中石油員工業績合同范本第1篇中石油員工業績合同范本第1篇xx年，我部圍繞全行轉型發展工作，進一步提高法律合規風險防范與管理能力，不斷加大法律合規的支持保障力度，提高法律合規工作水平，切實防范和有效化解各種法律合規風險，充分發揮法律合規工作創造價值與保障發展的積極作用。主要做了以下工作：

（一）加強法律糾紛管理，積極維護我行合法權益

（二）采取多種形式為業務經營活動提供法律服務

一是通過積極提供法律咨詢、列席會議、參與業務談判、出具法律意見書等方式，為相關部門提供法律支持服務。共出具法律意見書x份，參加貸款審批會x余次、涉及項目x余個，受理各種形式的法律咨詢x余人次，內容涉及協助執行、不良處置、抵押、保證、合同簽署等，針對上述法律問題法律人員都認真負責、耐心細致地進行了解答。二是完成信貸大講堂的授課工作，重點對合同簽署及辦理對公業務中常見的法律問題進行了講解。三是完成工商營業執照負責人變更工作，提示并敦促各二級行部完成本級機構信息公示及營業執照信息變更工作。

（三）加強法律宣傳工作

制作普法系列宣傳展板五期，重點對憲法、商業銀行法、國家安全法、民法總則等方面的法律法規進行了宣傳，特別是對侵犯公民個人信息的行為進行了重點提示；針對全行員工制作了《銀行員工職務犯罪風險提示》海報，對全行員工進行了防范職務犯罪的教育宣傳；結合銀行工作對《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》解讀，并制發風險提示。

中石油員工業績合同范本第2篇一、全面參與集團重大決策、經營活動，及時進行風險評估；為子公司、部門提供法律服務；積極維護、拓展與司法機關的關系，防范集團運營中法律風險。

（一）、全程參與集團重大經營活動，及時進行風險評估，提出法律意見。

1、參加江蘇中電設備有限公司的股份制改造變更為中電電氣（江蘇）股份有限公司的全過程，配合外聘律師事務所的法律盡責調查，適時提供法律建議和服務。

2、參與中電電氣（南京）光伏有限公司對中電電氣（南京）新能源有限公司和中電電氣（上海）太陽能科技有限公司兩個組件公司并購，審查并購文件。

3、參與股份公司營銷政策的制定，審查制度合法性；評估、修訂變壓器銷售合同文本，審查修改于制度配套使用的《代理商協議》等合同文本。

4、參與中電電氣集團有限公司與南京鐵路建設有限公司共同成立南京南站光伏發電有限責任公司的相關合作協議審查、修改，進行法律風險評估。

5、參與中電電氣（江蘇）股份有限公司對通化變壓器制造有限公司股權收購和業務開展情況的前期考察、調研工作，提出法律意見。

6、參與中電電氣集團有限公司與大同煤礦集團機電裝備制造有限公司合資成立大同煤礦集團機電裝備中電電氣有限公司的工作，對合作協議、公司章程進行草擬、審查，辦理公司設立的工商登記事務。

（二）、根據工作中發現的問題，對重大法律風險提交評估報告，供管理層參考。

1、1月向相關部門提交《企業勞動管理法律指引》，對企業常見的《勞動合同法》相關的適用問題進行詳細的解釋與指導。

2、2月向集團領導提交《關于中電電氣（南京）光伏有限公司對中電電氣（南京）新能源有限公司和中電電氣（上海）太陽能科技有限公司股權收購的法律意見書》。

3、6月向集團領導和人力資源部提交《20xx年上半年勞動爭議案件評估報告》，對因公司不規范行為引發的多起勞動爭議案件進行剖析，總結原因、問題，提出改進建議。

（三）、為子公司、職能部門提供有效法律服務，處理重大法律糾紛；檢查異地子公司法律工作開展情況。

1、為江蘇中電輸配電有限公司與福建建德三師水泥有限公司的變壓器質量糾紛提供法律建議，擬定和解方案。

2、調查、處理江蘇中電輸配電有限公司與大唐漳州風電有限公司的變壓器質量糾紛，提出了可行的處理方案、建議。

3、協助企管部處理臨時用工陶紀明的工傷補償事宜，與對方協商達成協議。

4、對合同履行中的爭議，草擬書面函件與客戶協商；對客戶違約，可能造成公司重大損失的合同，指導銷售員從客戶處取得違約證據，如kunyec0，limited公司推遲交貨，指導銷售員取得對方書面認可手續。全年共為子公司、職能部門提供各類法務服務60余次。

通過上述工作，化解糾紛，弱化矛盾，避免了訴訟案件的發生，維護了公司形象。

（四）、檢查、監督江西景新公司法律服務工作開展情況。

1、監督江西景德半導體新材料有限公司法務工作開展：保持與外聘駐公司律師的密切聯系，定期檢查工作日志，及時協調處理重大問題。

2、要求江西法務對全部涉外采購合同進行梳理，對未履行完畢的每份合同的簽訂、變更、終止的法律手續是否完備、是否存在法律風險給予說明并給出法律意見。

3、監督合同履行，及時處理糾紛：對因付款延遲導致大量供應商不滿引起的合同履行問題進行協調，提供解決方案；對于供氣公司要求漲價引起的重大糾紛，適時指導、草擬函件，提出法律建議等。

4、與其它部門合作，參與公司項目的決算工作。

（五）、積極維護和拓展外部司法關系，為解決集團法律風險創造良好的外部司法環境。維護與揚中公檢法機關、仲裁機構的關系；拓展與省高院、鎮江中院、江寧法院、江寧公安的聯系溝通，與兩地司法機關保持良好的工作聯系。

二、基礎管理目標完成情況

（一）、清收應收賬款，維護資金安全。

1、工作業績：

⑴超期貨款：全年共處理超期貨款萬元，其中20xx年遺留

余萬元，20xx年新移交萬元。截至20xx年x月底，共回籠超期貨款2370萬元，清戶169戶。

⑵離職銷售員欠款清理：經過一年時間的訴訟，第一批訴訟的25件離職銷售員欠款案件一審已全部結案，回籠欠款15萬元。

2、工作措施：

⑴超期貨款方面加強訴訟力度。為加快超期貨款清收速度，重點通過訴訟方式清收。積極協調各方，充分利用司法資源，共訴訟案件29起，結案23起，結案率80%，另有2起案件已凍結金額73萬余元。全年通過訴訟而回籠貨款621萬元。

⑵堅持出差，深入每個客戶實地了解貨款逾期支付情況，對客戶提出質量等問題及時予以解決，回籠貨款。

（二）、嚴格執行合同評審制度，評審全集團對外經濟合同。

1、審查、草擬重大合同：參與談判、審查與丘博保險（中國）有限公司保險合同，與人民電器廠、華達物資公司、正泰公司的戰略合作協議，與德國海德里希設備有限公司買賣合同的重大合同，提出法律意見；起草中電電氣（南京）特種變壓器有限公司與上海地澳自動化科技有限公司專利許可、技術合作開發協議等重要合同。

2、嚴格按責任狀要求做好日常合同評審工作：今年面對人員減少、工作量增加的問題，法務部發揚團隊精神，精誠團結，加強合作，克服困難，保障合同評審日常工作按時完成。

⑴截止至11月底，評審變壓器銷售合同2800余份，重點審查客戶資信，識別安裝公司、皮包公司等履行能力不能保障的客戶，預防法律風險。

⑵對非標產品庫存，逐份審查合同，向運營計劃中心核實履行情況，分析法律風險，對每臺產品給出處理意見。

⑶對在評審中發現的未簽訂合同先發貨、預付款（全款）未到先發貨引起的法律風險予以匯報，指出問題，提出法律意見。

3、評審集團及股份公司采購合同2900余份；基建及其他合同193份。對此類合同，重點審查合同是否與招標結論一致；對采購特殊產品如危險品、勞保用品等國家規定必須取得特殊生產許可的，嚴把資質關，審查供應商相關證照；對生產、質檢用設備要求留質保金；根據運輸公司人員協助卸貨受傷事故，提示完善采購合同文本，預防將來再發生卸貨人身損害風險。

4、評審光伏產業子公司各類別合同合計698份（國內銷售220份，國內采購478份），著重審查對方單位資信，對合同提出了修改意見。

5、根據新公司的建設及集團各子公司發展情況，適時制定、修訂標準合同范本。

⑴根據江西景德半導體新材料有限公司的建設進度，及時制定銷售合同文本。

⑵根據勞動爭議仲裁經驗，重新修訂勞動合同文本，使之更加完善。

（三）、規范商標與工商登記管理事務，維護公司知識產權。

1、為建立商標管理體系，在集團內實施規范的商標管理，制定《集團商標管理制度》并公布實施。

2、打擊商標侵權和對公司不正當競爭行為：針對江蘇寶亨新電氣有限公司、揚中市中電電工設備廠、國際中電集團、中電變壓器股分有限公司等使用與我集團近似商標，利用字號相近虛假宣傳等不正當競爭行為，集團已對以上公司提起知識產權訴訟和不正當競爭訴訟，共3起案件。其中不正當競爭訴訟一審勝訴，判決支持我方全部訴訟請求，判對方賠償30萬元（對方提起上訴，二審中）；其余兩案仍在審理中。

3、為策應變壓器、組件兩大產品的海外銷售，保護公司知識產權，按注冊方案推進海外商標注冊，上半年共取得國內外17件商標權證。

4、及時辦理工商年檢及日常工商行政事務，確保集團及子公司各項工商登記合法、有效：辦理中電電氣（江蘇）股份有限公司設立、變更登記；辦理中電電氣（鎮江）電力變壓器有限公司成立工商登記；辦理中電電氣（南京）新能源有限公司和中電電氣（上海）太陽能科技有限公司因被收購而引起的工商變更、外資注銷等各項事務；辦理江西景德半導體新材料有限公司名稱變更；辦理集團、各子公司各項營業執照、組織機構代碼證年檢等事宜。

（四）、多形式多渠道靈活開展法律培訓與宣傳，努力提高集團管理層和員工的法律素質。

1、按年度培訓計劃，本年度共對新上崗的營銷員進行合同法培訓4次，培訓人次120人，課時16課時。

2、為了提高集團及子公司人事管理者的法律基礎知識，安排外聘顧問楊惠弟進行勞動法相關知識培訓2次，重點講解了規章制度的制定、應用，勞動關系建立、解除等法律知識和實踐要求。

3、針對近年職務犯罪多發，給公司造成嚴重損失的情況，為教育銷售員，提高法律意識，減少職務犯罪發生，在半年度營銷會議上對全體與會銷售員進行預防職務犯罪培訓。

4、在《中電人》法律專欄發稿，進行法律教育宣傳。共刊載《安全案例宣傳之資信調查》等篇法律宣傳教育文章，為員工工作、生活中常遇法律問題給予法律指導與宣傳教育。

三、運用專業技能，一方面以法律手段維護集團利益；一方面群策群力，充分發揮法律智慧，避免集團卷入重大訴訟，減少案件索賠額，維護集團形象。本年度通過妥善辦理訴外、外訴經濟案件共為集團挽回損失60萬元；減少索賠839余萬元。

1、訴外經濟糾紛案件處理情況：

⑴中電電氣（南京）太陽能研究院有限公司與高郵海光照明器材廠仲裁案：因研究院定作的太陽能草坪燈燈具和太陽能路燈燈桿質量與客戶天津鎮洋公司的合同要求不符，導致天津鎮洋對我公司提起質量糾紛訴訟，在妥善處理天津鎮洋案件后，少支付天津鎮洋公司貨款20萬元；對高郵海光申請仲裁，根據案件需要及時聯系到行業協會專家出具鑒定結論，爭取到勝訴機會；4月雙方達成調解：高郵海光退還貨款、支付賠償共計40萬元，自行拉回有質量問題的燈具。該事件引發的兩個案件通過努力共為公司挽回損失60萬元。

⑵中電電氣（南京）太陽能研究院有限公司與南京康中科技有限公司貨款返還仲裁案。1月份對康中公司提起仲裁，要求按協議返還貨款130多萬元，在仲裁過程中發現對方有到期債權，及時向玄武區法院申請保全，6月該案也達成調解：對方同意退還貨款并賠償相應損失共計150余萬元，目前該案正在申請執行。

2、外訴經濟糾紛案件處理情況：

今年外訴經濟糾紛案件發生較多，全年共處理5起案件，涉案金額達1700萬元。自20xx年以來金融危機造成外部市場環境惡化，同時因公司各層面員工缺乏風險意識，尤其是業務經辦人缺乏足夠的工作責任心，未盡謹慎義務，使本可避免的糾紛因處理不當引發了重大訴訟。法務部積極應對，精心準備，力爭公司利益不受侵害。具體情況如下：

⑴蕪湖天航科技（集團）股份有限公司訴中電電氣（南京）特種變壓器有限公司支付工程款案：對方要求支付工程款及利息共計609594元，經協調達成調解，僅支付本金和訴訟費，對方放棄利息4萬元。該案暴露公司管理上兩個問題：一是在建基建項目未依法報建，設計方案修改未及時報批，造成工程無法竣工驗收；二是公司項目負責人不盡責，人員交接后互相推諉。

⑵安徽眾安實業有限公司訴中電電氣集團有限公司質量糾紛案：對方要求我公司承擔質量賠償的連帶責任，支付500萬元。該案發生后，及時調查取證，向公安報案，因調查及時、手段得當，使對方在11月份撤訴，避免了公司卷入一場高額索賠糾紛。該案發生的原因一方面是他人為謀取不法利益私刻我公司印章偽造合同，另一方面是公司的報價、標示制作、領用等方面缺乏登記管理措施，無人進行跟蹤，使他人得以利用漏洞達到不法目的，使公司卷入無謂的訟爭。

⑶上海永續機電科技有限公司訴中電電氣（南京）半導體材料有限公司貨款糾紛案：要求我公司支付貨款67萬余元，法院一審駁回該單位對半導體公司的訴訟請求，對方敗訴。該案的勝訴體現出使用公司標準合同文本的意義，合同條款的完備使公司取得訴訟先機。

⑷常州益鑫新能源科技有限公司訴中電電氣（南京）新能源有限公司買賣合同糾紛案：對方要求我公司支付違約金900余萬元，并對公司銀行帳戶進行了凍結，給公司生產經營造成重大影響。該案發生是因經辦人對合同簽訂、履行、解除等重大環節無法律意識和常識，對已解除的合同無書面手續，導致引起重大訴訟，經兩次開庭，該案還在進一步審理中。

⑸洛陽市坤義太陽能科技有限公司訴中電電氣（南京）半導體材料有限公司買賣合同糾紛案：該案反映合同經辦人缺乏基本的商業交易業務技能，對收貨、驗貨、退貨、發貨等重要環節的處理不規范，存在重大風險漏洞。案件經兩次開庭后與對方達成調解，為公司減損二百余萬元。

3、勞動爭議案件處理情況：今年共發生勞動爭議案件7起，數量比往年大幅降低，仲裁請求元，給付金額元，減少索賠元。

四、嚴厲打擊職務犯罪，追究犯罪人責任，挽回公司損失120萬元。

1、石志斌侵占公司財產案件：該案已結案，石志斌被判處有期徒刑5年，對其在樂山的房產等分別進行變賣和出租，挽回損失30余萬元；

2、宋如峰挪用資金案：被挪用的90萬元已追回。

中石油員工業績合同范本第3篇***年是緊張、充實、不平凡的一年，正如羅總在年初工作會報告中所講，是集團公司攻堅克難、逆境求強的一年。同時，***年也是中央企業推進法制工作三年目標“大考”驗收的一年。如何把法律服務與集團公司“兩提一降”這個中心工作有機結合起來，如何通過全面防范法律風險，為企業創造直接和間接價值，是法律事務部全年工作的著力點。***年我們以服務企業“兩提一降”為目的，以完成三年目標為抓手，堅持“點面結合、防治結合、學用結合”，扎扎實實做好法律服務。一年來，在集團領導、各部門、各出資企業的支持下，經過部門同志的共同努力，全面完成部門年度工作指標，較好地完成了***年工作任務。

(一)點面結合，突出法律服務的實效性

所謂點：就是指作為總部職能部門，必須要履職盡職，有效防范集團公司改革發展中的每一個法律風險點，幫助部門把好法律風險關，讓領導決策、簽字無法律上的后顧之憂。

我們認識到，如果放過一個法律風險點，就可能給企業帶來一個出血點。防住法律風險點，就是堵住“出血點”，就是為“兩提一降”做貢獻。

***年，我們主要從以下三個方面抓好“點”的工作。

一是通過落實制度防范法律風險點。

法律事務部按照“抓工作從制度入手、抓制度從工作出發”的思路，嚴格執行三項法律審核制度，充分發揮了法律保障作用。

為進一步提高合同審核質量，***年我們制定了《合同審核任務清單》，列出了八個方面的審核項目，實行審核人、合同處、部門的三級把關，做到審核工作不漏項，確保審核質量。

二是通過溝通協調防范法律風險點。

***年度，法律事務部參與集團公司及相關出資企業重大項目、專項法律服務17項。每個項目因情況不同、特點不同，法律需求也各不相同，法律事務部注重通過溝通協調，與承辦部門、中介機構形成合力，充分發揮法律風險的識別、提示、預警和防控作用。

***年，對于聘請外部律師的項目，我們有兩個改變，一是從“跟著走”向發表“獨立意見”改變，二是由“一聘了之”向“全程監管”改變。通過與承辦部門溝通，提前了解項目法律需求，采用我方擬定的法律服務合同將外部律師的工作量化、標準化。要求律師對每份法律意見必須“咬牙印”，通過合同的“硬約束”保證外部律師服務質量。

三是通過主動服務防范法律風險點。

對于出資企業的法律事務，我們主動提供服務，盡我們所能幫助企業防風險、降成本。

一年來，我們感到大家的法治意識加強了，對我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問題愿意咨詢法律部，二級甚至三級出資企業的同志也愿意向我們咨詢法律問題;不僅出資企業法律人員愿意向我們征求法律意見，出資企業的領導也愿意向我們咨詢、交流法律問題。甚至有的企業法律力量較為薄弱，干脆把總部法律事務部當成了企業法律部。只要有利于“兩提一降”，有利于防范法律風險，我們都會提供專業、熱心的法律服務。

所謂“面”，就是建立全集團的法律工作體系，有效防范全系統的法律風險。***年，我們主要從三個方面做好“面”的工作。

一是落實三年目標，拓展“面”的寬度。

建立全覆蓋的法律工作體系。通過實地調研、逐家落實，集團公司所有二級企業都建立起“領導主抓、總法牽頭、部門承辦、人員落實”的法律工作體系。100%的企業都設立了總法律顧問，總法律顧問數量達32名;100%的企業都配有專兼職法律人員，全系統法律人員數量達到90名。86%的企業將法律事務機構作為一級職能部門，三家企業雖然未設立法律事務機構，但是企業法律工作都有人落實、有人負責。

建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運營是集團公司的主要贏利點，在開展“面”的工作中，法律事務部始終注意突出“境外”這一重點。法律事務部通過實地調研，幫助境外企業建立、完善法律工作體系，實現制度到位、總法到位、人員到位，確保境外投資運營依法合規。到***年底，二級境外企業100%設立了總法律顧問，100%建立了完善的法律審核制度，100%配備專人負責法制工作，三項法律審核率始終保持100%。

建立以集團公司為樞紐的法律工作體系。法律事務部認真貫徹^v^^v^法制工作要求，定期匯報溝通三年目標工作進度。在深刻領會^v^有關要求的基礎上，法律事務部結團公司實際，制定具體方案，向出資企業宣貫落實。法律事務部以三年目標為抓手，逐家、逐條、逐項落實指標，形成了以法律事務部為樞紐、上通下達的法律工作體系。

二是采取有效措施，提升“面”的硬度。

通報進度，形成壓力。自20xx年起，為了幫助出資企業了解差距、明確任務，法律事務部每半年向出資企業通報三年目標進展情況。營造了出資企業積極對標先進，自我提升標準，相互追趕、彼此競爭的工作氛圍。有的企業在通報后一個月內立即設立法律事務機構，有的企業在通報后立即招聘法律人員。在定期通報的推動下，各出資企業圓滿完成三年目標各項指標。

納入考核，形成動力。為了使各出資企業切實重視法制工作，增強工作動力，***年集團公司首次將法制工作納入出資企業績效考核。***年3-4月份，法律事務部依據客觀公正的原則對各出資企業開展評價，無論企業規模大小，都按統一標準打分，如實報告、公布評價結果。考核評價結果公布后，很多企業紛紛詢問扣分項，對照短板，快速整改。

開展述職，增強干勁。為保證總法律顧問發揮作用，在20xx年成功開展述職的基礎上，***年又組織所有出資企業開展總法律顧問書面述職。通過述職，引導、督促各位總法律顧問“在其位、謀其政”，在三項法律審核、法律糾紛案件處理、機構建設等方面切實發揮帶頭作用，保障企業依法決策、依法經營。

三是加強隊伍建設，夯實“面”的厚度。

加強督導，壯大隊伍。法律事務部通過文件、會議、調研等形式，督促出資企業不斷加強法律人員的充實配備，以滿足企業快速發展的需求。三年來，企業總法律顧問從16名增加到32名，企業法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經達到80%。

中石油員工業績合同范本第4篇20xx年轉眼就過去了，在這過去的一年里，在公司領導的大力支持和公司各部門鼎力配合下，經過我們兩位同事不懈努力，我們在公司的法律事務工作上取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來的工作情況總結如下：

一、我們在集團公司正確領導下，全力處理好公司涉訴案件工作，以最大限度地維護公司利益、挽回公司損失。

本年度公司主要有十二件訴訟、仲裁案件，其中較大的案件有：

1、XX訴XX公司物業服務合同糾紛案，該案系由竊賊到XX二期業主XX家中實施盜竊，引發的業主對物業公司安保服務不滿所產生的訴訟，在法院主持下，經過我們多次與業主進行溝通協商，最后以調解方式結案。一方面最大限度減小了公司損失；另一方面，通過訴訟我們也發現了物業公司在日常管理中的不足，并已將相關意見提交給了物業公司，為物業公司日后更好的進行管理提供了法律參考。

2、XX業主委員會訴物業公司物業服務糾紛仲裁案，該案系因物業公司與XX業委會簽訂的《物業服務合同》中約定的XX物業公司應支付給業委會的辦公經費問題產生的訴訟，其主張要求物業公司支付辦公經費達2萬余元。經調查發現，該業委會提出訴訟并不能取得過半數業主同意，在此基礎上，采取迂回手段拖延時間，直至新業委會成立，由于新業委會偏向于支持物業公司，該案最終以未能在仲裁委立案告終，為公司節約了成本。

3、XX公司訴XX侵權糾紛案。XX公司于20xx年與XX簽訂場地租用協議，從XX手中租用位于XX的場地一塊，后因XX與場地實際所有人XX租金糾紛，導致XX公司堆放在場地內的建筑機具無法取出，經多次與XX、XX溝通未果，后訴至法院，通過法院主持調解，最后XX同意XX公司撤場，挽回了XX公司大量建筑機具無法使用的損失。

4、XX訴XX公司勞務糾紛案。該案系XX施工隊因勞務工資問題產生的訴訟。接到案件后，我們仔細分析了案情，并搜集調查了大量證據，最后認定：XX為XX路勞務分包單位-XX勞務有限公司人員，從法律上沒有任何依據能證明XX是我公司人員，顧其向XX公司主張要求支付其勞務工資沒有法律依據，我們據此向人民法院提交了相應的答辯意見，現該案尚在人民法院出具審理過程中（已經過庭審，但判決至今未出，但從與法官溝通情況看，該案法院

駁回其訴訟請求的可能性非常大）。

5、XX等6保安訴XX物業公司勞動合同糾紛案。6保安因公司未與其簽勞動合同、部分保安未買保險、超時加班訴至法院，要求公司賠償，6保安起訴金額合計達28萬余元，經過對6保安多次做耐心細致的工作，最后達成參照公司辭退員工支付經濟補償金的形式，再額外增加2各月工資，XX等6保安離職的處理方案，總支出不到5萬元，最大限度為公司減小損失。另外，在處理此案過程中，我們還及時提醒物業公司完善與員工的合同簽訂，對于拒絕簽訂合同的應及時辭退，以避免類似案件的再次發生。

6、其他正在進行的案件。7、集團公司訴訟案件。

二、非訴訟案件的處理。

1、與客戶服務部、工程部、預算部一起作好XX四期、五期交房工作，通過與幾個部門協力做好客戶的解釋工作，盡可能地將客戶交房過程中的問題現場化解，避免了客戶與公司矛盾的激化。

其次是配合客戶服務部處理未交房客戶問題的，為客戶服務部與客戶的談判提供法律意見和建議，擬寫相關協議，及時發出交房通知函，為促進這部分客戶交房盡自己最大的努力。

2、遺留問題的處理。認真查閱相關合同、欠費情況、歷史處理紀錄，分析找出遺留問題的原因，通過與客戶電話溝通、上門拜訪、書面發函等多種形式對遺留欠款、逾期付款、逾期辦理按揭進行了催辦，或收房、或繳納違約金，取得了較好的成績。

3、配合招商部對時代廣場拖欠租金的業主進行催收，著重處理了時代至尚等幾家交租大戶的催收問題，均有較大收獲。

4、配合物業公司對轄區內的物業服務提出法律意見，對物業公司出現的法律問題及時給以解答，取得了較好的效果。

三、認真做好合同審查、修訂工作，把好合同關。

合同的審查、修訂工作無疑對公司有著極其重大的意義，這項工作做好了，能有效降低公司經營中的風險，避免很多不必要的麻煩和損失。我在這過去一年里主要作了以下努力：

1、修訂公司商品房買賣合同及其附件、補充協議。根據公司前期交房中出現的問題，結合20xx年的市場情況以及國家相關法律法規、政策，對公司商品房買賣合同范本進行了修訂完善，并根據變化著的情況適時進行調整。由于合同相對更為完善，XX四五期交房過程中出現的問題明顯減少，即使有問題也大多通過合同約定形式規避掉了，同時我們還及時配合客戶服務部做

好客戶工作，盡量減少公司因此所受的損失。

2、嚴格審查公司相關業務部門對外簽訂的合同，根據與業務單位以往的合作經歷制定了部分項目的合同范本，取得了較好的效果；其次是積極參與合同履行過程中糾紛的處理，避免給公司造成不必要的損失。

3、從20xx年4月起對銷售合同進行審查，通過審查及時糾正了銷售人員在簽訂合同過程中的疏漏和錯誤，并加強與營銷中心、公司營銷管理部等部門的溝通，把好商品房銷售的合同關，在一定程度上杜絕了因合同疏漏、錯誤導致公司被動局面的出現；同時也在