略和服務(wù)思維，幫助客戶將其供應(yīng)鏈運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L的推動力。《————》我們已經(jīng)確定了支撐智能供應(yīng)鏈的六個支柱。你可以在這篇配套文章中閱讀每個支柱的摘要。我們已經(jīng)確定了支撐智能供應(yīng)鏈的六個支柱。你可以在這篇配套文章中閱讀每個支柱的摘要。智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理集成的、無接觸的、敏捷的OneOperations是一個框架，它提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動、人工智能增強(qiáng)的端到端運(yùn)營，對企業(yè)的目標(biāo)運(yùn)營模式進(jìn)行數(shù)字化改造和整合，以幫助快速和大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。它既全面又可根據(jù)各個組織的需求和情況進(jìn)行調(diào)整，使組織能夠消除復(fù)雜性，整合業(yè)務(wù)流程，并利用所需的數(shù)據(jù)、洞察力和技術(shù)來消除手工執(zhí)行的平凡任務(wù)，并推動更好的決策--這這就是非接觸式和敏捷性元素的作用。這意味著企業(yè)可以提高預(yù)測的準(zhǔn)確性,提高訂單完成率，減少策劃促銷活動的時間，加快現(xiàn)金回收以減少未完成銷售天數(shù)（DSO），以及--也許是最重要的--專注于提高客戶體驗(yàn)。內(nèi)置的數(shù)字智能雖然許多基于傳統(tǒng)的價(jià)格彈性模型的分析工具都是人員密集型的，而且往往不是基于機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）的解決方案，如OneOperations，與目前的貿(mào)易支出方法相比，具有若干優(yōu)勢。這些優(yōu)勢是?在不增加相應(yīng)人力的情況下，更容易對大量的庫存單位（SKU）進(jìn)行?靈活，例如，它可以利用零售商提供的特定商店級別的數(shù)據(jù)，而不是匯總的第三方售罄數(shù)據(jù)。?不鎖定在定義明確的、固定的促銷活動中，可以隨時納入新類型的促銷活動?不受按產(chǎn)品、客戶或地域劃分的數(shù)據(jù)約束?經(jīng)常刷新和更新，并能納入最新的數(shù)據(jù)，而不僅僅是歷史數(shù)字。出現(xiàn)的全面、智能和無縫的視圖給企業(yè)帶來更多的靈活性和反應(yīng)能力,協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)提供了更多的商業(yè)智能，從而改善了決策。團(tuán)隊(duì)成員的技能可以通過數(shù)字工具和數(shù)據(jù)洞察力得到增強(qiáng)，以幫助他們專注于不僅推動增長，而且改善用戶體驗(yàn)的活動。這些工具和技術(shù)包括數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)，以減少全渠道模式下客戶的摩擦，以及洞察力和預(yù)測技術(shù)，知道組織的客戶和團(tuán)隊(duì)的下一步是什么。最終的結(jié)果是一個組織能夠順利地、無縫地運(yùn)作，并以客戶的需求為首要關(guān)注點(diǎn)。綜合業(yè)務(wù)即服務(wù)OneOperations是以服務(wù)為基礎(chǔ)提供的。這是一種真正的、無摩擦的伙伴關(guān)系，在這種關(guān)系中，凱捷公司作為客戶業(yè)務(wù)的延伸，分享目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)和思維方式，并盡可能順利地實(shí)現(xiàn)必要的變革，所有能力都在一個屋檐下提供，而不是交給第三方。?協(xié)作設(shè)計(jì)和開發(fā)，創(chuàng)造商業(yè)案例，并與客戶共同投資，以提供競爭地位、市場速度和增加股東價(jià)值?根據(jù)業(yè)務(wù)成果分享目標(biāo)，包括減少業(yè)務(wù)浪費(fèi)、提高派送率和加強(qiáng)客戶案件的及時性?承擔(dān)我們客戶的端到端運(yùn)營績效指標(biāo)。?塑造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型議程--確定戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營模式和運(yùn)營模式；建立海合會的同行和商業(yè)價(jià)值標(biāo)桿?執(zhí)行全球商業(yè)服務(wù)議程--利用數(shù)字雙胞胎來建立一個數(shù)字優(yōu)先的框架，并進(jìn)行一個預(yù)設(shè)的數(shù)字過程評估和一個數(shù)業(yè)務(wù)支出、現(xiàn)金和人才績效方面的評估?部署技術(shù)加速器-部署AI增強(qiáng)的勞動力解決方案，利用洞察力和數(shù)據(jù)程序/商業(yè)智能。并建立一個智能指揮中心?端到端的設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)--部署企業(yè)技術(shù)和自動化解決方案（從平臺到微工具），以及AI、分析和RPA支持的流程-利用BPO的轉(zhuǎn)型能力，提供切實(shí)的商業(yè)價(jià)值、增長、保證結(jié)果和共享收益。綜合業(yè)務(wù)-可衡量的效益這一切都很有意義：在一個智能的、無摩擦的、企業(yè)范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈上進(jìn)行無接觸的決策，以服務(wù)為基礎(chǔ)運(yùn)作,每個人都致力于成功。但是理論不能代替實(shí)踐，這就是為什么我們非常高興能夠證明，是的，它真的有效。一家全球藍(lán)籌消費(fèi)包裝商品公司。我們的實(shí)施導(dǎo)致收入增加了5,000萬歐元，營運(yùn)資本減少6億歐元。營銷促銷活動得到簡化：用于設(shè)置促銷活動的時間減少了50%。此外，訂單的執(zhí)行也有好處：填充率增加了20%。?客?客戶訂單完成率提高20%。?預(yù)測準(zhǔn)確性提高15%。?35-85%的零接觸生產(chǎn)計(jì)劃?減少60%的交易成本?全程準(zhǔn)時率（OTIF）提高10%這家快速發(fā)展的消費(fèi)品公司和全球供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者需要釋放其運(yùn)營精力，以專注于增長，并創(chuàng)建一個消費(fèi)者至上的心態(tài)和一個由洞察力驅(qū)動的適合未來的組織。?客戶70%的時間用于分析過去的業(yè)績?至少30%的卡車離開倉庫時是半空的?推出產(chǎn)品的時間比預(yù)期長?要求100次接觸以提供月度預(yù)測而且互不相干。?主數(shù)據(jù)質(zhì)量差，導(dǎo)致計(jì)劃采凱捷公司部署了行業(yè)領(lǐng)先的規(guī)劃平臺和智能自動、端到端的流程整合和轉(zhuǎn)型。我們的解決方案利用D-GEM開發(fā)了一個同類最佳的運(yùn)營模式，釋放了增強(qiáng)的RamakrishnanSuryanarayanan在全球范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)OneOperations。他提供復(fù)雜的財(cái)務(wù)和行政項(xiàng)目，從大型服務(wù)交付到大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型和過渡。轉(zhuǎn)向全面、智能、無摩擦的供應(yīng)鏈規(guī)劃模式--基于無接觸流程--推動可持續(xù)轉(zhuǎn)型和競爭優(yōu)勢。多年來，跨國企業(yè)不得不應(yīng)對氣候、政治、經(jīng)濟(jì)和生物事件造成的干擾；應(yīng)對監(jiān)管變化；應(yīng)對突然的需求波動;應(yīng)對缺貨和高庫存。不過，近年來，他們已經(jīng)加入了其他挑戰(zhàn)。例如，如今，客戶的聯(lián)系更加緊密，這是必然的。他們期望有更多和更即時的選擇,以及更個性化的服務(wù)。《————》更重要的是，全球封鎖已經(jīng)改變了購買行為，從而改變了銷售渠道。隨著直接面向消費(fèi)者的渠道的增長和在訂閱服務(wù)中，履行模式往往不得不蛻變成一種肯定是新的東西，而且可能更復(fù)雜。它的破壞程度是以前沒有如果組織要應(yīng)對和管理這些挑戰(zhàn)，就需要進(jìn)行根本性和可持續(xù)的轉(zhuǎn)型--轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全面、智能、無摩擦的供應(yīng)鏈規(guī)劃模型。非接觸式規(guī)劃的特點(diǎn)無接觸供應(yīng)鏈規(guī)劃的定義原則包括：。?減少人工接觸點(diǎn)，通過先進(jìn)的分析技術(shù)、自動化和業(yè)務(wù)規(guī)則，既減少又改善個人決策?利用系統(tǒng)創(chuàng)建可執(zhí)行和優(yōu)化的計(jì)劃--啟用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化參數(shù)，將用戶需求置于系統(tǒng)設(shè)計(jì)和設(shè)置的中心，并注重培養(yǎng)用戶能力和了解系統(tǒng)。?在預(yù)測性智能和數(shù)字雙胞胎的支持下，實(shí)現(xiàn)端到端的供應(yīng)鏈可視性（供應(yīng)鏈控制塔和端到端的績?一個分層的組織模式，有一個明確的、統(tǒng)一的中心，以及當(dāng)?shù)氐呢?zé)任（供應(yīng)鏈即服務(wù)）。綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃）使規(guī)劃周期縮短?一個合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)，具有支持和提高所產(chǎn)生的計(jì)劃質(zhì)量的已知和量化的能力。智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理業(yè)務(wù)和客戶利益具有這些特點(diǎn)的無摩擦規(guī)劃模式提供了競爭優(yōu)勢。在操作上，它使組織能夠以最佳成本與多個供應(yīng)商和合作伙伴無縫合作。并在全球范圍內(nèi)最大限度地利用信息和實(shí)物庫存在它們之間無縫流動，它們之間的互動得到了人工智能的增勞動力也得到了數(shù)字化的增強(qiáng)：大多數(shù)流程都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。在沒有人工接觸點(diǎn)的情況下同時運(yùn)行，讓計(jì)劃人員專注于例外情況，他們自己的直接投入可以增加最大的價(jià)值。例如，他們可以利用預(yù)測性分析來識別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會并采取行動，利用現(xiàn)在可以從整個擴(kuò)展企業(yè)中獲取的數(shù)據(jù)。但這還不是全部。雖然運(yùn)營方面的好處是可觀的和受歡迎的，但無接觸供應(yīng)鏈規(guī)劃的真正區(qū)別在于它對客戶關(guān)系的影響。當(dāng)流程是無縫的，當(dāng)來自整個供應(yīng)鏈的信息被共享、解釋和行動時，組織可以與他們的客戶合作，創(chuàng)造個性化的體驗(yàn)，滿足他們的個人需求和期望,而履行模式可以圍繞客戶的需求進(jìn)傳統(tǒng)與無摩擦無摩擦的規(guī)劃模式使我們有可能以一種完全不同的方式工作。讓我們做一些比較。傳統(tǒng)上，流程是孤立的，主要關(guān)注現(xiàn)在和過去，如果事情出了問題，有了無摩擦計(jì)劃，大多數(shù)耗時的過程都是無接觸和連續(xù)的，從而使重點(diǎn)轉(zhuǎn)向中期或長期。另外，由于數(shù)據(jù)可以從整個業(yè)務(wù)中提取，洞察力可以提供長期價(jià)值，并協(xié)助戰(zhàn)略決策。與傳統(tǒng)方法相比，無接觸式規(guī)劃的驅(qū)通過人工智能增強(qiáng)的勞動力，規(guī)劃架構(gòu)負(fù)責(zé)管理端到端的工作流程，人們不是根據(jù)交易量，而是根據(jù)例外情況來分配任務(wù)--因?yàn)榇蠖鄶?shù)（如果不是全部）繁重的工作是以非接觸式的方式完成的。制造商-預(yù)測誤差減少25-30%。-減少10-14%的庫存)合規(guī)性來自于-39%的起點(diǎn)改進(jìn)主數(shù)據(jù)、規(guī)劃系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整和損失樹分析-在采用的第一年內(nèi)，庫存成本減一個綜合的解決方案。部署模式現(xiàn)在我們明白了什么是無接觸式規(guī)劃,那么我們?nèi)绾卧谝粋€擴(kuò)展的企業(yè)中所需要的是一個目標(biāo)運(yùn)營模式，能夠利用組織的全球資源和能力，將它們連接起來，實(shí)現(xiàn)真正的無摩擦過程。這是一個有三個構(gòu)件的模型。?#1:計(jì)劃-一個綜合計(jì)劃中心，建立在一個優(yōu)化和動態(tài)的技術(shù)平臺可以在全球范圍內(nèi)從頭到尾制定這些計(jì)劃，并在?#2：連接--該模式的下一個關(guān)鍵部分是一個團(tuán)隊(duì)在該市場專注于商業(yè)伙伴關(guān)系，與利益相關(guān)者合作以推動采用，并納入反饋意見以提高中心所創(chuàng)建的計(jì)劃的質(zhì)量。其成員利用當(dāng)?shù)睾腿蛑R和技能，以創(chuàng)造需求，將計(jì)劃付諸行動，并確保反應(yīng)的靈活性。?#3：持續(xù)-供應(yīng)鏈規(guī)劃的成功不是一次就能解決的。第三塊基石是創(chuàng)造和維持一種創(chuàng)新文化，以推動持續(xù)改進(jìn)。這包括快速驗(yàn)證概念以測試新的想法，發(fā)展與工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的合作想法，一個強(qiáng)大的治理結(jié)構(gòu)來管理創(chuàng)新，并建立一個創(chuàng)新即服務(wù)的原則。無摩擦的供應(yīng)鏈計(jì)劃方法可以使對主要企業(yè)來說，這是一種有競爭力的差異--這種差異不僅是真實(shí)和直接的，而且還將擴(kuò)大和靈活地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，包括那些我們甚至無法想象的挑戰(zhàn)。畢竟，這就是供應(yīng)鏈中一直存在的方式。SandipSharma是一名高級總監(jiān)供應(yīng)鏈規(guī)劃能力。他還與客戶合作，為設(shè)計(jì)、運(yùn)行和發(fā)展他們的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)創(chuàng)造引人注目的轉(zhuǎn)型解決方案和服務(wù)。ShaunCheyne是CapgeminiInvent的董事，領(lǐng)導(dǎo)英國的消費(fèi)品供應(yīng)鏈能力。他與客戶合作，通過從戰(zhàn)略到實(shí)施的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型來提高商業(yè)價(jià)值。-凱捷商業(yè)服務(wù)部智能供應(yīng)鏈運(yùn)營總監(jiān)無接觸和敏捷的訂單到交貨是支撐智能供應(yīng)鏈的六個支柱之一。每個人都與供應(yīng)鏈有遠(yuǎn)程聯(lián)系管理層明白這一點(diǎn)有多重要。你消除的每一個"觸角"都會增加流程的準(zhǔn)確性智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理事實(shí)上，在過去的幾年里，"無接觸"這個詞已經(jīng)成為描述供應(yīng)鏈的最常用的形容詞。唯一接近與之競爭的其他詞是我們的支柱描述詞中的另一個詞--"敏捷"。供應(yīng)鏈的敏捷性很復(fù)雜：它取決于跨越內(nèi)部和外部功能的多種因素，這一點(diǎn)大家都明白。不過，相比之下，無感性不應(yīng)該是指是一個簡單的目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)嗎？這就是為什么我想在這里集中討論訂單管理，在這里我們看到了大量的手工作業(yè)和干預(yù)措施。近年來，我與多個行業(yè)的客戶供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)合作，使他們的訂單管理實(shí)現(xiàn)無接觸。在我們的第一次會議上，普遍的共識是實(shí)施電子數(shù)據(jù)交換（EDI）并開發(fā)和部署機(jī)器人流程自動化（RPA)平臺，作為實(shí)現(xiàn)"無接觸"訂單管理的捷徑解決方案。我希望答案是如此簡單--但即使在做出這些改變后，我們的客戶所期望的結(jié)果是因?yàn)閳?zhí)行不力，也是如此。觸摸在哪里發(fā)生？為了獲得更好的理解，我們需要更深入地了解這個話題。在訂單管理中，"接觸"通常發(fā)生在哪些階段？第一階段是訂單輸入。訂單是手動創(chuàng)建的：它們是在非結(jié)構(gòu)化的電子郵件中從客戶那里收到的，或者訂單副本，或通過電話或傳真（是的,傳真仍未過時）。這些銷售訂單中的任何錯誤或更正，作為由EDI或RPA程序通知的，也是手動固定的--例如，對補(bǔ)貨訂單的調(diào)整。下一個階段是庫存分配。在向外交付貨物之前，要在系統(tǒng)中手動確認(rèn)倉庫進(jìn)行調(diào)度，并根據(jù)渠道和客戶的優(yōu)先次序調(diào)整分配的庫存。人工干預(yù)的第三個階段是出庫交付。由于庫存的限制，有時需要對確認(rèn)的數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，錯誤的批次選擇，以及有限的信貸供應(yīng)，例如。...，為什么？但"觸動"的根本原因是什么--盡管?缺少自動化流程和/或系統(tǒng)--特別是那些捕捉客戶訂單和庫存分配的系統(tǒng)。由于因此，采購訂單的副本要由操作員手動處理，以便在系統(tǒng)中形成銷售訂單。CRM和ERP系統(tǒng)之間往往也缺乏整合，其結(jié)果是手動創(chuàng)建訂單。這個清單可以說是無窮無盡的?主數(shù)據(jù)問題--沒有正確的供應(yīng)鏈主數(shù)據(jù)是最大的罪魁禍?zhǔn)字唬梢匀∠麑?shí)現(xiàn)完全無接觸訂單管理的嘗試。比方說，一個組織已經(jīng)建立了EDI連接或?qū)嵤┝薘PA的訂單輸入，但產(chǎn)品映射沒有得到充分的維護(hù)，導(dǎo)致例外情況而不是銷售訂單。客戶可能使用不再存在的舊庫存單位（SKU）代碼發(fā)送訂單，或者導(dǎo)致價(jià)格不匹配。如果主數(shù)據(jù)的界限，如最小訂貨量（MOQ）和批量大小沒有被設(shè)置，什么本應(yīng)是自動化的過程有可能需要人工干預(yù)?臨時調(diào)整--當(dāng)庫存水平有限時,如何組織將庫存分配給銷售訂單？如果可用的信用額度不能覆蓋整個銷售訂單的價(jià)值，哪些SKU可以被裁減?所有這些情況都需要用特別的調(diào)整來管理，而不是用明確的規(guī)則集。解決問題--智能訂單管理我們已經(jīng)看到，缺失的系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理（MDM）問題和缺乏業(yè)務(wù)規(guī)則是訂單管理中人工干預(yù)的根本原因之一。可以做什么呢？這里有一些步驟可以考慮。引入工具和平臺，使人工步驟自動化?根據(jù)庫存規(guī)范，為你的分銷商實(shí)施補(bǔ)貨訂單。給他們一個有定義的公差的確認(rèn)平臺?在可能的情況下與客戶實(shí)施EDI，以便直接與您系統(tǒng)中的銷售訂單輸入整合?實(shí)施自動庫存分配系統(tǒng)。?修復(fù)主數(shù)據(jù)，記住這不是一次性的工作，而是一個持續(xù)的調(diào)整。在整個產(chǎn)品生命周期中。?將你的產(chǎn)品、促銷活動、價(jià)格表等方面的變化傳達(dá)給客戶，以避免在自動銷售訂單創(chuàng)建中?定義銷售訂單的驗(yàn)證規(guī)則，并實(shí)施和實(shí)現(xiàn)自動化?定期審查和修訂信用控制政策,而不是一年一次或兩次。不斷增長的業(yè)務(wù)經(jīng)常使現(xiàn)有的信用限額不足，并可能阻礙交貨。?定義庫存分配的業(yè)務(wù)規(guī)則。找到適合你的業(yè)務(wù)需求的方法--是按比例分配,還是在庫存水平較高的情況下進(jìn)行公平份額受到限制？根據(jù)渠道和客戶定義優(yōu)先次序，以避免每次都要進(jìn)行人工調(diào)整。為全球最大的CPG公司之一提供基于規(guī)則的自動化訂單執(zhí)行流程和快速周轉(zhuǎn)。?緩慢流動和不流動的股票沒有信息流。凱捷公司部署了其專有的訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從訂單輸入到外發(fā)的在渠道內(nèi)對客?緩慢流動和不流動的股票沒有信息流。凱捷公司部署了其專有的訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從訂單輸入到外發(fā)的在渠道內(nèi)對客戶進(jìn)行細(xì)分，提高倉庫效率，增加訂單與分配和不分配的透明度，以及高度響應(yīng)和強(qiáng)大的查詢處反過來，這也釋放了增強(qiáng)的業(yè)務(wù)成果自動化流程，集中了客戶的全部業(yè)務(wù)，并建立了標(biāo)準(zhǔn)操作程序，以推動基于規(guī)則務(wù)，并建立了標(biāo)準(zhǔn)操作程序，以推動基于規(guī)則的訂單驗(yàn)證和庫存分配?材料利用率從50%提高到90%?缺乏關(guān)于不分配庫存的信息包括消除了錯誤的訂單包括消除了錯誤的訂單生成，優(yōu)先分配渠道上的庫存，以及。為它需要不斷地監(jiān)測，以預(yù)先阻止和修復(fù)潛在的觸摸原因。在凱捷公司，我們協(xié)助企業(yè)追求"無接觸"的訂單管理，幫助他們找到價(jià)值鏈中的根本原因，并引入智能技術(shù)來填補(bǔ)空白。 AbhishekBikramSingh在管理不同的供應(yīng)鏈職能方面擁有超過15年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他曾與各行業(yè)的客戶合作，確定他們目前在人員、流程、技術(shù)和治理方面的訂單履行和MDM成熟度，并制定他們的目標(biāo)運(yùn)營模式。供應(yīng)商協(xié)作和360°采購可視性對于企業(yè)實(shí)施智能和創(chuàng)新的供應(yīng)鏈至關(guān)重要，可以增加價(jià)值。凱捷商業(yè)服務(wù)部認(rèn)知采購服務(wù)主管介紹智能供應(yīng)鏈的文章引領(lǐng)了這一系列的文章，本期《創(chuàng)新國度》確定了智能、高效、靈活和以客戶為中心的供應(yīng)鏈。其中一個支柱是360°采購分析和供應(yīng)商合作。智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理采購正在以前所未有的速度發(fā)展。圍繞著供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)管理（包括可持續(xù)性）、技術(shù)進(jìn)步（尤其是在人工智能等領(lǐng)域）的挑戰(zhàn)，以及采購人員的無能在許多組織中，為了對迅速發(fā)展變化的商業(yè)環(huán)境做出反應(yīng)，我們看到這種步伐正在加快。作為其中的一部分，強(qiáng)大的供應(yīng)商合作比以往任何時候都要成為一個推動有效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵工具，能夠?qū)崿F(xiàn)360°的可視性，同時考慮到內(nèi)部和外部因素。采購分析...對于許多組織來說，采購仍然集中在少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)上做出采購決策。對于一個特定的規(guī)格，價(jià)格是決定性因素--有時是總擁有成本（TCO），很少是投資回報(bào)（ROI）。對于項(xiàng)目在短交貨期很重要的情況下，可能會考慮到交貨日期。但許多人錯過了在這幾個因素之外做出決定的工具或數(shù)據(jù)。讓我們來看看在購買過程中進(jìn)行進(jìn)一步分析所需的數(shù)據(jù)。?對于供應(yīng)商的表現(xiàn)，我們需要查看過去的數(shù)據(jù)，如交貨時間、退貨和?對于風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該關(guān)注可持續(xù)性和多樣性的衡量指標(biāo)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以及現(xiàn)代奴隸制等領(lǐng)域的社會指標(biāo)。但是，企業(yè)不可能針對他們的每一個供應(yīng)商來追蹤這些數(shù)據(jù)。對嗎？以供應(yīng)商的表現(xiàn)為例。大多數(shù)組織都有很多這方面的數(shù)據(jù)，無論是發(fā)票數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、交貨日期、退款和信貸。如果他們有(PLM)或MRO(維護(hù)、修理和操作)，他們甚至可能有數(shù)據(jù)將此與他們的生產(chǎn)系統(tǒng)聯(lián)系起來，以了解它的影響關(guān)于生產(chǎn)失敗的問題。從這些數(shù)據(jù)中創(chuàng)建預(yù)測模型，并將這些信息反饋給組織的采購系統(tǒng)，將確保這些數(shù)據(jù)可用于采購決策。對于風(fēng)險(xiǎn)管理來說，在公共領(lǐng)域有數(shù)兆字節(jié)的數(shù)據(jù)，更不用說可以利用的無數(shù)私人服務(wù)。雖然自行挖掘這種水平的數(shù)據(jù)超出了大多數(shù)人的能力范圍組織，有許多服務(wù)可以在整個供應(yīng)商基礎(chǔ)上提供這種服務(wù)。還有一些采購平臺將分析支出數(shù)據(jù),并根據(jù)組織自己的供應(yīng)商基礎(chǔ)，加上自己的供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)和基于采購定義的外部風(fēng)險(xiǎn)管理因素，自動進(jìn)行供應(yīng)商選擇過程。智能在線搜索可以匯總信息，建立一個詳細(xì)的圖片在這個過程中，我們匯集了分析師報(bào)告、其他第三方評估、媒體報(bào)道、社交媒體評論以及更多。從這個在公開市場上進(jìn)行的分析中,各組織將更好地了解他們目前和未來潛在的供應(yīng)商，以及他們的復(fù)原力、性能和可持續(xù)性。但它不需要是一個全有或全無的方法。雖然組織繼續(xù)努力使他們的數(shù)據(jù)更加完美,可見性的逐步改善將推動更好的采購決策，并提高供應(yīng)鏈的彈性。...和供應(yīng)商合作我們剛才總結(jié)的那種綜合分析使企業(yè)能夠?qū)λ麄儾少彯a(chǎn)品、材料和服務(wù)的供應(yīng)商有信心。當(dāng)然，這也是非常可取的。但所有這些在很大程度上是一種戰(zhàn)術(shù)上的好處。徹底的分析還能提供的是一種理解，不僅是對實(shí)際問題的理解，而且是對性格的理解。一個企業(yè)越是真正了解其供應(yīng)商，就越能與他們形成持久和富有成效的關(guān)系。這種合作超越了戰(zhàn)術(shù)上的收益當(dāng)組織和他們的供應(yīng)商足夠了解和信任對方時，他們之間的界限就會變得不穩(wěn)定。他們可以分擔(dān)責(zé)任，以便在計(jì)劃、質(zhì)量和交付方面取得有利于各方的成果。這種合作還可以更進(jìn)一步。供應(yīng)商的投入可以導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)的積極變化，當(dāng)關(guān)系達(dá)到這個水平時，他們已經(jīng)把履行的基本要素遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。他們已經(jīng)成為真正的創(chuàng)新者--以至于也許智能供應(yīng)鏈這個詞并不能完全滿足他們的需要。創(chuàng)新與智慧現(xiàn)在也許是時候認(rèn)識到，供應(yīng)鏈創(chuàng)新比以往任何時候都更需要包括采購。它不是被動的，而是需要更加智能--甚至是創(chuàng)造性--以便能夠?yàn)榻M織增加更多價(jià)值。對于一個國際金融服務(wù)公司。?在三年內(nèi)將非接觸式PO從21%增加到80%。。對于一個大型的北美對于一個大型的北美公用事業(yè)組織。GregBateup與客戶合作，提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)近30年。在過去的幾年里，Greg專注于從源頭到支付功能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及企業(yè)如何不僅能在采購功能中提高效率，還能推動合規(guī)和節(jié)約。實(shí)施一流的物流控制塔需要設(shè)計(jì)和部署一個強(qiáng)大的核心運(yùn)營模式和正確的技術(shù)來推動真正的轉(zhuǎn)型APARAMPALI凱捷商業(yè)服務(wù)部智能供應(yīng)鏈運(yùn)營總監(jiān)雖然"物流控制塔"一詞已經(jīng)流行了相當(dāng)長的時間，但對這一概念本身往往有不同的理解。一套全面的顯示物流指標(biāo)的儀表盤,實(shí)時刷新數(shù)據(jù)，使他們能夠采取數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，并確定行動的優(yōu)先次序。對于其他人來說，這意味著一個由員工組成的中央團(tuán)隊(duì)在計(jì)算數(shù)字，找出供應(yīng)鏈中的瓶頸，并采取協(xié)調(diào)和一致的行動，同時滿足客戶的優(yōu)先要求。雖然這些定義都不一定是錯的，但一個全面的物流控制塔在其,包括人員、流程和由技術(shù)層粘在一《————》物流控制塔的挑戰(zhàn)為了全面了解物流控制塔如何具有強(qiáng)大的價(jià)值增加效應(yīng)，值得研究一下企業(yè)需要解決的緊迫的物流問題。?彈性物流-迅速擴(kuò)大或縮小物流能力和轉(zhuǎn)移資源的能力面對快速變化的需求和全球因素，將在很大程度上決定供應(yīng)鏈的敏捷性。?超可見性--在履行過程中，從訂單到交貨都需要極度透明，這一點(diǎn)正在滲透到最平凡的產(chǎn)品類別中。這將不再是一個差異化的因素，因?yàn)榭蛻糸_始期待這是一個既定事實(shí)。此外，某些類別的產(chǎn)品還需要保持可追溯性。-不客氣地說，在內(nèi)部實(shí)施昂貴的獨(dú)立物流軟件的日子已經(jīng)不多了。微服務(wù)架構(gòu)提供了模塊化和可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)。具有前所未有的數(shù)據(jù)安全性的專用或多租戶云模型正迅速成為規(guī)范。對于終端客戶來說，有大量的定制技術(shù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有成本效益，并能滿足企業(yè)的需求。客戶信息為滿足具有環(huán)保意識的社區(qū)的需求，正在迅速影響著企業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管框架。這不僅僅是遵守法規(guī)的問題，可持續(xù)發(fā)展方面，如碳足跡、逆向物流和處置，都具有合理的商業(yè)意義，并對他們所處社區(qū)的品牌聲譽(yù)有直接影響。利用自適應(yīng)控制塔模型考慮到這一點(diǎn)，我們?nèi)绾斡瓚?zhàn)這些挑戰(zhàn)？在凱捷，我們根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和為各行業(yè)客戶實(shí)施的眾多項(xiàng)目,利用自適應(yīng)控制塔模型。通過我們的數(shù)字全球企業(yè)模型（D-GEM）轉(zhuǎn)型平臺和ESOAR框架（消除、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化、自動化、機(jī)器人化），根據(jù)流程的可重復(fù)性、關(guān)鍵性和業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)雜性，輸入到控制塔運(yùn)營模型設(shè)計(jì)這個備受忽視的方面。一旦基本控制塔運(yùn)行模式設(shè)計(jì)和治理的構(gòu)件被建立起來。所選擇的技術(shù)元素被操作化，以解決關(guān)鍵需求，如以最佳頻率提取數(shù)據(jù),融合信息，并在正確的時間浮現(xiàn)出可操作的情報(bào)，以創(chuàng)造預(yù)期的業(yè)這就是微服務(wù)和混合云等尖端技術(shù)元素的純粹計(jì)算能力和成本效益真正發(fā)揮作用的地方。強(qiáng)大的核心運(yùn)營模式推動增強(qiáng)業(yè)務(wù)成果真正的自適應(yīng)控制塔與管理良好的控制塔的區(qū)別在于，將機(jī)器學(xué)習(xí)算法與認(rèn)知自動化同步播種，以提供預(yù)測性和規(guī)范性分析，預(yù)先阻止供應(yīng)鏈?zhǔn)录陌l(fā)生并大幅降低風(fēng)險(xiǎn)。我們的客戶已經(jīng)看到了跨越3個"E"的切實(shí)影響--效率、效益和經(jīng)驗(yàn)。總而言之，控制塔并不是一個現(xiàn)成的軟件，作為解決當(dāng)今物流挑戰(zhàn)的靈丹妙藥。核心控制塔的設(shè)計(jì)和操作框架與技術(shù)的選擇一樣重要。為了使真正的轉(zhuǎn)型利益流入現(xiàn)代物流流程，沒有捷徑可走，要建立為貨運(yùn)代理和3PL領(lǐng)域的多個全球客戶服務(wù)。?處理不同客戶要求的統(tǒng)一系統(tǒng)?主數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合導(dǎo)致了前所未有的透明度?通過合并訂單和利用能力，大大降低成本，提高服務(wù)水平為一家領(lǐng)先的飛機(jī)公司服務(wù)?減少2-3%的運(yùn)輸成本?通過合并和標(biāo)準(zhǔn)化活動提高生產(chǎn)力?改善貨物的可見性和跟蹤?主動通知客戶，提高整體服務(wù)?供應(yīng)鏈卓越中心下的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)?10-11%的運(yùn)費(fèi)/噸的減少?開發(fā)和部署內(nèi)部的小型技分析和優(yōu)化ShriharshaParampalli是一位供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過18年的交付、咨詢和實(shí)踐建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與制造業(yè)、醫(yī)療域的知名客戶合作。從管理客戶的供應(yīng)鏈流程中獲得的洞察力使我們能夠開發(fā)出一套智能供應(yīng)鏈技術(shù)產(chǎn)品組合，作為凱捷商業(yè)服務(wù)部智能供應(yīng)鏈運(yùn)營總監(jiān)在這一系列文章中，我們提到了我們所確定的支撐智能供應(yīng)鏈的六個支柱。技術(shù)是所有這些元素的組成部分。事實(shí)上，它幾乎存在于我們生活的每個領(lǐng)域。它給我們的工作方式帶來了變化，而這些變化是我們無法想象的。即使在幾年前也是如此，而隨著全球大流行病的發(fā)生，它變得更加重要。在許多情況下，絕對有必要將技術(shù)嵌入我們的所有流程，以確保業(yè)務(wù)照常智能供應(yīng)鏈的六大支柱智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理智能預(yù)測和綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃360°采購分析和供應(yīng)商合作無觸摸和敏捷的訂貨到交貨供應(yīng)鏈即服務(wù)供應(yīng)鏈控制塔和端到端績效管理不過，重要的是要記住，這并不是技術(shù)的全部。技術(shù)是為流程服務(wù)的，而流程是為組織和客戶服務(wù)的。對于供應(yīng)鏈，這一原則體現(xiàn)在有效運(yùn)作所需的構(gòu)件，它們是。可見性--實(shí)時做出決定敏捷性--管理與計(jì)劃結(jié)果的偏差連接性--跨越由供應(yīng)商、客戶和服務(wù)提供商組成的廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)，無論是計(jì)劃、預(yù)測，還是交易管理生態(tài)系統(tǒng)管理流程--管理與生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈伙伴的互動、溝通和協(xié)雖然技術(shù)進(jìn)步的積極影響為以企業(yè)為中心的流程創(chuàng)造了巨大的效率，但在管理生態(tài)系統(tǒng)管理流程方面仍然存在重大挑戰(zhàn)。這是因?yàn)檎麄€生態(tài)系統(tǒng)伙伴的分布式供應(yīng)鏈環(huán)境、流程中使用的不同標(biāo)準(zhǔn)以及對環(huán)境的影響。整個生態(tài)系統(tǒng)的通信接口，以及整個生態(tài)系統(tǒng)使用的多種技術(shù)--在數(shù)據(jù)協(xié)作方面造成挑戰(zhàn)。智能供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)對這一挑戰(zhàn)所需的技術(shù)應(yīng)該能夠整不同數(shù)據(jù)、流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)尋求通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一來產(chǎn)生效率，而用于管理供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)則尋求解決流程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方它不僅簡化和數(shù)字化了供應(yīng)鏈的運(yùn)作,而且也簡化了企業(yè)服務(wù)微服務(wù)-較小的應(yīng)用程序，為個別業(yè)務(wù)提供專門的功能，如訂單執(zhí)行或計(jì)劃納米服務(wù)--解決宏觀或微觀服務(wù)功能中個別痛點(diǎn)的應(yīng)用，如訂單驗(yàn)證。?"價(jià)值技術(shù)"工具?在凱捷，我們了解客戶在管理其供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)以提供可見性、敏捷性和連接性方面所面臨的非常現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。多年來，我們在為不同行業(yè)和地域的客戶管理供應(yīng)鏈過程中獲得的見解，使我們能夠開發(fā)出一套"價(jià)值技術(shù)"產(chǎn)品組合，以尋求解決我們客戶的這一特定挑戰(zhàn)。這些都是我們客戶的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)伙伴和他們的企業(yè)系統(tǒng)之間的橋我們的"價(jià)值技術(shù)"工具通過實(shí)現(xiàn)高效和無摩擦的流程管理和合作伙伴協(xié)作，以及提供流程的可視性來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。由于這些都是為了解決生態(tài)系統(tǒng)中差異的具體挑戰(zhàn)，它們的部署不需要任何重大的改變管理努力。它們被設(shè)計(jì)用來適應(yīng)供應(yīng)鏈的生態(tài)系統(tǒng)，例如將合作伙伴添加到生態(tài)系統(tǒng)中，使其具有靈活性和可擴(kuò)展性。我們已經(jīng)開發(fā)了價(jià)值技術(shù)工具的領(lǐng)域端對端規(guī)劃?需求基線預(yù)測生成工具--一個復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)建模工具，用于運(yùn)行一個"最適合"的預(yù)測模型對所需工具的描述）履行職責(zé)-將任何格式的客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為組織的ERP系統(tǒng)的現(xiàn)成輸入。?客戶協(xié)作工具--基于網(wǎng)絡(luò)的工具，協(xié)作生成補(bǔ)貨訂單?股票分配工具--使用定義的業(yè)務(wù)規(guī)則，這個比例、公平的份額，這個工具可以分配受限制的股票通過規(guī)定的渠道或按客戶的優(yōu)先級向銷售訂單提供服務(wù)?公司間庫存計(jì)劃工具--公司間貨物流動的供應(yīng)計(jì)劃和協(xié)作工具?退貨單管理系統(tǒng)--基于網(wǎng)絡(luò)的平臺，用于管理所有類型退貨的請求、批準(zhǔn)和文件。主數(shù)據(jù)管理?請求管理系統(tǒng)--業(yè)務(wù)工作流程和票務(wù)解決方案?檢查+/-MDM數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測工具--（描述需要的工具）。來自經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值所有這些工具都是為了填補(bǔ)我們客戶技術(shù)領(lǐng)域的空白和滿足特定需求而開發(fā)的--事實(shí)證明它們非常有用。它們用途廣泛，易于安裝，是我們在過去15年里管理客戶的供應(yīng)鏈運(yùn)作所獲得的深刻見解的產(chǎn)物。它們使我們客戶的供應(yīng)鏈無摩擦、可預(yù)測、智能化，并能靈活地應(yīng)對不AbhishekBikramSingh在管理不同的供應(yīng)鏈職能方面擁有超過15年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他曾與各行業(yè)的客戶合作，確定他們目前在人員、流程、技術(shù)和治理方面的訂單履行和MDM成熟度，并制定他們的目標(biāo)運(yùn)營模式。伊瓦魯阿和luisrios凱捷商業(yè)服務(wù)部全球銷售luisrios凱捷商業(yè)服務(wù)部全球銷售負(fù)責(zé)人--認(rèn)知型采購服務(wù)他們提供的技術(shù)為客戶的智能供《————》IvaluaIvalua提供的附加模塊和套餐將小項(xiàng)目變成大項(xiàng)目。與Ivalua和Kinaxis的技術(shù)合作關(guān)系為易斯，讓我們從你開始。Ivalua在幫助我們的客戶實(shí)施智能供應(yīng)鏈運(yùn)作方面發(fā)揮了什么作用？的基于云的支出管理解決方案供應(yīng)商,并提供一個單一的平臺，企業(yè)可以解決他們所有的支出和轉(zhuǎn)型需求。Ivalua通過支持支出和供應(yīng)商管理的方式，使企業(yè)能夠更快地轉(zhuǎn)型并取得快速的勝利，企業(yè)可以從頭開始建立。面對日益復(fù)雜的市場，在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型期間控制支出是至關(guān)重要的，因?yàn)樵S多企業(yè)目前正在尋找提高利潤率的方法,并給他們的員工提供像消費(fèi)者一他們所期望的購買體驗(yàn)。因此，公司如何分配支出和資源可以快速而輕松地改變他們的業(yè)務(wù)--使他們能夠茁壯成長，盡管今天的市場存在挑戰(zhàn)。20多年來，Capgemini一直是Ivalua的主要合作伙伴之一。這意味著，我們擁有在實(shí)施智能供應(yīng)鏈和采購解決方案方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，這些專家包括各種行業(yè)，沒有任何隨之而來的業(yè)務(wù)Ivalua是如何使我們的客戶有效地管理其供應(yīng)商關(guān)系并進(jìn)行擴(kuò)展的？路易斯-里奧斯Ivalua被分析家公認(rèn)為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，它將所有支出管理納入一個單一的、全面的源頭到支付平臺。這為企業(yè)提供了更快速的價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力和靈活性--使他們能夠通過Ivalua還提供快速的供應(yīng)商支持，使企業(yè)能夠向其客戶提供現(xiàn)代、統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，并獲得快速的投資回報(bào)。所有這些都確保了Ivalua的合作伙伴保持足夠的靈活性，以處理任何獨(dú)特的市場需求-導(dǎo)致一些行業(yè)中最高水平的供應(yīng)能力。路易斯-里奧斯Ivalua的"從源頭到支付"解決方案的主要優(yōu)勢之一是它能夠提供一個360度的視角,以了解客戶的需求。所有的供應(yīng)商信息和活動，這使企業(yè)能夠完全控制和了解他們的情況。與任何供應(yīng)商的整個關(guān)系周期。這有助于更好地告知流程，迅速解決問題和風(fēng)險(xiǎn)，推動創(chuàng)新，并使企業(yè)能夠獲得高質(zhì)從入職到在其門戶網(wǎng)站上免費(fèi)注冊，Ivalua為企業(yè)提供相關(guān)的資格、認(rèn)證和他們需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以更好地管理或與潛在供應(yīng)商接觸。這使企業(yè)在市場的這一關(guān)鍵時期選擇供應(yīng)商時不再需要猜測--使企業(yè)能夠選擇適合其需求的供應(yīng)商，同時使供應(yīng)鏈技術(shù)在采購過程的每個階段都處于前沿和中心Kinaxis是如何為我們的客戶推動智能一個市場領(lǐng)先的規(guī)劃工具，在一個地方提供關(guān)鍵的全球供應(yīng)鏈信息。這為企業(yè)提供了對其供應(yīng)鏈的實(shí)時的端到端可視性，幫助他們做出明智的、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策，從而大大節(jié)省時間和成本。這確實(shí)使企業(yè)能夠"更早知道，更快行動"。凱捷和Kinaxis的關(guān)系始于五年多前。在這個角色中，凱捷公司與通過包括互補(bǔ)的流程和數(shù)據(jù)集成技術(shù)元素，凱捷和Kinaxis的產(chǎn)品將得到進(jìn)一步的發(fā)展。這種方法使凱捷和Kinaxis能夠連同其核心產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品一起進(jìn)入市場。來，為我們的客戶產(chǎn)生切實(shí)的價(jià)值？SreekanthPatcha：Kinaxis通過提供在當(dāng)今快節(jié)奏的市場中做出快速決策所需的敏捷性，為企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營帶來了革命性的變化。它將人類智能技術(shù)，這樣企業(yè)就可以把更多的精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上--他們只需付出最小的努力。Kinaxis還提供了在不同的流程中的專家，因此能夠?qū)⑺邢嚓P(guān)的人類智能輸入到流程中。作為Gartner在過去七年中認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者，Kinaxis可以讓任何組織的智能供應(yīng)鏈運(yùn)作在短短12周的時間內(nèi)通過先進(jìn)