微信營銷話術A：您好，請問是某總吧！

B：是的，你是哪位。

A：我是杭州喬林的黃強，是這樣的，某總。目前微信營銷這塊蠻熱的，不知道咋們公司有沒有自己的微信公眾平臺啊！

B：還沒有或者有了

A：那您平常用微信么？咋們公司有自己的二維碼嗎？

B：有的

A：呵呵，看來您也蠻關注這塊的，那您可以去注冊一個微信公眾賬號啊！這個是免費的，因為咋們現在的客戶也在用微信，類似咋們這樣的企業也都在想著如何利用微信公眾平臺去推銷自己公司的產品。

A：身邊也蠻多人關注著一塊。

B：要不我給您簡單介紹一下吧！

銷售人員回答問題方法實錄

1.價格怎么這么高？

答：你認為高在那里呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。

2.你們的價格是多少？

答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。

3.價格為什么這么低？

答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規模優勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最后：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優勢的。

4.你們的產品好不好，質量能保證嗎？

答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優勢:

A、我們公司的公司規模實力，我們的核心競爭力就是技術開發能力，這點在業內都是有口碑的。

B、B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產品本身通過了如ISO9001，14001，GB581等質量環境認證，在家具廠涂刷后的成品也是經的起檢測的。C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有自己的樹脂生產基地，作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產廠家，華潤，美涂士等涂料廠家都在用我們生產的樹脂。可以說有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的后顧之憂。

5.出了質量問題怎么辦？

答：當然誰都不希望出問題，但是因為涂料本身只是個半成品，任何一個施工環節，基

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材處理，施工環境，涂料配比，油工水平都有可能影響施工質量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。

6.怎么沒聽過這個牌子？

答：現在涂料市場上有近8000家涂料生產廠家，品牌就更多了，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區域性，如果您是說如ICI，立邦，華潤的話，那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。

7.找別人吧，我有新品牌了。

答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？

8.能跟我上廣告嗎？

答：當然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網絡建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什么目的，我們會根據您的目的和實際的需要，幫您設計好。

9.你們有什么服務？

答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。

10.你們有鋪底嗎？鋪底多少？

答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。

11.質量跟XX比怎么樣啊？

答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發生的價格戰中不至于束手無策。

A；您好！請問是X總對吧！

B：

A：我是微伙伴XXX，是這樣的張總，目前微信營銷這塊蠻熱的，不知道咱們公司有沒有自己的公眾賬號呢？

B：還沒有

A：那您平常用微信么？咱們公司有自己的二維碼么？

B：用的，有的或（沒得）

A：呵呵，看來您也是蠻關注這一塊的，那您可以去注冊一個微信公眾賬號呢（免費的）？因為現在咱們的客戶也都在用微信，類似咱們這樣的企業也都在想著如何利用微信這個平臺。

B：身邊也蠻多人在關注這一塊

A：要不我簡單給您介紹一下吧！我們微伙伴是基于微信公眾平臺的第三方服務機構。微信公眾平臺是騰訊公司[1]在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進行群發信息。

我們公司主要對接微信公眾平臺，開發出更多的功能。比如微網站可以將我們的信息詳細的展現給我們的粉絲；智能客服可以24小時和我們的粉絲進行互動；客戶管理相當于客戶管理系統可以幫我們更方便管理我們的客戶；電子會員卡、電子優惠券等可以讓我們更加方便的主動吸引客戶，節省工本成本且便于一體化管理；微訂餐可以讓我們的客戶足不出戶就訂餐定位；如果您是連鎖機構，可以讓咱們的客戶更快鎖定附近的分店等等功能。

微信的很多功能也在不斷地完善，對于我們企業來說絕對是未來營銷的主體。

B：

A：講了這么多，不知道您是不是有所了解呢？

B：了解一點點

A：那咱們要不要建立一個企業微信，占據移動互聯網營銷的先機呢？目前咱們這個行業已經有很多家在做了。

A：要不我加您ＱＱ，幫你再詳細了解一下，給您發些資料！您也可以關注下我們的客戶，看一下！

Ａ：您要是想要的話，我過去咱們面談一下，我給您詳細展示一下！一、對于還沒有做微信平臺的，對微信營銷不是很了解（不了解型）

（進店后給客戶做些簡單的微信介紹，和案例分享，做好準備工作）

A:(通過自己的方法找到相關負責人）您好，XX我們是仁合知本信息技術有限公司的，我姓XX，您可以叫我XX，打擾您幾分鐘可以嗎？

B:什么事

A:我們是一家專業做微信營銷解決方案的團隊，據了解您是做XXX這塊的吧，您有沒有興趣將您的生意做得更大，給您帶來更多的效益呢？

B:什么意思？

A:是這樣子的，我們做的這塊業務正好可以幫到您，您如果感興趣的話，我可以大概跟您講一下。

B:那你說吧，時間不要太長，我很忙的。

先簡單的講些微信營銷的價值，如：“微信營銷其實就是把你們店的業務或公司簡介直接做到移動微信上面來，可以方便簡單做到手機微信上面來，像在線訂購或預定，會員管理系統，地圖導航，一鍵拔號，微官網等等??我們平時在外面見到的那些二維碼其實都是微信營銷的一些方式”然后就講一些微信營銷的趨勢，不用全部給客戶講透，特別是價格方面我一般不會告訴客戶準確價格，可以把同行業做得比較好的案例給客戶看，（分幾種可能）

1、客戶如果對我們這方面感興趣就再繼續給客戶看些公司文件資料：

（1）公司通用型PPT功能模塊介紹

（2）微信營銷價值PPT

（3）我們公司做過微營銷活動案例以及照片展示

2、客戶如果不感興趣，就留下名片，下次繼續在跟進。

二、對于沒有做微信平臺的，但有了解的（了解型）

一般這類客戶是通過朋友或其他一些方式對微信服務號有過大體的認識。對這類客戶可以比較直接點

話術一：

A：我是仁合知本信息技術有限公司的XX，是這樣的XX，目前微信營銷這塊蠻熱的，不知道咱們公司有沒有自己的公眾賬號呢？

B：還沒有

A：那您平常用微信么？咱們公司有自己的二維碼么？

B：用的，有的或（沒得）

A：呵呵，看來您也是蠻關注這一塊的，那您可以去注冊一個微信公眾賬號呢？因為現在咱們的客戶也都在用微信，類似咱們這樣的企業也都在想著如何利用微信這個平臺。

B：身邊也蠻多人在關注這一塊

A：微信的很多功能也在不斷地完善，對于我們企業來說絕對是未來營銷的主體。

A：講了這么多，不知道您是不是有所了解呢？

B：了解一點點

A：這樣我給您看下同行業做得比較好的案例（展示案例分享）

1、客戶如果對我們這方面感興趣就再繼續給客戶看些公司文件資料：

（1）公司通用型PPT功能模塊介紹

（2）微信營銷價值PPT

（3）們公司做過微營銷活動案例以及照片展示

2、客戶如果不感興趣，就留下名片，下次繼續在跟進。

三、已經做了微信公眾平臺客戶

前期工作準備

1、關注客戶公眾賬號，了解客戶公眾賬號代運營做得怎么樣

2、搜索同行業案例，分析此行業應做那幾塊功能會比較好

3、對于此類客戶主要講解代運營服務

話術

A:(通過自己的方法找到相關負責人）您好，XX我們是仁合知本信息技術有限公司的，我姓XX，剛路過這里，看到您公司外面二維碼，對于貴公司公眾賬號，我想發表些個人的看法（此話術銷售人員可以根據自己的風格講解，可以圍繞推送類容、如何圈粉，抓住精準粉絲講解）

B:哦，我們是做了，但現在太忙，沒怎么管理

A：那今天我們是遇對人了，我相信黃石有很多做微信的公司，但是沒有一家像我們這樣專業的，因為我們做的不僅是微信，更確切的說是微營銷（此話術不統一，銷售人員可以根據自己的風格而定，可以介紹我們的團隊，我們有專業的技術、策劃、編輯、文案、銷售團隊，可以針對不同的行業量身定制出創意的增粉方案，為企業帶來精準客戶）

分幾種情況

客戶如果對我們這方面感興趣就再繼續給客戶看些公司文件資料：

微客來做過的行業案例