企業客戶關系管理咨詢合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方希望提升企業客戶關系管理水平，乙方具有提供企業客戶關系管理咨詢服務的資質和經驗，經雙方友好協商，就甲方委托乙方提供企業客戶關系管理咨詢服務的事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1乙方根據甲方的實際情況，提供有針對性的企業客戶關系管理咨詢服務，包括但不限于：（1）診斷現有客戶關系管理現狀，分析存在的問題和不足；（2）提出改進措施和解決方案，幫助甲方提升客戶關系管理水平；（3）為甲方提供培訓和指導，確保甲方能夠順利實施改進措施；（4）定期跟蹤和評估改進效果，為甲方持續優化客戶關系管理提供支持。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____個月。2.2乙方應在合同有效期內完成服務內容，并提交最終咨詢報告。三、服務費用3.1乙方提供企業客戶關系管理咨詢服務的費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款期限和金額，向乙方支付服務費用。四、付款期限和方式4.1甲方應在合同生效后____個工作日內，向乙方支付服務費用的50%。4.2乙方在完成服務內容并提交最終咨詢報告后，甲方應向乙方支付剩余的服務費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定時間完成服務內容，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企業法人營業執照副本復印件2.乙方企業法人營業執照副本復印件3.甲方企業客戶關系管理現狀診斷報告4.乙方提供的改進措施和解決方案文檔5.乙方培訓和指導方案文檔6.乙方提交的最終咨詢報告7.雙方簽訂的保密協議8.雙方簽訂的違約金計算公式說明文檔二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務內容，認定為違約行為。2.乙方未按照約定提供服務內容，認定為違約行為。3.甲方未按照約定時間支付服務費用，認定為違約行為。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業秘密等，認定為違約行為。5.雙方在履行合同過程中發生其他違反合同約定的行為，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.企業客戶關系管理：指企業為獲取和保持客戶滿意度，通過各種手段和策略對客戶進行全面管理的活動。2.咨詢服務：指乙方為甲方提供專業性的建議、指導和支持等服務。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對獲悉的商業秘密、技術秘密等予以保密的義務。5.合同履行：指雙方按照合同約定，完成各自權利和義務的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務內容。解決辦法：甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，并督促乙方加快工作進度。2.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，直至支付完畢。3.問題：甲方泄露乙方商業秘密等保密信息。解決辦法：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償損失。4.問題：雙方在履行合同過程中發生爭議。解決辦法：通過友好協商解決，協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升客戶關系管理水平，尋求專業咨詢服務。2.乙方具備提供客戶關系管理咨詢服務的資質和經驗。3.雙方就服務內容、費用、期限等事