通信工程師：4G服務營銷技能考試考試題（強化練習）1、多選

TD-LTE4G手機的優勢？（）A.支持GSM模式B.支持WCDMA模式C.支持TD-SCDMA模式D.支持TD-LTE模式E.支持FDD-LTE模（江南博哥）式正確答案：A,B,C,D,E2、單選

2014年中預計（）個城市具備4G商用條件；到年底，超過（）個城市的客戶可享受中國移動的4G服務。A.100，340B.110，330C.110，350D.100，330正確答案：A3、多選

4G自帶機合約優惠活動和什么活動互斥？（）A.自備IPHONE入網4G客戶贈送話費優惠活動B.4G手機預存體驗優惠活動C.社會渠道購4G手機送話費優惠活動D.4G預存贈送積分活動正確答案：B,C4、單選

南基LTE專席服務時間為（）A.8：00-22：00B.8：30-22：00C.9：00-21：00D.8：00-21：30正確答案：A5、多選

下面哪些手機支持4G？（）A.HTC-T6（Onemax）B.中興ZTE-U9815C.華為-G716D.三星-N9008正確答案：A,B,C6、單選

小明想買一臺拍照最棒的手機，要求像素最高的，請問以下那臺適合？（）A.SONY-L39t（XperiaZ1）B.蘋果（APPLE.iPhone5sC.三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）D.三星N7108D正確答案：A7、單選

巴塞羅那時間2月25日消息，在2014年GSMA世界移動通信大會上，中國移動展示了TD-LTE驚人的發展速度，多模多頻芯片已達19款，TD-LTE終端超過100款，預計今年上半年上市的TD-LTE手機將超過（）款。A.150B.200C.250D.300正確答案：A8、單選

客戶2G、3G、4G流量合計使用滿（）或流量費用超過（）元，則封頂停客戶上網功能，無法正常收發彩信A.10G，300B.15G，500C.20G，600D.30G，600正確答案：B9、單選

正常情況下，在廣東省內使用數據流量時應在滿足提醒條件的5分鐘內收到提醒短信、省際漫游使用（）分鐘內收到提醒。A.5B.10C.15D.20正確答案：B10、單選

TD－LTE的關鍵技術最全面的一項是（）A、TD雙工技術、OFDM多址接入技術、扁平化B、TD雙工技術、OFDM多址接入技術、MIMO多天線技術C、TD雙工技術、OFDM多址接入技術、MIMO多天線技術、扁平化D、OFDM多址接入技術、MIMO多天線技術、扁平化、高速率正確答案：C11、多選

LTE數據卡的特點是（）A.體積小B.安裝使用方便C.抗干擾能力強D.支持2-4G多種網絡E.網速快正確答案：A,B,D,E12、多選

MM支持以下哪種內網訪問方式：（）A.VPNB.http代理C.ip代理D.wap正確答案：A,B13、單選

客戶開通4G上網套餐后，若出現2G/3G流量超出套餐，則超出部分按照（）收取。A.0.1元/MB.0.2元/MC.0.15元/MD.0.5元/M正確答案：D14、單選

3G時期WCDMA/TD-SCDMA/CDMA2000三大標準三分天下，使用的網絡技術互不相通，4G時期各標準又將統一，以中國移動為代表的LTETDD通過努力與FDD融合，實現（）漫游。A.互不B.統一C.全球D.部分區域正確答案：C15、單選

短信辦理飛享套餐的方法？（）A.發送KT4GSW套餐金額到10086，如KT4GSW128B.發送KT4GSL套餐金額到10086，如KT4GSL128C.發送KT4GFX套餐金額到10086，如KT4GFX138D.發送BL4GSJLL到10086正確答案：C16、單選

使用3G下載一張音樂專輯需要145秒，若使用4GLTE下載需要（）秒A.10B.15C.21D.30正確答案：C17、單選

4G需做合約優惠包IMEI的可辦理機型（）校驗A.ITCB.TACC.CTLD.TCT正確答案：B18、單選

通信助手中的短信回執可以設置為只有短信無法送達時才反饋短信送達狀態信息，是發送（）指令到1065800710進行設置。A.TXB.QKC.PTD.SD正確答案：A19、多選

下面哪些是4G飛享套餐包含的月租？（）A.388元B.128元C.138元D.338元正確答案：C,D20、單選

4G流量包是否包含2G/3G流量（）A.包含B.不包含正確答案：A21、單選

4G上網版套餐588檔贈12個月（）MB省內4G單模流量？A.3120B.3096C.3072D.3048正確答案：A22、多選

013年12月4日，中國移動與韓國KT在（）成功進行了TD-LTE手機在KTLTEFDD商用網的漫游演示及VoLTE國際互通演示。A.北京B.廣州C.釜山D.首爾正確答案：B,D23、多選

2014年2月25日，中國移動總裁李躍在國際產業峰會上講述了中國移動4G發展的現狀和未來的設想。李躍認為，在4G的發展的基礎上，一個以（）為特征的移動互聯網時代已經到來。中國移動將推動4G網絡“更快”、終端更親民更便宜、以融合通信為特征的4G業務體驗更好。A、智能終端B、無線寬帶C、移動視頻D、云計算正確答案：A,B,D24、單選

以下不屬于4G終端的是（）？A.IPHONE5B.IPHONE5SC.IPHONE5CD.三星N9008V正確答案：A25、多選

4G上網套餐可通過以下哪些渠道辦理？（）A.10086人工B.微信營業廳C.廣東移動官方網站D.溝通100服務廳正確答案：A,C,D26、單選

4G換號當中，”兩不一快”中‘’快‘’的定義：（）A.不換號B.不登記C.快速便捷換卡D.快速上網正確答案：C27、單選

全球通參加預存購機后返還的話費消費后（）A.可以打印發票B.不可以打印發票C.只有賬單顯示部分D.部分可打印發票正確答案：A28、單選

套餐流量超了，在什么時候能收到流量提醒短信？（）A.在廣東省內使用數據流量時在5分鐘內收到B.在廣東省內使用數據流量時在10分鐘內收到C.在廣東省內使用數據流量時在15分鐘內收到D.在廣東省內使用數據流量時在20分鐘內收到正確答案：A29、多選

下列終端型號支持4G的有：（）A.三星7108DB.華為G716C.索尼M35tD.酷派5930正確答案：A,B,C30、單選

選擇4G套餐并購買4G手機的客戶可參加合約計劃，合約計劃的優惠力度最高可達（）A、50%B、80%C、60%D、30%正確答案：A31、多選

4G技術標準的特點表現有哪些？（）A.帶來更多的數據業務B.通信速度更快C.良好的覆蓋性能D.通信費用相比以前有所提升正確答案：A,B,C32、單選

借助4G高速網絡，旨在支持大型3D游戲、降低游戲對終端的門檻，消除終端差異性，為客戶提供跨終端統一體驗的游戲業務。這種TD-LTE特色業務叫（）。A、云游戲B、4G游戲C、無線游戲D、極速游戲正確答案：A33、多選

4G上網卡主要包括？（）A.數據卡B.MIFIC.CPED.流量卡正確答案：A,B,C34、單選

針對更換USIM卡的客戶其卡費是否可以減免？（）A.首次更換減免B.三個月內更換減免C.半年內更換減免D.不減免正確答案：A35、多選

以下關于50元4G上網流量疊加包的描述，正確的包括？（）A.包含國內流量600MB.贈送省內流量600MC.贈送省內數據流量400MD.短信辦理指令為“4GDJB50”正確答案：A,C,D36、單選

50元4G上網疊加包贈送國內融合流量（）G，省內4G單模流量（）G。A.600，400B.800，600C.1024，1024D.100，0正確答案：A37、單選

4G飛享套餐不包括以下哪個套餐檔次？（）A.138B.228C.238D.338正確答案：B38、多選

所有自帶機入網4G的客戶（含iPhone5C/5S），辦理188元上網套餐后，如果承諾1年的機卡不分離，可以額外贈送：（）A.省內融合流量0MB.省內融合流量400MC.國內4G單模流量1548MD.國內4G單模流量1600M正確答案：A,C39、單選

小董1月份開通了全球通4G128元上網套餐，他在3月10號到服務廳轉為288元套餐，請問該套餐何時生效？（）A.3月10日當天生效B.24小時后生效計費C.4月1日生效D.5月1日生效正確答案：C40、單選

補換4G-USIM卡和USIM卡開戶，BOSS系統是否會自動同步開通4G服務功能（）A.是B.否正確答案：A41、單選

智能網客戶辦理4G套餐生效的時間為：（）A.下月一號B.次月月結C.下次月結D.下下月底前正確答案：C42、單選

小周辦理288元的4G商旅套餐，再辦理70元的4G上網疊加包，則共有國內融合流量（）M。A.1024B.1124計費C.3072D.4096正確答案：B43、單選

TD-LTE完成空閑到連接的狀態轉換需要多長時間？（）A.0.1sB.0.2sC.0.3sD.0.5s正確答案：A44、多選

通信助手業務包括哪幾項功能：（）A.來電提醒B.短信回執C.來電傳告功能D.贈送索要功能正確答案：A,B,C,D45、單選

4G技術標準幀結構有哪些？（）A.FS1（FDD.、FS2（TDD.B.E-UTRAN扁平架構C.OFDMA/SC-FDMAD.MIMO、小區間干擾抑制正確答案：A46、多選

以下關于上網卡的說法正確的是？（）A.數據卡更適合有移動辦公需求的商旅客戶B.Mi-Fi更適合有支持WIFI終端的客戶C.上網卡即數據卡D.CPE更適合小商鋪、租房一族等正確答案：A,B,D47、多選

全球通用戶可以辦理的4G套餐有哪些？（）A.4G飛享套餐系列B.4G分享套餐C.4G上網套餐系列D.4G商旅套餐系列正確答案：A,C,D48、多選

預存話費送4G數據終端優惠活動可從哪些4G數據終端流量套餐任選一個？（2014年1月1日后）（）A.4G無線寬帶50元國內套餐B.4G無線寬帶70元國內套餐C.4G無線寬帶80元國內套餐D.4G無線寬帶100元國內套餐正確答案：A,B,D49、單選

4G上網套餐中的128元套餐包含多少通話分鐘數？（）A.350B.420C.500D.510正確答案：B50、單選

下列手機型號，屬于4G終端的是：（）A.iPhone4SB.三星I9508CC.三星N9008D.酷派8720正確答案：B51、單選

商業主品品牌“和”的寓意是？（）A.生命力B.anewdreamC.親和力D.具有創造性的豐富的移動互聯網平臺正確答案：B52、單選

開通4G上網套餐的客戶同時享受4G省內15G優惠套，若產生4G流量，其流量扣減順序是（）。A.國內2G/3G/4G流量>省內4G流量>省內2G/3G/4G融合流量B.省內2G/3G/4G融合流量>國內2G/3G/4G流量>省內4G流量C.省內4G流量>國內2G/3G/4G流量>省內2G/3G/4G流量D.省內4G流量>省內2G/3G/4G融合流量>國內2G/3G/4G流量正確答案：D53、單選

云視訊為參與會議的人提供了一個虛擬的會議室，不屬于其功能的是？（）A.雙流傳送B.仿真畫面C.會議字幕D.一鍵觸控正確答案：B54、單選

由原全球通上網套餐及商旅套餐基礎上升級而來，屬于（）主體套餐的一種，只能選擇一款辦理。A.上網卡B.數據卡C.套餐卡D.語音卡正確答案：D55、單選

以下不屬于三星（SAMSUNG）S4賣點的是？（）A.5英寸高清屏B.雙鏡頭拍攝C.iSight攝像頭D.浮窗預覽正確答案：C56、多選

采用高通驍龍處理器的手機是：（）A.三星（SAMSUNG）S4（I9508）B.SONY-L39t（XperiaZ1）C.蘋果（APPLE.iPhone5SD.SONY-M35t（XperiaSP）正確答案：A,B,D57、單選

130元無線寬帶4G主體套餐包含（）國內融合流量A.2000MB.3000MC.4000MD.5000M正確答案：B58、單選

2013年（），中國移動與韓國KT在廣州、首爾成功進行了TD-LTE手機在KTLTEFDD商用網的漫游演示及VoLTE國際互通演示。A.12月4日B.12月5日C.12月6日D.12月7日正確答案：A59、多選

高清視頻點播利用4G通信技術，集合（）打造國內最大、最全的直播聚合平臺，引入海量正版影視內容，實現院線大片新媒體首發，為4G客戶提供優質的視頻業務。A.百路電視B.廣播直播線路C.百度媒體D.快播E.樂視正確答案：A,B60、單選

客戶必須先辦理（），才能辦理4G服務功能。A.4G融合套餐B.4G主套餐C.4G流量套餐D.3G融合套餐正確答案：B61、多選

國內手機廠商在4G牌照發放后迅速推出4G手機，目前市面上有售的4G手機品牌有？（）A.華為B.中興C.中國移動D.天語正確答案：A,B,C,D62、單選

以下哪個套餐不屬于無線寬帶4G主體套餐？（）A.50/月，包含國內融合流量600M，省內4G單模流量400MB.100/月，包含國內融合流量2000M，省內4G單模流量1000MC.150/月，包含國內融合流量3000M，省內4G單模流量1000MD.180/月，包含國內融合流量5000M，省內4G單模流量1000M正確答案：C63、多選

備卡激活需要驗證客戶什么資料？（）A.用戶密碼B.備卡號C.機主名D.消費記錄正確答案：A,B64、多選

當轉換4G套餐生效后，會保留的業務有？（）A.歡樂在線B.短信套餐C.無限量流量套餐D.短號集群網正確答案：A,B,D65、多選

客戶開通4G上網套餐后，若套餐內4G流量已用盡，對其繼續使用4G上網有影響嗎？（）A.超套餐即停上網功能，必須待下月恢復B.所有套餐的4G免費資源用盡則單停4G上網功能C.可以辦理4G流量疊加包恢復4G上網功能D.超出套餐不會停功能，按照0.29元/M收取正確答案：B,C66、多選

支持移動4G的手機包括：（）A.天語Touch1B.酷派-8736C.酷派-8720LD.三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008）正確答案：A,B,C67、多選

下面哪些是4G數據終端主體流量的套餐檔次：（）A.50B.70C.100D.138正確答案：A,B,C68、單選

50元無線寬帶4G主體套餐包含（）國內融合流量A、300MB、600MC、900MD、1200M正確答案：B69、多選

4G上網流量套餐的生效規則是如何的？（）A.新辦理套餐立即生效B.改套餐下月生效C.改套餐當月生效D.新辦理套餐下月生效正確答案：A,B70、單選

2014年底，全球TD-LTE基站數將達到（）以上A.600000B.700000C.500000D.900000正確答案：C71、單選

張先生將手機切換為2G/3G自動模式，手機依然沒有任何信號，他應該如何操作？（）A.建議客戶將手機切換至飛行模式后，再調回正常模式B.建議客戶將手機切換至飛行模式后，再重啟開機C.建議客戶將手機切換2G/3G自動模式后，再嘗試呼出是否正常D.建議客戶將手機切換2G/3G自動模式后，再重啟開機正確答案：D72、單選

4G套餐費是否計入500元費用封頂內？（）A.計入的，500元封頂只計算超流量費用。B.不計入的，500元封頂只計算超流量費用。C.不計入的，500元封頂只計算超流量15G的費用。D.計入的，500元封頂不計算超流量15G的費用。正確答案：B73、單選

登記4G專席后，每天【8：00-19：59】成功登記，承諾客戶在一般情況下（）小時內有專人回復。A.3B.2C.48D.24正確答案：B74、單選

日前，江蘇移動在（）開通全國首個4G近海覆蓋基站——“燕尾港東六圩”基站，可實現4G超遠距離覆蓋現網應用。A.連云港B.張家港C.鹽城D.南通正確答案：A75、單選

蘋果手機使用4G網絡需升級到（）版本A.14.7B.15.1C.15.7D.17.0正確答案：C76、多選

以下哪些檔次的4G上網套餐“通用+4G流量（含贈送流量）”超過3000M？（）A.128元B.188元計費C.288元D.588元正確答案：C,D77、單選

4G主資費套餐：新客戶開戶，默認（）生效。A.當月B.次月C.兩個月后D.半年后正確答案：B78、多選

張先生使用的是3G終端的手機，辦理了4G套餐后，是否可以正常使用4G套餐的內容？（）A.不能使用套餐內流量B.不能使用4G流量C.不能使用套餐內通話分鐘數D.可以使用套餐內通話分鐘數正確答案：B,D79、單選

中國移動在廣東建成全國最大規模TD-LTE網絡，重點推進哪些應用示范工程是？（）A.智慧交通B.智慧醫療、智慧門戶C.智慧警務、智慧城管D.以上都屬于正確答案：D80、單選

正常情況下，在廣東省內使用數據流量時應在滿足提醒條件的（）分鐘內收到提醒短信、省際漫游使用10分鐘內收到提醒。A.5B.6C.7D.8正確答案：A81、多選

以下哪些是4G數據終端套餐月租？（）A.20元B.50元C.130元D.180元正確答案：B,C,D82、單選

Iphone手機無法識別（）格式的文件。A、ipaB、cabC、debD、pxl正確答案：B83、多選

4G業務的核心賣點是？（）A.高品質特色數據業務B.漫游區域廣C.富媒體“大溝通”業務D.上網速度快正確答案：A,B,C,D84、單選

目標方案是VoLTE/SRVCC，由LTE分組域提供語音，并通過（）功能保證與2/3G話音平滑切換。A.fdd-LTEB.VolLTEC.TD-LTED.SRVCC正確答案：D85、多選

以下哪些屬于LTE的典型應用（）A.即攝即傳B.高清視頻點播C.高清視頻監控D.高清視頻會議正確答案：A,B,C,D86、單選

怎樣關閉顯示SIM卡里的聯系人（）A、拔掉SIM卡B、刪掉SIM卡里的聯系人C、打開聯系人打開MENU，找到更多里的顯示選項，去掉SIM卡顯示D、撥打運營商電話，去掉聯系人正確答案：C87、單選

僅對全球通客戶開放的4G套餐是（）？A.4G上網套餐B.4G商旅套餐C.4G飛享套餐D.4G無線寬帶套餐正確答案：B88、單選

在2014MWC上，中國移動正式發布了（），并對未來業務提出了”三新“概念，即新通話、新消息、新聯系的概念。A.《下一代融合通信白皮書》B.《下一代聯合通信白皮書》C.《下一代移動通信白皮書》D.《下一代互聯通信白皮書》正確答案：A89、單選

4G終端包括CSFB手機、（）手機和數據類終端三大類。A.單卡單模B.單卡雙模C.雙卡單模D.雙卡雙模正確答案：B90、多選

關于4G套餐說法正確的有（）A.超出套餐資費2G/3G流量0.5元/MB.若用戶無任何4G套餐，則4G流量統一為0.29元/MC.客戶必須先辦理4G主套餐，才能辦理4G服務功能，取消4G套餐前必須先取消4G服務功能D.三大品牌客戶均可辦理4G套餐正確答案：A,B,C,D91、單選

手機在關機情況下，系統只能為客戶保存點對點短信（）小時。A、24小時B、48小時C、2天D、7天正確答案：B92、單選

用上4G主套餐后還能用回2、3G的主套餐么？（）A.目前全球通品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。B.目前神州行品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。C.目前動感地帶品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。D.目前全品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。正確答案：D93、單選

售后商需快速響應客戶投訴，VIP客戶（鉆金銀卡）、A類集團客戶投訴處理時限為（）小時，其他客戶投訴處理時限為（）小時。A、24；48B、24；72C、12；48D、48；72正確答案：A94、多選

預存購機和購機送話費到底兩個活動差別在哪里呢？（）A.話費類別不同B.辦理手續不同C.辦理地點不同D.辦理流程不同正確答案：A,C95、單選

愛立信日前發布的移動市場報告則顯示，預計到2019年，4G/LTE網絡將覆蓋全球近（）。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5正確答案：B96、多選

下面那些機型是支持TDD-LTE的？（）A.三星N9008B.索尼L39HC.酷派8720LD.華為D2-6979正確答案：C,D97、單選

4G流量資費避免天價話單的手段錯誤的是？（）A.超套餐后的短信提醒和流量加油包B.提醒客戶關閉4G網絡C.流量費用雙封頂策略D.試點超套餐智能限速服務正確答案：B98、單選

目前手機客戶可選的4G主套餐分為3個系列：4G上網套餐系列、4G商旅套餐系列和4G（）套餐系列。A.飛享B.暢享C.飛信D.網聊正確答案：A99、多選

4G上網疊加包包含哪幾種套餐（）A.10元B.20元C.30元D.50元E.70元F.80元G.100元正確答案：A,D,E100、多選

下面哪些關于4G業務的說法是正確的？（）A.國內主叫國內0.19元/分鐘（不含港澳臺）B.套餐外500元、15GB雙封頂C.2G/3G流量0.5元/MB、省級漫游4G流量0.29元/MBD.短信0.1元/條、彩信0.3元/條正確答案：A,B,C,D101、問答題

客戶購買3G智能手機贈送多少話費？正確答案：客戶購買移動定制的3G智能終端即可根據承諾消費的檔次（保底）獲贈40%的話費102、多選

MM業務功能有哪些（）：A.MM會員B.中國移動開發者社區C.MMWWW門戶“一鍵安裝”功能D.MM商城應用下載正確答案：A,B,C,D103、多選

一線話務員直接受理（）不需要轉4G專席處理。A.第三方軟件的使用B.4G營銷活動內容咨詢C.4G網絡覆蓋查詢D.4G套餐內容咨詢正確答案：B,C,D104、多選

4G客戶二次補換卡，以下說法正確的是：（）A.需要機主本人并攜帶身份證到廳辦理B.需要先取消4G服務功能才能換卡C.需要在系統中再次操作開通4G服務功能，客戶才能使用4G業務D.客戶需繳交15元USIM卡費正確答案：A,B,C,D105、單選

港版蘋果iPhone5S/5C還原網絡設置后，破解是否會失效？通過“設置-通用-還原-（）”不會影響已激活的移動3G/4G功能。A.還原所有設置B.還原網絡設置C.還原數據D.還原資料正確答案：B106、單選

2013年，智能手機占全部手機銷量的比例超過（），移動互聯網接入流量增長超過（），移動互聯網對行業增長的貢獻率超過（）。A.70%，75%，80%B.65%，75%，85%C.80%，75%，80%D.70%，70%，70%正確答案：D107、單選

4G卡普通客戶需要進行二次補卡，需收取（）費用。A.15元B.30元C.50元D.0元正確答案：A108、多選

4G流量套餐中的4G上網流量套餐哪幾個檔次的套餐贈送的省內4G單模流量是一致的？（）A.70B.100C.130D.180正確答案：A,B,C,D109、多選

下面哪些是老用戶升級4G套餐的受理內容？（）A.辦理4G主套餐B.USIM卡現場寫卡C.開戶D.補換卡E.開通4G功能正確答案：A,B,D,E110、單選

以下屬于4G套餐名稱是？（）A、飛享套餐B、樂享套餐C、自選套餐D、動卡鍵正確答案：A111、單選

以下關于4G的說法錯誤的是（）？A.客戶使用4G手機在國內可以正常跨省漫游B.4G套餐只能在4G網絡下使用：C.2G、3G的業務在4G可以使用D.不換卡可以使用4G手機，但無法享受4G服務。正確答案：B112、單選

小謝為廣東省內移動用戶，近日到北京市出差，套餐內包含的國內通用流量已經用完，但省內4G流量還未用完，則（）。A.停3G功能，2G/3G流量超套餐按單價計費B.停2G/3G功能，2G/3G流量超套餐按單價計費C.停4G功能，2/3G流量超套餐按單價計費D.不停4G功能，超套餐流量分別按單價計費正確答案：D113、多選

4G的傳播口號有（）A.精彩生活，快人一步B.國際主流，快人一步C.移動4G快人一步，不換號，加速加量不加價D.選4G，就選我正確答案：A,B,C114、單選

以下哪個選項不屬于338元4G飛享套餐的內容？（）A.辦理指令JS4GFX338B.國內融合流量1800MC.省內4G單模流量1000MD.每月合計流量3000M正確答案：B115、多選

4G融合套餐包括哪些？（）A.4G主套餐B.4G上網套餐C.4G商旅套餐D.4G流量套餐正確答案：A,D116、單選

以下哪項描述了顧客使用iOS7中多任務處理功能的方式？（）A.連按兩次主屏幕按鈕以查看已打開app的預覽屏幕B.利用手勢退出appC.A和BD.A和B都不是正確答案：C117、單選

下列手機型號，不屬于4G終端的是：（）A.iPhone5SB.三星I9508CC.三星N9008D.酷派8720L正確答案：C118、單選

4G飛享238套餐內包含了多少分鐘的國內通話時長？（）A.900B.1200C.1000D.1400正確答案：C119、多選

神州行、動感地帶用戶可以辦理的4G套餐有哪些？（）A.4G飛享套餐系列B.4G分享套餐C.4G上網套餐系列D.4G商旅套餐系列正確答案：A,C120、多選

套餐外視頻通話是否區分本地、長途、漫游，主叫各收取多少費用：（）A.不區分B.區分C.0.6元/分鐘收取D.0.5元/分鐘正確答案：A,C121、單選

如果用戶取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，贈送1GB省內4G流量優惠是否截止到月底（）A.是B.否正確答案：A122、單選

換卡的同時推薦開通4G流量套餐的目標是（）A、通過套餐推薦，提高客戶對4G業務的認知度B、通過業務流程避免4G換卡客戶首月產生高額流量費用C、完成服務規范，提高服務滿意度D、引導客戶使用4G業務正確答案：B123、單選

LTE中，TDD模式的峰值速率最多大約是FDD模式的多少？（）A.50%B.60%C.70%D.80%正確答案：D124、單選

下列哪項不是使用移動4G必須的條件？（）A.4G信號覆蓋B.4G終端C.4GUSIM卡D.移動和品牌套餐正確答案：D125、單選

投訴受理要建立（）體系，制定完善的投訴處理、回復、回訪流程。A、投訴快速通道B、投訴便捷通道C、投訴快速響應D、投訴便捷響應正確答案：C126、單選

2G和3G終端是否可辦理4G流量包（）A.可以B.不可以正確答案：A127、判斷題

“用4G手機送超大流量”活動贈送流量為國內通用手機流量，在2、3、4G網絡都可以使用？正確答案：錯參考解析：為4G單模流量，僅能4G使用128、單選

4G流量包與2/3G流量包是否互斥（），如客戶原來已訂購2/3G流量包，是否能再次訂購4G流量包（）A.是；不能B.不互斥；能正確答案：A129、單選

以下哪一款是支持中國移動TDLTE網絡的中興手機？（）A.ONEMAX8088C.8736B.U9815D.D2-6070正確答案：B130、多選

以下哪一項屬于4G業務的標準資費？（）A.套餐外短信資費為0.1元/條；B.套餐外彩信資費為0.3元/條。C.套餐外視頻通話不區分本地、長途、漫游，統一按照主叫0.60元/分鐘收取D.套餐外視頻通話不區分本地、長途、漫游，統一按照主叫0.60元/分鐘收取，只有本地被叫免費；正確答案：A,B,C131、單選

賣套餐中應推薦客戶（）的4G流量套餐。A.適配B.資費低C.實惠D.貼心正確答案：A132、單選

小董開通138元的4G飛享套餐，覺得不夠用又開通了一個50元的4G上網流量套餐，則小董一共有（）MB流量可供使用?A.2000B.3048C.3072D.4096正確答案：A133、判斷題

“用4G手機送超大流量”活動在任何時候可以辦理？正確答案：錯134、單選

在公司為客戶提供的多終端共享業務中，允許不超過（）個共享終端，每增加一個終端，每月收取（）元功能費。A、2個5元B、3個6元C、4個10元D、5個12元正確答案：C135、單選

下面對4G描述不正確的是（）A.4G就是第三代移動通信及其技術的簡稱B.4G是能夠傳輸高質量視頻圖像的技術產品C.4G系統能夠以100Mbps的速度下載D.4G比撥號上網快2000倍，上傳的速度也能達20Mbps正確答案：A136、多選

以下屬于4G合約機的有（）A.HTCOnemax8088B.三星GALAXYNoteIIN7108DC.Sony/索尼M35TD.酷派8736正確答案：A,B,C,D137、多選

下列屬于4G飛享套餐的有：（）A.128B.138C.168D.238正確答案：B,D138、單選

廣東公司的LTE大規模網絡規劃一期工程于何時啟動建設？（）A.2012年12月B.2013年12月C.2013年5月D.2012年5月正確答案：B139、單選

中國移動在4G推廣初期，還將開展較大力度的流量促銷活動，客戶辦理4G套餐后，每月最多可獲贈高達（）數據流量。A.500MB.1GC.2GD.3G正確答案：B140、多選

對于（）即使辦理4G套餐暫時不能享受套餐中的4G流量。A.網齡未有10年的客戶B.未有4G網絡的城市C.未能開通業務4G功能的地市D.使用該號碼未有5年以上的客戶正確答案：B,C141、單選

4G338飛享套餐內容包括（）A、1000分鐘國內主叫，2G國內流量，1G4G單模流量B、2000分鐘國內主叫，2G國內流量，1G4G單模流量C、1000分鐘國內主叫，1G國內流量，1G4G單模流量D、2000分鐘國內主叫，1G國內流量，2G4G單模流量正確答案：B142、多選

客戶自備4G終端體驗4G業務優惠活動，可在哪些套餐中選擇辦理一款？（）A.全球通128上網套餐B.全球通128商旅套餐C.全球通288上網套餐D.全球通288商旅套餐E.全球通338飛享套餐正確答案：A,B,C,D,E143、單選

中國移動為4G品牌起名為“（）”。A.和B.溝通C.新形象D.G4正確答案：A144、單選

4G備卡激活NGBOSS路徑：客戶信息管理--個人客戶統一視圖--（）--使用備卡。A.個人客戶B.SIM信息C.產品訂購退訂D.關聯號碼正確答案：D145、單選

中國移動發起成立的（）已成功匯聚全球80家運營商成員、63家產業合作伙伴成員A.TD-LTE全球發展倡議（GIF.B.TD-LTE全球發展倡議（GTI）C.TD-LTE全球發展倡議（GOD.D.TD-LTE全球發展倡議（GIF.正確答案：B146、單選

當轉換4G套餐生效后除語音套餐外原已存在的短號集群網是否會繼續生效？（）A.是，會被自動取消B.否，不會被取消C.可在辦理套餐時咨詢客戶是否需要保留D.自動取消后為客戶返還話費正確答案：B147、單選

客戶使用的4G套餐，超套餐2/3G流量單價（）元/MB，4G流量單價（）元/MBA.0.2，0.39B.0.3，0.29C.0.5，0.29D.0.5，0.39正確答案：C148、多選

以下關于4G（TD-LTE）的說明正確的是（）A.4G是第四代移動通信技術的簡稱B.其網絡速度可達3G網絡速度的十幾倍到幾十倍C.TD-LTE是高帶寬、高質量的新一代無線寬帶通信標準之一D.具有高速度、低時延、國際化的特點正確答案：A,B,C,D149、單選

以下關于4G套餐外視頻通話資費標準正確的是：（）A.主叫0.19元/分鐘收取，被叫免費B.主叫0.29元/分鐘收取，被叫免費C.主叫0.49元/分鐘收取，被叫免費D.主叫0.60元/分鐘收取，被叫免費正確答案：D150、多選

588-4G商旅套餐內容包括（）A.100M國內流量B.4000分鐘國內主叫C.2200分鐘國內主叫D.3120M4G單模流量E.1948M4G單模流量正確答案：A,B,E151、多選

以下哪些操作系統屬于智能終端的操作系統？（）A.安卓操作系統B.WindowsPhoneC.塞班S40D.IOS正確答案：A,B,D152、單選

全球通號碼參加了必須捆綁上網版套餐活動，是否可以在營銷方案未結束的情況下帶號轉4G？（）A.可以，但最低消費疊加。B.可以，最低消費不需疊加。C.不可以，不能辦理D.可以，根據客戶使用套餐級別決定正確答案：A153、單選

無線寬帶4G主體套餐（數據類終端專用）中，100元套餐合計贈送流量（）M。A.1000MB.5000MC.3000MD.2500M正確答案：C154、單選

小陳前來服務廳咨詢4G上網套餐，經了解，小陳每月通話大概在300分鐘左右，上網較多，流量使用約在1G左右，根據目前的優惠，請向小陳推薦一檔適合他的套餐。（）A.128元B.188元計費C.288元D.388元正確答案：A155、多選

以下哪項是4G主套餐中的上網套餐158元和188元套餐的共同點？（）A.國內主叫分鐘數一致B.國內融合流量一致C.贈送的省內流量一致D.增送的時間一致正確答案：C,D156、多選

下面關于4G588上網套餐表述正確的是：（）A.包含2000分鐘國內主叫，2000M國內GPRS流量B.包含2200分鐘國內主叫，2000M國內GPRS流量C.包含2000分鐘國內主叫，500M省內GPRS流量D.包含2200分鐘國內主叫，3120M4G單模流量正確答案：B,D157、多選

TD-LTE的兩種通話模式是？（）A.單卡雙待B.雙卡雙待C.單卡單待D.雙卡單待正確答案：A,C158、多選

預付費老客戶辦理4G套餐可以選擇辦理：（）A.4G飛享套餐系列B.4G上網套餐系列C.4G商旅套餐系列D.4G本地套餐系列正確答案：A,B159、單選

4G上網卡的網速是3G上網速度的多少倍？（）A.10B.20C.15D.25正確答案：B160、單選

在下面哪種情況下，客戶的4G功能不會被系統自動暫停？（）A.國內融合流量及省內的融合及4G流量使用完畢B.國內4G流量用完、省內4G流量未用完C.客戶當月的套餐外流量達到15GD.客戶當月的2、3、4G總流量達到50G正確答案：B161、多選

語音主體套餐開通的對象是：（）A.全球通B.動感地帶C.神州行D.一卡雙號副號正確答案：A,B,C162、單選

酷派-8720L較酷派-8736最大的優勢在于？（）A.價格更優惠B.攝像頭像素更高C.內存更大D.支持的網絡制式更多正確答案：A163、單選

iPhone5S內存是（）GBRAMA.1B.2C.3D.4正確答案：A164、單選

移動的蘋果機（IPhone5S16G版）優惠要預存多少元？（）A.5088B.5188C.5288D.5388正確答案：C165、單選

以下不屬于HTC-T6（Onemax）賣點的是？（）A.個性化資訊聚合界面B.立體音響C.指紋識別D.1300萬像素攝像頭正確答案：D166、單選

4G業務受理渠道，不包括：（）A.溝通100服務廳B.網站：http：//gD.10086.cn/C.自助終端D.短廳正確答案：C167、單選

公司4G業務拓展聚焦的六類目標客戶是（）A、異網高價值客戶、網內高流量客戶、先鋒客戶、移動商旅人士、政企客戶、中高端家庭客戶B、異網高價值客戶、學生群體、先鋒客戶、移動商旅人士、政企客戶、中高端家庭客戶C、異網高價值客戶、網內高流量客戶、社會精英群體、移動商旅人士、政企客戶、中高端家庭客戶D、異網高價值客戶、網內高流量客戶、先鋒客戶、大眾客戶、政企客戶、中高端家庭客戶正確答案：A168、多選

4G上網疊加包有以下哪些檔次？（）A.10元B.50元C.70元D.100元正確答案：A,B,C,D169、單選

顧客可以借助適用于IOS的AirDrop做什么？（）A.更輕松地查看iCloud的內容B.與附近擁有IOS設備的人輕松分享照片、視頻等C.自動向任何打印機發送打印工作D.無需WLAN或蜂窩網即可連接互聯網正確答案：B170、單選

中國移動為在網客戶提供的“兩不一快”4G便捷服務是（）A、不換號、不登記、快速換卡B、不換號、不等候、快速換卡C、不登記、不預約、快速換卡D、不登記、不等候、快速換卡正確答案：A171、單選

4G的最大特點是（）A、網絡優B、速度快C、應用多D、資費低正確答案：B172、單選

TD-LTE中文名稱是（）？A.時分同步碼分多址B.時分雙工長期演進C.寬帶碼分多址D.頻分雙工長期演進正確答案：B173、單選

無線高清視頻質量提升對比之前提升多少倍（）A.5倍B.6倍C.7倍D.8倍正確答案：B174、單選

4G飛享套餐超出套餐外2、3G流量怎么計費？（）A.0.19元/MBB.0.29元/MB計費C.0.39元/MBD.0.5元/MB正確答案：D175、單選

2014年，中國移動的TD終端銷售目標是1.9億~2.2億部，其中裸機銷售占比將超過（）。A.40%%B.50%C.60%D.30%正確答案：B176、判斷題

4G移動數據流量資費收費單位不再為KB為單位，最小收費單位為MB，用戶每月話單累計后，精確到小數點后0位向用戶收費正確答案：錯177、多選

如果協議未到期，以下哪些業務是不能辦理的？（）A.過戶B.銷戶C.轉換品牌D.取消本優惠正確答案：A,B,C,D178、單選

小佳新辦理了一個套餐，包括國內主叫分鐘數1000分鐘，流量合計2048M，則小佳辦理的是哪個套餐？（）A.288元的4G上網套餐B.188元的4G商旅套餐C.288元的4G商旅套餐D.238元的4G飛享套餐正確答案：D179、單選

4G移動數據流量資費收費單位不再以KB為單位，最小收費單位為MB，用戶每月話單累計后，精確到小數點后（）位向用戶收費。A、0B、1C、2D、3正確答案：C180、單選

288元4G商旅套餐包含（）國內主叫分鐘數A.1500B.1600C.1800D.1900正確答案：D181、單選